Ощадбанк

хороший банк

Matvey9 8 ноября 2019, 10:04

А я могу похвалить работу сотрудников банка, ответственные, профессиональные и клиентоориентированные! Имею дела с этим банком не первый год и каких-либо критичных проблем с ними никогда не возникало. Недавно вот менял у них старую карточку на новую. Решил взять себе Mastercard Platinum взамен стандартной. Оформили максимально быстро, без проволочек. Карта крутая, все платежи, а особенно пейпас проходят быстро. В итоге я всем доволен.

Ответ банка

8 ноября 2019, 10:10

Добрый день! Благодарим за отзыв! С Ув. ваша Команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Карта киевлянина

Проблема решена

Виктор Дубинчук 8 ноября 2019, 9:40

Отделение по адресу: Киев, пр-т Лесной, 39-А

Добрый день! Я пенсионер, 3 октября 2019 года заключил договор с Ощадбанком на обслуживание. Карточку киевлянина до сих пор не изготовили. Я неоднократно обращался на горячую линию банка, в отделение банка где заключал договор и на горячую линию КМДА — результат отрицательный. Кто мне компенсирует затраты на транспорт? Когда сотрудники Вашего банка перестанут «футболить » людей которые к Вам обращаются?

Ответ банка

8 ноября 2019, 10:08

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Самый ненадежный банк

Bodya3504 8 ноября 2019, 8:40

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 12

К сожалению, стал жертвой мошенников. Как оказалось — любой человек, может узнать данные по моему счету, ибо мне звонили уже зная все данные.
Как узнал уже из движения средств по счету, кто то обращался в контакт-центр, и таким образом получил информацию.(как, до сих пор не понимаю). К слову, за это снимают средства, но сообщать об этом держателю счёта не считают нужным.
В итоге, я потерял солидную сумму средств, и обратился с жалобой в банк, на которую получил глупую отписку.
Спасибо за надёжность!

Ответ банка

8 ноября 2019, 10:06

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте данный инцидент нам в личные сообщения. Ситуацию обязательно детально проверим.

Написать комментарий

об ужасном обслуживании в Ощадбанке в Одессе

74122343 7 ноября 2019, 13:43

Отделение по адресу: Одесса, ул. Канатная, 77

Зарплатную карту перевыпустили в отделении по пр-ту Добровольского, 159 (хотя писала заявление о переводе в другое отделение, т.к. добираться до этого отделения мне полтора часа в одну сторону). Приехала к открытию банка, очередь уже была. В 9.00 час менеджер (или экономисты банка) начали так называемый прием, почему-то без очереди банковского сотрудника. Стоим ждем, проходит час. движения никакого, занимаются обработкой каких-то документов, спрашиваем почему так долго, может хоть одна начнет выдавать готовые карточки (оказалось очередь тоже ждет всего лишь ждет забрать карточки), ответ: ожидайте своей очереди, все попытки что-то выяснить бесполезны. 2 часа прошли без движения. Не выдержав, ухожу.
Обращаюсь в отделение по ул.Канатная. 77 (недалеко от работы). Написала заявление о переводе счета и карточки на это отделение. Это было 9 сентября. С тех пор я хожу в это отделение как на работу, почти каждый день. Карточки еще нет. Чтобы получить зарплату или аванс каждый день пишу по форме заявление и ксерокс паспорта. Ждем чтобы наконец- то заявление взяли в работу в Киеве (приблизительно с 13.00 час до 18.00 или даже 19.00 час.). потом заявление отклоняют, так как у них закончился рабочий день. На следующий день история повторяется. Ситуация бредовая. Беспредел. СЕГОДНЯ УЖЕ 7 НОЯБРЯ.

Ответ банка

7 ноября 2019, 15:18

Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Ситуацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (4)

Ограничения

Проблема решена

volohavo72 6 ноября 2019, 23:16

Замечательная ситуация у меня сегодня сложилась.Оказывается, с 6 сентября ограничения по переводу с карты денег в виде одной операции после то ли 20-00 то ли 22-00 ( операторы колл-центра не смогли определиться со временем).На мой вопрос согласно чем это регламентировано оператор колл-центра пять минут талдычил загадочную аббревиатуру ДКО, пока уже на мою истерику не расшифровал, что это Договор комплексного обслуживания.На вопрос почему банк не уведомил меня, как клиента, об этом-молчание.Вообщем, спасибо САМОМУ ХУДШЕМУ БАНКУ СТРАНЫ.Ваша политика помогает Вам терять своих клиентов.

Ответ банка

7 ноября 2019, 16:54

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства! В целях безопасности, и для предотвращения части мошеннических схем, были установлены ограничения на совершение переводов средств между картами в ночное время, а именно: в период с 22:00 до 06:00, клиент может совершить одну успешную операцию перевода средств на сумму не более 10000 грн. Данное ограничение действует на все операции, кроме перевода средств между собственными картами.

Комментарии (3)

Не связывайтесь с этим банком

Stepaniuk 6 ноября 2019, 19:39

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Гагарина, 115

Приехал в банк по улице Гагарина 115 попросил открыть зарплатные карту с доставкой на Никополь так как проживаю в Никополе.Карту мне открыли только через месяц, причин не знаю и оказалось что я должен приехать теперь в Днепр и получить там карту, а доставка куда то пропала по неизвестным причинам.Звоню на горячую линию никто не знает что мне делать. Последний раз позвонил сказали теперь можно открыть в своем городе и подождать ещё месяц.Я никому не советую связываться с ОЩАДБАНКОМ, что хотят то и делают…

Ответ банка

7 ноября 2019, 9:53

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

Перевыпуск карты

Проблема решена

irok79 6 ноября 2019, 15:33

04.10.19 отдала в банке старую и жду новую, как объяснили, что если понадобятся деньги, через три дня с паспортом по заявлению, в любом отделении можно снять… И началось… То карта не сгенерирована, то сгенерирована но нет пластика (((Три раза перевыпускали карту, по паспорту не выдают так как нужны средние цифры, а их не видят… Полный бардак, нет пластика, — такого бреда я ещё не в одном банке не встречала ((((((Больше месяца ждём пластик, это нормально? (

Ответ банка

6 ноября 2019, 15:46

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Карта

Natka123 6 ноября 2019, 15:01

16.10.19 подала документы на оформление зарплатной карты. До этого момента тишина.Обратилась в отделение банка, мне ответил ст.касир что в банка закончился пластик, изготовление карт задержуется на неопределеный срок.Как можно ускорить процесс выдачи карты? Как зп получить?

Ответ банка

6 ноября 2019, 15:41

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Опять проблема

не засчитана

Rezanchik 6 ноября 2019, 14:30

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 144

Писал здесь уже.С большим трудом забрал свою зарплатную карту с отделения, с 6 раза и то после комментария сюда.После оказалось, что банк не может перечислять средства на нее, по непонятным причинам, дабы не тратить свое время, и не повторять ошибок прошлого я решил обойтись без посещения центрального отделения, позвонил в коллцентр.Это жесть, сотрудники некомпетентны вообще.Несколько раз объясняю проблему, они мне говорят, передайте реквизиты счетов в бухгалтерию чтобы они могли перечислять средства.Я отвечаю три раза что сделал это, со стороны предприятия все нормально… Мне оператор говорит«ну откуда я знаю почему вам не могут перечислить».Я бросил трубку чтоб не послать ее куда подальше.
Я не могу получить зарплату, что за бред??

Ответ банка

6 ноября 2019, 15:39

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Напишите, пожалуйста, дату и время вашего звонка в контакт-центр. Ситуацию проверим. Касательно вашей карты, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и номер или адрес обслуживающего отделения. Ваш вопрос выясним и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Ощадбанк, взяв деньги за Карту киянина, не отдаёт её.

5176368 6 ноября 2019, 11:54

Отделение по адресу: Киев, ул. Митрополита Андрея Шептицкого, 22-Б

21 октября подала документы и заплатила 80 грн. за Карту киянина, взамен утраченной. В отделении Ощадбанка по ул. А. Шептицкого ( Луначарского) 22-б сотрудница чек не дала, но пообещала выдать карту через 14 календарных дней. По истечении срока я пришла за картой, однако та же сотрудница заявила, что карты в банке кончились и когда будут — неизвестно. При этом издевательски сказала, что вот, мол, если иду в аптеку и там кончаются лекарства, то буду их ждать. В контактном центре банка тоже не знают, когда карты появятся. Может быть Минфин поможет банку наладить выпуск и выдачу карт? А также научит персонал корректному и деловому сотрудничеству с клиентами. По крайней мере, очень хочу узнать, когда смогу получить оплаченную Карту киянина.

Ответ банка

6 ноября 2019, 12:04

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения в обязательном порядке будет проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

отвратительный банк

jgashuk 5 ноября 2019, 18:07

Банк заблокировал вход в ощад 24 и платежи через интернет.На вопрос почему, ответ надо обратиться в отделение, чтобы снять ограничение. Нахожусь на территории ордло( не пенсионер, идентификацию проходить не надо), выехать не так-то просто, а причину блокировки банк не хочет называть, хотя моими деньгами пользуется — парадокс.

Ответ банка

6 ноября 2019, 11:45

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информацию по вашему вопросу выясним и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Зарплатная карта

не засчитана

Ai5588ct 5 ноября 2019, 17:35

Отделение по адресу: Киево-Святошинский район, с. Белогородка, ул. Ленина, 33

12.10.19 подала документы на оформление зарплатной карты. До этого момента тишина. Можно ускорить процесс выдачи Карты? Как зп получить? Жить за что?

Ответ банка

5 ноября 2019, 17:44

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Жахливе обслуговування

galinabezpalko 4 ноября 2019, 22:38

Отделение по адресу: Тернополь, ул. Мира, 4-А

Не хотіла писати. Але кожного разу одне і те саме повторюється. Звертаюсь тільки у касу, оскільки отримую перекази. Каса працює чомусь постійно одна, працівник каси може обговорити свої проблеми з іншими співробітниками чи по Тел. Але сьогоднішня ситуація це вже занадто. Стояла я у черзі з 8 місячною дитиною на отримання переказу грошей. Підійшла наша черга, працівник каси взяла документи мої і хв 10 мовчить. Ну думаю може дані не збереглись, Комп тупить але ні. Виявляється вона робила собі іншу роботу, вносила щось там на наступний день. Це я зрозуміла коли до неї підійшла інша співробітниця, яку вона запитала чи все у неї є тому що вносить дані ??!!! Я цей час стою з дитиною яка вже плаче, у банку температура не така як на вулиці, дитині жарко. І тут підходить мені поза плечі ще одна співробітниця передає документи для оплати карточки іншого клієнта, і клієнт цей був мужик якого також не смутило що я тут стою з дитиною. Це просто жах. Мене почали обслуговувати після мого зауваження. У банку з моменту коли я дала документи у віконечко і забрала пройшло більше 20 хв. Так жоден банк не обслуговує. Працівниці взагалі не привітні.

Ответ банка

5 ноября 2019, 12:12

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написать комментарий

Щоб обслужитись в Ощадні, необхідно затратити уйму часу

Tatianamati 4 ноября 2019, 14:29

Отделение по адресу: Киевская область, Васильков, ул. Гоголя, 5

Уже 20 хвилин стою перед віконцем касира щоб сплатити кошти за кредитом, бо вона рахує 4 пакети дріб'язкових грошей.
Чому не можна автоматизувати процес сплати кредиту, щоб сплачувати його через термінал?!
Де Ваш крок у цьому напрямку до цивілізації?
Незадоволена грубуватим відношення до клієнтів Зігало Л.В.

Ответ банка

4 ноября 2019, 16:16

Доброго дня! Ви маєте можливість сплатити за кредит через інформаційно платіжний термінал банку. Функція доступна у меню «Фінансові операції».

Комментарии (3)

Ощадбанк, вулиця Деревлянська не хочуть напрягатися і вигадують байки.

Проблема решена

Ksui 4 ноября 2019, 12:27

Отделение по адресу: Киев, ул. Деревлянская, 2-6

Відмовили в обміні монет на гривні, мотивуючи це тим, що вони вдень можуть приймати лише 3 кг копійок. Приходьте завтра і зранку називається, але це не означає, що касиру не буде приймати впадло і завтра.

Ответ банка

4 ноября 2019, 14:20

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написать комментарий

Продолжение эпопеи с Картой Киянина

Проблема решена

lolo777 4 ноября 2019, 9:58

Как писала ранее, Карту Киянина оформляла 2 месяца! Первый этап: потерялись, не понятно каким образом, мои данные, второй этап:, мои данные не подтянулись к пластику (со слов менеджера Ощадбанка! Прошло 2 месяца, наконец-то я её получила! Это был апрель месяц! Не прошло и пол года, как её снова ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! Как это всё достало! В этом банке кто нибудь, за что нибудь ОТВЕЧАЕТ???!!!

Ответ банка

4 ноября 2019, 12:51

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Ситуацию обязательно выясним и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

оплата комунальних послуг, дипозит

shcuratsm 4 ноября 2019, 9:54

Отделение по адресу: Полтавская область, Чутово, ул. Центральная, 3

вічлево, проплата платежів через термінал, організоване навчання клієнтів банку та поміч про оплаті платежів, вигідне цівільне страхування авто, цілком понятне заохочення про дипозит в банку, видача пенсійних карток та інформування клієнтів банку про зручний час обслуговування велика шана і подяка працівникам Чутівського відділення.
На томість ганьба, керівництву банку, в столиці України, про скорочення відділень в сільській місцевості ще раз ганьба! Клієнт банку Шкурат Сергій Михайлович.

Ответ банка

4 ноября 2019, 15:17

Доброго дня! Хочемо зазначити, що керівництво АТ «Ощадбанк» постійно здійснює аналіз діяльності підпорядкованих установ, за результатами якого в разі необхідності вживає заходів фінансового оздоровлення проблемних установ, у тому числі з залученням органів місцевої влади та громади. При відсутності протягом визначеного періоду позитивних тенденцій у діяльності таких установ керівництву АТ «Ощадбанк» надаються пропозиції про їх закриття. При цьому, враховуючи інтереси клієнтів, особові рахунки вкладників передаються до найближчої установи АТ «Ощадбанк». Слід також зауважити, що поліпшення результатів діяльності установ банку значною мірою залежить від кількості та обсягів прийнятих від мешканців платежів, відкритих рахунків та здійснення інших банківських операцій. Тому закриття окремих установ банку здійснюється у виключних випадках, коли після вжиття всіх можливих заходів подолати неприбутковість таких підрозділів не вдається.

Написать комментарий

Безуспешно жду карту киянина.

Проблема решена

natamiron1965 4 ноября 2019, 9:52

Отделение по адресу: Киев, ул. Винстона Черчилля, 35

Я, инвалид третьей группы обратилась в Ощадбанк 27 сентября 2019 для получения карты киянина. Мною были предоставлены все необходимые для этого документы и в отделении пообещали, что через две недели я получу СМС и можно идти в банк для получения карты. С момента подачи заявления прошло уже больше месяца, а карты моей все нет.Она даже не выпускается (это стало известно после общения с оператором на горячей линии Ощадбанка).
Все это время мне приходится оплачивать проезд в транспорте за свои личные деньги, а я ведь имею право воспользоваться льготой, предоставленной мне государством. Но Ощадбанк, являясь монополистом по выдаче карты киянина, нарушает мои права.
Ссылаясь на источник https://fakty.ua 21 декабря 2018, где утверждается:
«На смену действующей социальной карте киевлянина в столице вводится многофункциональная электронная карта «Муниципальная карта «Карточка киевлянина». Такое решение принял Киевсовет на своем заседании в четверг, 20 декабря.
«Нововведения связаны с тем, что срок действия договоров с компанией, которая обеспечивает работу нынешней системы, заканчивается 31 декабря 2018 года. Обслуживанием новой карты будет заниматься город и КП «Главный информационно-вычислительный центр», — сказано в сообщении.
Социальную карту должны выдать в течение 30 дней после подачи заявления и документов.
»Так у меня вопрос к руководству ощадбанка: «Почему нарушаются сроки выдачи карты. Почему вот уже скоро год как не действует договор с компанией, которая обеспечивала обслуживание карты киянина. Почему в отделении говорят, что нет пластика? Кто оплатит мне убытки за все время просрочки? Я требую пролонгации срока действия моей карты киянина.
Желаю монополисту, Ощадбанку, мощного и сильного конкурента, который легко справится с поставленной задачей.»

Ответ банка

4 ноября 2019, 14:31

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Вопрос, касательно вашей карты киевлянина выясним и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Авторитет ОщадБанка

не засчитана

Алекс Грек 3 ноября 2019, 21:23

Отделение по адресу: Винницкая область, Могилёв-Подольский, ул. Ставиская, 46

Во всех Мировых Банках, а также Европейских если клиент по разным причинах оставил некие денежные средства на своём счету и по разным причинах его не стало, то даже через 100 лет найдут его наследников и те забытые 100 $ за этот срок превратились в один миллион, их им отдадут, у нас же в стране и в наших банках их украдут, вот вам и доверие людей к банковской сфере!!! Я не проводил операции с картой пару месяцев при наличии на ней незначительных средств, так как банально не был осведомлён сотрудниками отделения банка, и эти средства просто украли, заваулировав это под видом комиссии банка. И вы хотите доверия ??!!!

Ответ банка

4 ноября 2019, 15:13

Добрый день! Хотим заметить, что каждый клиент имеет возможность ознакомится с условиями и тарифами продукта, в отделении банка либо на нашем сайте, еще до момента его оформления. Дополнительно, можем отметить, что у каждого клиента есть возможность перевести свои деньги на мобильные сбережения и получать дополнительно 9% годовых.

Комментарии (2)

Постоянная замена руководства банка.

Алексей Шипко 1 ноября 2019, 21:02

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский (пр-т Победы), 97

Очень часто отказывают помочь оплатить комунальные платежи терминалом постоянным клиентам банка. Нет стабильности сотрудников.Не хватает кадров-вот такое обьяснение.Ищут разные причины, чтобы отказывать клиенту! Разберитесь с руководством банка.

Ответ банка

4 ноября 2019, 12:44

Добрый день! Приносим свои извинения за подобную ситуацию. С сотрудниками данного отделения обязательно проведем беседу, касательно улучшения качества обслуживания клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи.

Комментарии (19)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

хороший банк

Карта киевлянина

Самый ненадежный банк

об ужасном обслуживании в Ощадбанке в Одессе

Ограничения

Не связывайтесь с этим банком

Перевыпуск карты

Карта

Опять проблема

Ощадбанк, взяв деньги за Карту киянина, не отдаёт её.

отвратительный банк

Зарплатная карта

Жахливе обслуговування

Щоб обслужитись в Ощадні, необхідно затратити уйму часу

Ощадбанк, вулиця Деревлянська не хочуть напрягатися і вигадують байки.

Продолжение эпопеи с Картой Киянина

оплата комунальних послуг, дипозит

Безуспешно жду карту киянина.

Авторитет ОщадБанка

Постоянная замена руководства банка.

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: