ОТП Банк горячая линия

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек:

Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно);
0 800 300-051 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua

Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Здравствуйте, для разрешения Вашего запроса нам необходимы дополнительные данные: тип кредита, а также Ваша идентификационная и контактная информация — ФИО, ИНН, номера кредитных договоров. Просим предоставить эти данные нам на почтовый ящик pr@otpbank.com.ua.

Здравствуйте, Нина. Ваш вопрос разрешен согласно Вашему заявленю. Пожалуйста, обращайтесь

Здравствуйте, в качкстве альтернативного канала соединения с Информационным центром Вы можете использовать Skype: otpbank_inf или е-mail: call.operator@otpbank.com.ua. Или же Вы можете оставить свой контакт, чтобы наши менеджеры сами связались с Вами.

Здравствуйте. В соответствии с п. 14 первого раздела Постановления Правления НБУ №540 иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными без открытия счета, выплачивается получателю исключительно в гривнях.

Здравствуйте. Такая возможность есть.

Здравствуйте, Ирина. Для предметного рассмотрения Вашего вопроса Вам необходимо идентифицироваться и указать все детали ситуации. Просим Вас обратиться в Службу информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно);
0 800 300-051 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).
Соединение с Информационным центром по Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Здравствуйте. Реквизиты банка для оплаты кредита не менялись, вероятно произошла ошибка. Ситуацию необходимо рассматривать индивидуально. Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию. Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Здравствуйте. Для оформления возврата товара Вам необходимо обратится в точку к кредитному специалисту Банка, где оформлялся кредит. Пожалуйста, обращайтесь.

Здравствуйте. Capitalization of accr int on normal loan balances – это капитализация процентов за пользование кредитными средствами. Это означает, что проценты были начислены и списаны со счета в день начисления. Repayment of Accr POS – это оплата процентов за пользование кредитными средствами (покупки). Это означает, что проценты были начислены, но в момент начисления на счету не было достаточной суммы для списания. И проценты были списаны, когда суммы на счету стало достаточно. Также, возможно такая операция проводилась для выведения из технической просрочки, либо возврата некорректно списанных процентов. Для более детальной консультации просим обратиться в отделение банка.

Насколько нам известно, сотрудники банка связались с Вами для выяснения обстоятельств произршедшего и в настоящий момент вопрос урегулирован. Пожалуйста, обращайтесь.

Добрый день. Перевод одним платежом возможен при предоставлении документов, подтверждающих родственные связи (свидетельство о рождении отправителя и брата). Если родители в обоих документах будут идентичны, и свидетельства советсвие или украинские, то этого достаточно. Если документы иностранные, на иностранном языке, кроме русского, то нужен нотариально заверенный перевод на украинский и, возможно, апостиляция, либо легализация (зависит от страны, в которой выданы документы). Также для осуществления перевода необходимы банковские реквизиты, на которые будут переводиться средства. Их предоставляет получатель.

Здравствуйте. После полного погашения задолженности Банк предоставляет Справку о полном погашении задолженности и готовит необходимые документы в Государственную Регистрационную Службу для изъятия предмета ипотеки и снятия запрета на отчуждение. Для снятия запрета необходимо обращаться к нотариусу, который накладывал запрет, либо, обратившись в Главное управление Министерства юстиции Донецкой области, уточнять, кто замещает неработающего нотариуса.

Здравствуйте. Для предметного рассмотрения данной ситуации нам необходимо понимать причину отселения (зона АТО, аварийное состояние, возможно имеет место страховой случай пр. ). Просим Вас обратиться в отделение банка, предоставив подтверждающие документы и заявление. После этого, имея полную информацию о состоянии имущества, банком будет принято индивидуальное решение.

Здравствуйте. В стоимость кредита, помимо остаточной стоимости товара, на которую и оформляется кредит, также включаются страховой платеж и услуга СМС-информирования. Общая сумма делится на регулярные платежи в соответствии со сроком кредита. После чего, только в случае полного согласия клиента, кредитный договор подписывается. Для получения персональной конфиденциальной информации по кредиту следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.

Здравствуйте, для получения актуальной информации и распоряжения собственными средствами в режиме онлайн Вы можете подключить услуг интернет-банкинга OTPdirekt. https://www.otpbank.com.ua/secure/ru/otpdirekt/

Здравствуйте. Для предметного анализа и консультации по Вашему вопросу просим предоставить Ваши идентификационные данные — ФИО, номер договора и контактную информацию для обратной связи. Спасибо.