OTP Bank
Загранпаспорт в Украине — не является документом, удостоверяющим личность
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Загранпаспорт в Украине — не является документом, удостоверяющим личность? Именно с такой формулировкой мне отказались выдать деньги в одном из отделений ОТП-Банка. Притом, что эти несчастные двести гривен являются моей переплатой по кредиту, который я погасила исправно, в срок, и, как выяснилось, с лихвой. То есть, со мной заключили договор, удостоверив мою личность и открыв счет. А затем сказали, что я — это не я, и лошадь (деньги) не моя!!! Объясните, пожалуйста, находится ваш банк в правовом поле Украины или нет, если тщательно перечитав все, что можно было прочитать на эту тему, я выяснила то, что знала и до этого — загранпаспорт ЯВЛЯЕТСЯ документом, удостоверяющим личность. Вот только кассир в банке на мои возражения мне просто сказала — Давайте, вы не будете спорить (!!!) (то есть, отстаивать свои права).
Ответ банка
12 августа 2015, 16:48
Добрый день. ОТП Банк обслуживает клиентов исключительно в правовом поле. Для надлежащего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк c помощью официального канала коммуникаций. В частности, написать обращение к качеству сервиса можно одним из способов, указанных на сайте ru.otpbank.com.ua/about/quality/. Спасибо!
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Увы, так же как и водительское удостоверение не является. А вот военный билет и справка из милиции об утере паспорта — являются. Логики никакой — тяжелое наследие совка. Тогда загранов вобще ни у кого не было и в законодательстве такой вид удостоверения личности не предусмотрели. Что мешало нашим депутатам за 20 лет такую норму пересмотреть — загадка. А вобще конечно бесит — обслуживаешся в банке хоть 10 лет, без паспорта нифига тебе не дадут не денег не справки, типа первый раз видят. Такая лояльность к клиенту. Нужно и у них паспорта проверять, а вдруг это левый кассир был.
Но я нашла перечень документов, в который в числе первых включен и загранпаспорт, являющихся удостоверением личности. Это согласно закону о документах, принятому в 2011 году.
Возможно, есть какая-то коллизия — закон принят, а старые инструкции НБУ не приведены к соответствию. Например в Привате паспорт не нужен когда снимаешь деньги с карты в кассе, при этом оба банка работают по одним и тем же законам — логики нет.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49 | 49.98 |
| USD | 42 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
