OTP Bank

Написать отзыв

ОТП Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 мая 2013, 18:52

grart

Добрый день! Мне звонили с номера 0444900523 на мобильный тел. и говорят что у меня задолжность по кредиту! Какая может быть задолжность, если я никогда с вашим банком не имел никаких дел! Также приходят смс.

OTP Bank

Ответ банка

30 мая 2013, 15:58

Добрый день! Это могла быть как ошибка оператора / системы, так и факт внесения Вашего номера телефона в кредитные документы другими людьми. При повторении таких звонков, пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе) и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua, мы постараемся выяснить ситуацию. Спасибо!

Написать комментарий

27 мая 2013, 17:04

Я виступаю поручителем у сестри, вона на даний момент за кордном.вона взяла телефон в кредит від вашого банка.Скажіть будь-ласка як можна ще оплати кредит(в нашому місті не має отп банку м.Борислав Львівська обл, був в Дрогобичі, але його закрили,є в м.Стрий, але це 40км від мене і я не маю змоги туди поїхати, бо мене маленька дитина), якщо в приват банку хочуть щоб я мала їхню карточку, тоді вони приймуть оплату, а інші банки не хочуть звязуватись в вашим банком!!!

OTP Bank

Ответ банка

30 мая 2013, 16:02

Доброго дня! Будь ласка, зконтактуйте з нами за тел.: 044 498-88-44, 0-800-300-031, або напишіть на E-mail: cc@otpcredit.com.ua, і менеджери ОТП Кредит нададуть Вам консультацію. Дякуємо!

Написать комментарий

26 мая 2013, 14:27

Это какой то ужас… моя жизнь за последний месяц превратилась в ад… Постоянно звонят с номера 0444900523… Кричат, угрожают физической расправой, арестом имущества… Последняя девушка, которая звонила, вообще заявила, что это всё, только цветочки по сравнению с тем, что меня ждёт впереди… И все это из за того, что одна женщина с моей работы просрочила у них оплату… Так а я то здесь при чём? Она мне не родственница, не подруга, просто сотрудница с работы, которая дала мой номер телефона, чтобы я подтвердила ее личность, когда она брала у них кредит… Хотя тогда, между прочим, никто и не перезванивал и за неё ничего у меня не узнавали… Я не поручитель, не ответственное лицо… Вообще к этому кредиту не имею никакого отношения… Ваши сотрудники постоянно угрожают и не хотят даже по человечески общаться… Буду обращаться в прокуратуру, мне это уже надоело… Раз вы людей за людей не считаете, значит и с вами нужно по скотски разруливать ситуацию… Гадюшник, кишащий быдлом, иначе назвать ваш притон бандитов и беспредельщиков язык не поворачивается…

Комментарии (1)

25 мая 2013, 15:25

Masha

Добрый день. Моей маме пришла кредитная карта, так как она сотрудничала раньше с вашим банком. Пришло время платить деньги, она пошла в банк и положила деньги на счет самого банка.а не на карту.так как ваши представители толком не рассказали как правильно погашать кредит.Через несколько дней пришла спец.карточка по которой нужно было оплатить кредит. Маме приходят смс что с ней расторгнут договор и она является злостным неплательщиком кредита. Что теперь делать? Она звонила по горячей линии и все такое, но никто нечего толком сказать не может.дают только какие-то номера куда лучше обратиться. как ей погасить кредит.?

Написать комментарий

24 мая 2013, 13:49

Севастополь

Здравствуйте! Как узнать задолженность по кредиту!

Написать комментарий

22 мая 2013, 20:04

Светлана

Добрый день. По кредиту у меня осталась задолженность в сумме 0,06 грн. Оператор горячей линии потребовал для погашения кредита оплатить 1,00 грн. Это правильно? И если правильно, то почему такое округление?

OTP Bank

Ответ банка

23 мая 2013, 10:41

Добрый день! Информация предоставлена с округлением до 1 грн, в связи с тем, что терминалы ОТП Банка не принимают копейки. Кроме того, зафиксировано очень много случаев, когда при озвучивании точной суммы с копейками, на кассе других банков они просто игнорировались, и в итоге у клиента долг мог вырасти вплоть до сотен гривен за счет начисленных комиссий в течение последующих месяцев. Соответственно, для исключения подобных ситуаций клиенту мы рекомендуем минимизировать риск округлением суммы, чем потом переплачивать 100-1000 грн.

Написать комментарий

22 мая 2013, 11:58

Копытин Андрей Юрьевич, г.Орск

Карта кредитная закончились сроки-как поменять…

OTP Bank

Ответ банка

23 мая 2013, 10:46

Андрей, добрый день! Если Вы владалец кредитной карты ОТП Кредит, пожалуйста, напишите нам свои контактные данные и суть вопроса на адрес cc@otpcredit.com.ua, или позвоните по тел 044 498-88-44, 0-800-300-031. Если у Вас карта не ОТП Кредит, а ОТП Банка, Вы можете обратиться в общий Информационный центр ОТП Банка по тел 044 490-05-00, 0 800 300-050 или написать на call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Комментарии (2)

17 мая 2013, 15:46

Дмитрий, Павлоград

Я являюсь клиентом отп банка, просрочек по кредиту неимею, хотел оформить кредит наличными но мне откозали.Хотелось бы знать по какой причине???

OTP Bank

Ответ банка

17 мая 2013, 17:42

Доброго дня! Відповідно до законодавства, ОТП Банк залишає за собою право (і реалізує його) не пояснювати причини відмови клієнтам у кредиті. Для перевірки Вашої справи Ви можете написати нам на адресу quality@otpbank.com.ua. Сподіваємося на розуміння!

Написать комментарий

16 мая 2013, 19:37

привет, сколько стоит услуга, если я например закину на свою зарплатную карту с покера деньги, придут ли они в гривнах, и придут ли вобще?

OTP Bank

Ответ банка

17 мая 2013, 12:05

Добрый день! К сожалению, не можем дать ответ на столь нечетко сформулированный ответ. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа, какой системой перевода хотите пользоваться, откуда переводить) на адрес call.operator@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

16 мая 2013, 11:24

АЛЕКСАНДРА, УЛЬЯНОВСК

ЗДРАСТВУЙТЕ! ПОЛЬЗУЮСЬ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ С ЛИМИТОМ 35000, СЕЙЧАС НА СЧЕТУ ДОСТУПНЫХ СРЕДСТВ ОКОЛО 10000РУБ.ЕСЛИ БЫЛИ ПРОСРОЧКИ ПО ПЛАТЕЖАМ ТО ПЛОТИЛА ВСЕГДА СО ШТРАФАМИ, НО ВСЁ ЖЕ ПЛАТИЛА.СЕГОДНЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ С НОМЕРА 4996810627 И СКАЗАЛИ ЧТО Я ДОЛЖНА ОТП БАНКУ ДОЛГ В РАЗМЕРЕ 3432687РУБ!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ????? Я В ШОКЕ!!! ДОЗВОНИТЬСЯ ПО НОМЕРУ 88002007001 Я НЕ МОГУ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

OTP Bank

Ответ банка

17 мая 2013, 11:58

Александра, по-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). На этой странице консультируются клиенты АО «ОТП Банк» Украина. Спасибо.

Написать комментарий

16 мая 2013, 5:08

igorplatynoff

22.01.2013г. 20-45 я получил сообщение от банка по мобильному телефону что мне отправлена кредитная карта ОТР банка которую нужно активировать в течении 5 дней. В течении полгода у специалистов банка не могу выяснить где карта, В филиале ОТР банка г.Астрахани по этому вопросу консультировать отказали, в почтовом отделении по месту жительства карта не приходила. Каак выяснить судьбу моей Карты.

OTP Bank

Ответ банка

16 мая 2013, 10:31

Уважаемый Игорь, по-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Спасибо!

Написать комментарий

15 мая 2013, 21:20

Мне звонили с номера 0444900523 на мобильный тел. и говорят что у меня задолжность по кредиту! Какая может быть задолжность, если я никогда с вашим банком не имел никаких дел!!!

OTP Bank

Ответ банка

16 мая 2013, 10:34

Добрый день! Это могла быть как ошибка при прозвоне оператором, так и факт внесения Вашего номера телефона в кредитные документы другими людьми. При повторении таких звонков, пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе) и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua, мы постараемся выяснить ситуацию. Спасибо!

Комментарии (1)

7 мая 2013, 16:43

я не могу снять с карты доступный баланнс

OTP Bank

Ответ банка

17 мая 2013, 12:08

София, добрый день! К сожалению, не можем дать ответ на столь нечетко сформулированный ответ. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа, держателем какой карты являетесь) на адрес call.operator@otpbank.com.ua, или позвоните по тел. Информационного центра 044 490-05-00, 0 800 300-050. Спасибо!

Написать комментарий

7 мая 2013, 15:57

Киев

Заказал окна в кредит у магазина. На следующий день отказался от заказа. Мне сказали, что мой договор онулирован. Прошел год ко мне звонят с банка и требуют деньги. Как выяснилось надо было писать заявление о расторжении договора. Но мне в магазине об этом нечего не сказали. Так почему же ВЫ требуете деньги от людей а не от магазина. Я же у ВАС эти деньги не брал.

OTP Bank

Ответ банка

17 мая 2013, 12:15

Добрый день! Должны обратить Ваше внимание, что данная страница сайта Минфин, хотя и называется горячей линией, не считается официальным каналом коммуникаций с банком. Мы рекомендуем все срочные / важные вопросы задавать банку через официальный сайт ОТП Банка (контакты www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/). В таком случае Ваше обращение будет обязательно обработано банком.
Касательно Вашего запроса, по имеющимся в нем данным мы не можем четко рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе) и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Комментарии (1)

7 мая 2013, 15:42

Киев

Заказал окна в кредит у магазина. На следующий день отказался от заказа. Мне сказали, что мой договор онулирован. Прошел год ко мне звонят с банка и требуют деньги. Как выяснилось надо было писать заявление о расторжении договора. Но мне в магазине об этом нечего не сказали. Так почему же ВЫ требуете деньги от людей а не от магазина. Я же у ВАС эти деньги не брал.

Написать комментарий

3 мая 2013, 23:28

добрый день. С Вашего банка мне неоднократно присылали СМС сообщение, что я могу взять кредит на 15 тысяч. Спустя некоторое время мне написали что моя кредитная карта ждет меня в отделении банка, и так как я ее не заказывала, я проигнорировала все СМСки… и вот 1 мая мне прислали СМС что мне уже нужно до 16 мая погасить задолженность по кредитке… КАК ЭТО ВСЕ ПОНИМАТЬ????

OTP Bank

Ответ банка

7 мая 2013, 14:58

Добрый день! Кредитная карта от ОТП Кредит выпускается как подарочное предложение клиентам, ранее оформлявшим кредит на товар. Условия выпуска данной карты указаны во втором разделе договора о предоставлении потребительского кредита. Изначально карта приходит в неактивном состоянии. По желанию клиента (и по его звонку на горячую линию) карта активируется после детальной сверки данных клиента. Если клиент карту не активировал и ею не пользуется, никаких комиссий не начисляется. Для более детального рассмотрения сложившейся ситуации, нам необходимо знать, что это за карта, а также Ваши контактные данные клиента (ФИО, ИНН, № карты, тел) для идентификации в системе. Пожалуйста, напишите нам на адрес quality@otpbank.com.ua, с описанием ситуации и указанием своих данных. Спасибо!

Написать комментарий

29 апреля 2013, 12:36

Яна, Симферополь

Здравствуйте, уважаемые консультанты! Так как мой комментарий остался незамеченным, я снова его повторю. Тот электронный адрес, на который Вы посоветовали мне отправить все свои претензии и жалобы- НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ, ЛИБО НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ! ( quality@otpbank.com.ua.) Это понимать как? Тогда объясните мне, пожалуйста здесь, прилюдно, имеет ли банк право передавать личные данные клиента третьим лицам и законно ли действует Ваша Коллекторская контора вымогая по телефону деньги ( которые, кстати, заплачены и погашены полностью), присылая письма с угрозами, хамя по телефону? Почему на заказное письмо с просьбой предоставить все данные по кредиту, на имя директора Симферопольского отделения ОТП-банка, до сих пор нет ответа ( прошел месяц), почему копия кредитного договора, которая была предоставлена клиенту, оформлена ненадлежащим образом ( нет подписи клиента), и еще много всяких разных « почему»? Но главное меня интересует- неужели Вы и правда не считаете людей за людей

OTP Bank

Ответ банка

29 апреля 2013, 14:56

Яна, добрый день. Касательно электронного адреса: почтовая служба работает (мы проверили). Мы можем посоветовать ввести адрес вручную либо зайти на официальный сайт банка и оставить свое сообщение в разделе «Качество обслуживания» (http://www.otpbank.com.ua/about/quality/). Касательно кредита и задолженности: все сотрудники банка действуют в рамках законодательства и на основании заключенных договоров. Чтобы проверить все моменты по сути жалобы, нам так или иначе нужны данные Вашего мужа (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе). Надеемся на понимание и разрешение ситуации. Напишите нам, пожалуйста!

Написать комментарий

25 апреля 2013, 14:51

calizzta

Добрый день. Я являюсь должником по кредитной карте. Не платила уже 3 или 4 месяца в связи с тяжелым материальным положением. Банк не хочет идти на уступки, ни дать каникулы и ничего другого. Сегодня мне на мобильный телефон звонил молодой человек и грубой хамской форме заявил, что он будет меня разыскивать с милицией и угрожал мне уголовной ответственностью. Я конечно понимаю, я дролжна заплатить долг и я его заплачу как только немного вылезу из долгов. Но это не говорит о том, что со мной должны так хамски себя вести «вежливые „работники банка и вообще, что за угрозы такие. Помоему, банк с клиентом вместе должны искать выход из таких ситуаций, если бы можно былобы он бы меня убил на месте. Это вообще выходит за все рамки. Все можно понять у всех бывают всякие жизненные трудности, но все мы люди вконце то канцов, а не СОБАКИ ЦЕПНЫЕ.

OTP Bank

Ответ банка

25 апреля 2013, 15:17

Уважаемый клиент, информируем Вас о том, что, действительно, ответственное подразделение банка совершает звонки клиентам с целью информирования их о наличии просроченной задолженности. Нам жаль, что разговор с сотрудником банка (или компании, работающей по контракту) вызвал у Вас негативный отзыв. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что в случае отсутствия / погашения просроченной задолженности звонки сотрудниками совершаться не будут. Надеемся на скорейшее урегулирование задолженности и неприятной ситуации!

Комментарии (3)

23 апреля 2013, 15:44

Марина, Волгоград

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как я могу узнать задолженность по карте?

OTP Bank

Ответ банка

23 апреля 2013, 15:55

Добрый день! Это зависит от того, какая карта и какой договор оформлялись. Детали лучше узнать, позвонив в Информационный центр по тел.: 044 490-05-00, 0 800 300-050. Спасибо!

Написать комментарий

22 апреля 2013, 16:51

Добрый день, скажи, пожалуйста, я могу положить деньги на крединую карту с приват банка через интернет? Если да, то подскажите как мне это сделать, так как у меня нету возможности погасить в банке…

OTP Bank

Ответ банка

22 апреля 2013, 17:18

Добрый день! Теоретически, это возможно, если терминал Привата дает возможность ввести все реквизиты Вашего карточного счета. Кроме того, за такую трансакцию Приват может снимать комиссию (аба вопроса нужно уточнить у менеджеров Приватбанка). Желаем удачи!

Написать комментарий

1 63 64 65 66 67 68

Курс валют в ОТП Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.5
USD	41.7	42.1
Все курсы банка

Курс валют в ОТП Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.5
USD	41.7	42.1
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / OTP Bank 💰 / Горячая линия ОТП Банка