Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

кредитные каникулы

Проблема решена

kurulko 26 марта 2022, 16:18

Отделение по адресу: Харьков, проезд Стадионный, 21

Добрый день! Обращаюсь за разъяснением ситуации. Плачу ипотечный кредит с 2017 года. 25 числа каждого месяца происходит списание процентов и тела кредита. По состоянию на 25.03.2022 на моем счету (с которого проводится списание средств) находилась сумма 3600 с копейками достаточная для погашения и процентов и тела кредита. В течение дня произошло списание тела кредита в сумме 1407.20 грн. Проценты как я понимаю не списывались. Но на счете осталась 1889.52 грн. А это меньше, чем должно было быть на 300 грн. с копейками. Просьба объяснить, за что были сняты данные средства? И если это проценты, то в данное военное время их не должны были снимать. А если Ощадбанк снимал проценты за месяц, то почему не в полном объеме?

Ответ банка

27 марта 2022, 12:35

Доброго дня. Це можуть бути відсотки, нараховані до 01.03. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для перевірки інформації. Будемо вдячні вам за зворотний зв'язок (чи отримали ви необхідну інформацію).

Комментарии (1)

Розблокувати рахунок

Nastiy1992 26 марта 2022, 13:19

Отделение по адресу: Кировоградская область, Новомиргород, ул. Поповкина, 35

Звернулася до відділення банку 15.03, написала заяву на розблокування рахунку, 26.03 рахунок ніхто не розблокував, скільки ще чекати?

Ответ банка

27 марта 2022, 12:17

Давайте перевіримо детальніше. Напишіть, будь ласка, ваше ПІБ та номер ІПН нам в приватні повідомлення.

Написать комментарий

Списано але не видано кошти

Проблема решена

Talab 26 марта 2022, 12:55

Отделение по адресу: Хмельникский район, с. Уланов, ул. Соборная, 54

Сьогодні хотіла зняти кошти в банкоматі без картки, прийшли коди, ввела їх, написало що помилка операції, щось такого типу. В результаті кошти з рахунку списані, а банкомат їх не видав. На рахунок так і не зарахувалися. 500 грн і комісія 15 грн

Ответ банка

27 марта 2022, 12:16

Перепрошуємо за незручності. Якщо протягом трьох робочих днів кошти не повернуться автоматично, необхідно буде написати заяву претензію на розгляд спірної операції у відділенні банку.

Написать комментарий

Скарга

OlenaKH 25 марта 2022, 22:40

Хочу поскаржитися на свавілля, яке дозволяєте собі в умовах війни державний банк «Ощадбанк»! Я біженець з Ірпеня, залишилася без дому, його розбомбили та ще й мене обкрадає Ощадбанк. У Європі я вирішила зняти 25.03.2022 року із зарплатної картки 260€ і у мене зняло кошти за курсом, що зрозуміло, та ще й 998,54 грн. комісію!!! це 10 відсотків!!! При цьому у Приватбанку це складає 1%. Для порівняння! Я вважаю, що це за нинішніх умов, просто крадіжка. І не треба казати, що умови банку є такі. Нагадаю в яких умовах ми зараз всі існуємо!!! Інші країни допомагають біжінцям, а державний банк України дозволяє собі наживатися на трагедії українців!!! Поведінка схожа на поведінку орків!!!

Ответ банка

26 марта 2022, 11:05

При оплаті карткою у валюті, що відмінна від валюти рахунку, списується комісія в розмірі 1% від суми (за конвертацію валюти — згідно тарифів).

10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту.

Комментарии (2)

Не могу забрать личные вещи из сейфа

Nika898989 25 марта 2022, 13:15

Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик, 7/11

Не работает отделение Ощадбанка

Ответ банка

25 марта 2022, 13:57

Доброго дня. Відділення працюють там, де це можливо за поточних умов.

Комментарии (3)

Не могу пройти авторизацию

не засчитана

Наталья Коджа 25 марта 2022, 13:01

В дие не могу пройти авторизацию

Ответ банка

25 марта 2022, 13:36

Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для детальної перевірки причин відмови в авторизації.

Комментарии (2)

Не подключаются карты к GPAY

Проблема решена

mlp711141 25 марта 2022, 11:55

Полгода назад приобретал недорогой новый бомжосмарт фирмы ZTE (подробности уточнять не буду) в интернет-магазине Розетка. Приобретал ради функции NFC, чтобы оплачивать покупки в магазинах с виртуальных карт моно, ощад и одного украинского банка (выпустившего мне лишь виртуальную карту). До полномасштабного вторжения рф в Украину мне коммунальные услуги, интернет и часть продуктов оплачивал работодатель, после чего переводился мне остаток в пределах 1400 грн на карту Ощад, с которой я оплачивал (как картой, так и с помощью NFC) покупки в магазинах и в аптеке. 09.03.2022 оплата с помощью NFC перестала работать с картами всех банков. Обзванивал банки, монобанк сказал «ничего не знаем, у вас всё должно работать», Ощад заявляет, что «у гугла низкий уровень доверия к вашему бомжосмарту, отчего у вас слетела токенизация» и ничего не делает. При этом совсем третий украинский банк говорит, что «да, у вас слетела токенизация, мы вам её поправляем» (и через неделю я смог в GPAY добавить лишь карту того украинского банка; правда, там у меня всего одна гривна на счету, а карты Ощада, пластиковую и виртуальную, где у меня имеется примерно по 10 грн и карты монобанк — там у меня тоже одна гривна на счету я добавить не могу до сих пор). Данная ситуация произошла вскоре после того, как у меня в связи с военным положением в стране сняли арест со счетов в монобанк и я подключил свои карты к GPAY. Но каким боком тут проблемы с Ощадом и с совсем третьим банком?

Ответ банка

25 марта 2022, 13:35

Доброго дня. Ситуацію із токенізацією картки потрібно перевірити предметно за номером телефону 0800210800. Якщо проблема виникла одночасно з картками декількох банків, підозрюємо що причина в самому пристрої.

Комментарии (10)

В банке клиенты мошенники

не засчитана

aklu 25 марта 2022, 11:53

23.03.2022 был отправлен перевод на карту 5167803209070254, это была предоплата покупки через Инстаграмм, соответственно продавец не выходит на связь и денег не возвращает! Примите меры!!!

Ответ банка

25 марта 2022, 13:31

Доброго дня! Якщо один із клієнтів Ощадбанку не виконав договірні зобов'язання (не відправив товар/не надав послуги) рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів. Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Комментарии (1)

Не разблокирован социальный счет.

Проблема решена

Grekus50 25 марта 2022, 9:56

Добрый день! У меня до сих пор заблокировае сациальный счет.Я многодетная мама.К меня 5 детей.Сумма блокировки 36000грн.Я звонила на горячюю линию.Но там ответили, что мне необходимо подойти в отделение и написать заявление.Я обьяснила, что это физически сейчас не возможно.Я не могу бросить детей и как-то добираться до ближайшего отделения 50 км.А потом так же добираться обратно.Я не могу получить помощь на детей.Денег у меня нет.Не за что даже хлеба купить.Очень прошу помощи в разблокировании социального счета.Мой номер 0988285208. ЛУКЬЯНЕНКО СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА. КОД 2959212440. Я НЕ МОГУ зайти в ощад24.Там почемуто подтягивается не мой номер.

Ответ банка

25 марта 2022, 10:34

Доброго дня. На даний момент зняти арешт можливо у будь-якому відділенні банку.

Також банк зніме арешт за документом від виконавчої служби, яку можна надіслати на офіційну адресу банку.

Якщо в Ощад 24/7 фіксується номер, який починається на 987, означає при реєстрації/відновленні паролю було допущено помилку в якомусь із реквізитів картки — номері картки, терміні дії або cvv-коді.

Комментарии (7)

Ошибка 400 при регистрации в приложение ДИЯ

garin4a 24 марта 2022, 19:36

Добрый день.
У меня вот такая ошибка при регистрации в ДИЮ
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state«:»err»,«error«:»invalid_mustkey»,«error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє.»,«memberId«:»0003212901»}). Зверніться до Вашого банку

Остапець Людмила Миколаївна

Ответ банка

25 марта 2022, 8:36

Доброго дня. Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення номер вашого мобільного та адресу відділення, де відкрито рахунок. Дякуємо!

Комментарии (3)

Найгірше відділення у Криворіжжя.

Ivinskaja1977 24 марта 2022, 18:22

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Сичеславская, 22 пом. 41

Звертаюся до Вас зі скаргою на працівників відділення ОЩАДБАНКу м.Кривий Ріг, вул. Січеславська 22 управляючу відділення Литвинову Наталью Олексіївну та касира Крачковську Вікторію Олександрівну. Касир відмовила мені в отриманні моїх коштів по депозиту, який закінчився 7 березня, 23.03.та 24.03.2022 року, занизивши дозволену суму з 100 тис.грн (3 тис доларів) до 30 тис (1 тис.доларів), що є не виконанням рішення НБУ. Посилалася на недостовірність цього рішення Національного банку і не прийняла ніяких дій, щоби отримати роз’яснення від керівних органів. Касир не виконала прохання менеджера хоча би спробувати цю операцію і зрозуміти, що вона доступна.
На мою скаргу до управляючої цим відділенням Литвинової, я на жаль, як клієнт банку не отримала підтримки, а навпроти було агресивне ставлення до мене. Склалося враження, що я звернулася не в державну установу, а прийшла до них додому вимагати їхніх коштів. Прошу розгляду моєї скарги і прийняття відповідних заходів, бо це є найгірше відділення у нашому місті.

Ответ банка

25 марта 2022, 8:32

Доброго дня. Перепрошуємо за дане непорозуміння та незручності, ми перевіримо ситуацію більш детально. Також хочемо зауважити, що працівники можуть видати готівку з рахунку в межах її залишку в касі.

Комментарии (2)

Немогу перевисти не пополнить не оплатить , вообщем не одной операции.

Проблема решена

людмила якунина 24 марта 2022, 4:24

Вчера скачала новое приложение и хотела перевисти и пополнить счет, но вновом приложении Ощад 24 не получается, ошибка в работе сервера, подскажите что не так? До этого все было нормально, теперь даже и старым приложением не получаеться тоже пишит аперация не возможна.

Ответ банка

24 марта 2022, 13:17

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки ситуації. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Комментарии (1)

Война

Tanya12345zz 23 марта 2022, 17:32

ЦЕ ЄДИНИЙ БАНК ЯКИЙ НЕ МОЖЕ ВИРІШИТИ ПРОБЛЕМУ З ПИТАННЯ СМС ПІДТВЕРДЖЕННЯ. А ЩО РОБИТИ ЛЮДЯМ У ЯКИХ ВІДСУТНІЙ ЗВ’ЯЗОК, ВЗАГАЛІ НЕ РОБЕ.Чому неможливо зробити операцію навіть між власними картками в ощад24.Усі банки вирішили це питання, хтось поставив пуш повідомлення, хтось по пін коду.А вы не можете зробити повідомлення хоча б у вайбер.

Ответ банка

24 марта 2022, 12:23

Доброго дня. В новому додатку усі операції можна підтверджувати без смс. В старому також, але якщо раніше було налаштовано вхід через touch/face ID, або код доступу.
Для входу через логін і пароль (в тому числі для реєстрації), необхідно підтвердження через фінансовий номер телефону.

