Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ОТП Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kukla21
kukla21
28 июля 2014, 15:11
Можно узнать, какое вы имеете право звонить угрожать, затыкать рот и грозиться что всю семью вырежете???
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:23
Добрый день! К сожалению, у нас нет доступа к банковским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!
tatasha91
Васелива Васелисовна
27 июля 2014, 12:33
Красный Луч
Я из Луганской области, позвонила на горячую линию и спросила что делать если нам не платят зарплату и банки не работают оплатить кредит нечем да и негде. На что мне ответили. В зоне АТО штраф за просрочку кредита начисляться не будет. Как только у вас появится возможность оплатите. Но здесь через день приходит смс «Оплатите кредит и штраф за просроченный платеж» И как это понимать? Вы говорите одно, а получается по другому. Интересно каким образом мне платить? И чем??? Здесь людям жить скоро будет не за что. Т.к. зарплату задерживают многим. Вопрос что делать?
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:15
Здравствуйте, штрафы действительно отменены. Просим в личном сообщении предоставить Ваши контактные данные, чтобы наши менеджеры могли с Вами связаться и прояснить ситуацию. Спасибо.
rescuer
rescuer
26 июля 2014, 9:25
Можно ли узнать одобрили выдачу кредита
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:06
Здравствуйте, Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050
Б) по тел. 044 498 88 44
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!
ElinaFesenko
ElinaFesenko
25 июля 2014, 23:06
Луганск
Добрый день!
Я хотела бы у Вас узнать, есть ли в настоящий момент действующие отделения ОТП Банка на территории Симферополя(Россия) и осуществляют ли эти отделения ОТП Банка обмен валют, а именно: гривны в рубли?
Заранее благодарна!
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:03
Здравствуйте, к сожалению, в виду невозможности продолжать дальнейшую банковскую деятельность на территории АР Крым, руководство АО «ОТП Банк» приняло решение с 18 апреля 2014 года прекратить деятельность отделений банка в регионе.
iravet
iravet
24 июля 2014, 10:32
iravet, харьков
Почему я должна платить 180 грн за распречатку, своих % за 2013,( распечатку уплаченных % за 2013 с переводом из долларов в гривну, для предоставления в налоговую инспекцию). У меня ипотечный кредит на квартиру
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:33
Добрый день! К сожалению, не можем дать ответ на столь нечетко сформулированный вопрос. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа) на адрес call.operator@otpbank.com.ua. Спасибо!
tatusik
tatusik
23 июля 2014, 14:08
Tasha, киев
через сколько я смогу пользоваться кредитной линией, после всех оформлений в отделение банка???
inna90
inna90
22 июля 2014, 19:20
Я не понимаю, почему не отвечают на наши вопросы.
GalinaKandakova
GalinaKandakova
22 июля 2014, 17:16
Кандакова Галина Геннадьевна, г.Глазов Удмуртская Республика
Хочу задать вопрос на каком основании Ваш банк передал данные какой то конторе чтобы взыскать долг? Договор заключен с вами а не с какой то липовой конторой.Которая может стряхивать долги.Вы этим самым нарушили ст 26 «банковские тайны» Федерального закона от 02.12.1990 г №395-1«О банках и банковской деятельности»и ст 857 ГК РФ, согласно которой" банк обязан гарантировать тайну операций, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов«так же не было мною подписано какой либо документ о разрешении права переуступки долга… Я знаю что задолжала вашему банку но у меня сейчас совсем нет возможности погасить вашу задолженность. Сложилась я понимаю не очень хорошая ситуация, так что прошу рассмотреть мое дело в рамках банка, а не на уровне какой нибудь шарашкиной конторы.Через месяц я постараюсь погасить кредитную карту и впредь с вашим банком дело вообще не иметь и знакомым посоветую что с вами не связывались
OTP Bank
Ответ банка
22 июля 2014, 17:18
Добрый день, Галина! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
euxenia1
euxenia1
22 июля 2014, 14:14
владимир, марьинка
позвонил в информационный центр сказали обращаться в отделение банка (что соответственно нереально), возможна ли процедура отсрочки платежа (кредитных каникул) в телефонном режиме? Что будет завтра неизвестно? Спасибо.
OTP Bank
Ответ банка
22 июля 2014, 16:33
Владимир, просим Вас предоставить свой контактный телефон для того, чтобы наши менеджеры с Вами связались и детально проконсультировали о всех возможностях выхода из сложившейся ситуации. Просим направить Ваш контакт на pr@otpbank.com.ua или личным сообщением. Спасибо.
euxenia1
euxenia1
22 июля 2014, 12:22
владимир, марьинка
Добрый день. полгода назад я оформил у вас потребительский кредит. Все платежи платил исправно пока была возможность долгов и штрафов нет.я из Донецкой области. мой город бомбят, мое имущество пострадало. Заработную плату не выплачивают. Обращаюсь к вам с требованием рассмотреть вопрос об отсрочке платежей, т.к. платить нечем, благодаря этой непонятной войне.Мой случай не единичный. Я понимаю военное положение украинская власть вводить не видит смысла, а что делать мирным людям, которые теряют все: близких, имущество. С моего города не все трупы еще убрали, периодически прячусь в подвале разбитого дома.Отделения в Донецке ваши не работают, да и добраться до них нечем.ПОМОГИТЕ!!! Не оставьте без внимания!!!
OTP Bank
Ответ банка
22 июля 2014, 12:46
Здравствуйте. В связи с усугубляющимися обстоятельствами на Востоке страны с 01.07.2014 года ОТП Банк освобождает от уплаты начисленной пени и штрафов, а также от дальнейшего начисления пени и штрафов по действующим кредитным договорам заемщиков-физлиц, оформленных в любом из отделений Донецкой и Луганской областей. Однако, согласно банковским процедурам, для урегулирования ситуации с невозможностью выплатить кредит по разным причинам, клиенту необходимо обратиться в банк за реструктуризацией. Учитывая сложившуюся ситуацию, это можно сделать, позвонив в Информационный центр банка либо подав заявление в любое работающее отделение банка от своего имени, указав данные заемщика. Просим в ближайшее время удобным для Вас образом обратиться в банк для надлежащего оформления кредитных каникул.
dscomplekt
dscomplekt
22 июля 2014, 11:35
ООО«Донсанкомплект», г.Донецк
Добрый день! Мы являемся Вашими клиентами.В г.Донецке не работают Ваши отделения вторую неделю.Наше предприятие не может выплатить зарплату сотрудникам.Просим Вас связаться с нами по телефонам(050)1728193,(050)7328987,(050)3669434
С уважением, директор ООО«Донсанкомплект»
OTP Bank
Ответ банка
22 июля 2014, 15:35
Здравствуйте, насколько нам известно, менеджеры связались с вами и предоставили всю интересующую вас информацию.
ira140491
Ирина Круглякова
16 июля 2014, 12:04
Ирина , Першотравенск
Почему я не могу дозвониться на вашу горячую линию?
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:29
Здравствуйте, Ирина. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа. Для связи с операторами Информационного центра ОТП Банка Вы можете воспользоваться альтернативным каналом — Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf.
EvTr
Василий Афганский
15 июля 2014, 13:38
Евгений, Одесса
Опять проблемы:(
Со вчерашнего дня через банк-клиент недоступно управление счетом до сих пор.
Это реально негативно влияет на жизнедеятельность предприятия.
Такая же проблема с ОТР-директом.
Объяснение банка об очередных трудностях с переходом на новую систему выглядят не очень…
Эти проблемы заставляют серьезно задуматься.
irenprok14
Ирина Прокопова
15 июля 2014, 13:24
Ирина, Хмельницкий
заказала планшет в алло через интернет на суму 3880 в россрочку на 20 месяцев, когда пришла оформлять в банк, мне назвали суму почти на 1000 больше! и сказали что какая то страховка 700 грн с чётом того что россрочка даётся на 0,1%! что это за страховка?
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:39
Здравствуйте, Ирина. По всем вопросам, касающимся кредитов в торговых сетях просим Вас обращаться в Информационный центр банка по тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных);
0-800-300-031 (з 8:00 до 21:00, без выходных, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).
Соединение с Информационным центром по Skype info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua
Спасибо.
innafilonenko
innafilonenko
14 июля 2014, 16:30
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, можно ли в России класть деньги на кредитную карту ОТП банка?
aleks73
aleks73
12 июля 2014, 18:26
Звенигородка
Здраствуйте, получил весной ОТПкредит карточку, а пин кода нет.Как быть?
OTP Bank
Ответ банка
14 июля 2014, 11:10
Добрый день! ПИН код отправляется клиенту на почтовый адрес по факту активации карты. Время доставки ПИН кода около двух недель, в зависимости от места проживания адресата. В случае, если ПИН не получен на протяжении двух недель (нужно добавить неделю, принимая во внимание возможные задержки при досылке письма Укропочтой), необходимо обратиться в информационный центр Банка и провести перевыпуск ПИН кода. Спасибо.
inna90
inna90
11 июля 2014, 17:05
Добрый день, скажите пожалуйста, когда вы вышлите официальные бумаги с подтверждением того, что мы можем оплачивать кредит на территории Крыма, я не отказываюсь платить кредит, но липовые счета в смсках, на телефон, меня не устраивают.Обращаюсь уже не первый раз, но в ответ тишина, или вы думаете что на дурачка пройдёт???..
tatasha91
Васелива Васелисовна
10 июля 2014, 18:39
Красный Луч
Здравствуйте. Можете посоветовать что делать, если очень задерживают зарплату, кредит мне надо платить до 25 числа а зарплату сейчас дают с задержкой, в начале следующего месяца. Раньше я могла воспользоваться кредиткой другого банка чтобы заплатить но из-за ситуации в стране банк закрылся и кредитку заблокировали. Что делать если я не могу вовремя заплатить???
OTP Bank
Ответ банка
28 июля 2014, 15:46
Здравствуйте, с 01.07.2014 года приостанавливается начисление штрафов по кредитам граждан, которые оформлены в любом из отделений Донецкой и Луганской областей. Также для клиентов вышеупомянутых отделений отменяется пеня по залоговым кредитам, которая была начислена, начиная с 01.07.2014 года, и вся пеня по беззалоговым, наличным и товарным кредитам. Во избежание выхода на просрочку необходимо оформить заявление на реструктуризацию.
OlegFeo
OlegFeo
7 июля 2014, 14:00
Олег, Феодосия
Добрый день! Скажите пожалуйста, могут ли мне из Москвы перечислить сумму в долларах, если я открою валютный счет в вашем банке в Киеве? Из каких банков Москвы это можно сделать и какая максимальная сумма допустима?
lubocha
lubocha
3 июля 2014, 15:35
Любовь, Киев
Очень прошу помочь в решении вопроса: хочу помочь сыну погашать кредит находясь в Киеве и зная номер его кредитной карточки, которая зарегистрирована в г. Мариуполь. Подскажите с какими банками есть договор о сотрудничестве.

Курс валют в ОТП Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.7 46.75
USD 41 41.5
Все курсы банка

Курс валют в ОТП Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.7 46.75
USD 41 41.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / OTP Bank 💰 / Горячая линия ОТП Банка