Отделение Приватбанка: Запорожье, пр-т Металлургов, 3

Депозит був відкритий для придбання валюти за адекватним курсом.
Він закінчувався 12.05.
13.05 хотів зняти гроші, зайшов у додаток, а мене сповіщають що депозит подовжено.
Тобто за замовченням стоїть відмітка на автоматичне подовження. Жодного повідомлення що депозит закінчується немає (хоча спаму у сповіщеннях та телефонних дзвінких від банку забагато).
Тобто я маю сам слідкувати щоб не пропустити короткий проміжок у 5 днів, щоб виявити бажання зняти гроші, інакше вони знову блокуватися на 3 місяці.
Вважаю що це шахрайство з боку банку.
Після отримання депозиту завершую співпрацю з цим банком і всім буду рекомендувати не співпрацювати.

Хочу обратиться к руководству компании! Я, Андриив Михаил Любомирович 18.11.1969года рождения, проживаю на временно оккупированной территории получаю пенсию через ваш банк с февраля 2018 года.До марта 2023 всё было нормально, а потом с меня начали удерживать 50процентов по фиктивному договору поручительства 2007 года.На судебном разбирательстве в октябре2013 года банк в лице представителя Ганзы В В отказался предоставить оригинал договора для почерковедческой экспертизы, видимо понимая что дело проигранное.Мало того что отсутствовал при составлении договора доверитель, то есть я, справки о доходах тоже не было ещё и на глазах работника банка подделывали подпись.Я поверив в порядочность доверил свою чесно заработанную в шахте пенсию ПриватБанку.Теперь откопали этот договор который для суда не годится, но взымать средства можно, консультант через Приват24заявил что нам теперь решение суда не нужно.Получается теперь любой кто доверил вашему банку деньги в зоне риска ведь для получения карточки снимают копии документов, а дальше дело техники, тем более если человек не может обратиться в соответствующие органы.

Пользуюсь «приватом» около пяти лет и ранее никогда таких проблем, лично у меня, не замечалось. И вот сегодня приходит уведомление о том, что прошло списание 72 гривны 4*02 24/06/21, хотя сегодня 26.06.21. Ранее 24 июня я совершала в АТБ покупку на 72 гривны и платеж прошел успешно. Кредиты и рассрочки у «привата» не влазила и не собираюсь. Но тут банк решил сделать списание. Когда я перезвонила им узнать, что это, куда и кем перевелась данная сумма — мне конкретно никто ничего не сказал. Сказали только, что действительно по вашему счету проходит сбой и в течении суток они вернут финанс. Но ведь мой вопрос состоял не в том когда вернут. А он был четко поставлен и сформулирован — куда и кем были переведены средства и за какую услугу-покупку-подписку? Но оператор отморозился. Короче если одним словом или банк стал мошенником или по набирали на работу некомпетентных «людей». Слава Богу на текущий момент в Украине достаточно много альтернатив «приват"-у. Продолжайте терять клиентов. Желаю. Удачи.

11 февраля 2021 года пришла ножками в отделение и прошла актуализацию данных с сотрудником ПриватБанка. В нагрузку мне впарили голдкарту и настойчиво пытались впарить медстраховку от какого-то ноунейма — бог с ними, вежливо отказалась и пошла себе дальше.
Вот только через пару недель после моего визита в отделение мне поступает серия звонков от ПриватБанка и в Приват24 высвечивается сообщение о том, что данные снова нужно актуализировать.

Опустим многоразовые и не всегда успешные попытки добраться до живого оператора, но на выходе имеем:
1) сначала операторами было сказано, что нужно перезагрузить фото документов. допустим. загружаю, получаю подтверждение проверки. но воз и ныне там.
2) на второй попытке разобраться с операторами выясняем, что документы вроде как актуализированы (хотя приват24 все равно просит их загрузить), но надо заполнить дополнительно еще и анкету.
При этом вопросы в анкете несколько неоднозначные, техподдержка отвечает по 10−15 минут, отфутболивая от одного специалиста к другому, и процедура которая должна занимать минут 5 растягивается на часы ожиданий и испорченных нервов.
3) судя по текущему прогрессу, мне придется снова тратить время на то, чтобы пойти в отделение и еще раз, вместе с сотрудником банка проделать эту процедуру по еще одному кругу.

А теперь главный вопрос — почему я вообще должна многократно тратить свое время на то, чтобы делать работу банка? Почему если в вашей системе сбой, то страдать должны клиенты?

12.10.20 пришло 2 уведомления с просьбой подтвердить оплату картой на сумму в 500 грн. Все бы ничего, если бы не тот факт, что карта лежала в шкафу и её не использовали с момента получения. Данные карты не передавались третьим лицам и не указывались на сайте для проведения оплат.
Обратились в поддержку Приватбанка, от специалиста удалось добиться только того, что попытка оплаты была через сайт shafa.ua, больше ничего внятного выяснить не удалось. На все попытки узнать каким образом данные карты, которой не пользовались, стали доступны, специалист банка повторяла, как попугай: «карта заблокирована, её необходимо перевыпустить», «Обратитесь в shafa.ua». Либо банк скрывает утечку базы данных, либо специалисты отделения, в котором была получена карта, передают данные карт третьим лицам, но утечка была явно со стороны банка и специалисты поддержки банка никак не пытаются вникнуть в проблему

Учора 13 травня 2020 року, я прийшов у відділення Приватбанку за адресою м. Запоріжжя вул. Металургів 3 для того щоб закрити свою дебітову картку Gold, після не довгої бесіди з співробітником банку Юлією Саркісян з приводу медичної маски мені було відмовлено в обслуговувані та, фактично, у доступі до банківських послуг, що мають публічний характер. Після того співробітники банку та його керівник викликали службу приватної охорони та до мене було застосовані протиправні заходи фізичного примусу приватними охоронцями. Всі ці дії, фактично, були грубим порушенням багатьох моїх прав та мають бути, на мою думку, відповідним чином охарактеризовані та відредаговані для унеможливлення подібних випадків у майбутньому.
На підтверження маю відеозапис відповідних протиправних дії.

В последние время стали списывать деньги через интернет мов плейигры или что то на подобие, интернет лимита нету и не ставил, писал в приват24 (картка голд)
А жду ответ минут по 40. Общем написал проблему что стали списывать с карткы больше 1000-грн и когда как по 200-грн то по 500-грн, место помощи мне сказали давайте заблокируем её, пароли и т.д менял лимита на оплату через интернет нету, а в привате мне отвечают что помочь не чем не могут. Что уж перейду на другой банк, как стал приватбанк государственым то это стало Ж****.

Полный самопроизвол творится сейчас в привате, была столько лет их клиентом, а теперь нет желания с ними сотрудничать, буду обслуживаться в другом банке.
Началось все из неправомерного ограничения по картам, в том числе и по зарплатной карте. Получила кровно заработанные и в один прекрасный момент не смогла снять деньги. Обратившись в тех поддержку мне сказали что наложен арест по счет исполнительной службой, после долгих переговоров мне наконец выдали информацию какой именно службой. Оказалось совсем в другом городе. Обратившись в эту исполнительную службу мне было сказано что по моим данным нет ни одного открытого производства.
Начала снова штурмовать банк, на каком основании мне не выдают деньги с моей карты?
В отделении отвечали одно что помочь ничем не могут и справку на основании какого постановления был заблокирован мой счет выдавать отказывались.
Начала писать в тех поддержку с угрозами о том что обращусь в суд, после этого из головного отделения перезвонили и сказали что арест был наложен ошибочно по их вине, сняли ограничения в течении суток.
Никаких извинений за то что я несколько дней не могла воспользоваться своими деньгами я не услышала.
Вместо этого мне был уменьшен лимит по кредитке.
Закрываю кредитку, буду пользоваться услугами другого банка. Спасибо вам ребята