OTP Bank

Написать отзыв

ОТП Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

6 марта 2014, 16:39

Roma, Sumy

Здравствуйте!
У меня проблемка вышла: сегодня ходил поменять доллары на гривны, а в кассе кассир ответила что может обменять лишь 300 долларов. Я отсчитал 300 долларов, дал паспорт и она спустя некоторое время отдала мне деньги, квитанцию, и пасспорт. Я взял деньги и квитанцию не пересчитывая, по сколько простоял в очереди чуть ли не час и спешил в другой банк.
По приходу домой, я обнаружил что кассирша посчитала 200 долларов вместо 300 (и это указано в квитанции что было поменято 200 долларов). Очевидно, что мои 100 долларов прикарманила себе кассирша или же она просто завтыкала.
Вопрос: если есть камеры наблюдения в офисе, то мне прийти к администратору с документами которые у меня существуют и поросить чтоб просмотрели видеозапись ну и отдали назад деньги
Спасибо за ответ

OTP Bank

Ответ банка

6 марта 2014, 16:50

Добрый день! Подойдите пожалуйста к кассиру, у которого меняли деньги. Объясните всю ситуацию. Вы сможете решить эту проблему на месте. Спасибо!

Написать комментарий

6 марта 2014, 15:27

руслан

Здравствуйте кредитка мастер карт Голд отипи банка.
Я нахожусь в Бразилии, при покупке картой мне предложили
Заплатить комиссию 10% если наличными то нет комиссии
Вопрос если я сниму наличные с карты сколько я заплачу за снятие?

OTP Bank

Ответ банка

6 марта 2014, 15:47

Добрый день, Руслан! Со счета в дол. США/ЄВРО — комиссия составляет 1,5 % min 3 дол. США/ЄВРО. Спасибо!

Комментарии (1)

6 марта 2014, 13:05

Анжелика

Смотрю Вы не каждому на вопросы задаваемые отвечаете. Игнорируете.

OTP Bank

Ответ банка

6 марта 2014, 13:23

Здравствуйте! Извините, мы стараемся отвечать на все вопросы, просто выяснение некоторых требует больше времени.
Вопрос о реструктуризации решается Банком в индивидуальном порядке на основании письменного заявления заемщика.
Рекомендуем написать на адрес quality@otpbank.com.ua для выяснения всех обстоятельств.
Спасибо!

Написать комментарий

6 марта 2014, 12:58

Наталия

Здравствуйте ув. Otpbank
Хотела бы узнать в связи со сложной ситуацией в Крыму, когда многие банки перестали кредитовать, выдаете ли вы кредитные карты или кредит наличными. Клиентом вашего банка не являюсь, частный предприниматель, город Севастополь.
С ув.Наталия Крамаренко.

OTP Bank

Ответ банка

6 марта 2014, 13:01

Добрый лень, Наталия! В связи со сложившееся ситуацией в Крыму на данный момент приостановлена выдача кредитов наличными и кредитных карт на территории АРК. Спасибо!

Написать комментарий

6 марта 2014, 12:49

Анжелика

Подскажите пожалуйста как сделать реструктуризацию по кредиту? на какой срок? если сумма ежемесячного платежа 1200 на 36 месяцев и про плату произвела только 1 месяц.Возможно ли сделать реструктуризацию и на какой срок?

OTP Bank

Ответ банка

6 марта 2014, 13:24

Добрый день!
Вопрос о реструктуризации решается Банком в индивидуальном порядке на основании письменного заявления заемщика.
Рекомендуем написать на адрес quality@otpbank.com.ua для выяснения всех обстоятельств.
Спасибо!

Написать комментарий

5 марта 2014, 22:42

Алексей

Подскажите пож. у меня валютный кредит и в нынешнее время стремительного роста на валюту, у меня возникло ряд вопросов:
-можно ли оплачивать валютный кредит по курсу Нац. банка?
— есть ли возможность перехода с валютного кредита в гривневый и возможные их варианты(если таковы имеются?)
-и сегодня говорили о межбанковском курсе в 9,45 грн/дол. может ли данный курс браться за основу погашения.
Если информация слишком емкая можете отправить на мой адрес( metanovskiy@mail.ru), хотя ответы на данные вопросы могут быть интересны и другим Вашим клиентам.
Заранее благодарен за ответ.

OTP Bank

Ответ банка

6 марта 2014, 13:41

Добрый день, Алексей! Ответы на Ваши вопросы ниже:
-Кредит необходимо оплачивать в валюте, в которой он оформлен. Можно оплатить непосредственно валютой, купить валюту в банке по коммерческому курсу или купить валюту на межбанковском рынке;
-Есть, ставки следующие. УИРД меняется ежегодно. Сейчас составляет 18,85%.
Тип кредиту, що буде переведено у гривню Відсоткова ставка, що діє після конвертації
Автомобільний кредит UIRD + 6%
Іпотечний кредит UIRD + 5%
При этом нужно обратить внимание, что переподписываются договора кредитный и залога – соотв. Будут иметь место нотариальные издержки;
— Межбанковский курс меняется в течение дня, и оказывает влияние на комерческий курс банков. Есть возможность покупки валюты на межбанковском рынке, для этого необходимо обратиться на отделение и написать соответствующие заявления, при этом обеспечить наличие достаточного количества гривневых средств на счету.
Спасибо!

Комментарии (2)

4 марта 2014, 15:17

Здравствуйте проллачиваю долг по кредитной карте строго с смс указаниями от отп банка платежи не просрочиваю но в связи с со сложившимися обстоятельствами приходилось пользоваться картой… так вот суть вопроса в том что в январе пришла смс с тестом внесённой последней мин суммы и с последующим мин платежом 0.00… следующая смс была с текстом про погашения задолжености до 14.02.14… в 586 гр которуя я погосил в срок, чек имеется… теперь пришла смс (пане боржнику терміново сплатить борг та штрафні санкціі по вашій кредіной карті рекомендована сумма до сплати 697гр) я непойму какие штрафные санкции если я платежи всегда вносил в срок и возможно ли вернуться к погашению кредита по системе минимальных платежей так как всю сумму я сразу погасить не смогу… мой номер 0991627218 №*1436… за ранние благодарен

OTP Bank

Ответ банка

4 марта 2014, 16:51

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложились неприятные обстоятельства. К сожалению, у нас нет доступа к клиентским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации, или подойти непосредственно в отделение Банка. Желаем всего наилучшего! Спасибо!

Написать комментарий

3 марта 2014, 16:12

Андрей Колос, Киев

Подскожыте пожалуйста я брал у вас кредит плотил потом начелся беспредел в Киеве и я ушел на майдан и перестал плотить. Мне пол года нисто из банка не звонил и не приселал дамой бумаг а тут вчера позвонил друг и сказал что тебе привет из банка ани тебе месяц не могут дозвонится и сказали если я не оплочу долг то мне начислят штрафные санкции ето как. Пол года не звонили а тут на тебе. Я уже думал что рощитался. Все квитанции и чеки на руках. Мой моб 0990654415. С Уважением Андрей

OTP Bank

Ответ банка

4 марта 2014, 9:35

Доброе утро, Андрей! Нам очень жаль, что у Вас сложились неприятные обстоятельства. К сожалению, у нас нет доступа к клиентским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации, или подойти непосредственно в отделение Банка. Желаем всего наилучшего! Спасибо!

Написать комментарий

3 марта 2014, 12:01

Подскажите, мне звонит робот говорит, что мне нужно погасить задолжность, хотя в отп банке ни каких кредитов я не брал

OTP Bank

Ответ банка

3 марта 2014, 12:03

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!

Написать комментарий

3 марта 2014, 9:15

Alex, Запорожье

Возможно ли отработать долг перед банком? так как вообще нет возможности платить в связи с высчетами на основной работе, а в недалеком будущем рождением ребенка. что для этого необходимо? лучше всего вышлите ответ на мой маил. cobalt_sanek@mail.ru

OTP Bank

Ответ банка

3 марта 2014, 10:48

Добрый день! Ответ Вам был выслан по почте. Спасибо!

Написать комментарий

1 марта 2014, 21:44

где ближайшее отделение вашего банка? М огу ли я со счета катр счета в гривне из банка vabпереслать деньги в россиию и по какому курсу? ( я нахожусь в городе лисичанске луганской обл)

OTP Bank

Ответ банка

3 марта 2014, 10:29

Добрый день, Оксана! Ближайшее отделении ОТП Банка находится в г. Луганск ул. Советская 124, ул. Оборона 7, ул. Шевченка 7. Для дальнейшей консультации Вы можете обратиться в информационный центр ОТП Банка по номеру 0800300050. Спасибо!

Написать комментарий

26 февраля 2014, 20:57

в августе месяце оформила кредит на установку 3 дверей на сумму 6780 грн. По условиям договора уплатила кредит за 5 месяцев(без КОМИСИИИ). Кредитами раньше не пользовалась, потому не все понимаю, почему приходят сообщения по каким то задолженостям, если я уплатила все до копейки.
Прислали мне кредитную карточку без моего согласия, меня не спрашивая, нужна мне карточка или нет. Кредитами больше я не собираюсь пользоваться, тоесть карточка мне не нужна. Сегодня звонила по телефону 0445938011 за разяснениями, Отвечали грубо, совсем ничего не разясняя. Поясните пожалуйста, почему появилась задолженость и кто ее должен погасить. Я не хочу погашать, потому что я все уплатила до копейки, как мне обьяснили при оформлении заказа.

OTP Bank

Ответ банка

27 февраля 2014, 9:52

Доброе утро! Пропишите пожалуйста Ваше ФИО и номер кредитного договора ( можно в личку). Спасибо!

Написать комментарий

23 февраля 2014, 15:37

михаил, симферопаль

Добрый день! брал кредит3000гр выплатил, договор о закрытии кредита сказали пришлют по почте не прислали! позже пришла почтой кредитная карта на 10000гр.активировал, пин код пришол по почте.в связи с рождениям ребёнка деньги были сняты мной! испытывал финансовые трудности! ежимесечнуй взнос платил не регулярно позже вобще не смог.сечас появился стабильный заработак, хотел договориться о графике погошения сказали подали в суд! не писем, не предупреждений небыло! либо до меня не доходили! как мирно разобраться? я видь нескрываюсь от долга!!! проста были трудности!!! как быть???

OTP Bank

Ответ банка

25 февраля 2014, 10:08

Добрый день, Михаил! В Вашем случае можно предложить реструктуризацию по кредиту, если Вы проходите по стандарту продукта. Просьба для дальнейшего рассмотрения обратиться на ближайшее отделение банка, где Вас смогут проконсультировать по данной проблеме. Спасибо.

Написать комментарий

23 февраля 2014, 12:09

Добрый день. Подскадите пожалуйста. Если забыли слово пароль а его нам нужно знать для активации кредитной карты как быть. Как можно его узнать. И есть ли у вас список вопросов который предоставляют при оформлении для ответа слова пароль. Спасибо. Может это нас подталкнет к воспоминаниям.

OTP Bank

Ответ банка

24 февраля 2014, 11:04

Добрый день! Прежде всего, нужно позвонить в Информационный центр Банка (тел. 0 800 300 051- сектор клиентов держателей кредитных карт) они проведут идентификацию и подскажут Вам о дальнейших действиях. Спасибо!

Комментарии (2)

20 февраля 2014, 15:54

У меня кредит в ОТП банке на сумму 200тр. Можно ли уменьшить ежемес платеж?

OTP Bank

Ответ банка

21 февраля 2014, 11:20

Добрый день! Судя по указанной валюте, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

Надежа Борисенко

20 февраля 2014, 15:19

Надежа, Балаклея

я есть сотрудником вашего банка)как мне можно узнать информацыю по поводу выплаты денег из соцстраха? или приблизительно когда будут деньки?

OTP Bank

Ответ банка

21 февраля 2014, 11:25

Добрый день! К сожалению, у нас нет доступа к клиентским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации, или подойти непосредственно в отделение Банка. Желаем всего наилучшего! Спасибо!

Написать комментарий

Владимр Артюх

18 февраля 2014, 15:02

Владимир, Павловск

Здравствуйте. Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. Я проживаю в Алтайском крае. В ближайшее время я хочу сменить место жительство на Краснодарский край. Мне оплачивать задолженность по кредитной карте в том же порядке или что-то изменится? Мне реквизиты на оплату использовать такие же или другие. Заранее спасибо за ответ.

OTP Bank

Ответ банка

18 февраля 2014, 23:00

Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

18 февраля 2014, 10:00

Здравствуйте. У меня валютный кредит в Вашем банке. Покупала машину. Долгов нет, просрочек нет. Но, в связи с курсом доллара мой кредит вырос со дня покупки в два раза (брала в 2008). Осталось платить год. Но курс доллара оставляет желать лучшего. Можно ли перевести кредит в гривневый, и выгоднее ли мне будет его погашать? Проконсультируйте пожалуйста. Или может выгоднее взять деньги в другом или в Вашем банке, погасить кредит и выплачивать уже их? Спасибо за ответ!

OTP Bank

Ответ банка

18 февраля 2014, 23:06

Добрый вечер, Лариса! Мы взяли ваш запрос в работу, как только его решим сразу сообщим Вам. Спасибо!

Комментарии (2)

15 февраля 2014, 17:05

Виктория

Здравствуйте, могу ли я взять кредит в отп банке на покупку мебели, если я на данный момент нахожусь в декретном отпуске, спасибо

OTP Bank

Ответ банка

17 февраля 2014, 14:02

Добрый день, Виктория! К сожалению, мы не оформляем кредит на покупку мебели клиентам, которые находятся в декретном отпуске. Спасибо.

Написать комментарий

Ольга Звягина

11 февраля 2014, 14:59

ольга, енакиево

как мне узнать свой реквизит?

OTP Bank

Ответ банка

11 февраля 2014, 15:02

Добрый день! К сожалению, у нас нет доступа к клиентским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации, или подойти непосредственно в отделение Банка. Желаем всего наилучшего! Спасибо!

Написать комментарий

1 55 56 57 58 59 67 68

Курс валют в ОТП Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.25	44.15
USD	41.75	42.15
Все курсы банка

Курс валют в ОТП Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.25	44.15
USD	41.75	42.15
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / OTP Bank 💰 / Горячая линия ОТП Банка