Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Развод пенсионеров на деньги по депозитам

Проблема решена

TStupak 3 марта 2020, 14:30

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Марганец, ул. Соборная, 15

Добрый день. Открыла в марте 2019 года в Киеве пенсионный онлайн депозит с капитализацией процентов. В отделении Ощадбанка под депозит получила Мою картку (потом выяснилось ошибочно) и заверения, что пополнить и снять депозит по окончании срока смогу без проблем по всей Украине. И вот результат: я в Днепропетровской области, получить депозит могу только на карту, поскольку в Ощадбанке области не обьеденены между собой и у меня только 2 выхода, чтоб забрать свои деньги:
1) поехать с маленьким ребенком в Киев или Киевскую область;
2) перечислить деньги на Мою картку по окончании депозита и заплатить 1 процент из 4х за обналичку моих денег.
Никаких вариантов других! Доверенность ни на кого оформить не могу, поскольку депозит онлайн, получить наличкой не могу, поскольку я в другой области — и это большая проблема в Ощадбанке, снять с карты тоже не могу — выдали «профессионалы» не ту карту!
Большое человеческое спасибо за такой ужасный сервис и обдираловку. Мне очень жаль, что как военный пенсионер я привязана именно к этому идиотскому банку!
Татьяна Евгеньевна СТУПАК

Ответ банка

3 марта 2020, 17:52

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Комментарии (1)

Пополнение карточки

Chorna99 3 марта 2020, 13:33

Отделение по адресу: Киев, ул. Большая Васильковская, 116

Вчера пыталась пополнить через банкомат карточку (по номеру). Внесла достаточно большую сумму и банкомат сообщил, что работа прервана, заберите карту. Соответственно деньги на карту не поступили. Обратилась к администратору, написала заявление. Сказали срок рассмотрения от 7 до 30 дней. Сегодня звоню в отделение, информацию о рассмотрении вопроса не предоставили, обещали перезвонить. Позвонила на гарячую линию — получила ответ — срок рассмотрения 30 дней. О каком уровне обслуживания может идти речь? Эта сумма мне очень необходима. SOS!!!

Ответ банка

3 марта 2020, 14:13

Добрый день! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Процедура возврата средств является регламентированной. Банк предоставит вам ответ после детальной проверки ситуации.

Написать комментарий

Нужна срочная обратная форма связи

bogdan221995 3 марта 2020, 13:10

Отделение по адресу: Черкасская область, Звенигородка, пер. Виктора Погорелого, 1

Доброго дня вчора у вечери у Звенигородки черкаськойи области кнопка видкритя дверей при виходи с банка ударила током мого меншого брата якому 16 рокив. Ударило так що шо вин потиряв сознания и упав на пидлогу розбив голову сичас вин у больници. Ток с нього виход до трьох часов ночи. Прошу звязаться зимною для виясниня даной. Проблеми. Якшо зимною незвяжитесь сьогодни будем писать заяву в полицию. Непоможе полиция будем ити в прокуратуру. Дякую 0681163972

Ответ банка

3 марта 2020, 14:25

Доброго дня. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (1)

депозит анулювали

Alinapetrivna 3 марта 2020, 12:43

Закрили депозит без попередження і гроші не віддали!

Ответ банка

3 марта 2020, 13:47

Доброго дня! Термін дії депозиту визначається умовами договору. Ситуацію перевіримо та з вами зав'яжемось.

Комментарии (1)

Пробито ДНО

ShunderO 3 марта 2020, 12:40

Отделение по адресу: Одесса, ул. Люстдорфская дорога, 88

Обратился за возможным ипотечным кредитованием. Позвонил в КЦ сообщили минимальный пакет документов — паспорт, ИНН, справка о доходах.
Пришел в отделение #598, но сообщили, что данный пакет документов не действителен-еще надо паспорт, ИНН жены (вопросов нет), но свидетельство о браке и о рождении детей (ЗАЧЕМ)?! Думаю не правильно узнал на КЦ, перезвонил — нет 3 документа и все!!! А отделение настаивает на полном! При вопросе Зачем — для расчета Финансового показателя! ГДЕ И КАК ВЫ ПОСЧИТАЕТЕ ФИН ПОКАЗАТЕЛИ В СВИДЕТЕЛЬСТВАХ?! И все ссылки, что меня так консультировали на КЦ 0 внимание. И убивает ее фраза -На КЦ даннуют не правельную.информацию, они не знают как мы работаем! (ДНО ПРОБИТО). И послала меня на Базарную 17 в ЦО там решать. Но теперь вопрос к Правлению-это как понимать? Тобишь КЦ и отделения ЭТО разные БАНКИ?! Вы работать научитесь? Я оставил 3 жалобы по номеру телефона 06332585**. Прошу на них отреагировать! А на Базарную 17 я пойду.

Ответ банка

3 марта 2020, 15:09

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Контакт-центр банка предоставил вам предварительную информацию, так как сотрудник не знал, что вы женаты и у вас есть дети. Действительно, для оформления заявки на ипотечный кредит необходимо предоставить документы жены и свидетельство рождения ребенка.

Написать комментарий

Развод пенсионеров.

2302sa2302sa 3 марта 2020, 11:51

Отделение по адресу: Херсонская область, Геническ, ул. Дружбы Народов, 64

Менеджеры в банке у нас приветливые и внимательные, но есть одно НО.Пришли получить карту, а там с 128гр субсидии денег осталось 45гр, банк «съел» за неиспользование карты, в течении месяцев. Это как — мы только получили 2 минуты карту назад?! Субсидию которую еле « выходили» забрал банк. Чтоб с села приехать забрать ее понадобилось 80гр, а получили 45. Вы что издеваетесь?!!! Верните деньги!!!

Ответ банка

3 марта 2020, 12:43

Добрый день! Пожалуйста, позвоните нам, проверим ситуацию по вашему счету: 0800-210-800.

Написать комментарий

Задвоенное списание

scavolino 3 марта 2020, 10:25

По карте произошло задвоенное списание еще на прошлой неделе.Банк не реагирует, более того на колл-центре это называют массовым явлением… Отлично просто!

Ответ банка

3 марта 2020, 11:01

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение и напишите заявление на возврат средств. Ситуацию проверим и в случае подтверждения вернем неправомерно списанную сумму.

Комментарии (1)

Отделение 74 попова 2в

Вячеслав Олегович 3 марта 2020, 6:51

Касса вчера не принимала платежи и кассир не вежливо отвечала клиентам. Отреагируйте на это, а-то скоро кассир принцесса оденет корону…

Ответ банка

3 марта 2020, 9:47

Добрый день О каком именно отделении идет речь? Пожалуйста, напишите нам детали ситуации в личные сообщения, так же ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим и проведем работу с сотрудником.

Комментарии (1)

Ужаснейшая техподдержка и работа банка в целом.

Юрий Халипенко 2 марта 2020, 21:59

Техподдержка на 95% никакая. Клиент банка более 5 лет. Только сегодня, позвонив на горячую линию попал на «совок» — которая уже изначально грубо и по хамски начала говорить со мной. В итоге она не решила мою проблему — а именно при пересылке суммы на мобильные сбережения выскакивает ошибка — недостаточно средств, при этом не важно, сколько пересылаешь — одну грн или 100 (у меня на карте было 990 грн). Наглая техподдержка сказала, что деньги блокируются после поступления мне на карту и могут от 2 часов до 3 дней весеть и я не смогу ими воспользоваться. Ребята — вы реально так сделали? Неделю назад мне с привата перечислили 1100 грн и я сразу же перечислил на моб.сбережения без всякого ожидания, на что тех.поддержка начала заново вещать заученый скрипт разговоров. Что имею в итоге: с моб. сбережений скидываю любую сумму, а обратно ничего не скидывается уже сутки!

Ответ банка

3 марта 2020, 9:45

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Колл-центр

Karinagrosova 2 марта 2020, 21:16

Очень долго ждёшь ответ оператора колл-центр по 20 мин. Ещё больше открывается информация, по тому или другому вопросу. Добавьте операторов, ускорителей интернета. Это же издевательство какое-то

Ответ банка

3 марта 2020, 9:35

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Возьмем ситуацию на контроль.

Написать комментарий

Ненадійний банк, неграмотні співробітники!

Yana2297 2 марта 2020, 17:09

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Набережная, 11

Життя звело мене з цим банком два роки тому, коли влаштувалася на роботу і оформила зарплатну картку. І тут почалося… постійні ліміти, які спрацьовують не дають нормально користуватися карткою, походи у відділення банку, бо елементарні питання онлайн вирішити не можуть.
Вже більше року працюю в торгівлі, робоча картка — приват банку, але бували періоди, коли доводилося давати реквізити ощаду (бо, наприклад, з монобанку на приват переказ не зробити). І от одного разу поставник вислав товар клієнту, але пошта десь загубила посилку, клієнт нічого не сказавши поскаржився ощадбанку і той, в свою чергу поставив всі можливі і не можливі ліміти на мої картки.
На гарячій лінії всі «бе і ме» відповідали, відсилаючи мене у відділення.
Без проблем, прочекавши 2 години в черзі я звернулася до спеціаліста… який ще годину чи більше не знала, що робити і що говорити, казала, дзвонити знову на гарячу лінію і з круглими очима дивилася на мене, коли на гарячій лінії мене знову ж таки послали у відділення банку, бо саме там були встановлені ліміти.
Сиділи ми ще довго, поки дівчинка надумала комусь подзвонити і там сказали, що на карту була скарга про невисланий товар і щоб знову її активувати треба принести чек, який буде засвідчувати повернення коштів клієнту.
Не проблема, ми знайшли клієнта, зв‘язалися з поштою, пояснили ситуацію і повернули кошти, все чудово — чек на руках.
Прийшовши знову я прочекала більше години черги і підійшлвши до спеціаліста — знову круглі очі і ніхто не знає, що робити, в мене забрали чек і сказали зачекати декілька днів і ліміти відключать.
Пройшло 3 місяці, я була у відділенні банку 5 раз! Ніхто нічого не знає, всі розволять руками…
Я всім рекомендую не користуватися Ощадбанком. На моїх картках залишилися кошти, нехай вони будуть вашим співробітникам на навчання, більше і ноги моєї не буде на порозі відділення, набридло! Маєте правила — це добре, але якщо клієнт слідує вашим інструкціям, то і ви відповідно, повинні виконувати свої обов‘язки, а не обкрадати клієнтів!

Ответ банка

2 марта 2020, 18:18

Доброго дня! Перепрошуємо за спричинені незручності. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Комментарии (1)

КАк вернуть банковскую каточку из банкомата ?

zztop0102 2 марта 2020, 10:50

Отделение по адресу: Донецкая область, Волноваха, ул. Героев, 51 ОМБр, 8

Не можем дозвониться в Ощадбанк г.Волноваха ул.Героев по тел.06244 41114 и по тел.06244 42472 с целью выяснения деталей о ситуации(вчера снимали в банкомате средства и банкомат не выдал ни денег не карточки, как быть? КАк вернуть карточку? Звоним с утра на все известные, благодаря интернету телефоны_ в ответ только длинные гудки.Зачем давать телефоны на которые не возможно дозвониться???).Как быть!!!
P.S. на горячей линии, категорично заявляют звоните в Волноваху.

Ответ банка

2 марта 2020, 14:17

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором вы снимали деньги и написать заявление на возврат вашей карты.

Комментарии (2)

Не выпущена и не доставлена в указанные сроки банковская карта

tyukovalyubov 1 марта 2020, 11:14

Здравствуйте! По условиям банка срок моей карты, карты «Standard» заканчивался 02.2020. 6 февраля 2020 года я обратилась на горячую линию с вопросом о перевыпуске карты, мне ответили, что по телефону это сделать невозможно и надо обратиться непосредственно в отделение банка, где мне была выдана предыдущая карта. Обратилась 7 февраля 2020, но эту работу выполнить было некому, т.к. сотрудница заболела. Обратилась 10.02. 2020. Сотрудница оформила мне перевыпуск карты, сообщила, что по времени это займёт 14 дней, и вместе с тем сообщила, что она оформляет продление действия моей нынешней карты на 31 день. Сегодня 1 марта 2020. Карта к оплате не принимается ( отражается на экране терминала, что карта просрочена), в отделение банка новая карта не доставлена, а при обращении на горячую линию даётся ответ, что время ожидания доставки новой карты ориентировочно 8 дней. Почему банк не выполняет сроки первыпуска карты?

Ответ банка

2 марта 2020, 12:17

Добрый день! Приносим извинения за неудобство, ситуацию проверим. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, в какое отделение банка вы обращались.

Комментарии (1)

Кошмар, а не БАНК!

Проблема решена

0960220334 29 февраля 2020, 20:49

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Молодёжная, 79

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я получала зарплату на обычную карту, позвонил сотрудник и предложил мне БЕСПЛАТНО получить чиповую карту, как подарок от банка. Узнав, что на ней куча привелегий, бонусов, подарков, надёжная защита — согласилась. Пользуюсь ей 3 дня и вдруг приходит смс, что с карты сняли 75 гр за обслуживание этой карты. В смысле? А кто об этом говорил? Позвонила на горячую линию — информацию подтвердили и сказали, что нужно делать покупки на 3000 гр, только тогда не будут снимать.Вопрос — почему операторы красиво ВСЁ рассказали, кроме главных моментов? У меня есть запись разговора, когда мне « дарили» эту карту и вешали лапшу на уши. НИЧЕГО про 3000 гр и обслуживание карты за 75 гр в месяц — НЕ СКАЗАНО! Завтра пойду в отделение, напишу заявление на закрытие этого счета и обращусь в вышестоящие органы для разъяснения ситуации. Почему навязываются услуги? Почему не говорите правду? Зачем создаёте мне проблемы? Спокойно пользовалась обычной картой, а теперь с « подарком» от банка море проблем!

Ответ банка

2 марта 2020, 12:05

Добрый день! При оформлении договора, каждый клиент подписывает согласие, что он ознакомлен с тарифами банка. Тарифы являются прозрачными и находятся на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (2)

Перевипуск електронного пенсійного посвідчення

volodimir1955 28 февраля 2020, 16:09

У травні 2016 року я і моя дружина отримали електронні пенсійні посвідчення перебуваючи у той час у Львові. У вересні 2017 року ми переїхали у Київську область Бородянський район с.м.т. Клавдієвє — Тарасове, де нам вручили нові картки Ощадбанку. Але про електронні картки повідомили, що треба підіждати поки закінчиться термін їх дії. У вересні 2019 року ми знову звернулися до Ощадбанку у Бородянці №10026\0790 (ул.Семашко,2-а). Нам було сказано надіслати листа до Львова та закрити там рахунок. Ми це зробили. Пройшов місяць. Ми знову прийшли до Ощадбанку. Там нічого не змогли нам відповісти. Дзвінок на гарячу лінію повідомив те, що ми не повинні були надсилати листа до Львова, бо це повинен був зробити Ощадбанк. Ми повернулися до Ощадбанку і вимусили співробітників надрукувати ще такого листа про закриття рахунку. 23 грудня 2019 року з Ощадбанку прийшла СМС, що картка-електронне пенсійне посвідчення буде перевипущено. 6 лютого мені подзвонили зі Львова з Ощадбанку і повідомили про виготовлення електронної пенсійної картки. Я роз'яснив по телефону обставини. 27 лютого прийшла СМС, що електронне пенсійне посвідчення прийшло до відділення Ощадбанку. Дзвінок до Ощадбанку у Бородянці виявив, що посвідчення там нема. Де воно?

Ответ банка

28 февраля 2020, 16:59

Доброго дня! Ситуацію перевіримо та з вами зв`яжемось.

Написать комментарий

Хуже банка нет на свете !

Maxim Kuch 28 февраля 2020, 16:07

Отделение по адресу: Полтава, ул. Ивана Мазепы, 49

6 февраля заказал карту. Карта до сих пор не готова, хотя по правилам, изготавливается в течении 14 календарный дней. Бестолковая девочка-оператор контактцентра меня вообще рассмешила, говорит мол вы неправильно поняли, это примерно 14 дней, но могут возникнуть «технические сложности». Когда я попросил озвучить, какие-же технические сложности могут помешать в срок изготовить карту, она мне говорит: ну там, пластик кончился например… Я долго смеялся! Это не банк, это «шо попало», к сожалению навязанное мне таким же «шо папало» в лице КМУ. Если бы у меня был выбор, я бы ни за что на свете не обратился в ощАД!

Ответ банка

28 февраля 2020, 16:57

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, в каком отделении вы были. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

Банкомат сожрал карту!!!

nikolai19801 28 февраля 2020, 14:07

Отделение по адресу: Запорожская область, Токмак, ул. Победы, 14

Приветствую!
Мне были выдали кредитку.
Я пользовался ложил/снимал деньги.
А потом карта просто куда то делась ну я забыл сходить в банк, так она и забылась.
Прошло время я нашёл карту и решил проверить её в банкомате и банкомат возял и проглотил.
Пошёл я в отделение банка, а мне говорят, что не дадут и не отдадут карту. Т.к. там задолженность.
Я понимаю что есть задолженность, но перевод могу делать только на карту.
Как мне возвращать долг без карты?
Теперь жду с дня на день должны коллекторы звонить.
Что делать?
Забить и ждать конца света)))?
Зачем вводить людей в долги таким образом?
Я хочу разрешить данную ситуацию, что бы всем было хорошо

Ответ банка

28 февраля 2020, 15:34

Добрый день! Нас очень заинтересовала фраза: «я забыл сходить в банк, так она и забылась.», как в таком случае вы проводили плановое погашение задолженности, напишите нам пожалуйста в личные сообщения. Так же, рекомендуем обратиться в отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты.

Написать комментарий

На найвищому рівні!

Chefa 28 февраля 2020, 10:58

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Нетешин, пр-т Независимости, 21-А

Раніше, не будучи клієнтом Ощадбанку, він асоціювався мені ще з тими Радянськими установами. Коли почав користуватися послугами, я повністю усвідомив, на скільки я помилявся! Це напевно найкращий банк в нашій країні. Заходячи у відділення почуваєш себе справді бажаним, тим, кого завжди чекають і раді бачити! Був навіть випадок, зайшов у відділення, настрій був не дуже, та щира посмішка та ввічливе привітання адміністратора вже на вході, відразу змінили моє самопочуття. Це був ранок, тож протягом усього дня я почував себе прекрасно!
Та і по самій роботі системи, все на найвищому рівні. Я задоволений! Дякую!

Ответ банка

28 февраля 2020, 11:21

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ваша команда Ощадбанку.

Ответ администратора

28 февраля 2020, 13:37

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 28.02.2020).
Користувач надав документи на вимогу адміністрації сайту, що підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (3)

Очень медленно работают

не засчитана

kosmos 27 февраля 2020, 19:47

Родители 03 февраля 2020 года обратились в отделение банка, чтобы продолжить срок действия пенсионных карт. Так как у меня знакомые работают в этом банке, 04 февраля попросил посмотреть их заказаны ли новые карты. Мне сказали, что как раз 04 февраля карты отправлены на выпуск. Сегодня 27 февраля, прошло 23 дня, т.е больше 3-х недель, попросил посмотреть готовы ли карты, ответ статус карт отправлен на выпуск. Получается за 23 дня нечего не изменилось. Интересно сколько месяцев банк изготавливает карты?

Ответ банка

28 февраля 2020, 10:43

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделение они обращались, их ФИО и контактные номера телефонов, ситуацию проверим.

Комментарии (1)

Хамство, навязывание услуг

bibip 27 февраля 2020, 18:33

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Героев Харькова, 38

Отделение в Харькове по адресу Московский проспект, 38. Ничем не мотивированное хамство сотрудников, ужасный сервис, отдельная хамка — начальник отделения. Суть: нужно было просто получить карту для выплаты зарплаты. Сначала наплужили с картами что-то перепутав, нахамили при этом, хотя я вел себя крайне культурно. Второй раз пришлось ехать через день. По приезду отказались выдавать зарплатную карту без оформления кредитной карты. Единственный вариант, который мне предложили — это оформить кредитку, и приехать опять к ним (место не удобное, мне нужно ехать через весь город убегая с работы, чтобы успеть к закрытию) чтобы ее аннулировать. Это у них сервис такой. Жесть просто. При мне нагрубили еще двум клиентам ( 1 зарплатный проект, и еще 1 просто хотел снять деньги 1000 баксов со счета). Кто там отвечает за работу с клиентами, настучите по голове начальнику этого отделения, потому что это просто жесть, я с такой дичью еще ни в одном банке не сталкивался даже в Украине.

Ответ банка

28 февраля 2020, 10:39

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Комментарии (2)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: