Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
lbdvdara
lbdvdara
25 июня 2020, 17:53
Доброго дня! Протягом великого терміну часу до мене поступають дзвінки від колекторів ПриватБанку щодо чужого боргу, так як мій номер (без мого відома) був вказаний як контактний. Оплачувати чужі борги у мене ніякого бажання немає. Як припинити дані дзвінки?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 19:38
Добрий вечір.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути зазначений випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
ostapova
ostapova
25 июня 2020, 15:04
Ирина, Киев
Банк прислал сообщение. что счета арестованы исполнительной службой. Исполнительная служба прислала ответ, что ареста на накладывала. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 15:51
Банк не може відмовити у накладенні арешту, якщо відповідний лист надійшов від виконавця.
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) Ви можете, перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Сall-центр Міністерства юстиції: 380 44 364-23-93.
Для того, щоб банком не було накладено арешт на окремі картки — це має бути описано в самому впровадженні. Інформацію має вказати виконавець, що надсилає листа.
В разі ж, якщо цього не було вказано в провадженні, то власнику картки варто звернутися до виконавця, щоб вони прислали постанову про зняття з конкретної карти.
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.
Також, дозвольте зазначити, що в разі знаходження на картках суми більше, ніж сума арешту, по зверненню до банку є змога зняти кошти, що перевищують суму.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Ми завжди раді допомогти та надати вичерпну консультацію нашим клієнтам.
Mariia2000
Mariia2000
24 июня 2020, 20:32
Здравствуйте, я нахожусь в Польше, и мне необходимо войти в свой приват 24 но не могу, т.к.потеряла мобильный телефон вместе со скачанным приложением и сим картой, номер которой привязан к банку.
Звонила по номеру +380567161131, но так и не дозвонилась… что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 8:47
Добрий день.
Для зручності клієнтів була реалізована можливість зміни способу авторизації при вході. Ви можете обрати зручний для Вас спосіб підтвердження, навіть не звертаючись до служби підтримки. Для цього достатньо перейти на сайт https://next.privat24.ua/ і якщо система пропонує спосіб авторизації, що Вам не підходить,  натисніть  «Інший спосіб». 
Для зміни номеру Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/ Також знадобиться веб-камера та паспорт.  
geruc
geruc
24 июня 2020, 20:17
Здравствуйте.В Приват24 открыта интернет- карта для оплаты через интернет.Карту банк заблокировал, и вход в Приват24тоже, чтобы разблокировать оператор предлагает получить пластиковую карту, которая мне не нужна.Снять свои деньги не предоставляют возможности, Предлагают закрыть счет, а деньги списать на благотворительность, т.к.не имею других актуальных счетов и не желаю открывать какие либо счета в ПриватБанке.Что это за мошеничество от ПриватБанка и как забрать деньги.
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 8:48
Добрий день.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Anngfdt
Anngfdt
24 июня 2020, 18:08
5 июня оплатила водоснабжение, уборку территории и вывоз мусора через Приват24. Деньги сняли, а долг в кабинете, на сегодняшний день, так и остался!
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2020, 19:50
Добрий вечір!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
88942926
Frida Stolz
24 июня 2020, 16:42
Frida
Приложение приват 24 пишет, что карточка заблокирована.По телефону автомат говорит, что активна.В отделении 2 раза подтверждали личность.Как связаться с живым оператором и решить проблему?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2020, 17:37
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
rom888
rom888
23 июня 2020, 16:28
подскаж… что делать… я сейчас не клиент привата… карты нет… но по т 3700 меня опознают… очевидно как бывшего клиента… в онлайне приват 24 у меня нет пароля. НО!!! 23-06-2020г меня пустил сайт https://next.privat24.ua/ на оплату по адресу в герце \коммунальн платЕЖИ на суммуу 100 и 400грн\ платила картой банка форвард. деньги с карты списаны.с комиссией.… но проводки в Форварде на эти суммы нет… квитанции тоже нет… \сохранила картинку с сайта привата после оплаты… в архиве отображены были проводки на сайте привата. Звоню в приват никто не перезванивает… как еще прикрепить картинку с архивом? мои действия чтобы дозвонится к оператору или кому звонить… прокуратуру пока не надо… не могу сейчас много ходить… спасибо если ответите
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2020, 16:38
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
VikaKovalenko90
VikaKovalenko90
23 июня 2020, 15:04
Доброго дня.
Коли можна буде взяти Швидкий кредит?)
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2020, 16:10
Добрий день!
У зв´язку із застосуванням Банком оперативних заходів з метою забезпечення безпеки здоров´я своїх клієнтів і стабільної роботи всіх банківських послуг тимчасово зупинено оформлення Швидкого кредиту і Миттєвої розстрочки (Кредит готівкою). Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
martin11
martin11
23 июня 2020, 12:54
иванов, Лисичанськ
в июне 2020 выпустил карту для выплат ее заблокировали(нельзя зайти по этой карте в приват 24 в связи с ограничениями) на горячей линии трубку не берут, колбэк тоже не дают в банк попасть невозможно (я работаю в обед они не принимают) что делать???
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2020, 13:28
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
innapalinval
innapalinval
22 июня 2020, 13:36
Добрый день. 11 мая на мою карту ПриватБанка была переведена сумма. Но мне так и не поступила! С кем общаться по этой проблеме?
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2020, 13:41
Добрий день!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Olgaperepel77
Olgaperepel77
21 июня 2020, 17:15
Ольга
Добрый день. Я сегодня в магазине обуви расплатилась картой ощада в терминале Приватбанка. Через полчаса вернула товар, мне продавец сделала возврат через терминал. Когда вернутся деньги на карту ощадбанка?
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2020, 18:09
Добрий день.
Кошти повертаються на картку протягом 3-х банківських днів.
BANK20
BANK20
21 июня 2020, 1:09
Здравствуйте.Подскажите могу ли я перевести деньги со своей заграничной зарплатной карты на свою карту ПриватБанка для выплат.Какие условия и ограничения.
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2020, 8:58
Добрий день.
Ви можете отримати переказ з-за кордону 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
2. Swift платіж. https://privatbank.ua/peverodi-swift
3. На картку Visa / MasterCard (P2P).
Рекомендуємо уточнити в банку відправнику, яким зі способів зможуть відправити кошти, і надати відповідні реквізити.
51746647
Татьяна Цыглинская
19 июня 2020, 15:51
Татьяна
Арестовали счет. Попросили заполнить анкету. Заполнил, подписал ЕПЦ, отправил 18.06.20г. Операторы Иван, Людмила,-сказали, что анкета передана специалистам после проверки, и будет снят арест в течении суток, но потом 19.06.20 г. оператор Дмитрий говорит, что никто ничего не передавал, поэтому арест не снят. Жалобу отказался принять. Номер моей анкеты и Ф.И.О. специалиста, которому передана анкета не смог назвать. Как же добиться нормальной работы и снятия ареста со счета?
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 15:58
Добрий день!
Ми запросили контактні дані в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
46332836
46332836
19 июня 2020, 15:29
Івахно Валерія Миколаївна, Запоріжжя
як здійснити відеодзвінок для зв'язку з працівником банка для ідент. моєї особи ( щоб розблокувати картку) за наявності мого паспорта та ідентефік. коду.Щоб не відвідувати відд. банку, а провести цю процедуру у вайбері,
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 15:51
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Artemova0210
Artemova0210
19 июня 2020, 12:57
Здравствуйте, подскажите такая проблема, заблокировали карту, и просят прийти в любое отделение банка… проблема в том что нахожусь не в Украине, подскажите как я могу разблокировать карту?
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 13:49
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
0956010739
0956010739
19 июня 2020, 11:39
Неля, Днепр
Добрый день! Сегодня пополнила кредитную карту через терминал а деньги не поступили.
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 11:43
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Morykinavto
Morykinavto
19 июня 2020, 10:11
Добрый день! Больше года предприниматель, с хорошим оборотом, также стоит терминал от привата, с моим оборотом банки изымает с меня около 3000грн в месяц, это проценты банка. Хотел стать участником программы Доступные кредиты 5-7-9%, но как только я подаю заявку меня переводят на другие проценты, банк дает деньги под 17% годовых, и плюс требует залог 1: 2, почему мне выставляют такие условия? с кем можно обсудить этот вопрос? потому что в отделении банка мне внятного ответа не дают
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 11:24
Добрий день!
При аналізі інформації приймаються до уваги дані фінансової звітності, кредитна історія, статистичні галузеві показники та багато іншого.
Факторами, що можуть вплинути на перегляд Банком свого рішення є обсяг та стабільність обігу коштів по рахункам, що відкриті у Банку, досвід роботи підприємства, лояльність клієнта, відсутність прострочок за кредитними продуктами і т.д.
Рішення, щодо надання кредитування, приймається кредитним комітетом в односторонньому порядку.
Згідно програми 5-7-9, банк надає кредитування, а держава компенсує кредитне навантаження до встановлених відсотків, які обумовлені програмою.
З повагою, ПриватБанк.
Bohdan212
Bohdan212
19 июня 2020, 9:49
Зробив нову картку, а мені скинули кошти на стару. Їх можливо повернути?
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 10:30
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Vikkompan
Vikkompan
19 июня 2020, 8:56
Виктория, Харьков
Добрый день! Сегодня утром 8.10 пополняла свою карту через терминал приватбанк, терминал деньги взял а на карту они так и не поступили. На горячую линию дозвонится невозможно. Подскажите что делать???
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 9:04
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
yulyataya1
yulyataya1
19 июня 2020, 1:40
Добрый вечер. Сегодня банк без каких либо пояснений заблокировал мои счета физ лица и юр лица. В отделении мне ответ так и не назвали. Причина блокировки не известна. Фирма остановлена. Банк причину не назвал. Ожидайте три дня, вам позвонят. Номер заявки 14988385. Попросили ожидать звонок от сотрудников главного офиса за весь день так никто и не набрал. « Очiкуйте» моя работа остановлена а я должна ждать не понятно что. Попросила сотрудника банка дать мне письменное пояснение в связи с чем заблокированы счета… а они не имеют права давать письменный ответ, более того сами не знают причину. Дальше присылают мне смс в онлайн чате « про вiдновлення банковського обслуговування ви будете повiдомоеннi протягом 15 днiв» У разi позитивного результата. Нет слов одни эмоции.
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 8:22
Доброго ранку!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка