Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.2 | 51.2 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
Вот их ответ:
Кому: 111Olga111
Добрый день. Ваш отзыв был удален. Предлагаем разместить Ваш отзыв: Добрый день!
Подскажите пжл.В субботу мною был совершен перевод, через приложение Приват 24 на карту ПриватБанка, то так как я ошиблась в последней цифре карты, то получилось, что отправила на карту МоноБанка.
Есть квитанция об оплате, где видно что операция через Приват24 прошла успешно.
Можете ли мне вернуть мои средства, так как оператор Монобанка ответил, что карты, на которую перевела денеж.ср-ва не зарегистрирована ни на ком.
Спасибо!
Жду третий день.((
в другой ветке:.https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/
Подскажите, как мне быть дальше?
Один банк перебрасывает на другой и так по кругу.
Спасибо!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что модерацией сайта занимаются не представители банка, а администрация ресурса, на котором Вы оставляете отзыв/вопрос. Что касается возможности связи с представителями банка-получателя, то в данном случае Вы можете обратиться в официальные каналы банковской поддержки. К сожалению, банк не имеет права и возможности проводить возвраты средств, которые находятся на картах других банков.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
Написать комментарий
Написать комментарий
После перевыпуска карты баланс автоматически переносится на новую карту. Обращаться в соц. службу нет необходимости. Изменится только номер карты, однако счет останется тем же.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы написали Вам в личном сообщении, чтобы уточнить вопрос и помочь в его решении.
Так же, Вы можете обращаться в поддержку в правом нижнем углу страницы на нашем сайте — https://privatbank.ua/ru
С уважением. ПриватБанк.
Комментарии (2)
Подскажите пжл.В субботу мною был совершен перевод, через приложение Приват 24 на карту ПриватБанка, то так как я ошиблась в последней цифре карты, то получилось, что отправила на карту МоноБанка.
Есть квитанция об оплате, где видно что операция через Приват24 прошла успешно.
Можете ли мне вернуть мои средства, так как оператор Монобанка ответил, что карты, на которую перевела денеж.ср-ва не зарегистрирована ни на ком.
Спасибо!
Жду третий день.((
В случае проведения платежа на карту или счёт в другом банке, к сожалению, с нашей стороны отсутствует возможность вернуть средства, так как они уже находятся в другом банке. Можем посоветовать по нашему опыту в таких случаях, если клиент другого банка по ошибке переводит средства на нашу карту, то с её владельцем связываются представители банка и договариваются о возврате средств. В случае же, если платеж поступил на нашу карту и она не активна, то мы возвращаем плательщику средства при предоставлении квитанции об оплате. В данной ситуации, можем порекомендовать обсудить такую же процедуру и с банком получателем.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Это требование законодательства Украины — банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные. Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 об утверждении Положения 'Об осуществлении банками финансового мониторинга' банк обязан привести в соответствие с требованиями законодательства Украины идентификацию имеющихся клиентов или их представителей.
В случае блокировки счетов, Вы можете обратиться в поддержку банка для детального рассмотрения сложившейся ситуации.
Комментарии (1)
Я знаходжуся за кордоном. У моєї дочки вкрали мою картку Приватбанку. Ця картка була кредит на. Як мені тепер поповнити цю картку?
Ви можете отримати переказ з-за кордону на картку ПриватБанку:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці (http://bit.ly/2Jpki5x), країну і місто.
2. На карту Visa / MasterCard (P2P). Повідомте відправнику повний номер карти і Ваше ПІБ на латиниці.
Також поповнити карту можуть знайомі, родичі, для поповнення через канали ПриватБанку досить знати номер карти.
У разі, якщо у Вас немає інших активних карт, Ви можете відкрити віртуальну картку за допомогою Приват24, яку Ви зможете поповнювати, після чого погашати заборгованість переказом між своїми рахунками.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Декілька днів не можу здійснити фінансові операції через Приват24 для фізичних осіб. В особистий кабінет вхід здійснюється, а елементарні платежі не проводяться ( навіть неможливо здійснити поповенення мобільного зв'язку). В чому причина? Дякую.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.
Написать комментарий
Причина: дал другу попользоватся картой и он оказался мошенником.
Каким образом можна заново начать сотрудничать?
В таких случаях наши сотрудники изначально связываются с владельцем карты и предлагают варианты для урегулирования вопроса, с целью решения ситуации для пострадавшей стороны. Мы обратились к Вам в личные сообщения, чтобы проверить информацию и предоставить рекомендации.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Проверить информацию по задолженности Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета». Также, уточнить информацию личного характера Вы можете обратившись по официальным каналам, которые указаны на нашем сайте ( https://privatbank.ua/).
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению, продлить срок действия карты нет возможности.
Вы можете перевыпустить карту по возвращению на территорию Украины в любом удобном отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы всегда можете связаться с нашей поддержкой и обсудить возможность реструктуризации образовавшегося долга. Изложите причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
Написать комментарий
Как узнать на какой счет поступили деньги и от кого? У меня два счета на одной карте, поступили деньги я не могу разобраться от кого, просто мне должны выплатить больничные и компенсацию
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее проверить информацию, и помочь разобраться.
Написать комментарий
1. Какие документы нужно представлять при получении крупного международного swift перевода где-то 50к долларов.
2. Видел что комиссия 0.5% при переводе на карту для выплат. Какая комиссия взимается при переводе на текущий валютный счет физического лица (не карточный)?
Зачисление на Интернет-карту, карту «Универсальная» и текущий счет физического лица — без комиссии.
На карту для выплат — 0,5% от суммы зачисления.
Снятие наличных с карты «Универсальная» и текущего счета физического лица — 1% от суммы снятия.
Снятие с карты для выплат — без комиссии.
Что касается документов, необходимо понимать, какое назначение будет у платежа. Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы детальнее разобрать вопрос.
Комментарии (1)
Позвольте нам разобраться в ситуации. Мы написали Вам в личные сообщения, чтобы уточнить Ваши контактные данные.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Мы обратились к Вам в личных сообщениях для уточнения информации.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить детали ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Море, горы — внезапно пропала мобильная связь. Никто не знает будет ли вообще.
Имею ноут. и обычный моб. телефон. Инет есть. Ни звонок, ни смс с кодом подтверждения не проходит. Есть е-почта, Скайп и Телеграм.
В Приваи24 пообщался с роботом — без результата.
На сайте банка описал проблему.
Вопрос — как сделать несколько банковских движений между своими счетами.
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить контактные данные и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий