Здравствуйте глубокоуважаемый ОТП Банк!!! Являюсь Вашим клиентом и всегда было приятно иметь с вами дело. Попрошу Вас ответить на мой сложившийся вопрос. Ситуация такая: " У меня в Вашем Банке 3 действующих кредита и 2 закрытых, и вот 09.09.2013 года в очередной раз получив зароботную плату на свою карту я принелась оплачивать кредиты через интернет и допустила ошибку перевела сумму 1190 рублей на закрытый кредит, заметив это я конечно же перевела такую же сумму на нужный кредит, чтобы средства были списаны вовремя и не было просрочек. На следующий день я пошла в магазин где оформляла в кредит товар, попросила у кредитных специалистов заявление чтобы перевести денежные средства с закрытого договора на действующий, заполнив заявление его передали в банк. Я позвонив оператору банка узнала что денежные средства пришли на счет договора моего, и была полностью уверена что по моему заявлению средства перевели. Но сегодняшним днем, а именно 07.02.2014 года мне позвонил грубый представитель Банка ОТП, не знаю конечно может это из коллекторской конторы, и отчитывал меня как злостного не платильщика вовремя, точнее хочу сказать что мой средства с закрытого договора до сих пор не переведенны и поэтому у меня образовалась просрочка. Я конечно сегодня исправила ситуацию и внесла нужную сумму. Скажите как мнге поступить в данной ситуации, ведь я пор сути виновата в том что была невнимательна при переводе и тут же исправила свою ошибку внеся денежные средства дополнительно и написав заявление, которое вообще не понятно куда дели…