Закриття карти в OTP або чому все так запущено

styling styling
9 ноября 2016, 14:18
без оценки
Так вийшло, що рік тому я став «щасливим власником» карти від OTP банку… Поповнивши її на 50 грн. я благополучно не користувався нею рік часу і кожен місяць банк списував свої 5 грн за обслуговування…
Прийшов час коли кошти закінчились і я вирішив закрити карту. приходжу на відділення в м.Львові і питаю чи можу я закрити карту. Відповідь — так але почекати потрібно 30 хв.
Чекаємо…
приходить час і даю дівчині карту і посвідчення водія, щоб засвідчити, що це дійсно я і моя карта…
І ось тут починається цирк…
Посвідчення водія не є документом, який засвідчує особу і
я не можу закрити карту з даним документом…
Пояснюю дівчатам, що я не хочу отримати кредит чи оформити карту, а просто її закрити — відповідь ні…
Добре відкривайте справу де є копії всіх моїх документів із підписом «копія вірна», є посвідчення водія із фото і є я — ОСОБИСТО… Карта не зарплатна!!!
Але даний банк не перестає мене дивувати і далі залишається по розвитку десь так в 2000 році…
Витративши майже годину свого часу і купу нервів, в даному банку я не зміг закрити карту…
Раджу всім — обходьте десятою дорогою «такий сучасний» банк, який так цінує своїх клієнтів…
Ответ банка
OTP Bank
otpbank
otpbank
9 ноября 2016, 16:24
Доброго дня.
Для закриття карткового рахунку потрібно написати заяву у відділенні ОТП Банку.
З даного питання, ми хотіли б поспілкуватись з Вами особисто. Нам потрібно більше інформації для врегулювання даного питання.
Ми хотіли б якнайшвидше вирішити цю проблему, тому просимо Вас надіслати свої контактні дані на адресу Call.Operator@otpbank.com.ua (та скопіюйте, будь ласка, Ваш комментарій)
Гарного дня.

Комментарии (1)

+
0
styling
styling
9 ноября 2016, 17:12
Львів
#
Ви тут швидше відписали ніж Call центр, який мав передати запит на відділення…
ми до заяви не дойшли…
Відправляю Вам свої контактні дані на пошту

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться