При оформлении зарплатной карты подключили без моего ведома страховку. Сотрудник чата отказывается ее анулировать

Получал зарплатную карту, сотрудник банка без моего ведома подключил мне страховку. После того, как я увидел списание в лично кабинете написал в чат с просьбой расторгнуть договор, меня отшили сказав что сделать это можно только в отделении. В отделение я попасть не могу, так как работаю по такому же графику, как и отделение. Не рекомендую этот банк.
Также пришла не та карта, которую заказывало предприятие, с которой можно снимать деньги без комиссии только через банкомат отп-банка, который на весь город 1.
Надеюсь что со-мной свяжется представитель банка и поможет урегулировать данные вопросы