Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Ощад зливає номера людей?

klone 11 июня 2022, 20:57

Ситуація наступна: я не є клієнтом цього банку (дякуючи Богу), у мене виникло запитання по валютах- на сайті інфо не знайшла- рішила звернутись в підтримку за допомогою, 1 раз я розмовляла з оператором через оф.сайт банку (ф-ція« Зателефонуй мені») де потрібно вводити номер телефону і я телефоную до оператора, і 2 раз намагалась дізнатись паралельно інфо з чат бота в Телеграм (де також потрібно було вводити свій номер телефону) і дивним чином через 2 години на мій номер телефонує(той де я вводила в Ощаді «Служба Безпеки ОщадБанку», де начебто заблоковані мої картки. Дивний збіг, не правда?(якби сказали з Привата, то я б ше подумала, що наугад сказали, бо кожен 2 має карти ПБ), але така ситуація в мене визвала кучу запитань. Звідки вони взяли номер який я залишила у вас? Чи не варто вам поміняти трошки ваш колектив, який зливає данні шахраям? А, і да, чат в ТГ у вас дно, не клієнту у вас отримати консультацію не можна. Оператор розмовляв зі мною «як зі старим знайомим». Сайт для перегляду інформації, або боти — далеко від ботів ТГ не пішли. Візьміть приклад з Приватбанку і боти, і робот, і оператори на високому рівні, клієнтоорієнтованість-супер, зручність на всі 100. У мене все!

Ответ банка

13 июня 2022, 10:39

Доброго дня. Ощадбанк має лише три офіційні номери — 0-800-210-800, +38(044) 363-01-33 та +38(044) 247-84-18 для дзвінків із-за кордону. Всі інші номери не належать банку і закликаємо бути пильними, якщо вам телефонують з мобільного і повідомляють будь-яку інформацію стосовно банку. Звичайно, ні про які «зливи номерів» з боку банку не може бути і мови. Працівники банку несуть кримінальну, цивільно-правову та дисциплінарну відповідальність за збереження банківської таємниці.

Комментарии (8)

Скарга

Проблема решена

Mova 11 июня 2022, 10:22

По-перше, не правильно були внесені дані паспорта, а саме на російській мові.
По-друге, не можу створити електронний підпис, оскільки не генерується сертифікат. Проблему ніхто не може вирішити.
Немає бажання співпрацювати з банком, який не може вирішити технічні питання.

Ответ банка

13 июня 2022, 10:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

Питання до служби безпеки

Проблема решена

19720307 10 июня 2022, 15:06

Отделение по адресу: Закарпатская область, Хуст, ул. Карпатской Сичи, 36(42)

у відділенні Ощадбанку за адресою вулиця Карпатської Січі, буд. 36, Хуст, Закарпатська область, 90400, один із співробітників відділення, а саме працівник на ім'я Надія, який працює з юридичними особами та ФОП, тримає на робочому місці конфідеційну інформацію по клієнтам відділення банку. А саме ключі та паролі входу до клієнт-банків клієнтів.
Питання до служби безпеки: а хіба так можна? хіба поролі може знати не тільки власник розрахункового рахунку? Питання чи не зіллє вона персональні данні якомусь шахраю.

Ответ банка

10 июня 2022, 16:36

Доброго дня. Дані для входу в особистий кабінет є конфіденційними і працівники їх не фіксують. Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Нет альтернатив для получения денег людям на оккупированных территориях.

не засчитана

Allllln 9 июня 2022, 22:50

Мой родственник находится на оккупированной территории Луганской области. Срок действия карты закончился, банк её закрыл и выпустил новую, получить которую, по понятным причинам, невозможно!
При том что большинство банков с начала войны уже перешло на удалённые сервисы без посещения отделения, Ощад оставляет людей, которые находятся на оккупированных территория без денег.
Это так сложно сделать удалённую возможность активации новой карты? Ваша псевдобезопасность просто оставляет клиентов без средств на существование.
Другие банка даже фин. номер меняют удалённо, а здесь даже активации нет, чтобы просто-напросто сделать перевод на другую карту.
Еще и пролонгация карт для ВПО, срок действия карт которых закончился до апреля, заблокирована.
Это просто бесчеловечное отношение к клиентам и к ситуации в стране в целом.

Ответ банка

10 июня 2022, 10:44

Доброго дня. Банк закрив ті картки, про припинення дії яких попереджав заздалегідь та неодноразово. Стосовно інших карток, які закінчились під час повномасштабного вторгнення росії, та карток ВПО, які закінчуються починаючи з першого квітня, — їх було продовжено автоматично.

Написать комментарий

В разі операцій з двома банками возникла заборгованість

Проблема решена

380990964904 9 июня 2022, 20:37

Коли я переказав собі гроші на Ощадбанк с монобанку вони мені прийшли і тоді поповнив мобільний телефон і в цьому випадку возник овердрафт і я став заборгованими в мене в додадутку відображається, а мені пояснюють так що це гроші на банк не поступили і ти використав овердрафтні гроші навіщо так робити і операція опрацюються але в мене в додатку нічого не відображається що вона опрацюювається

Ответ банка

10 июня 2022, 10:48

Доброго дня. Перепрошуємо за непорозуміння. В Ощад 24/7 відображається статус операції (успішно виконано або знаходиться в обробці), а також тимчасово заблокована сума, яка орієнтує, що кошти поки не зараховано. В самому додатку потрібно натиснути на картку — і ця сума буде відображатись. Рекомендуємо використовувати кошти після завершення зарахування.

Комментарии (7)

Не могу зайти в приложение

Проблема решена

Yuliiaaa 9 июня 2022, 19:20

Не могу зайти в приложение Ощад24. При входе пишет «невідома помилка».

Ответ банка

10 июня 2022, 10:55

Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Не працює система

Проблема решена

lorik79 9 июня 2022, 9:54

Відкриваю Ощад 24,і не можу подивитись ні рахунок ні дипозит, пише система недоступна, що робить, а я знаходжусь за кордоном

Ответ банка

9 июня 2022, 15:14

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Комісія 10 % при оплаті за кордоном

не засчитана

olshu 9 июня 2022, 7:20

При розрахунку карткою за кордоном (у ватюлі країни перебування) ощадбанк останні два дні почав брати 10% комісії (до цього комісія складала 1%) Розраховуємо з дитиною ВЛАСНИМИ КОШТАМИ, а складається, що кредитними. Ми з грудною дитиною виїхали не на канікули, як і більшість громадян України в цей страшний час і кожна копійка важлива, то як віднестися до того, що державний банк підняв для власних клієнтів комісію при розрахунку карткою за кордоном з 1% до 10%? Чому про це не повідомляють клієнтів (чи не для цього у веб-банкінгу є розділ повідомлення?). Чому не реагує на звопотні звернення громадян?

Ответ банка

9 июня 2022, 9:26

Доброго дня. 10% — не комісія, а сума тимчасового блокування на випадок валютних коливань. Таким чином банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично (протягом 1-3 днів).

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку тарифікується в розмірі 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Комментарии (1)

Обрахували на касі

Проблема решена

obmanytaya2 8 июня 2022, 22:04

Отделение по адресу: Харьковская область, Берестин, ул. Шевченка, 83-А

Сьогодні отримувала грошовий переказ від ООН як вимушена переселенка. Сума зовсім невелика, враховуючи сучасні ціни й те, що я втратила роботу у зв’язку з війною. Ще й живу не вдома…

Ще й касир не дорахувала 20 грн.
Знаю, я сама винна, що не перерахувала гроші біля каси. Просто була величезна черга і я понадіялася на порядність співробітниці державного банку.

Словом, не будьте як я. Рахуйте гроші біля каси.
Зауважу, що вимушені «чайові» у такий важкий час можуть мати гіркий присмак…

Відділення Ощадбанку знаходиться в м. Красноград Харківської області.

Ответ банка

9 июня 2022, 9:19

Доброго дня. Робота працівників відділення знаходиться під постійним контролем, тому запевняємо — ніхто не зацікавлений в тому, щоб не додати кошти. В будь-якому випадку, від імені банку перепрошуємо за це непорозуміння.

Вкотре нагадуємо, шо вкрай важливо перерахувати кошти на касі одразу ж після їх отримання. Йдеться навіть не про шахрайство, а в першу чергу про людський фактор.

Комментарии (1)

Підводні камені при переказі власних кошті на кредитній картці.

Андрій Артемчук 8 июня 2022, 15:12

Є в Ощадбанку така послуга «мобільні заощадження», дані послуги можна відкрити як на зарплатній так і на кредитній картці. Я вирішив зняти власні кошти з «моб. заощ.» для подальшого придбання в банку військових облігацій. Перевів кошти на кредитну картку до якої і були підв'язані «моб. заощ.» в сумі 50000 грн. На картці з’явився баланс вже з урахуванням моїх власних коштів +50000 грн. Переводжу кошти на зарплатну, бачу комісію за переказ в 0.5%, погоджую і все ок. баланс перевірив все згідно умов. Але вже наступного ранку мій баланс по кредиту став з боргом в 2,99% від суми 50000 грн. Як пояснили мені фахівці банку я дуже швидко перерахував кошти, тобто я бачив баланс власних коштів, але операція ще була в обробці і вийшло так, що гроші я перерахував не власні а кредитні…тобто я на 3 хв. 17с. раніше провів операцію ніж вони зарахувались і саме баланс на карті ввів мене в оману…не всім зійде в голову зайти в історію і перевірити статус операціїї. На рівному місці банк кинув мене на 1477 грн. До вчорашнього дня мене все влаштовувало в Ощадбанку, навіть думав відкрити ще депозит, але ця обставина враз все нівелювала і підірвала мою довіру до установи…

Ответ банка

8 июня 2022, 17:12

Доброго дня. Вкрай прикро, шо виникло подібне непорозуміння. Кошти із мобільних заощаджень справді не зараховуються миттєво, потрібен час на обробку цієї операції. Поки переказ відбувається, сума тимчасово заблокована і тому не доступна. Якби наступний переказ здійснювався б із картки без кредитних коштів, операція би просто була відхилена. В даному ж випадку, платіж виконався за рахунок кредитних.

Комментарии (3)

А Т Полтаваобленерго!!!

не засчитана

Elazor 7 июня 2022, 20:38

Отделение по адресу: Полтавская область, Диканька, ул. Ивана Мазепи, дом 11-А

Уже як більше року зарплата приходить о 22−00 а то і пізніше…Сьогодні день зарплати знову грошей немає, в країні війна… Вони спеціально затримують гроші працівників, бо же писали начальству кажуть гроші на банк перерахували, а ті спеціально затримують людям виплати!!!

Ответ банка

8 июня 2022, 9:07

Доброго дня. Банк не затримує виплати. Одразу після перерахунку відповідною організацією, вони відображаються на балансі рахунку.

Комментарии (1)

Помощь 6500 грн

не засчитана

Kiev777Kiev 7 июня 2022, 14:45

Отделение по адресу: Киев, ул. Хорива, 27-А

В конце марта оформил заявку на выплату в Дию и до сих пор длятса эти 10 дней!!!(((

Ответ банка

8 июня 2022, 9:05

Банк не формує дату виплати. Як тільки відбувається фінансування, кошти відображаються на балансі рахунку.

Написать комментарий

Картка киянина з посмішкою!

не засчитана

Volkonsky 6 июня 2022, 19:24

Отделение по адресу: Киев, ул. Срибнокильская, 14-А

Дякуємо менеджеру відділення на вул. Срібнокільській 14-А Лаговській Галині Володимирівні за фахове, оперативне і без перебільшення приємне оформлення «Картки киянина»! Нам, людям похилого віку після жахіть, пережитих в окупованому Ізюмі, зараз дуже важливі увага, людяність і позитив! Сергій і Тетяна.

Ответ банка

7 июня 2022, 9:00

Дуже вдячні вам за відгук та довіру, завжди раді допомогти 💛💙

Ответ администратора

8 июня 2022, 19:19

Відгук не зарахований (на 08.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.

Написать комментарий

Співпраця з ВПО

не засчитана

Сергей Кущ 5 июня 2022, 4:08

Згідно із заявою Мінсоцполітики від 1 червня, «Мінсоцполітики всі реєстри внутрішньо переміщених осіб для виплати допомоги на проживання, сформовані державним підприємством „Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики“, які надійшли по 30.05.2022, профінансовано в повному обсязі з подальшим спрямуванням коштів на рахунки одержувачів, відкриті в установах банків». Така заява висить на офіційному сайті Мінсоцполітики вже п’яту добу. В мене є довідка від цього обчислювального центру, що саме я знаходжусь в такому реєстрі. І моя дружина, до речі, також. Ще й рахунки наші, на які ми просили перераховувати нам допомогу, також відкриті саме в Ощадбанку, а не в якихось там «установах банків». Але грошей немає. Виходить, вже п’яту добу банк не зараховує нам гроші, які отримав з бюджету для виплат на нашу користь. П’ять діб бюджетні гроші йдуть з Ощадбанку в Ощадбанк. І щось мені підказує, що й не дійдуть взагалі ніколи, бо переселенці, які поневіряються по чужим містам, часто-густо є безправними істотами, яких образити може кожен, а тут ще й уряд гроші виділяє виключно Ощадбанку для ВПО без належного контролю. Ну як тут не спокуситись… Питання в мене: А чи своєчасно виплачує Ощадбанк премії керівництву Ощадбанку за ввічливість, швидкість переказів та безкорисливу компетентність?

Ответ банка

6 июня 2022, 11:29

Доброго дня. Кошти зараховуються одразу ж після фінансування, банк не затримує виплати.

Комментарии (2)

Робота банку

ALIGARH777 4 июня 2022, 17:48

Банк дуже поганий. Сервіс нікчемний. Якщо в окупованій території онлайн не вирішуе, зверніться в банк, а якщо до банку добраться через орків то це ваші проблеми. Пишіть заяву в банку. Та якщо і потрапив до банку і написав, будуть розглядати рік, а потім скажуть чи переписати чи війна скінченна і допобачення. Усе тільки для народу, забрати відібрати і поділити між собою, а Вы народ як хочете так і … Ось такий цей банк. І це я тільки вкратці розповів.

Ответ банка

6 июня 2022, 11:18

Доброго дня. Деякі питання можливо вирішити справді саме у відділенні банку,
особливо якщо вони стосуються безпеки. Будемо вдячні за деталі — на розгляд якої заяви ви очікували вподовж року. Наперед дякуємо.

Написать комментарий

Считаю, что всему виной человеческий фактор

Проблема решена

Lena909 4 июня 2022, 14:29

Мой отзыв касается не конкретного отделения банка, а его политики в отношении клиентов. Так случилось, что в связи с войной я оказалась временной переселенкой и безработной. В центре занятости мне сказали, что осуществлять выплаты могут только через данный банк (хотя в двух других у меня уже есть карты для выплат). Пошла в отделение банка. Это было 2 мая. Попросила открыть счёт и оформить карту. Там меня предупредили, что срок оформления 3−4 недели. Но раз выбора не было, решила подождать. После трёх недель начала беспокоиться. Дозвониться на горячую линию проблематично. Единственный вариант это оставить телефон и ждать когда тебе перезвонят. Всего я звонила туда 4 раза. Первые три мне ответили что все в работе и мне ничем не могут помочь. И только вчера, спустя месяц и один день мне ответили, что 31 мая карту передали для персонализации (т.е. запустили в работу спустя 29 дней после оформления). Когда будет готова, естественно не знают. Сослались на военное время и тяжёлое положение. А разве не из-за тяжелого положения человек заказывает карту для социальных выплат? Сразу видно, что банк государственный, клиентом не дорожат. На мой вопрос о том, можно ли переслать карту в другое отделение, потому что я хочу вернутся в Харьков, мне ответили: нет, нужно заказывать перевыпуск и ждать ещё месяц. Получается переселенцы у нас никому не нужны и мы заложники ситуации? Средства на съем жилья мне кто-нибудь дал. Сотрудники банка пробовали жить в чужом городе без денег, жилья и работы. К слову о военном положении, моя подруга в Полтаве за месяц получила загранпаспорта на всю семью. Получается паспорта делать успевают, а карты нет? Считаю это человеческий фактор работников банка. Банк не рекомендую. После окончания выплат продолжать пользоваться его услугами не планирую.

Ответ банка

6 июня 2022, 11:14

Доброго дня.

Просимо вибачення за незручності, з виготовленням карток справді існують затримки. Докладаємо усіх зусиль, або якомога швидше вирішити це питання.

Персоналізація — один із етапів виготовлення картки і це не означає, що картку лише почали виготовляти. Не зовсім доцільно порівнювати виготовлення картки з паспортом, оскільки ситуація напряму залежить від розташувань потужностей виробництва і логістики.

У Харкові ви можете отримати кошти з рахунку, що відкритий в іншій області, та відкрити там новий рахунок з карткою і передати нові реквізити до організації, що проводить виплати. Поки картка виготовляється, зняти готівку можна в будь-якому відділенні банку з паспортом та вашим фінансовим номером телефону.

Комментарии (4)

Не віддасть SWIFT переказ майже місяць!!!

Ірина Дахновська 4 июня 2022, 11:57

Отделение по адресу: Винница, ул. Брацлавская, 1 пом. 161

Доброго ранку, в мене така ситуація. Знайомий зробив переказ SWIFT ще 10 травня, сьогодні вже 4 липня грошей не має. Спочатку мені в банку казали що цього переказу не має зовсім і його не можуть знайти. Після моїх мільйонів дзвінків у банк, мій переказ знайшли але його заблокував центральній АЦ. І треба чикати, коли вони його розблокують. А коли розблокують не відомо! І що вони нічого не можуть зробити… на моє запитання, на якій підставі заблокували переказ вони лиш розводят руками. Питаю у працівників банку куди мені звернутися і що робити в цій ситуації вони не знають. Говорят лиж чекайте!!! У мене 4 дітей, на даний момент не працюю ці кошти потрібні були для того щоб заплатити за оренду будинку та харчі. Через 5 днів мені знов потрібно платити, а грошей немає!!! Ощад Банк користуются моїми коштами, а мені що хоч той роби!

Ответ банка

6 июня 2022, 11:01

Доброго дня. Ситуацію перевіряємо. Найближчим часом надамо вам зворотний зв'язок.

Комментарии (7)

Не перечислилиь средства

Проблема решена

Alexey2319 4 июня 2022, 10:37

Добрый день. Вчера перевел срадства с фоп счета, на корпаративный. С Фопа сняло, и на этом всё. Квитанция пришла мол банком обработано, всё окей. Но по факту на обох счетах по 0. Звонил на гарячую линию, пожилали терпения, и ждать двое суток. Такой вариант вообще не подходит, средства нужны были два часа назад. На гарячей линии говорят что ни чем помочь не могут. Менеджер выходной, тех отдел выходной.Что делать? Очень разочерован в данной ситуации. Бред какойто, не могу вообще ничего не узнать. Счет буду закрывать 100% в этом банке. Что сейчас делать вообще не знаю

Ответ банка

6 июня 2022, 10:25

Доброго дня. Кошти перераховуються в термін до трьох робочих днів. Як правило, переказ відбувається значно швидше.

Комментарии (1)

Сотню разів пошкодував, що почав співпрацю з цим банком!

Проблема решена

ProNat 3 июня 2022, 19:25

Шановні, всі, хто надумає відправити, не доведи Господи, SWIFT переказ із-за кордону на картку Ощадбанку, схаменіться! Тікайте від цієї думки і заблокуйте її назавжди!
19 травня нам розрахункове бюро Польщі (www.slaskie.kas.gov.pl) відправило переказ на картку банку, платіж SWIFT. Відправляли одночасно моїм колегам з різних міст та інших банків. ВСІ отримали ще до 25.05. На сьогодні вже 03.06 НМ ВИПЛАТА ДОСІ НЕ НАДІЙШЛА! Просто НЕМА СЛІВ, ШОК, РОЗЧАРУВАННЯ, НІЯКОГО СЕРВІСУ! Писали на контакт центр банку, ЖОДНОЇ ВІДПОВІДІ!
Просто НІКОЛИ НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШОЇ ПОМИЛКИ! БУДЕТЕ І БЕЗ ГРОШЕЙ І З ЗІПСОВАНИМИ НЕРВАМИ! ВТРАТИТЕ ЧАС!

Ответ банка

4 июня 2022, 8:34

Доброго дня. Щоб перевірити наявність переказу, найкраще зв'язатись безпосередньо з оператором. Із-за кордону це можна зробити за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Термін переказу залежить не лише від банку-отримувача, він відбувається за участі кореспондентських рахунків декількох банків. Як тільки переказ надійде, він буде відображатися на балансі рахунку.

Полезный комментарий

ProNat 23 июня 2022, 20:34

23.06 кошти нарешті отримали. Дякувати Богу, знайшлася адекватна людина, не знаю, ким вона працює в банку, звати Оксана, зателефонувала сама. Вона вияснила рух коштів, чому зависли і де та допомогла оперативно вирішити питання, на скільки це було можливо!
Особисто їй ЩИРО ДЯКУЄМО!

Комментарии (14)

Выплаты ВПО

Проблема решена

KBarbi 3 июня 2022, 16:01

Больше месяца я не могу получить выплаты ВПО. Дия и Минсоцполитики отправляют в Ощадбанк, поскольку перечисления идут именно через них. У меня один вопрос: мне надо открыть счёт у вас, чтобы получить эти деньги? Так давайте открою! Мне нужны деньги, иначе бы я не подавала заявку!

Ответ банка

4 июня 2022, 8:28

Доброго дня. Потрібно уточнити, яким чином вам здійснюють виплату. Якщо готівковим переказом, його можна отримати у відділенні банку — тоді має бути номер переказу. Якщо на картковий рахунок, його потрібно відкрити у відділенні банку та надати реквізити до організації, що проводить виплату.

Комментарии (7)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.9
PLN	11.2	12.05
USD	43.1	43.65
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.9
PLN	11.2	12.05
USD	43.1	43.65
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: