×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Проблеми з поповненям картки через термінал.
Комментарии (3)
Оминайте це відділення
Написать комментарий
Питання про допомогу ЗСУ.
Комментарии (6)
Днище
Ну во-первых, получение или замена карточки — это нечто!!! 10 рабочих дней, по факту 15!!! Это в стране, которая «в смартфоне»!
Был случай, нужно было снять деньги с карты, карты с собой не было, но был паспорт. Выстоял в отделении очередь, а оказалось, что нужно идти к оператору и заполнить заявку, это ещё одна очередь, а потом опять в кассу (конечно же, через очередь). Ладно, выстоял, оказалось там для снятия денег нужно писать ворох бумаг. Нет, думаю, пойду без карты в банкомате при отделении сниму, тоже танцы с бубном — телефон, какие-то коды, одна часть кода в телефоне, другая за забором через дорогу, ну всё ввёл, и ОПА! Деньги со счёта списали, СМС пришла тут же, а банкомат денег не дал! С зав.отделением заполнили заяву, сказала, что деньги выдадут через (не помню сколько) дней. Ну я человек не конфликтный, но и не тихоня, после вписания новых ярких строк в автобиографии Ощадбанка и всех сотрудников отделения пришло СМС, что деньги пришли на карту.
Сегодня было пробито дно!
Утром открыл приложение, смотрю, а там на одной карте нулевой баланс и сообщение, что срок действия карты истёк, карта готовится к закрытию и услуги по ней недоступны. На минутку, срок действия до 2026 года! Звонок оператору, от него ответ — обратитесь в отделение, оно инициировало перевыпуск карты (с чего бы это?). Отделение хоть и недалеко, но и идти туда как-то в мои планы не входило сегодня. Звоню еще раз на горячую линию, там девочка выслунюшала проблему, про себя подумала: «Да ну его на…») и сказала перезвонить после обеда. Звоню, очередной дурачок начинает втирать, что карта работает, вышла ошибка, устраняется и т. д. И говорит, что картой можно пользоваться везде. Я говорю — как, придожение пишет, что нельзя! А он, типа, додаток глючит, сбой программы, но я вижу, что можно.
А мне надо было сходить в маркет, думаю, сейчас наберу корзину продуктов, выстою очередь, а на кассе скажут «Охрана, отмена!»
Думаю, надо проверить, перевожу с другой карты на заблокированную 15 грн, всё, пишут Успешно, но вот обратную операцию с заблокированной карты сделать невозможно, пишут вообще бред: 00.00 грн переводить нельзя, сумма должна быть не менее 1.00 грн. И так несколько раз, хотя я ввожу сумму с тремя нулями.
Ладно, раз они все эти операторы говорят, что по инициативе моего отделения происходит замена карты, то звоню туда. Там сразу ответ: Берите паспорт и к нам, по телефону ни-ни! На такое предложение был получен ответ, что если я приду, то… И она согласилась по телефону! Назвал номер карты, и получил ответ, что да, действительно, заявка на замену поступила из отделения, карта заблокирована и ждет перевыпуска, через 2 недели будет готова. Заявка от сегодняшнего числа. Спрашивает, вы были сегодня в отделении, говорю НЕТ, ни сегодня, ни вчера, ни… не был! Говорит, мол, странно, без вас никто не может её перевыпускать и заказывать такую услугу. Говорю, всё, готовьтесь, сейчас иду к вам! Она говрит… Зачем к нам? Заявка поступила из отделения и называет адрес на другом конце областного центра, и туда же придёт перевыпущенная карта.
В общем, чеиыре оператора колл-центра сказали по-разному, но суть одна — инициатива отделения. Я вот думаю, почему именно того отделения, где я никогда в жизни не был? Что за самоуправство? Почему заблокированы деньги на карте, карта закрыта, но счёт ведь дейстует!
Учитывая эстонско-финскую оперативность, можно догадываться, когда произойдёт финальное действо.
Тут плюс только один — отделение находится в супермаркете Эпицентр, а вчера жена просила свозить её туда, я сказал, что в выходные съездим, а завтра суббота))) Не забыть паспорт положить, сейчас суну в карман куртки, в Дие есть, но мало ли!
Завтра вторая серия!
Комментарии (4)
Ощадбанк-це найгірше що могло бути
Комментарии (6)
Ощадбанк — найгірше, що може з вами трапитись
Комментарии (1)
як мене обслужили
Комментарии (13)
Здирництво в Ощадбанку
Простоявши подвійну чергу (в двох банках) нас поінформували, що вони закриваються на обід (одну годину). В зв’язку з тривожним сигналом по цілій Україні, банк відкрився сьогодні лише в 11 годині після відбою тривоги, в 12:30 працівник банку пішов на заслужений обід після 1,5 години роботи. І ми були змушені чекати. Тобто страчених декілька годин часу.
Скажіть будь ласка чи в Бориславському Рагсу не міг би стати апарат де б мешканці міста могли оплатити ці послуги або є різні інші можливості оплати подібних послуг (через телефон, через систему PayPal, Blue media i інші системи). Я, яко гість вашого міста дуже не приємно вражена гостинністю банку. Приват банк як і Ощадбанк 1 за роботу.
А Бориславський Рагс вважаю що повинен спростити цю систему, щоб люди не мусіли тратити декілька годин часу на оплату 57.коп.
З повагою, незадоволена гість міста, Марта Баранецька
Комментарии (4)
Арест счета
Комментарии (6)
Два месяца ошадбанк не возвращает деньги (Вопрос решен, 14.02.2023)
Комментарии (5)
Ощадбанк. Законно ли!!!
30.01.2023 получила зарплату на вторую,(заработную карту) этого же банка, в размере 16000.Без моего ведома через час банком была сняты абсолютно все деньги с карты на погашение кредитной карты!!! Оставив меня абсолютно без копейки на зарплатной карте!!!
Вчера 10.02.2023 на зарплатную карту пришла сумма в размере 20980 гр. И опять же ВСЯ, ПОД НОЛЬ!!! Была снята вся сумма, банком без моего ведома и без уведомления, на погашение кредитной карты.
Вопрос. Законно ли???
Кто сталкивался???
Комментарии (5)
Плохое отделение 369
Написать комментарий
В пусту придбана оренда депозитарію
04.02.2023 мені приходить повідомлення від банку, що в мене закінчується оплачений термін аренди (перші думки: «Його не продовжать автоматично? Мені не повернуть кошти, хоча б частково? Як може закінчитися те, чого немає?»). Я приходжу у відділення і перше запитання співробітника банку: «Ви бажаєте продовжити аренду?». Як я маю продовжити те, чого не існує і всі сейфи вивезені? Відповідь «приємна»: «Як це? Сейфи повернулася вже давно, ми всіх продзвонювали». Звичайно, мені ніхто не телефонував. Оплата аренди на рік (4000 грн) була витрачена дарма.
І в той час поки Укрзалізниця повертає кошти за білети, які не були використані постфактум, хоч їх вини в ракетних атаках, які відстроковують розклад руху, ЗВИЧАЙНО ЩО нема, готелі повертають 100% передплати за пару годин до заселення, яке мало б бути, Ощадбанк заробляє.
Написать комментарий
Худшего банка нет
Комментарии (6)
Відмова і скасування ліміту
Кожен рік мені приходить виписка по рахунках і кредитний рейтинг від українського бюро кредитних історій. То чомусь там я не бачу жодних просрочень особливо в умовах війни, та отримуючи зарплатню на залізниці 7000−8000грн.
Щиро вдячний ощаду то тепер буду змінювати банк бо такий плевок на голову це вже щось.
Комментарии (2)
Ощадбанк пополнение
В целом, если разобраться с Ощадом, то можно сказать, что на уровне обслуживания «средний с плюсом уровень».
Очень качественно работает маркетинговый отдел, один из банков, что работает именно с nfc кольцами, есть программа «zvisno bonus» из последних плюсов-файна мова и наконец то наличие поддержки в телеграмм с живым оператором!
Из минусов лично для себя, и банку надо с ними поработать это абонплата по карте киевлянина, ну камон, Ощадбанк! Я не на соц обеспечении, но привязка nfc кольца к кк, и не очень много тех 150, но можно было заменить на какое то количество покупок, например в месяц по сумме операции))
Второе и очень важное это невозможность в терминалах пополнить карту без комиссии, в изи пей или сити 24 и т. д.
При этом альфа банк и пумб, и моно все под 0 за пополнение
Проработать надо именно данный вопрос.
Ибо положить на карту 5000 и заплатить 200 комиссии ну такое.
Бегать по вашим отделениями нет времени.
В целом моя оценка 4 из 5
Банк идёт в качестве основного)
Комментарии (3)
Худшего банка нет
Написать комментарий
Колишній співробітник
Було і так важко працювати, але було зловлено себе на мислі, що в банку ніколи не буде легко, але зараз розумію, що Пишний був набагато кращий керівник ніж Наумова, плюс регіональні менеджери, є адекватні, а є просто жах…оболонський і солом’янський райони це дніще…та і взагалі…люди по два роки без відпустки і коли людина просить нещасні два дні відпустки, регіонал каже що видай кеш і зроби 5 активних кредиток тоді буде відпустка, а по факту скасовує її тільки за те що не зроблений план по додатку мобільний ощад, і все тому, що регіоналу рве одне місце, що він не отримав премію?! Ви серьйозно? А як же КЗоТ??? Нескінченні селекторні наради де товариш Кличук не просто з'їдає, а гнобить, принижує і дозволяє собі оскорбляти співробітників за кредити які говорять, що максимум 56% річних, а по факту 80%. Ви серьйозно? Що у вас в голові??? Люди зараз не те що без роботи, а майже без трусів залишились, а ви хочете кредити? Може треба іноді якось і на благо клієнтів працювати? Зараз війна, у людей багатьох будинків не лишилось, а вам по-барабану, аби кредити видать!!! А коли звертається ВПО то ви навіть не можете виписку глянути бо інший регіон не обслуговуєте!!!
А таємний покупець це взагалі навіть слів не підібрати!!! Адміністратор навіть в туалет не може вийти поки його не замінять, бо повинен чекати ТП, а при цьому адмін повинен допомогати на ІПТ, підключати додаток і консультувати, і не дай Боже пропустити ТП!!! Скажіть ви знущаєтесь??? Співробітники, що не люди??? Я як працювала то із-за вашого ТП на обід ходила біля 16−17:00!!! Саме жахливе, це те що якщо при ТП якщо всі його пройшли на відмінно і тільки один співробітник десь щось не те одне сказав тогрошей лишають всіх, а як все добре то премію тільки тому хто повністю консультував!!! Виходьте зі свого СССР!!! Бо назавжди будете днищем!!!
Написать комментарий
Комісія за картку, яку мені не видали
Комментарии (2)
Скарга
Я Волкова Олена Миколаївна, 1957 р.н., внутрішньо переміщена особа з 2014 року з Луганської області. У 2015 році усіх ВПО забов*язали обслуговуватись тільки в Ощадбанку. До 2023 року все було гаразд. Але в січні, точніше 24 січня 2023 року в мене вкрали пенсію з картки вашого банку та перерахували її на карту теж ощадбанку. Повірити у дії одного хакера не можу. Як би він справдібув таким вправним, то зміг би вкрасти значно більш сумму ніж моя пенсія.Скажіть мені, будь ласка, як було можливо менш ніж за хвилину здійснити 4 операції: зайти на мою сторінку, двічі намагатись відключити смс-повідомлення, перевести 2092 грн. на іншу карту? Я живу сама, картки ніколи не губила, більш того, іх навіть ніхто не бачив. Код доступу до моєї сторінки на мій фінансовий телефон не надходив, дзвінків на підтвердження входу не надходило. Та ще й без мого відома було змінено фінансовий номер телефону. Вам не вважається це дивним?
Тож люди, біжіть від цього банку, бо в ньому працюють люди які допомогають шахраяам забирати останні копійки у пенсіонерів!
Комментарии (4)