Отзывы о Ощадбанке

Все прекрасно знают ситуацию в Купянске, и о том что у нас работает один единственный банк на весь район! Сейчас расскажу историю о том, как я сегодня пошла снять деньги, которые мне прислал мой парень на то, что бы я хоть купила еды! Сначала меня удивило то, что людей начали записывать в очереди в блокнот, благодаря чему, можно теперь не стоять целый день на морозе, а прийти на следующий день и спокойно зайти в отделение снять наличку. Это большой плюс! Но… Конда пришла моя очередь, какой-то там начальник, который даже мне не представился, начал у людей требовать скриншоты с Ощад 24 о том, откуда появились эти деньги на счету!!! И сообщил о том, что переводы снимать нельзя, а только пенсии и пособия! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!!! На основании ЧЕГО, я должна говорить откуда у меня эти деньги да ещё и показывать скриншоты??? Ответьте мне пожалуйста!

Добрий день! Зареєстрував в Ощад 24/7 матір-пенсіонерку для сплати комунальних платежів, при спробі оплатити надходить смс, що функціонал обмежено, для відновлення зверніться в контактцентр.
При наборі телефону контактцентру постійно перемикає на інформування про роботу під час воєнного стану. Яким чином можливо вирішити проблему?
(ліміти підвищив по картці для платежів в інтернеті, намагаюсь сплачувати з картки на яку приходить пенсія).

Добрый день. Вчера совершал денежный перевод со своей зарплатной карты «Ощадбанк», на свою карту «Монобанк»…получил 2 смс сообщения:
1. С кодом паролем (как обычно 4-е цифры) ввёл его без проблем.
2. С информацией что перевод выполнен успешно.

А приложение мобильное в ощад24/7 показало ошибку, что в момент операции произошла неизвестная ошибка, обратитесь в банк.
В банк на горячую линию обратится не возможно, только автоинформатор (Киевская обл.)

Приложение ощад24/7 говорит мне что операция выполняется (уже почти сутки выполняется)

Вопрос: Чем вы там все заняты? Что у вас за обслуживание такое? Что в мирное время, что в военное время…Вы сейчас ОБЯЗАНЫ работать так как никогда лучше до этого…Иначе…доверия к вам после победы от клиентов не будет, все уйдут в другие банки, такие как приват, или монобанк…где переводы выполняются мгновенно не зависимо от того какая обстановка в стране, и у монобанк еще и комисии нет, а у приватбанка 5 грн за перевод не зависимо от суммы, а вы, НЕГОДЯИ в такое сложное время за перевод в 650 грн. взяли с меня 11,50 грн. и это зарплатная карта, там уже уплачены все налоги…Вы были и остаетесь самым ужасным банком который только был и есть…Желаю вам скорейшего закрытия и ухода с рынка…

Я вже неодноразово писав про огидне ставлення Ощадбанку до внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Закон зробив Ощадбанк монополістом із соціальних виплат для цієї категорії громадян України. І він користується цим. Ну, взяти хоча б платне СМС-обслуговування. Здається, це єдиний український банк, який навіть на цьому заробляє)))
Але ця публікація викликана військовою ситуацією. Деякі ВПО стали зараз біженцями, бо виїхали за кордон. І виявилось, що карти Ощадбанку там взагалі не працюють. Вони не працюють ні у банкоматах, ні у торгових точках. Особливо «відзначилися» на гірший бік дуже розрекламовані електронні пенсійні посвідчення. Вони взагалі виявилися непрацездатними. Держава зробила велику помилку, довіривши обслуговування ВПО державному Ощадбанку. Верховна Рада могла б дуже швидко підключити інші банки для обслуговування ВПО, насамперед інший державний Приватбанк. Це створило б конкуренцію Ощадбанку.
Ощадбанк! Прокинься! У країні війна! Пора терміново перебудовуватися!

Решил помочь пенсионеру деньгами.чтоб в теперешних условиях не жил в очередях в ваш банк, скинул он мне 2 платежа по 1000.
1й платеж прошел успешно.
2й платеж написал ошибка сети
Сделал 3й платеж.успешно
Начали смотреть его карточку прошло оказывается 3 платежа по 1000.я ему отдал наличкой 3000.но на мою карточку пришло только 2а платежа по 1000.в итоге 1000 куда то пропала.вопрос к вам? куда ушла 1000? у него снялось.но мне не пришла.в моем монобанке сказали, что прошло только 2 платежа.вы что там уже пенсионеров начинаете грабить,?

Деньги по оплате в аптеке не вернулись.По переводу на карту приватбанка, то деньги обратно на карту зашли.

У меня есть вопрос, который возможно решить только с представителем банка. онлайн это не решить. я третий день звоню на официальные номера с сайта ощадбанка, слушай актуальную информацию, прошу связать меня с консультантом, меня кидают на ожидание, проходит 10−12 минут просулшивания прекрасной мелодии ожидания и меня выбивают. вчера оставила заявку на call-back, так и не перезвонили до сих пор. как мне связаться для решения моей проблемы? что это за сервис?

Сегодня был перевод с карты ощадбанка на карту приват банка, в итоге деньги не пришли в контакт центре утверждают что деньги пришли, так как карта приват банка тоже моя я тут же обратилась к ним, на что мне дали ответ, что поступления небыло.Так же был расчет в аптеке первый раз физической картой платеж не прошел, второй раз через Google pay платеж снова не прошел, так же есть скрин с телефона что отказ, на что ваш контакт центр сказал что оплата прошла.В итоге у меня с карты списано 1153 грн и этих денег нет нигде.

Здравствуйте!
Раньше снимали лимит на сутки по звонку в банк (карта пенсионная). В этом месяце сколько не звоним, робот подтверждает, что лимит снят, а по факту в приложении не дает сделать перевод больше 2000 гривен. Такая же ситуация у соседей.
Подскажите, что случилось с лимитами? В новом приложении изменить его вообще невозможно, постоянно пишет «ошибка сервера» (уже на протяжении трех месяцев).

Добрий день. 11.03.2022 звернулася до відділення Ощадбанку з заявою про зняття арешту з рахунків згідно постави Кабінету Міністрів України розпорядженням від 02 березня 2022 року № 198-р «Про забезпечення здійснення розрахунків населення в умовах воєнного стану». Спеціаліст прийняв заяву, документи та направив до бек офісу. Наступного дня один рахунок розблокували, а інший ні. Питання чому не розблокували мій Соціальний рахунок? До кого звертатися?

Доброго дня! Моїй матері закрили картку для виплат ВПО.
На її звернення на офіційну електрону пошту Ощадбанку відповіли наступне — «Платіжна картка № ****** перевипущена 22.05.2020 року, Вами не отримана, весь час знаходилась на відділенні Банку та відповідно до ДКБО 28.09.2021 року була знищена».
Але ж термін дії карток ВПО продовжено на період карантину.
Будь ласка, надайте пояснення по даній ситуації.

Причина сообщения при переводе денег.
«Вы не можете прависти операцию.»
Причина.
Такое сообщение было на Украине.
И такое же сообщения было при попытке перевода с России.

Считаю необходимым убрать комиссию за перевод денег с карты на карту учитывая то, что Мастеркарт уже убрал комиссию при переводе денег. Райф уже сделал это, при этом у него всегда заправлены банкоматы. В Ощаде даже в мирное время было мало банкоматов в отдельных районах, а сейчас он вообще заправляет один-два на город. В кассе денег тоже нет. В привате без очереди в кассе причем не только в центральном отделении, а в любом половина банкоматов тоже заправлена и не как в Ощаде 100 или 200 грн. Которые быстро заканчиваются, а по 1000 грн. Не получается с наличкой, так сделайте, что можно было сбросить на карту другого банка без процентов. Это ведь ваши проблемы, что не можете наладить работу как у других. Занимал утром очередь в банкомат был 352. Надоело ждать на морозе стал бегать по городу и узнал, что у других ситуация гораздо лучше

Сегодня пошел за пенсией 14.03.2022 опять Зозуля Оксана отказала в выдаче денег…А вы написали обратиться в банк не чего не поменялось…Вот очень хочется узнать сколько ждать денег, если записан 10.03.2022.Как человеку жить без пенсии… Мира, 17 Николаевка… Смотрю вы не как не отреагировалм на мою просьбу

В такий складний час ощадбанк бере 10% комісії за розрахунок карткою за кордоном. 10% ПРИ ВИКОРИСТАННІ ВЛАСНИХ КОШТІВ. Неможливо ніде знайти про це інформацію. В інших банках навіть використання кредитні кошти зїдають меньше комісії, але державний банк, який «піклується про людей» бере собі 10% з власних коштів користувача цього банку, який не відпочивати виїхав за кордон :) Як ощад це прокоментує?

Був помилково введений cvv код при розрахунку картою Є підтримка, через що вона була заблокована.Зверталася у відділення два рази, але питання не було вирішено.

Обратились за помощью в банк, вопрос решился бы за две минуты, но консультант Лилия 15 минут хамила, управляющий Константин как обычно на это никак не реагировал. После меня сразу подошла женщина, опять крик и хамство консультанта Лилии. Сколько лет в нашем единственном отделении ощадбанка будет продолжаться хамство? Сколько лет обращаюсь, столько и хамят. Ни в одном банке я такого ужасного отношения к клиентам не встречала. Куда обращаться, чтоб этот вопрос решили?

Я записался на получение денег по записи в Ощадбанке (Николаевка, Мира,17) 10.03.2022 мне сказали позвонят, но прошло 2 дня не кто не перезвонил хотя деньги привозят каждый день и знаю, что некоторые записались 11.03.2022 уже получили получается Зозуля Оксана своим и нашим выдает, а когда люди которые записались по очереди получат деньги? Прошу урегулирования контроля записи людей и соответственно выдачи денег.

Я не получаю смс с одноразовым паролем

Маю пенсійну картку. Зараз знаходжусь за кордоном. Неможливо ввійти в особистий кабінет, щоб переказати гроші.