Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ssrom
ssrom
1 апреля 2020, 9:36
Александр, Киев
Доброго дня!
Для отримання соціальних виплат інваліду 1-Б потрібне відкриття банківського рахунку та оформлення картки. Чи можливо це зробити мені, знайомому даної особи-інваліда маючи паспорт та ідентифікаційний код інваліда? Та в разі необхідності особистої присутності інваліда – як швидко можна буде відкрити рахунок, скільки буде коштувати відкриття рахунку та оформлення картки і щомісячна плата за обслуговування. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
1 апреля 2020, 12:45
Добрий день!
Є можливість оформити додаткову картку по довіреності чи опікунському свідоцтву. Це може зробити будь-який громадянин України, який має довіреність представляти фінансові інтереси третьої особи, або опікун, який має опікунські свідоцтво недієздатної особи.
З повагою, ПриватБанк.

Mary2782
Mary2782
1 апреля 2020, 0:50
Марина , Тячів
Чому коли я хочу поповнити мобільний рахунок з програми Privat24 мені пише «поповнення мобільного телефону данного оператора тимчасово закрито»
Приватбанк
Ответ банка
1 апреля 2020, 11:17
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Theso
Theso
31 марта 2020, 22:16
Олег, Калуш
Вчора хотів зняти валюту з долар. картки -відмовили, Як зняти долари?
Приватбанк
Ответ банка
1 апреля 2020, 11:14
Добрий день!
ПриватБанк тимчасово призупинив видачу готівкової валюти з клієнтських рахунків (окрім зняття з депозитів та з 30.03.20 при зарахуванні термінових міжнародних переказів й Swift-переказів).
Готівкові долари і євро доставляються в Україну з затримкою через припинення авіаперевезень і закриття кордонів. Обмежень в операціях з готівковою гривнею та безготівковою валютою немає.
З огляду на карантинні заходи, введені країнами світу і України, ПриватБанк і Національний банк разом з банками вирішують зазначену проблему. На жаль, термiн вирiшення питання відсутній.
Сподіваємося на Ваше розуміння та що найближчим часом обмеження будуть зняті.
З повагою, ПриватБанк.
37975627
Юра Замыцкий
31 марта 2020, 19:45
Юра
Подскажите, для получения карты в отделении, нужно ли иметь при себе справку о прописке? (ID карта)
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 20:14
Добрий вечір!
Для оформлення картки необхідний паспорт/ID-картка та ІПН. Додаток до паспорта може знадобитись для актуалізації даних, але при цьому, наявність прописки не обов'язкова.
З повагою, ПриватБанк.
Vitaliy100700
Vitaliy100700
31 марта 2020, 19:12
Виталий
День добрый
1.На сайте озвучено что с 30 03 2020 выплачивают SWiFT переводы, но валюту по прежнему не выдают.Пожалуйста проясните ситуацию
2.можна ли получить сумму свыше 150000 гривен без подтверждающих документов т.к. учреждения закрыты на карантин.
Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 20:00
Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Olesia280793
Olesia280793
31 марта 2020, 17:49
Добрый день
Как мне вернуть деньги каторые попали не на тот счет?
Частный выконавытьсь на ложи арес на карту и списал деньги в счет задолженность. А они пошли не на тот счет. По какому я дела рестуризацыю.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 17:58
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Ankela777
Ankela777
31 марта 2020, 16:13
Анна
Здравствуйте!!! У меня такая ситуация, я у меня просрочелась карта кредитка, я заменила на новую! А мне на старую перевели деньги, как с этим быть?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 16:30
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
Alex2591
Alex2591
31 марта 2020, 15:06
Александр, Чернигов
Оплачиваю комунальные услуги по Приват 24. Г.Чернигов. Только по третьему адресу есть в услугах дотавка газа… См сделать типа добавку не могу.Прошу…
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 15:17
Добрий день!
В шаблон автоматично додається інформація для оплати на доставку/розподіл газу за тими адресами, по яким надав інформацію отримувач. Ви можете самостійно проводити платіж за реквізитами через Приват24 та створити шаблон.
З повагою, ПриватБанк.
05252580
Віктор Андрусишин
31 марта 2020, 13:04
Віктор
Завжди послуги доставки нової пошти оплачую картою для виплат приватбанку, яка прив'язана в додатку. Сьогодні оплатив доставку 170грн, гроші зняло з карти, але додаток нової пошти каже, що потрібно оплатити, тобто оплата послуги не пройшла. Хочу їхати на нову пошту забрати посилку, але прийдеться оплачувати готівкою ту доставку. Чи можливо що проплата пройде і почекати годину-дві?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 13:56
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Yu26li
Yu26li
31 марта 2020, 11:21
Настя
Доброго дня!!! на мою карту (ощадбанк)були скинуті кошти людиною яку я не знаю з карти приватбанк… тільки знаю його пріщвище та імя й побатькові… чи можливо мені повернути йому кошти… номер карти я не знаю
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 12:01
Добрий день!
В даній ситуації, рекомендуємо звернутись в підтримку банка отримувача. Так як персональна інформація (номер картки для повернення платежу) відправника не може бути надана третім особам.
З повагою, ПриватБанк.
fly4416666
fly4416666
31 марта 2020, 9:27
Людмила
Здравствуйте, я столкнулась с одной проблемой:
При попытке войти в свой аккаунт Приват24 всплывает оповещение, что нужно восстановить пароль. Я никогда не выбирала «восстановление пароля» но без него я не могу войти. Даже после того как я ввела код, который пришёл на номер телефона, на этапе, когда нужно вводить ПИН-код карточки, после его ввода выдаёт, что он не правильный, хотя я уверена в обратном.
Жду вашего ответа с дальнейшими указаниями.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:16
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Moonlighting
Moonlighting
30 марта 2020, 23:25
Odessa
Есть ли возможность в текущих обстоятельствах сделать карточку и получить её каким либо образом?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 8:29
Доброго ранку!
Окрім оформлення картки у відділенні банку, також є можливість оформити віртуальну картку через Приват24 (https://next.privat24.ua/) не виходячи з дому. Ця опція доступна в особистому кабінеті меню «Гаманець».
З повагою, ПриватБанк.
Lady1970
Lady1970
30 марта 2020, 18:49
Почему вы предлагаете с валютного счета выдачу наличных в гривнах по курсу покупки, а не по курсу продажи. Я же не прошу вас купить у меня валюту. Я хочу получить свои деньги с ВАЛЮТНОГО счета в валюте. А если вы предлагаете в гривнах, то хотя бы выдавайте по курсу продажи, чтобы я могла купить валюту, которую вы не хотите выдавать. Вы и так снимаете свои проценты. А еще зарабатывать на курсе, мне кажется, что это машеничество!
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 19:04
Доброго вечора!
На жаль, можливість видачі коштів не завжди залежить лише від банку.
З 18.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку здійснюється тільки з депозитів.
З 31.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Важливо, що для отримання готівки в касі потрібно зробити попереднє замовлення в сервісі Приват24 під виплату переказу, просимо звернути на це увагу!
Дозвольте повідомити, що зараз банк активно займається питанням можливості підкріпленням готівковою валютою для подальшого комфортного обслуговування наших клієнтів.
Зі свого боку ми в обов'язковому порядку повідомимо Вас про можливість проведення потрібної операції і допоможемо в замовленні коштів для отримання необхідної послуги.
valerochka
valerochka
30 марта 2020, 16:12
Валерия, Сумы
С кредитной карты оплатила комунальный платеж на сумыгаззбут, через приложение приват24, в конце февраля, платеж прошел успешно, но пришла квитанция за март и там написано, не получен платеж за февраль
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:59
Добрий день!
У разі, якщо Вами було проведено платіж, Ви можете отримати квитанцію за переказом за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій» та надати квитанцію отримувачу.
wax56
wax56
30 марта 2020, 14:22
Владимир, Запорожье
Я приобрел12.03.20 г билет в Приват 24 на 21.03.20 г., поезд № 732 Киев-Запорожье. По понятным причинам я его решил вернуть, о чем 18.03.20 г была подана заявка №11889481. В соответствии с информацией в архиве, деньги за билет были возвращены, но по факту деньги на карту не вернулись. К кому обращаться?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 15:04
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що на даний час регламент повернення залізничних квитків складає 30 банківських днів.
Кошти будуть повернуті після того, як вони надійдуть в банк від перевізника.
kyrylreadl
kyrylreadl
30 марта 2020, 10:49
Кирилл, Харьков
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда возобновят выдачу валюты? https://minfin.com.ua/2020/03/25/42425142/ судя с новости НБУ дал валюту.
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:53
Добрий день!
Під час карантину діють тимчасові обмеження на зняття коштів у валюті через складності авiа-доставки готiвкової валюти в Україну і закриття кордонів.
На жаль, можливість видачі коштів не завжди залежить лише від банку.
З 18.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку здійснюється тільки з депозитів.
З 31.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Важливо, що для отримання готівки в касі потрібно зробити попереднє замовлення в сервісі Приват24 під виплату переказу, просимо звернути на це увагу!
Дозвольте повідомити, що зараз банк активно займається питанням можливості підкріпленням готівковою валютою для подальшого комфортного обслуговування наших клієнтів.
Зі свого боку ми в обов'язковому порядку повідомимо Вас про можливість проведення потрібної операції і допоможемо в замовленні коштів для отримання необхідної послуги.
35591108
Ирина Головченко
30 марта 2020, 9:51
Ирина
Пытаюсь получить электронный ключ через приват 24. СМС с кодом для подтверждения операции не приходит на телефон. Почему? Услуга больше не предоставляется Приват?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 11:34
Добрий день!
На даний час послуга працює корректно.
Рекомендуємо перевірити наявність повідомлень в додатку Приват24.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
oksanaw1978
oksanaw1978
30 марта 2020, 8:35
Здравствуйте. У меня Универсальная карта Приватбанка VISA. При попытке родственника перевести мне деньги из франции с МастерКарт ему система выбила, что моя карта только «внутри страны». На карту другого человека он перечислил без проблем. В чем причина? Благодарю.
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 9:30
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що банком не встановлюються такі обмеження.
Для вирішення питання рекомендуємо відправнику коштів звернутись до підтримки свого банку.
Chertenok13
Chertenok13
30 марта 2020, 1:41
Света, Харьков
Доброй ночи.
У меня возник вопрос по поводу возврата денег за билеты, которые пришлось сдать из за карантина, в статусе билетов пишут что «Возмещен», но прошло уже 10 дней, а денег как не было так и нет.Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 9:08
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення інформації, щоб ми могли детально перевірити інформацію.
vasgangeneral
Vasiliy Ganysh
30 марта 2020, 0:10
Vasiliy, Kalush
Доброго вечора! Я в 23:55 год 28.03.2020 р. через Приват24 провів страховий платіж: hotline.financr. на суму 382 грн. Для роздруківки квитанції про оплату мені висвітився напис: чек POS-терміналу. При роздруківці цього чеку я виявив, що чек на на 35 грн. за покупку товару, а не 382 грн.- за страховий платіж. Як мені роздрукувати квитанцію про оплату страхового платежу на суму 382 грн.? Прошу відповісти конкретно, так як квитанцію я повинен долучити до страхового полісу. З повагою Василь.
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 8:53
Доброго ранку!
Для отримання квитанції Вам достаточно пройти в меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій» та обрати необхідний платіж.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка