ОТП Банк горячая линия

Національний банк закінчив перевірку операцій із пов'язаними особами 58 банків 15.11.2016 прес-реліз https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=39499792&cat_id=55838

Звертаюсь до Вас із проханням надати роз’яснення з приводу пов’язаних осіб, оскільки це питання потребує детального тлумачення, адже кожен працівник банку та його родичі та однофамільці можуть бути пов’язаними особами, так чи інакше.
Прошу надати відповіді ситуаціям: підлягають чи не підлягать зазначені вкладники, виплаті коштів через ФГВФО у разі ліквідації банку:
1) Клієнт обслуговується в банку на індивідуальних умовах по депозитній угоді та є родичем Голови правління;
2) Клієнт обслуговується в банку на загальних умовах по депозитнії угоді та є родичем Голови правління;
3) Клієнт ПАТ «ОТП» обслуговується в одному із відділень, а саме оформив депозит на загальних умовах, а його родич є одним із перелічених осіб ПАТ «ОТП»:
— голова правління;
— члени Правління банку;
— радник з економічних питань;
— керівник служби безпеки;
— начальник юридичного відділу;
— начальник менеджменту;
— начальник маркетингу;
— начальник відділення;
— начальник по обслуговуванню фізичних осіб;
-начальник по обслуговуванню юридичного відділу;
— керівник філії;
— начальник безбалансового відділення;
— в.о. начальника відділення;
— т.в.о. начальника відділення;
— заступник начальника відділення;
— касир.
Додаткові питання до вищезазначених ситуацій:
3.1.Чи отримає клієнт, зазначений у п.1-3 кошти через ФГВФО, якщо клієнт обслуговувався на загальних умовах?
3.2.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб?
3.3.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб, якщо клієнт не знав де працює його родич?

3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?

Доброго дня!!! підкажіть будь-ласка як можна перевірити які операції відбувалися з рахунком: чи знімалися гроші, переводилися на інший рахунок і коли це відбувалося.Дякую!!!

Добрий день! Які документи потрібні для відкриття рахунку СПД

Здравствуйте! Не могу оплатить просрочку так как нахожусь в другой стране. Обращалась в русский отп, но они не сотрудничают с украинскими отделениями. А перевод сделать не могу, так как отменили системы перевода в Украину. Приехать сейчас тоже не могу, так как работу потеряю. Отпускают через месяц только. Сотрудники банка звонят мужу и угрожают что если не внесу 2000 грн, то мой долг продадут коллекторам, и я должна буду платить 29000. Как поступить в такой ситуации?

почему приходят смс о каком то кредите если я никогда даже не была в вашем банке в нашем городе вашего банка нет если придет еще одна смс я подаю на вас в суд как на вымогателей и аферистов

Что делать если вкладчик депозита умер и срок договора истекает в 2017 году, как поступать наследникам? Пожалуйста жду ответа!

форсмажорные обстоятельства 2 руппа инвалидности по опорно двигательному апарату ( карточка заблокирована!!! ) Никаких действий по карточному счету не производилось Конкретно отделение OTPBANKA г Киев проспект Победы 128/2 Святошинское отделение Как закрыть без посещения банка по електронке

как закрыть карточный счет без посещения банка

Добрый вечер! Хотела бы по интересоваться, решила взять бытовую технику в рассрочку в ОТП банке, кредитной истории нет, тобишь первый раз беру. В итоге мне отказали в рассрочку, мне интересно почему так?

Я купил в кредит телефон в Петербурге в Июле 2016 г., но случилось так, что пакет с самим телефоном и всеми документами, оформленными по этому кредиту и многое другое, украли вместе с пакетом и документами в тот же день. Хотел бы с вашей помощью восстановить историю этого несчастного кредита. Ну и если уж не вернуть ничего, благодаря работе нашей «доблестной» полиции, то хотя бы по- человечески выплатить эту задолженность по кредиту в ОТП Банк. Из всех средств связи у меня пока есть только электронная почта. Дайте мне контакт для урегулирования этого вопроса. akimov11@gmail.com C Уважением, Акимов В.И.

Как мне можно узнать счет кредитной карточки чтобы погасить её?

Здравствуйте! Имеется в наличии банковское золото с сертификатом закотанное в пластик 1грамм, Возможно продать его вашему банку? Если даЮ то по какому адресу? Долго ли времени займет экспертиза?

как узнать об решению кредита?

добрый день, хотел узнать остаток по кредиту и выплатять ли мне страховку после досрочного погашения кредита???

Меня интересует такой вопрос брал кредит в у вас в конце июня месяца 39000 но на руки получил 37000 типо две тысячи на страховку и их при досрочном погашении вернут
теперь собрался погасить досрочно оказыветься что в договоре написано кредит был на 49000 и сейчас я должен заплатить 45000 при том что я платил в августе месяце 38000 в сентябре 38000 и в октябре 10000
скажите почему вышла такая ситуация

Подскажыте как подключить токен пароль на постоянной основе для покупок в интернете…

Здравствуйте! можно ли рефинансировать долг, когда банк передал долг финансовой компании.

С вашим банком нельзя поговорить в «живую» с оператором, общаешься только с роботом телефоном- минус. Хочу уточнить состояние своего кредитного договора 2012331374. Так как еще в пятницу 21,10 перечислила последний платеж, а статус все еще активній. Надеюсь на ответ, спасибо

Как можно удалииь телефон мой из вашей базы мне звонят по поводу давней знакомой ч ее уже давно не видела и не общаемся мы с ней