Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
K4t1a
K4t1a
27 июня 2020, 17:07
Добрый день. Скажите пожалуйста, несколько месяцев назад оплачивала штраф по пдд. Возможно ли взять в отделении банка копию чека, зная фамилию на которую оплачивался чек?
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2020, 17:43
Добрий день!
Якщо платіж проводився з авторизацією Вашим телефоном чи карткою квитанцію можна отримати в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Отримати квитанцію» або в терміналі самообслуговування в меню «Історія платежів».
З повагою, ПриватБанк.
KoliesnikA
KoliesnikA
27 июня 2020, 14:31
Пришло уведомление в приват24, что транзакция прошла успешно, но в истории выплат ничего не появилось, как, собственно, и сумма которая должна была прибавиться не появилась на карте.
Как это объяснить?
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2020, 14:52
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
aleksandrlinnik
Shurik Linnik
27 июня 2020, 12:18
Shurik
У меня есть просроченный кредит, суд проигран.Заведено исполнительное дело.Денег и имущества не имею, так как болею.Исполнительной службе сообщил о моих проблемах.Это же государство в государстве меня постоянно шантажирует, рассказывают как будут смеятся надо мной соседи и что исполнительная служба обдерет меня до последней копейки продавая мое имущество за те же копейки.Типа заплатите нам и все простим.Вопрос к руководству привата: Вы выше власти? Вам наплевать на НБУ? Я платил страховку за кредитную линию и вы мне подсунули ее, как и страховку на каждый день.Вы теперь мне намекаете что я дурак и нечего было мне страховатся! Когда настуил страховой случай я просил вас помочь мне разобратся со страховой компанией так как это и ваша проблема: я перестаю платить.Вы мне отказали и теперь это ваша проблема! Оператор Юлия Павловна под номером 1319 мне так растолковала что я понял страховки в привате это какие-то проблемы клиентов.
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2020, 12:44
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Odessa68
Odessa68
27 июня 2020, 12:13
Добрый день! Не получаю СМС о зачислении пенсии
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2020, 12:45
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Olesaa13
Olesaa13
26 июня 2020, 12:32
Здравствуйте. Я только устроилась на работу. Мне позвонили и сказали что мой счёт на зарплатной карте будет заблокирован. Дак меня есть долг перед приват банком но мне надо как-то жить и кормить детей я же многодетная мать и живу одна. Просьба не блокировать карту а по частям хотя бы снимать. Куда обращаться. Я сама с Хотова Киевской области Киево Святошенского раена
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2020, 12:59
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
56738495
Анатолий Зубов
26 июня 2020, 11:07
Анатолий, Днепр
В приват24 в шаблоне по оплате комунальных услуг есть графы «дог без начисления». Что это такое? А фактически долгов нет.
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2020, 12:14
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що шаблони створені згідно з договором отримувача платежу.
У випадку, якщо в квитанції не вказані дані для заповнення, то для уточнення цієї інформації рекомендуємо звернутись до отримувача.
0680693138
0680693138
26 июня 2020, 5:43
Анастасия
Почему заблокованы карты
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2020, 8:43
Доброго ранку!
Банк не може відмовити у накладенні арешту, якщо відповідний лист надійшов від виконавця.
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Банк зобов'язаний суворо дотримуватися вимог чинного законодавства України. Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) клієнт можете перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Сall-центр Міністерства юстиції: 380 44 364-23-93.
Для того, щоб банком не було накладено арешт на окремі картки — це має бути описано в самому впровадженні. Інформацію має вказати виконавець, що надсилає листа.
В разі ж, якщо цього не було вказано в провадженні, то власнику картки варто звернутися до виконавця, щоб вони прислали постанову про зняття з конкретної карти.
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.
Також, дозвольте зазначити, що в разі знаходження на картках суми більше, ніж сума арешту, по зверненню до банку є змога зняти кошти, що перевищують суму.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Ми завжди раді допомогти та надати вичерпну консультацію нашим клієнтам.
lbdvdara
lbdvdara
25 июня 2020, 17:53
Доброго дня! Протягом великого терміну часу до мене поступають дзвінки від колекторів ПриватБанку щодо чужого боргу, так як мій номер (без мого відома) був вказаний як контактний. Оплачувати чужі борги у мене ніякого бажання немає. Як припинити дані дзвінки?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 19:38
Добрий вечір.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути зазначений випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
ostapova
ostapova
25 июня 2020, 15:04
Ирина, Киев
Банк прислал сообщение. что счета арестованы исполнительной службой. Исполнительная служба прислала ответ, что ареста на накладывала. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 15:51
Банк не може відмовити у накладенні арешту, якщо відповідний лист надійшов від виконавця.
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) Ви можете, перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Сall-центр Міністерства юстиції: 380 44 364-23-93.
Для того, щоб банком не було накладено арешт на окремі картки — це має бути описано в самому впровадженні. Інформацію має вказати виконавець, що надсилає листа.
В разі ж, якщо цього не було вказано в провадженні, то власнику картки варто звернутися до виконавця, щоб вони прислали постанову про зняття з конкретної карти.
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.
Також, дозвольте зазначити, що в разі знаходження на картках суми більше, ніж сума арешту, по зверненню до банку є змога зняти кошти, що перевищують суму.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Ми завжди раді допомогти та надати вичерпну консультацію нашим клієнтам.
Mariia2000
Mariia2000
24 июня 2020, 20:32
Здравствуйте, я нахожусь в Польше, и мне необходимо войти в свой приват 24 но не могу, т.к.потеряла мобильный телефон вместе со скачанным приложением и сим картой, номер которой привязан к банку.
Звонила по номеру +380567161131, но так и не дозвонилась… что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 8:47
Добрий день.
Для зручності клієнтів була реалізована можливість зміни способу авторизації при вході. Ви можете обрати зручний для Вас спосіб підтвердження, навіть не звертаючись до служби підтримки. Для цього достатньо перейти на сайт https://next.privat24.ua/ і якщо система пропонує спосіб авторизації, що Вам не підходить,  натисніть  «Інший спосіб». 
Для зміни номеру Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/ Також знадобиться веб-камера та паспорт.  
geruc
geruc
24 июня 2020, 20:17
Здравствуйте.В Приват24 открыта интернет- карта для оплаты через интернет.Карту банк заблокировал, и вход в Приват24тоже, чтобы разблокировать оператор предлагает получить пластиковую карту, которая мне не нужна.Снять свои деньги не предоставляют возможности, Предлагают закрыть счет, а деньги списать на благотворительность, т.к.не имею других актуальных счетов и не желаю открывать какие либо счета в ПриватБанке.Что это за мошеничество от ПриватБанка и как забрать деньги.
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2020, 8:48
Добрий день.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Anngfdt
Anngfdt
24 июня 2020, 18:08
5 июня оплатила водоснабжение, уборку территории и вывоз мусора через Приват24. Деньги сняли, а долг в кабинете, на сегодняшний день, так и остался!
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2020, 19:50
Добрий вечір!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
88942926
Frida Stolz
24 июня 2020, 16:42
Frida
Приложение приват 24 пишет, что карточка заблокирована.По телефону автомат говорит, что активна.В отделении 2 раза подтверждали личность.Как связаться с живым оператором и решить проблему?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2020, 17:37
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
rom888
rom888
23 июня 2020, 16:28
подскаж… что делать… я сейчас не клиент привата… карты нет… но по т 3700 меня опознают… очевидно как бывшего клиента… в онлайне приват 24 у меня нет пароля. НО!!! 23-06-2020г меня пустил сайт https://next.privat24.ua/ на оплату по адресу в герце \коммунальн платЕЖИ на суммуу 100 и 400грн\ платила картой банка форвард. деньги с карты списаны.с комиссией.… но проводки в Форварде на эти суммы нет… квитанции тоже нет… \сохранила картинку с сайта привата после оплаты… в архиве отображены были проводки на сайте привата. Звоню в приват никто не перезванивает… как еще прикрепить картинку с архивом? мои действия чтобы дозвонится к оператору или кому звонить… прокуратуру пока не надо… не могу сейчас много ходить… спасибо если ответите
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2020, 16:38
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
VikaKovalenko90
VikaKovalenko90
23 июня 2020, 15:04
Доброго дня.
Коли можна буде взяти Швидкий кредит?)
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2020, 16:10
Добрий день!
У зв´язку із застосуванням Банком оперативних заходів з метою забезпечення безпеки здоров´я своїх клієнтів і стабільної роботи всіх банківських послуг тимчасово зупинено оформлення Швидкого кредиту і Миттєвої розстрочки (Кредит готівкою). Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
martin11
martin11
23 июня 2020, 12:54
иванов, Лисичанськ
в июне 2020 выпустил карту для выплат ее заблокировали(нельзя зайти по этой карте в приват 24 в связи с ограничениями) на горячей линии трубку не берут, колбэк тоже не дают в банк попасть невозможно (я работаю в обед они не принимают) что делать???
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2020, 13:28
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
innapalinval
innapalinval
22 июня 2020, 13:36
Добрый день. 11 мая на мою карту ПриватБанка была переведена сумма. Но мне так и не поступила! С кем общаться по этой проблеме?
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2020, 13:41
Добрий день!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Olgaperepel77
Olgaperepel77
21 июня 2020, 17:15
Ольга
Добрый день. Я сегодня в магазине обуви расплатилась картой ощада в терминале Приватбанка. Через полчаса вернула товар, мне продавец сделала возврат через терминал. Когда вернутся деньги на карту ощадбанка?
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2020, 18:09
Добрий день.
Кошти повертаються на картку протягом 3-х банківських днів.
BANK20
BANK20
21 июня 2020, 1:09
Здравствуйте.Подскажите могу ли я перевести деньги со своей заграничной зарплатной карты на свою карту ПриватБанка для выплат.Какие условия и ограничения.
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2020, 8:58
Добрий день.
Ви можете отримати переказ з-за кордону 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
2. Swift платіж. https://privatbank.ua/peverodi-swift
3. На картку Visa / MasterCard (P2P).
Рекомендуємо уточнити в банку відправнику, яким зі способів зможуть відправити кошти, і надати відповідні реквізити.
51746647
Татьяна Цыглинская
19 июня 2020, 15:51
Татьяна
Арестовали счет. Попросили заполнить анкету. Заполнил, подписал ЕПЦ, отправил 18.06.20г. Операторы Иван, Людмила,-сказали, что анкета передана специалистам после проверки, и будет снят арест в течении суток, но потом 19.06.20 г. оператор Дмитрий говорит, что никто ничего не передавал, поэтому арест не снят. Жалобу отказался принять. Номер моей анкеты и Ф.И.О. специалиста, которому передана анкета не смог назвать. Как же добиться нормальной работы и снятия ареста со счета?
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2020, 15:58
Добрий день!
Ми запросили контактні дані в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Все курсы банка