Здравстуйте, Оксана. урегулирование задолженности по кредитам Заемщиков, находящихся в зоне АТО осуществляется на основании заявления Заемщика на предоставление кредитных каникул. Для клиентов, которые не имеют возможности выехать из зоны АТО, разрешается подача Заявления в отсканированном виде по электронной почте, а в случае отсутствия такой возможности — заполнение Заявления членом семьи / родственниками / знакомым клиента или сотрудником фронт-офиса / справочного центра по слов клиента в телефонном режиме. Форму заявления мы можем отправить на Ваш электронный адрес, указаный в личном сообщении. Просим найти возможность его оформить. Спасибо