Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.68 | 42.28 |
| Все курсы банка | ||
Написать комментарий
Укажіть, будь ласка, контактні дані, які Ви залишали в Банку, щоб ми перевірили інформацію та надали Вам відповідь.
Написать комментарий
17 февраля 2019 г. около 16 часов мне пришли 2 сообщения в Приват24.
«Предавторизация на сумм 262.3 долл. США. AMERICAN AIR. Країна США.»
Тоесть с карты Универсальная снялась сумма 524,6 долл США. (два платежа по 262.3 долл. с интервалом примерно в 10 минут)
Данные карты никому не давал, эти платежи я не совершал.
Я увидел эти сообщения около 17 00, сразу позвонил 3700, сказал что я ничего не оплачивал, анулируйте платежи, заблокируйте карту.
Мне сказали что все сделают.
Но как выяснилось 18 февраля 2019 г. когда я пришел в отделение банка, что мне только заблокировали карту, а заявки на возврат средств не приняли. Спасибо сотрудники отделения что приняли эти заявки.
Написал 18 февраля 2019 г. заявление в полицию.
24 февраля 2019 г. пришло 2 сообщения в Приват24
«Сума 262.30 USD за заявкою ***** буде розблокована протягом 10-11 днів з моменту здійснення операції
и такое же сообщение по второй заявке. Я подумал „справедливость восторжествовала!“. Это для меня большая сумма.
Но, сегодня 2 марта 2019 г. решил позвонить в колл-центр 3700 и спросить когда будут разблокированы средства. Но увы, мне сказали что мне якобы пришло другое сообщени (хотя я могу показать все сообщения в Приват24 и такого там нет)
что мне нужно ждать рассмотрения в арбитраже моих заявок до 180 дней.
И вернут мне (по сути украденные у меня деньги) средства или нет сказать никто не может.
Хочу спросить почему пришло это сообщение (»Сума 262.30 USD за заявкою ***** буде розблокована протягом 10-11 днів...) а в колл-центре сказали другую информацию?
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомить.
Комментарии (1)
Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Описанная Вами ситуация требует неотлогаемой проверки. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении ID платежа, номер карты, или номер телефона, который Вы использовали при оплате, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
Написать комментарий
Ви можете подати заявку на збільшення кредитного ліміту за посиланням: http://limit.pb.ua (можна прикріпити документи, що підтверджують Ваші доходи).
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк позначив, що питання вирішено і навіть не дав коментар стосовно.
Звернувся в чат із питанням, чи є історія зміни особистих даних.
Я задав Воскобойнікову Микиті 8 (ВІСІМ) прямих питань.
Він дав відповідь на пряме питання під номером 9. Чи його дійсно звати Микита. — Сказав так.
Після нього я спробував задати прямі питання іншому оператору: Сторчака. Формула приблизно така ж сама. Довелось назвати його тупим шлангом, щоб завершити розмову та спробувати щастя у іншого онлайн-помічника.
1. Приватбанк, це у вас посадові інструкції, що клієнт завжди баран і що йому не можна давати чіткі прямі відповіді на прямі питання?
Мені чудовий банківський працівник вирішила питання. (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123440/)
Я був записаний в графі російською мовою — англійськими буквами. Я мав 100% доступу до функцій приватбанку.
Тепер знову мене русифікували.
2. У вас є доступ до історії змін персональних даних російською мовою?
3. Буде вирішуватись питання кривої транслітерації? (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123438/). Чи питання закрили — проблема автоматично зникла?
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією і, окремо, приносимо вибачення за те, що після спілкування з нашим спеціалістом у Вас залишився неприємний осад. Ми, обов'язково, проведемо перевірку Вашого діалога з нашим співробітником. Дозвольте Вам повідомити, що Ваше питання вже розглядають наші спеціалісти. Ми докладемо максимум зусиль, щоб вирішити його в найближчий час. По вирішенню питання ми Вас, обов'язково, проінформуємо. Дякуємо за розуміння.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Написать комментарий
Написать комментарий
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о Банке. Если У Вас есть нерешенные вопросы, укажите, пожалуйста, их в личном сообщении и мы Вам предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Мы бы не хотели, чтобы между нашими Клиентами и Банком было недопонимание, поэтому хотим сообщить, что все условия, касательно, депозитных вкладов доступны на нашем сайте: https://privatbank.ua/ru/depozit. Если у Вас остались нерешенные вопросы с Банком, укажите их, пожалуйста, в личном сообщении и мы, с радостью, Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы предоставили Вам ответ в личном сообщении.
С уважением, ПриватБанк!
Написать комментарий
П.с. сейчас наблюдается списание средств при переводе и адресат их не получает. Будьте внимательны!
Мы огорчены тем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, который Вы указали в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомить.
Комментарии (1)
Сожалеем, чтобы произошла такая ситуация. Позвольте нам разобраться в данном инциденте. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас оповестили.
Написать комментарий
Дублікат квитанції Ви можете отримати в Приват24 в меню « Усі послуги-Послуги-Отримати квитанцію», чи в терміналі самообслуговування за допомогою сервісу «Мої платежі», при умові, якщо була здійснена авторизація.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас уведомили.
Написать комментарий
У Клиента нашего Банка может быть 5 карт «Универсальная». 2 карты в гривневой валюте ( но только одна может быть с кредитным лимитом ). 1 карта в валюте доллар США, 1 карта в валюте российский рубль и 1 карта в валюте евро.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам разобраться в данном инциденте. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас оповестили о решении.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, который Вы указывали в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомили.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Информация по Вашему платежу отображается у Вас в Приват24 в выписках. Проверить состояние платежа Вы можете в меню «Архив переводов и платежей».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Помогите разобраться. В чем может быть проблема? Переводы точно были, так как деньги у людей с карты списались
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
Комментарии (1)