Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

30 марта 2019, 18:13

Здравствуйте. Могу ли я совершить перевод в долларах с гривневой карты на карту Visa/Mastercard иностранного банка?

Приватбанк

Ответ банка

30 марта 2019, 18:31

Добрый вечер!
Хотим сообщить, что есть возможность совершить перевод за границу с гривневой карты в долларах, не имея данной валюты и без посещения обменных пунктов.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 марта 2019, 16:54

Доброго дня. Я здійснила оплату зі своєї картки через приват 24, вказавши не вірно відправника. Чи можна змінити в квитанції імя відправника на моє?

Приватбанк

Ответ банка

29 марта 2019, 17:31

Доброго дня!
Рекомендуємо Вам перевірити інформацію за платежами в квитанціях за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій».
У разі, якщо невідповідностей, сповістіть нас, будь ласка, приватним повідомленням.

Написать комментарий

Надежда Коломиец

29 марта 2019, 15:40

Надежда

Доброго дня. Я працюю в інтернет-магазині Інстаграму. Спробувала зробити рекламу. Але при спробі додати картку, вибило такий напис «Картку, яку ви намагаєтеся додати, тимчасово призупинено з міркувань безпеки. Додайте іншу картку та повторіть спробу, або зверніться за допомогою до свого банку.» Підкажіть будь ласка, що потрібно зробити, щоб додати цю картку?

Приватбанк

Ответ банка

29 марта 2019, 16:01

Доброго дня!
Нами було надіслано на Ваш телефон, що вказано в банку смс-повідомлення для персонального звернення в чат, пройшовши за яким Ви зможете отримати консультацію наших фахівців.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 марта 2019, 9:02

Угледар

Через приват 24 оплачивала услуги отопления, всё как обычно, зашла на предыдущий платеж и выбрала «повторить платеж», на следующей день обнаружила что деньги ушли на неизвестный мне адрес в неизвестный мне город. Обратилась в отделение, на что сотрудник банка мне сказала что был сбой в системе, я уже не первая, и посоветовала позвонить на 3700, что я сделала, по телефону мне сказали что напишут заявку и в течение 30 дней я может быть получу свои деньги, все зависит от того предприятия на которое они ушли, объясните мне пожалуйста, при чем здесь предприятие и я которая пострадала вследствие сбоя в системе на 990 гривен??? И ещё, почему мне не сообщили номер моей заявки?

Приватбанк

Ответ банка

29 марта 2019, 11:29

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Мы запросили в личных сообщениях Ваш номер телефона, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Написать комментарий

Наталія Василяк

28 марта 2019, 15:59

Наталія, 82300 Борислав

Чи можна в приват24 отримати переказ трансфер го,

Приватбанк

Ответ банка

28 марта 2019, 17:14

Доброго дня.
Переказ автоматично зараховується на вказувану при відправці карту.
Інформація також доступна у нас на сайті
https://privatbank.ua/ru/news/2019/2/12/836

Написать комментарий

Надія Олександрівна

28 марта 2019, 14:04

Надія

доброго дня, підскажіть на якому сайті я можу перевірити стан заяви про повернення коштів?

Приватбанк

Ответ банка

28 марта 2019, 14:25

Доброго дня.
Сайт https://old.privatbank.ua/ru/refund/
Також деталі по заявці можна завжди уточнити в нашій підтримці.

Написать комментарий

27 марта 2019, 23:32

Нукерова Я. В. номер карты 5167 4900 7328 9341 Ощадбанк отправили денежный перевод...1324грн. Мошенница деньги не возвращает и товара нет… Что делать? Уже месяц прошёл

Приватбанк

Ответ банка

28 марта 2019, 8:53

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые cмогут получить в банке получателя по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.

Написать комментарий

Геннадий Смовжев

27 марта 2019, 19:22

Геннадий, Киев

Добрый вечер! Я поменял основной номер телефона в Приват24, прошло 2 дня, а я все ещё не могу зайти в программу, при вводе номера, робот начинает набирать мой телефон и говорит«хорошо, мы обработаем ваш запрос на смену логина»… как долго это будет?

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2019, 20:27

Добрый вечер!
Хотим обратить Ваше внимание, что в подобных случаях звонок может поступать, если аккаунт заблокирован. В этой ситуации требуется подтвердить заявку на смену пароля, после чего провести действия, которые рекомендует система.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 марта 2019, 18:38

Маценко Владислав, Кривой Рог

При переводе средств с карты на карту случилась такая ситуация: у меня сняло деньги с карты, у получателя в программе приват24 написано что деньги есть, но когда он пытался снять деньги через банкомат, пишет что на карте денег нету. Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2019, 20:02

Добрый вечер!
Нам жаль, что получили негативный опыт. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для проверки информации мы написали Вам в личном сообщении.

Написать комментарий

27 марта 2019, 17:01

Владимир Ароцкер, Киев

Расчёт за комуслуги веду из дому со своей техники получаю квитанции и к ней коды предлагают отказаться от квитанций. Вопрос? Дастаточно ли кода при необходимости если нужно восстановить квитанцию? И следующее? Получил банковскую информацию: при оплатах коммуналки с пенсионной Карты через терминал или с домашней техники /планшет/ проценты не взымаются, все так и было кроме электричество и отопление! Некрасиво!? Разъясните! С уважением _ Владимиры.

Написать комментарий

27 марта 2019, 11:56

Дмитрий, Харькоа

18 брезня 2019 року шахраї, увійшовши до системи Мій Київстар,ініціювали переадресацію дзвінків та повідомлень на невідомий телефонний номер. Таким чином, отримавши можливість спілкування з операторами гарячої лінії Приватбанку, вони підвищили кредитний ліміт та перерахували з моєї карти Приватбанку 54570822******** кошти у розмірі 11400 грн на банківську карту Артюшені Андрія Васильовичата. Вказана особа мені невідома.
Крім вказаної суми, з моєї карти вирахували 363 грн 80 коп за переказ коштів. Карта Приватбанку, яка належить мені, іншим особам не передавалася, код доступу не надавався.
Про даний випадок співробітники банку мною сповіщені, карка заблокована. За словами співробітника департаменту безпеки Приватбанку, розмова з яким відбулася 18 березня, це неодроазовий випадок і всі потерпілі від зловмисника, кошти яких були перереховані на карту Артюшені А.В. були абонентами Київстару. Тобто факт шахрайства має місце. Під час спілкування з операторами сервісної служби я не отримав відповідь на питання: Як анулювати кредит, що був від мого імені оформлений шахрайським способом? Протягом часу з 18 по 26 березня зі мною представник служби безпеки бПриватбанку не зв'язувалися.

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2019, 18:15

Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Дозвольте повідомити, що Ваше питання детально розглядалося нашими спеціалістами. Вам телефонував наш співробітник і повідомив результат розгляду.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно діючому законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в міліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою ПриватБанк.

Комментарии (2)

26 марта 2019, 22:57

Кировоград

Если открыть карту для выплаты зароботной платы, карту универсальная дадут обязательно и сколько на ней будет денег?

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2019, 10:00

Добрый день!
При оформлении карты для выплат Вы можете оформить карту «Универсальную» по желанию. Размер кредитного лимита будет известен после подачи заявки на увеличение лимита кредитных средств.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

26 марта 2019, 21:51

Мария

Здравствуйте! На р\р наложен арест. Исполнитная служба в письме банку указала эту сумму. Скажите, пожалуйста, на каком основании банк накладывает арест и блокирует какие либо передвижения средств по счету превышающие сумму ареста. При чём на этом счёте был кредит предпринимательский, банк его перекинул на другой счёт. Удерживает мои деньги, не дая возможности погасить долг по кредиту, каждый день на счет поступают деньги и я не могу их перечислить в погашение кредита. Считаются проценты, деньги есть, перечислить не могу, исполнительная служба письмо отправила в банк для открытия счета, оно не доходит или потерялись. Ни конца ни края. Банк требует деньги за кредит и сами удерживают деньги привышающие сумму ареста. Как решать вопрос- только в суд идти?

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2019, 9:56

Добрый день!
Нам жаль, что получили негативный опыт. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для проверки информации мы написали Вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Denis Shevchenko

26 марта 2019, 16:20

Denis

Здравствуйте.

Мне было отправлено на карту деньги, у этой карты истек срок действия, раньше деньги на нее все равно засчитывались, а теперь вот где повисли те деньги, что были отправлены на эту карту? Помимо этой карты в приват24 есть еще привязанный онлайн карты. Почему в этот раз не сработал перевод, если раньше деньги доходили нормально?

Приватбанк

Ответ банка

26 марта 2019, 16:49

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Чтобы проверить информацию мы Вам отправили личное сообщение.

Написать комментарий

Наталія Намісник

26 марта 2019, 12:06

Наталія, Львів

Буду вдячна за консультацію. Як я можу оплатити кредит мого покійного чоловіка? 14 березня 2019 року я занесла свідоцтво про смерть чоловіка у відділення Приватбанку, менеджер зв'язалась з центральним офісом, де обіцяли перерахувати відсотки по заборгованості через 30-45 днів і порадила зателефонувати на гарячу лінію, щоб діснатися як можна оплатити кредит, але на гарячій лінії мені відповіли, що третім особам ніякої інформації не надають. Як бути?

Приватбанк

Ответ банка

26 марта 2019, 12:42

Доброго дня!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для перевірки інформації ми написали Вам в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

25 марта 2019, 1:41

Можно ли взять справку что я владелец карты если карта просроченная? Если да, то какая цена?

Приватбанк

Ответ банка

25 марта 2019, 8:30

Уважаемый Автор!
Вы можете получить справку по карте в которой будет указано Ваше ФИО, как клиента держателя карты в Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Создать справку» — «Справка по счетам».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 марта 2019, 23:45

Олег, Киев

Пополнил карту otp банка через терминал приват банка, деньги на карту не зачислены 2-й день, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Приватбанк

Ответ банка

25 марта 2019, 8:26

Уважаемый Олег!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали платежа, указав дату/время и сумму операции, а так же карту или номер телефона, которым проводилась авторизация, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

24 марта 2019, 12:21

Доброго дня, скажуть, будь ласка, я купувала білети через додаток Приват 24, але не встигла їх роздрукувати.Вчора в мене вкрали мою кредитну карту і я її заблокувала.Як я можу отримати доступ до білетів?

Приватбанк

Ответ банка

24 марта 2019, 14:07

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Квитки зберігаються в архіві куплених квитків Приват24. Також, Ви можете звернутись за номером 3700 або в чат на сторінці: https://pb.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 марта 2019, 5:32

Доброго времени суток. Я, Минимуллина Виктория Рашидовна, являюсь гражданкой РФ и проживаю на территории Республики Крым. На момент присоединения к России у меня имелась кредитная карта Вашего банка. В настоящий момент мне необходима информация о дате открытия счета и остатке денежных средств по состоянию на 31.12.2018.
Заранее благодарю за информацию.
С ответом прошу не задерживать.

Комментарии (1)

23 марта 2019, 6:08

Дарья

Вчера в 18.10 мне на карту Приват банка через терминал папа перечислил 1400 грн, но она досех пор не пришли, что делать?

Приватбанк

Ответ банка

23 марта 2019, 9:36

Добрый день!
Хотим сообщить, что, обычно, регламент подобных платежей может составлять 1-3 банковских дней. Рекомендуем обратиться к нам Вашему папе, чтобы мы смогли проверить информацию по совершенной операции и предоставить ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	51.2
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	51.2
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