Комментарии (3)

Арест когда снимают

не засчитана

QAZWSX1987 23 марта 2022, 13:05

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Героев, 21 (пом.1-А)

Здравствуйте я уже написала 2 заявление в ощадбанк когда мне снимут уже прошло 11 дней?

Ответ банка

23 марта 2022, 15:40

Доброго дня. Перевіряємо ситуацію.

Написать комментарий

Не могу перевести деньги с карты Є-Підтримка

Проблема решена

Annaknurova 23 марта 2022, 6:50

Отделение по адресу: Старобельский район, с. Шульгинка, ул. Центральная, 12 Е

Почему все банки сняли ограничения по средствам на карте, а ощад нет? В чем проблема или вы не государственный банк. Люди в таком положении, что каждая копейка дорога.

Ответ банка

23 марта 2022, 9:31

Банк зняв обмеження щодо типу операцій по картках єПідтримка. Їх можна використати на оплату будь-яких товарів та послуг, а також переказати.

Комментарии (6)

Кредитные средства

Проблема решена

Valentine27 22 марта 2022, 21:22

Отделение по адресу: Сумская область, Кролевец, ул. Франко, 24

Как у меня появилась задолженность 270 грн, если у меня не кредитная карта

Ответ банка

23 марта 2022, 9:32

Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить ситуацію по рахунку та зорієнтує в ситуації. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Написать комментарий

Снять арест

не засчитана

QAZWSX1987 22 марта 2022, 12:57

Сколько надо ждать времени чтоб сняли арес со счетов?

Ответ банка

22 марта 2022, 15:44

Очікуємо в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Спасибі!

Комментарии (7)

Немогу перевести деньги с карты на другую

Проблема решена

kapyushon 22 марта 2022, 11:49

Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 22

Немогу перевести деньги с карты на другую — пишет какие-то ограничения. Даже 2000 не получилось перевести (на Приват). Также не получилось рассчитаться в инете за необходимый товар. С чем это может быть связано. Есть проблемы с кредитами, но на время военного положения это все, как я прочел из официальных источников, не распространяется.

Ответ банка

22 марта 2022, 15:43

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Комментарии (1)

Отказывают в закрытии депозита по срокам

не засчитана

Андрей Гореватый 22 марта 2022, 11:19

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, пр-т Трубников, 1

Здравствуйте, сложилась не очень приятная ситуация. Полтора года назад жена открыла депозит в Ощадбанке. 28.03 срок заканчивается, и чтобы опять не продлился срок депозита и была возможность снять его решили заранее обратиться в банк. Сегодня, 21.03.2022, при визите в отделение Ощадбанка, нам сказали что для закрытия депозита необходима карта Ощадбанка, которой у нас нет. Оформить карту они не могут, оставили заявку на карту которую будут делать через Киев. В нынешней ситуации сказали что с Киева она будет ехать долго, и забрать депозит мы вряд-ли сможем по истечении текущего срока депозита. На горячей линии нас отправляют со всеми вопросами в отделение банка, в отделении банка только оформили заявку на выпуск карты через Киев. Заявление на отмену продления депозита принять без карты отказываются, как и сказали что без карты депозит не сможем получить. Подскажите куда можно обратиться, поскольку главный менеджер в отделении банка кроме как оформить заявку на карту и неуважительно общаться больше ничего не может.

Ответ банка

22 марта 2022, 11:33

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Хамство у воєний час

Korovitskatanya 22 марта 2022, 9:36

Вчора розраховували за комунальні послуги…Попросила не враховувати кабельне …Всерівно врахували…Або глухі там сидять або роблять вигляд що не чули.І це не перший раз.Постійно.Треба разів 7 повторити, шоб не врахували кабельне.Треба все-таки шоб чули за раз та ще й воєний час.В людей гроші на дорозі не валяються.

Ответ банка

22 марта 2022, 10:42

Працівники зацікавлені виконати саме той платіж, який вам необхідно здійснити. Прикро, що сталось непорозуміння. Перепрошуємо.

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: