Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.6 |
| USD | 43.15 | 43.75 |
| Все курсы банка | ||
Написать комментарий
200грн.на карту не зачислили. Что делать?
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні фото квитанції.
Написать комментарий
від 11 червня 2020, 17:43 Наталия, Київ. А саме: 16 и 17 червня маємо «нескінченне завантаження» Приват 24 (Виндовс 7) після введення номеру телефону і не пропускає на подальший етап введення паролю!!! В мене вертиться зелене коло навкруги«24» і все. Попереджень з боку банку не було.
Відповіьд Банку:«На даний момент сервіс Приват24 працює в звичайному режимі та труднощів в його роботі не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.»- НЕ відповідає дійсності.
Від відповіді на питання «Чому...? — ухилино. Як надалі, буде працювати, чи треба купити новий компьютер з опраційною системою?
В даному випадку потрібно увійти в Приват24 з іншого браузера, або очистити кеш поточного браузера.
Комментарии (1)
Якщо поповнення проводилось через термінал ПриватБанку, надішліть, будь ласка, в особистому повідомленні квитанцію, щоб ми могли більш детально перевірити інформацію. У разі проведення платежу через термінал ПриватБанку, отримати квитанцію відправник може в особистому кабінеті Приват24, а також в терміналах ПриватБанку, авторизувавшись своєю карткою/телефоном.
Написать комментарий
Знайти чат Ви можете в правому нижньому кутку сайту.
Написать комментарий
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Написать комментарий
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішені питання.
Написать комментарий
Дозвольте нам детальніше розглянути Ваш випадок. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
Написать комментарий
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішені питання.
Написать комментарий
У разі, якщо дана складність виникає на ОС, що на даний момент не підтримується компанію, яка її випустила, то рекомендуємо провести оновлення операційної системи для коректної роботи сервісу. У разі виникнення додаткових питань будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ви можете змінити фінансовий номер телефону на закордонний, звернувшись в чат в правому нижньому куті сторінки: https://privatbank.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Для здійснення цієї операції Вам достатньо мати паспорт та доступ до web-камери.
Написать комментарий
Ліміти операцій за переказами на картку будь-якого банку (P2P):
— на транзакцію:
екв. 29 999 грн;
— на добу:
на картку VISA — екв. 7 500 $,
на картку Mastercard — екв. 10 000 $;
— на тиждень:
на картку VISA — екв. 10 000 $,
на картку Mastercard — екв. 10 000 $;
— на місяць:
на картку VISA – екв. 20 000 $;
на картку Mastercard – екв. 10 000 $.
Мінімальна сума переказу — екв. 10 $.
Написать комментарий
У разі, якщо дана складність виникає на ОС, що на даний момент не підтримується компанію, яка її випустила, то рекомендуємо провести оновлення операційної системи для коректної роботи сервісу.
Написать комментарий
Відділення перейшли на гнучкий графік роботи для запобігання розповсюдженню віруса. Актуальний графік роботи відділень Ви можете перевірити на сайті http://map.pb.ua або в Приват24.
Написать комментарий
Мне необходимо было сделать актуализацию документов в отделении — выполнил, дал документы, заполнил анкету. В Приват 24 всё равно висит баннер о необходимости актуализации.
Решил сделать актуализацию удалённо через Приват 24. Документы успешно прошли проверку. Баннер пропал, но Bank ID всё равно не работает из-за отсутствия актуализации документов.
Поддержка Приват 24 сообщает, что единственный выход из ситуации, это третий раз делать актуализацию документов в отделении во время карантина. На вопрос, куда я могу обратиться с описанием этой неадекватной ситуации, оператор молчит по 10-15 минут, а потом отвечает не на те вопросы, которые я задавал. В целом, это похоже на какой-то хаос и издевательство. Хочется прекратить все отношения с такой структурой.
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації та розглянути Ваш випадок більш детально. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Написать комментарий
Дозвольте нам розглянути Ваш випадок більш детально. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Написать комментарий
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб вирішити питання, що виникли.
Написать комментарий
А також, коли захотiла змiнити лiмiт в iнтернет-картi, там теж все висне.
Зважаючи на коментарi iнших людей, це не тiльки у мене.
Скажiть, будь-ласка, коли запрацюе все нормально?
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб вирішити питання, що виникли.
Написать комментарий
Хочемо звернути Вашу увагу, що при переказі коштів на картку іншого банку ПІБ власника картки не відображається через те, що дану інформацію не надає банк емітент картки.
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Протягом доби не можу зайти у Приват24. Після введення номеру телефону сайт йде у нескінченне завантаження і не пропускає навіть на етап введення свого паролю. Ми спробували ввести інші наши номери телефонів, на які зареєстровані рахунки у цьому банку. Ситуація така ж саме. Тобто проблема є технічною.
Звернувшись у службу підтримки на сайті для з*ясування у чому саме полягає технічна проблема, співробітник банку Олексій почав від мене вимагати заповнення форми для моєї ідентифікації, у яку я повинна була ввести:
1. Ваш ПІБ (повністю):
2. Ваш основний номер телефону:
3. Кодове слово (дівоче прізвище матері):
4. Дата Вашого народження:
5. Повна адреса реєстрації місця проживання (прописка)
До речі, на сайті Приватбанка сказано, що у випадку, якщо громадянин звернувся до банку, робітники можуть вимагати лише кодове слово.
Скажіть, будь ласка, з яких пір Міністерство фінансів України дозволяє Приватбанку вимагати від громадян повний комплект персональних даних для надання інформації з технічних проблем з боку Банка??? Навіщо робітникам КоллЦентру така інформація потрібна? Де гарантія, що саме ці робітники КоллЦентра не є тими самими шахраями, про яких вони пишуть на своєму сайті? І чи не є то саботаж з боку Приватбанку в умовах карантину?..
1. Прошу нарешті надати технічну відповідь, чому сайт Приватбанка з учорашнього дня почав уходити в «нескінченне завантаження» після введення номеру телефону і не пропускає на подальший етап введення паролю, тим самим блокуючи доступ громадян до їх персональних рахунків???!!!
2. Прошу розібратися з діяльністю Коллцентра Приватбанка.
Дякую!
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України. Необхідність ідентифікації обумовлена вимогами безпеки. Таким чином співробітник може впевнитись в тому, що спілкується саме з клієнтом і може надати відповіді на Ваші питання, що містять персональну інформацію.
На даний момент сервіс Приват24 працює в звичайному режимі та труднощів в його роботі не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий