Приватбанк горячая линия

Вітаємо. Можливо актуалізувати дані у банку за допомоги паспорту громадянина України (у формі книжечки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка 25/45 років, якщо строк вклеювання настав за 30 днів до повномасштабного вторгнення (після 24 січня 2022р.). Ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною, зараз оновити свої дані можна не виходячи з дому в Приват24. Для зручності додаємо Вам також відеоінструкцію https://pb.ua/short?5YT3G.

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Вітаємо. За результатом перевірки бачимо, що вам надали актуальну інформацію для врегулювання питання. Наразі банк змушений обмежити ваш рахунок. І разом з тим, рішення може бути змінено після проведення розгляду справи правоохоронними органами або за рішенням суду. Щодо діяльності співробітників зазначимо, що відповідними службами Банку проводяться необхідні заходи, спрямовані на вивчення та аналіз ситуації, всебічне з'ясування всіх обставин, попередження та виявлення внутрішнього шахрайства співробітниками Банку. Цьому аспекту приділяється значна увага в діяльності банку.

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Вітаємо. За результатом перевірки бачимо, що вам надали актуальну інформацію для врегулювання питання. Наразі банк змушений обмежити ваш рахунок. І разом з тим, рішення може бути змінено після проведення розгляду справи правоохоронними органами або за рішенням суду. Щодо діяльності співробітників зазначимо, що відповідними службами Банку проводяться необхідні заходи, спрямовані на вивчення та аналіз ситуації, всебічне з'ясування всіх обставин, попередження та виявлення внутрішнього шахрайства співробітниками Банку. Цьому аспекту приділяється значна увага в діяльності банку.

Вітаємо. Договір страхування покриває всі події передбачені договором незалежно від наявності воєнного стану, крім пошкоджень, руйнувань, які спричинені військовими діями та застосуванням зброї.

Вітаємо. Для замовлення довідки в Приват24 Вам достатньо:1. Зайти в меню: '⠶ — Послуги — Довідки';2. Вибрати тип довідки і параметри для формування. Вибираєте тип: відсутність заборгованості.Після чого Ви зможете завантажити документ або ж відправити на e-mail.

Вітаємо, відповідь надана в особисті повідомлення.

Вітаємо. Ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat. Для вас фахівці працюють 24/7 та з радістю допоможуть вирішити питання.

Вітаємо. У всіх касах ПриватБанку приймаються монети національної валюти без обмежень, але з урахуванням фізичних можливостей сховища каси — не більше 5 кг. Монети, що в обігу, приймаються тільки для зарахування на рахунки. Актуальний графік роботи відділень Ви можете перевірити на сайті http://map.pb.ua або в Приват24.

Вітаємо. Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення. Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку. Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення чи пенсійне посвідчення або ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання). Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?5YT3Y Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши «Документи із застосунку Дія». Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.

Вітаємо. Переказ можливо зробити за допомогою Свіфт платежу. Платіж Свіфт Ви можете створити в Приват 24 для бізнесу через меню: ЗЕД — Валютні операції — Створити платіж — Свіфт — без договору. Валюта платежу та валюта рахунку для зарахування має співпадати. В призначенні платежу (п. 70) на англійській мові потрібно зазначити «переказ між власними рахунками». В найменуванні обов'язково вказати ФОП, ім'я та прізвище. Комісія береться згідно Вашого тарифного плану. Перевірити її можливо у Приват 24 для бізнесу: Налаштування — тарифний план. Документи для переказу між власними рахунками надавати не потрібно.

Вітаємо. Якщо необхідно внести адресу реєстрації та/або проживання в США, то рекомендуємо звернутись для актуалізації даних у відділення банку. Якщо відсутня змога звернутись у відділення особисто для проходження актуалізації, то це може зробити ваша довірена особа по дорученню.

Вітаємо. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.Для перерахування коштів на рахунках, власнику рахунків або його представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку;● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;● документи, що посвідчують особу;● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;● заяву про перерахування залишків коштів.

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Добрий день. Приносимо свої вибачення за завдані незручності. Нам дуже шкода, що Ви отримали негативне враження при зверненні до каси відділення. Нами буде детально проаналізована дана ситуація та дії співробітника. За результатом перевірки з Вами зв'яжеться профільний фахівець.

Вітаємо. Ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною, зараз оновити свої дані можна не виходячи з дому в Приват24. Для зручності додаємо Вам також відеоінструкцію https://pb.ua/short?5YT3G.

Вітаємо. Ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною, зараз оновити свої дані можна не виходячи з дому в Приват24. Для зручності додаємо Вам також відеоінструкцію https://pb.ua/short?5YT3G.

Добрий день! Строк розгляду звернень від громадян регулюється Законом«Про звернення громадян» і становить не більше ніж один місяцьвід дня надходження до банку. Якщо в місячний строк вирішитипорушені у зверненні питання неможливо, встановлюєтьсянеобхідний строк для його розгляду, про що повідомляють особу,яка подала звернення. Лист з детальним роз'ясненням щодо розірвання ділових відносин, банк надсилає на юридичну адресу, зазначену в базі даних банку.