Горячая линия ОТП Банка - задать вопрос в ОТП Банк

30 апреля 2014, 18:56

1111, Джанкой

ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php.это страница не открывается пишите точнее как платить??????????

Ответ банка

5 мая 2014, 11:28

По нашей информации — ссылка рабочая. Попробуйте пожалуйста еще раз. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php

Написать комментарий

coolgirl

30 апреля 2014, 17:23

Это Что за бред??? ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php. не принимают в Крыму ваши кредиты, по этим терминалам пополнения даж не указан ОТП банк!!! На каком основание растёт пеня по кредиту??? Вы сами решили закрыть свои отделения в КРЫМУ а народ та причём??? Как быть то ??? Куда платить? Оплатите проезд до Херсона туда и обратно или подовайте в суд чтоб не росла пеня!!!

Ответ банка

5 мая 2014, 11:47

Здравствуйте. Для того, чтоб погасить задолженность по кредитной карте через терминал Вам понадобятся
1. Полные реквизиты карты (МФО, свой ИНН и счет 2625….).
В терминале нужно выбрать пункт Банковские операции, а затем – Универсальная оплата.
2. После этого отобразиться окно с информацией об услуге и нужно будет ввести полные реквизиты.
Интерфейс у всех терминалов одинаковый.
Спасибо.

Написать комментарий

boss12

30 апреля 2014, 13:23

1111, Джанкой

как оплачивать кредит если нету банков В ЧБРРРРРР ОЧЕРЕДЬ НА МЕСЯЦ МЫ НЕ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ПЛАТИТЬ РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ. ПУГАЕТЕ ЧТО ПЕРЕДАЕТЕ КОЛЛЕКТОРАМ РОССИИ С ПЕРВА ДОГОВАРИТЕСЬ С РОССИЕЙ ЗВОНИЛИ С НОМЕРА +380503358645 НЕ ЗА ПУГАЕТЕ!!!

Ответ банка

30 апреля 2014, 13:45

Уважаемые клиенты!

Доводим до Вашего сведения информацию о возможности проведения платежей с целью дальнейшего обслуживания кредитных обязательств на территории Крымского региона:

1. Беззалоговые кредиты и кредитные карты:

Погашение кредитных обязательств по беззалоговым кредитам и погашение задолженности по кредитным картам можно осуществлять с помощью сети терминалов Крымского региона по следующим адресам ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php.

Платежи принимаются круглосуточно, зачисление средств происходит в течении 1-3 банковских дней.

Комиссия за обслуживание составляет:

для погашения кредитных обязательств – 2% от суммы платежа (минимум 5 грн)
для погашения обязательств по кредитным картам:
1-300 грн 7 грн;
300,1 грн – 100 000 грн 2,5% от суммы платежа (минимум 8 грн).
Для оплаты задолженности по кредитной карте в меню терминала необходимо выбрать пункт «Банковские операции – Универсальная оплата».

2. Залоговые кредиты:

Погашение кредитных обязательств по ипотечным кредитами и автокредитам возможно осуществлять путем внесения средств или безналичным переводом на собственный текущий счет в ОТП Банке по реквизитам, указанным в кредитном договоре, через учреждения банков, осуществляющих свою деятельность на территории Крыма, или УКРПОЧТЫ, а также с помощью в сети терминалов Крымского региона по следующим адресам ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php.

Для оплаты задолженности по залоговому кредиту в меню терминала необходимо выбрать пункт «Банковские операции – Универсальная оплата».

Комиссия за обслуживание – согласно тарифам учреждения.

Кроме того, погашение задолженности возможно осуществлять через любое отделение ОТП Банка на территории Украины (комиссия отсутствует), а также с помощью системы дистанционного банкинга OTPdirekt (перевод средств между собственными счетами в иностранной валюте и переводы в национальной валюте) – комиссия отсутствует в пределах одного региона.

По любым вопросам касательно обслуживания кредитных обязательств, пожалуйста, обращайтесь в Справочный центр ОТП Банка по телефону 0 800 300 050 (круглосуточно).

Написать комментарий

pavliuchok

29 апреля 2014, 20:06

Крупович таня, барановка

чи є в мене кредит у вашому банку? Отримала лист з номером договору 2007440943. Подібний договір я не укладала

Ответ банка

30 апреля 2014, 13:27

Доброго дня! В даному випадку, це могло статися як внаслідок поштової помилки, так і шахрайських дій третіх осіб. Для отримання персональної конфіденціальної інформації, як-от інформації по рахунку, кредиту і т.д., слід звертатися до банку через захищені авторизоваі канали — Інформаційний центр банка: тел. 0 800 300 050 та тел. 044 498 88 44. Зворотній зв'язок з менеджером також можна отримати, написавши на гарячу лінію — cc@otpcredit.com.ua, вказавши свої контактні дані для відповіді.
Дана сторінка не є офіційним каналом комунікацій з ОТП Банком та слугує виключно для загальних консультаційних цілей.
Адміністратори даної сторінки не мають доступу до банковських систем з міркувань безпеки. Дякуємо!

Комментарии (1)

r1eye

29 апреля 2014, 17:53

Здравствуйте, я взяла в вашем банке потребительский кредит несколько месяцев платила без просрочки, а теперь уже целый год почти просрочила.Могу ли я заново возобновить ежемесячный платеж +пении в сумму долга?

Ответ банка

30 апреля 2014, 14:42

Добрый день! В целом — да, это возможно, но каждый частный случай рамматривается индивидуально, для этого нужно обратиться в отделение банка. Мы всегда идем на встречу таким клиентам. Спасибо!

Комментарии (2)

dephragmentator

29 апреля 2014, 11:01

А почему Вы сюда не хотите дать полный развернутый ответ на вопрос? Человек не имеет возможности Вам позвонить. Просьба дать полный развернутый ответ (естественно с ссылками на пункты закона) прямо сюда.

Ответ банка

5 мая 2014, 14:07

Оккупация территории не влияет на действительность гражданско-правовой сделки. Поскольку, законодательство не содержит норму, регламентирующую недействительность договора, нет необходимости доказывать его юридическую силу. Соответственно такой договор должен выполняться как со стороны Банка, так и со стороны заемщика.

Написать комментарий

dephragmentator

27 апреля 2014, 1:20

Здравствуйте. У меня вопрос просто «не обыкновенный». Коллега по работе взял кредит под технику и выплачивал его как положено по договору, но так как Крым более не является частью Украины и паспорт поменян, номер телефона может сменить в любой момент, стоит ли ему выплачивать кредит?
Если можно ответ дайте правильный и быстрее!!!

Ответ банка

28 апреля 2014, 14:41

Ваши кредитные обязательства перед банком не теряют свою юридическую силу.
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефонам Информационного центра:
тел.: (044) 490-05-00 (круглосуточно);
тел.: 0 (800) 300-050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные);

Комментарии (2)

dephragmentator

26 апреля 2014, 15:39

Здравствуйте. У меня вопрос просто «не обыкновенный». Коллега по работе взял кредит под технику и выплачивал его как положено по договору, но так как Крым более не является частью Украины и паспорт поменян, номер телефона может сменить в любой момент, стоит ли ему выплачивать кредит?

Написать комментарий

02irina

25 апреля 2014, 17:58

Шостка

Здравствуйте! Как можно проверить остаток кредита?

Ответ банка

25 апреля 2014, 18:01

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написать комментарий

tanyarumakova

25 апреля 2014, 17:56

Скажите пожалуйста, у меня кредит в отп банке, в том месяце я не заплатила, т.к у нас в Крыму банки закрыты.В этом месяце пришла смс, чтоб оплатили, но я снова не оплатила, как и где мне платить за кредит и будут ли штрафные санкции? Это же не моя вина, что банки закрыты.

Ответ банка

25 апреля 2014, 18:00

Добрый день! Есть несколько способов погасить кредит:
— Вы сможете погашать свой кредит в любом из отделений ОТП Банка на материковой Украине.
— Находясь в Крыму, Вы сможете пополнить свой счет в ОТП Банке через другие банки без комиссии за пополнение счета и с помощью сервиса «OTPdirekt» погасить свой кредит.
— Находясь в Крыму, Вы сможете погашать свой кредит в ОТП Банке через другие банки прямым платежом на номер своего счета в ОТП Банке. Реквизиты Вашего счета указаны в кредитном договоре либо Вы сможете получить их на e-mail, обратившись в Центр обслуживания клиентов по номеру 0 800 300 0 050.
Также ОТП Банк сотрудничает с терминальными сетями. И, на сколько нам известно, из наших партнеров в Крыму в прежнем режиме работают Regulpay, 24nonstop и Сitypay.

Комментарии (1)

dimadima1972

24 апреля 2014, 11:31

Рогожкин Д В, Воронежская обл.

Добрый день! Два года назад мною был полностью погашен лимит по кредитной карте и сама карта по инициативе банка заблокирована более двух лет назад, т.е. выведена из обращения. Три дня назад телефонный звонок-«Руссколлектор»: Дмитрий Владимирович, задолжность за обслуживание карты 2600 рублей… Как вести мне себя в бодобной ситуации?

Ответ банка

24 апреля 2014, 11:46

Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

mcmaximka

23 апреля 2014, 18:01

максим , горловка

Подскажите пожалуйста можно ли связаться с представителями банка по мобильному ?? Для активации кредитной карты

Ответ банка

24 апреля 2014, 9:20

Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек осуществляется с помощью таких альтернативных стационарному телефону каналаов:

Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua

Написать комментарий

0955802829

23 апреля 2014, 17:35

Добрий вечір. Мене цікавить таке питання, я оформила рік тому кредит, кожного місяця сплачувала обов'язкову суму, але день тому прийшло мені смс повідомлення, щоб я уникнула штрафу повинна внести суму в 217 гр., чому я повинна сплачувати цю суму?

Ответ банка

24 апреля 2014, 9:28

Вітаємо! Можна припустити, що така ситуація могла виникнути внаслідок збоїв та затримок з боку банку-відправника (у випадку, якщо ви розраховувались не через відділення ОТП Банку). Та для прояснення ситуації просимо Вас звернутися до Інформаційного центру ОТП Банку по тел.: 044 498-88-44 (з 8:00 до 21:00, без вихідних) або 0-800-503-505 (з 8:00 до 21:00, без вихідних, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).

Написать комментарий

okyn1988

23 апреля 2014, 11:12

Сергей, Шахтёрск

Здравствуйте. Я хител узнать остаток по кредиту. Подскажите пожалуйста как мне это сделать. кредит по договору № 2004536327

Ответ банка

23 апреля 2014, 11:29

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Спасибо!

Написать комментарий

irinaloginova

22 апреля 2014, 8:22

Ирина, Орск

Здравствуйте! Хотелось бы узнать я оплатила кредит по договору №2633495534 2620р и мне пришла смс что нужно еще доплатить 39р можно узнать это за что?

Ответ банка

22 апреля 2014, 9:39

Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

vera19710410

22 апреля 2014, 1:46

ковалевская Вера Анатольевна, Комосомольск на Амуре

У меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте. Чтобы оплатить долг обращалась в другие банки, но мне везде отказывали по причине просроченной задолженности. Может ли ОТПбанк дать мне кредит для погашения долга по карте?
Кредитную карту мне выслали по почте. у меня на руках нет ни договора, ни каких других документов. Мне нужно знать дату оформления договора, сумму по карте и сумму просроченной задолженности. Ответ можно отослать на электронную почту kovalievskaia.1971@mail.ru

Ответ банка

22 апреля 2014, 11:48

Здравствуйте! Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов, продажа банковских услуг, назначение встреч в отделения, информационная поддержка клиентов банка осуществляется по тел.: 044 490-05-00 (круглосуточно) и 0 800 300-050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).

Написать комментарий

Ilnaz1988

18 апреля 2014, 14:43

ильназ, Ижевск

В филиале отп банка в городе Ижевска написал заявление на восстановление карты №5268393565377939,№ договора 2440393571.Очень хотелось снова иметь вашу карту.

Ответ банка

18 апреля 2014, 14:45

Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ).

Написать комментарий

Ilnaz1988

18 апреля 2014, 14:13

ильназ, Ижевск

У меня есть карта Отп банка, мне ее прислали по почте.Она сломалась.Я звонил по телефону горячей линии банка мне сказали что надо написать заявление на перевыпуск карты в любом отделении вашего банка.Я написал, но в течении почти полугода нет никаких вестей.

Ответ банка

18 апреля 2014, 14:24

Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа на адрес quality@otpbank.com.ua. Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написать комментарий

elenakutovaya

17 апреля 2014, 21:28

elenakutovaya, крым

Я хочу внести оплату по кредитной карте, в каком отделении вашего банка в Крыму можно осуществить платеж? Если есть возможность укажите пожалуйста адреса в Симферополе и в Бахчисарае.

Ответ банка

18 апреля 2014, 11:14

Здравствуйте, Елена. С 18.04.2014 есть несколько способов погасить кредит:

Вы сможете погашать свой кредит в любом из отделений ОТП Банка на материковой Украине.
Находясь в Крыму, Вы сможете пополнить свой счет в ОТП Банке через другие банки без комиссии за пополнение счета и с помощью сервиса «OTPdirekt» погасить свой кредит.
Находясь в Крыму, Вы сможете погашать свой кредит в ОТП Банке через другие банки прямым платежом на номер своего счета в ОТП Банке. Реквизиты Вашего счета указаны в кредитном договоре либо Вы сможете получить их на e-mail, обратившись в Центр обслуживания клиентов по номеру 0 800 300 0 050.

Написать комментарий

Васелива Васелисовна

17 апреля 2014, 18:11

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне пришла смс что я должна заплатить какой-то штраф, хотя плачу кредит всегда во время, брала кредит в Луганске, позвонить нет возможности на стационарный номер, может есть мобильный телефон???

Ответ банка

18 апреля 2014, 11:19

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту, помимо городских номеров, Вы можете узнать:
А) написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Б) по средствам Skype: otpbank_inf
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Спасибо!

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.25	44.15
USD	41.75	42.15
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.25	44.15
USD	41.75	42.15
Все курсы банка

OTP Bank

ОТП Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ОТП Банке

Курс валют в ОТП Банке

OTP Bank

ОТП Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ОТП Банке

Курс валют в ОТП Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: