Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Ощадбанк

Ruslan6205665 6 апреля 2020, 16:21

Здравствуйте… подскажите пожалуйста как быть… ощадбанк заблокировал зарплатную карточку, не могу воспользоваться из-за просроченной задолженности по кредитной карте… хотят что внес всю сумму сразу… как быть, денег на жизнь вообще нет, единственный доход… всю сумму внести не с чего. Обратился на горячую линию чтоб договорится об реструктуризации или хоть часть какую то оставили с зарплаты, сказали что это не возможно…

Ответ банка

6 апреля 2020, 19:56

Добрый день! Ситуацию проверим. Хотим так же заметить, что для написания заявления на реструктуризацию, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написать комментарий

Оплата через Ощад24/7

Проблема решена

PodIrina 6 апреля 2020, 15:42

Через Ощад24/7, 01.04.2020 г. произвела платёж за коммунальные услуги (горячая вода Облтеплокомуненерго г. Чернигов). При оплате нет возможности выбрать и оплатить только одну услугу, подтягивает счет и тепло и вода. В строке оплата за тепло указала сумму 0,00 грн., а горячая вода сумму к оплате. При проверки поступления средств, данный платеж был зачислен на счёт отопления, хотя мне нужно оплатить за горячую воду. Когда обратилась в контакт центр, чтобы сверить на какой счёт были отправлены деньги, сказали, что помочь в решении вопроса не могут так как не видят счёт куда отправляют деньги, проверить счёт можно в квитанции, а если нужно решить данный вопрос идти в коммунальную службу. Выходить так, что Ощад банк не может помочь в решении вопроса если что-то не так, по услуге которую он предоставляет. Не рекомендую оплачивать услуги через Ощад 24/7, потому что если деньги будет зачислены не туда, вам придется самим решать вопрос и доказательство только квитанция, так как банк не видит счёт куда он перечисляет деньги.

Ответ банка

6 апреля 2020, 20:07

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения:
— фин номер
— номер счета с которого оплачивали
— дата и сумма платежа
Ситуацию проверим.

Комментарии (7)

Термінал не видав решту через програмний збій

Snowjaxx 6 апреля 2020, 13:54

Отделение по адресу: Львов, ул. Стрыйская, 61

Через те що завис термінал не зміг отримати 190 грн решти. Банк отримав ці 190 грн за просто так і не подавився. До того ж термінал не приймав банкноту 20 грн, що змусило мене внести банкноту більшого номіналу і через технічний збій подарувати решту банкові. У відділені нав'язували власну картку замість того щоб по чеку повернути кошти. Крім строврення картки умовою повернення коштів була написання заяви. Тобто під час карантину я маю знаходитись не вдома, а писати заяви та створювати рахунки. Також здивувала комісія від благодійногоплатежа у розмірі 10 грн з 650. Не перший негативний досвід користуванням послугами Ощадбанку. Другий негативний випадок був коли банк не зміг видати квитанцію про сплату коштів по послугам монетизації. Оператор пояснила це тим, що квитанції за цю послугу не видаються. Це враховуючи те, що банк бере комісію за сплату монетизованих коштів. Як наслідок я не маю як підтвердити оплату перед надавачем послуги і відповідно зазнає негативних змін моя репутація. Скаргу у відділені банку залишив.

Ответ банка

6 апреля 2020, 19:05

Доброго перепрошуємо за подібну ситуацію, пов'язану з терміналом. Після написання вами заяви, кошти будуть повернені на картку.
Що стосується монетизації субсидій, банк самостійно проводить оплати та передає реєстри про проведення оплати. З свого боку, організація не має вимагати від вас підтверджуючих документів.
Стан сплат по ваших рахунках, ви можете побачити у вашому особистому кабінеті субсидіанта на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Комментарии (4)

Отказались обслуживать в рабочее время

rinaelenor 6 апреля 2020, 13:51

Отделение по адресу: Житомирская область, Олевск, ул. Свято-Николаевская, 29

Сегодня 6.04.2019 в отделении вул. Свято-Миколаївська, буд. 29, М. Олевськ меня и других людей в очереди отказались обслуживать в рабочее время сотрудники Ощадбанка. На двери отделения висит график работы, где указано, что обеденного перерыва нет, есть санитарное время 13-13.30. В 13.30 сотрудник Ощадбанка сказал, чтобы мы приходили к 14.00, так как они тоже люди и хотят кушать. На мое заявление, что в расписании указано, что обеденного перерыва нет, управляющая отделения сказала, что сейчас повесит табличку «технический перерыв» и они все равно будут обедать. Объясните, пожалуйста, что за бред творится в данном отделении?

Ответ банка

6 апреля 2020, 18:50

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Обязательно разберемся и проведем работу с сотрудниками.

Написать комментарий

Ощадбанк Тернопіль головне управління (грубість і брехня)

не засчитана

klumua 6 апреля 2020, 10:33

Отделение по адресу: Тернополь, майд. Воли, 2

Ніколи не стикався з відвертою брехнею і грубістю, як в Тернопільському головному управлінні. Таке враження, що мета в працівників того відділення втратити втратити якомога більше клієнтів.

Ответ банка

6 апреля 2020, 18:47

Доброго дня! Будь ласка, деталізуйте ситуацію нам до особистих повідомлень, обов'язково її перевіримо.

Ответ администратора

8 апреля 2020, 9:47

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 08.04.2020).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (2)

изменился фин номер пенсионной карты

zxzxzxzx12 6 апреля 2020, 9:07

Отделение по адресу: Донецкая область, Лиман (Красный Лиман), ул. Почтовая, 1

не по моей причине изменился финномер моей пенсионной.в киеве не смог восстановить.сказали только в лимане. не могу войти в ощад24 не знаю о поступлении средств на карту.в банк Лимана не возможно дозвониться.он что в другом государстве

Ответ банка

6 апреля 2020, 18:46

Добрый день! К сожалению, при отсутствии вашего финансового номера, вы можете произвести его замену обратившись лишь в ваше обслуживающее отделение.

Комментарии (2)

Нарушение закона!!

Vaalll 5 апреля 2020, 19:07

Ужасный банк!!! Блокировать социальные карты всем людям, у кого есть задолженность по кредиту!!! Без предупреждения, ещё и во время карантина!!! Это не то что бесчеловечно, это НЕЗАКОННО!!!

Ответ банка

6 апреля 2020, 18:40

Добрый день! Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение для написания заявления на реструктуризацию вашей задолженности.

Комментарии (2)

Заказ долларового депозита

Olgancia 5 апреля 2020, 17:35

Добрый день. Хочу заказать доллары в отделение г. Киева в связи с окончанием депозита 08.04.2020 года. Дозвониться не могу ни в одно из отделений вот уже неделю :( интересует любое работающее в период карантина отделение Дарницкого района. Как мне заказать и получить деньги вовремя в полной сумме?

Ответ банка

6 апреля 2020, 18:02

Добрый день! Для заказа денег вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение. При наличии необходимого количества средств в отделении, ваш депозит будет выплачен в валюте, либо наши сотрудники предложат другие варианты решения данного вопроса.

Комментарии (2)

Обратилась месяц назад , проблема так и не решена

не засчитана

0960220334 5 апреля 2020, 13:54

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Молодёжная, 79

Навязали КРУТУЮ карту с массой привелегий ( красиво всё рассказали, кроме того, что её обслуживание составит 75 гр в месяц и нужно совершить покупок на 3 тыс гр) Пользовалась картой всего 2 дня, сняли 75 гр за её обслуживание. Написала заявление с просьбой сделать возврат денежных средств, так как сделала заказ на выпуск ОБРАТНО карты старого образца без всяких ПРИВЕЛЕГИЙ и Абонплаты и отказываюсь от НОВОЙ. Обещали решить вопрос в течении 30 дней и… тишина! Просьба представителя банка не морозиться, так же КРАСИВО вернуть денежные средства.Спасибо

Ответ банка

6 апреля 2020, 17:59

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении банка вы писали данное заявление.

Комментарии (1)

Сотрудники некомпетентны

Проблема решена

Alya1000 4 апреля 2020, 19:21

Самое отвратительное обслуживание! Комиссия за снятие бешеная — 1 процент плюс 5 гривен!
Сотрудники элементарно не могут ответить на вопросы и ложат трубку
Одни нервы… Сделайте уже что то с этим беспорядком…

Ответ банка

6 апреля 2020, 17:57

Добрый день! Хотим заметить, что банк формирует свою тарифную политику лишь после анализа рынка банковских тарифов. Данные тарифные ставки являются средними по рынку.
Пожалуйста, опишите ситуацию со звонком более детально нам в личные сообщения. Обязательно ее проверим и проведем работу с сотрудником.

Комментарии (2)

Полная некомпетентность

Den914 4 апреля 2020, 4:27

Отделение по адресу: Николаев, ул. Космонавтов, 55

Здравствуйте!!! Хочу оставить жалобу на действия отделения банка ощад в городе Николаеве а именно отделение 55 расположенное на площаде Победы!!! В указанном отделении творится полный беспредел в частности на счета со специальным использованием подаётся информация и накладывается арест исполнительной службы в результате чего я не могу получить детские деньги!!! Такая ситуация не впервые происходит и не только со мной!!! На сегодняшний день дельцы этого отделения дав неправильную информацию по моему счету исполнительной службе наложили на социальную карту со спец счётом арест в результате чего детские деньги остались заблокированы и их не возможно снять на это время!!! Разберитесь пожалуйста с этими деятелями. Потому что сейчас трудное время и каждая копейка на счету!!! Снимите арест с социального счета и накажите за халатность дельцов!!!

Ответ банка

6 апреля 2020, 17:51

Добрый день! К сожалению, решение о блокировки счета принимает непосредственно исполнительная служба. В свою очередь, банк предварительно предупреждает исполнительную службу о статусе счета, на который предполагается установка ареста. Для урегулирования данной ситуации, рекомендуем обратиться в исполнительную службу.

Комментарии (1)

Блокування зарплатних і інших рахунків під час епідемії!!!

не засчитана

Andrew3 4 апреля 2020, 2:47

Користуючись ситуацією світу і відтягуючими часу відповідями, що банк працює над вирішенням указу на рахунок кредитних канікул.

Блокуючи всі рахунки по заробітній платі через заборгованність, залишаючи нізчим у даний період, це повний абсурд. 100% списання коштів до повного погашення, та з такими діями, небуде уже з кого знімати. Не зробивши навіть мінімального винятку клієнтам «Державний банк дбає про своїх клієнтів»

Ответ банка

6 апреля 2020, 17:19

Доброго дня! Будь ласка, зверніться до відділення банку та напишіть заяву про реструктуризацію вашої заборгованості.

Ответ администратора

7 апреля 2020, 18:26

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 07.04.2020).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (1)

Формальная отписка на обращение.

Дмитрий Чайка 3 апреля 2020, 21:51

Дмитрий. Motor45
Сегодня я, пенсионер переселенец, обратился на горячую линию с вопросами, почему из-за несвоевременного изготовления пенсионной карточки и при наличии другой карточки в этом же отделении банка я остался без средств к существованию. Пенсия на мой расчетный счет, к которому я не имею доступа, пенсионный фонд перечисляет своевременно. Мне непонятна позиция банка, по вине которого я оказался в такой ситуации.

Ответ банка

6 апреля 2020, 17:03

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение банка вы обращались, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Отстойный банк

Monsieur 3 апреля 2020, 18:30

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Гагарина, 115

Полтора месяца руководство Днепропетровского областного управления отмораживалось, не отвечая на заявление о розыске непроведенного платежа. В конце концов удалось добиться от них письменного ответа с признанием, что деньги висят у них на транзитном счету.
Удивляет цинизм персонажей, которые готовили ответ. Они предлагают 92-летней бабке лично посетить отделение для получения зависшего по их вине платежа. Внимание: ответ датирован 16 марта, т.е. карантинные ограничения уже действовали.
Похоже, персонал банка ощущает свою безнаказанность, имея дело в основном с туго соображающими пенсионерами. Интересно, посещает ли убогие мозги мысль о том, что у пенсионеров есть дети и внуки, которые могут потратиться на нотариальную доверенность и довести дело до выплаты компенсаций?

Ответ банка

6 апреля 2020, 16:47

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Хотим заметить, что банк работает согласно законодательства и регламентов. Ответ на письменное обращения клиента может быть предоставлен в течении 30 дней с момента его получения банком.
Так же, хотим заметить, что денежные средства по не прошедшей операции могут быть выплачены лишь человеку написавшего письменное обращение.

Написать комментарий

не сотрудники а грубияны !

Екатерина Ремизова 3 апреля 2020, 16:20

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Князя Владимира Великого, 77-А

неоднократно сталкиваюсь с грубостью сотрудников, очень часто это касается пенсионеров. они просто их игнорируют. сегодня и меня это коснулась. Зашла к ним открыть валютный счет а они с порога просто в грубой форме выставили меня топому что у них обед, хотя в обычном режиме они работают без обеда и вывески об изменении графика мне в глаза не бросились. больше к ним обращаться отбило охоту, пойду в любой другой банк. отделение г. Одессы на Добровольского 77а

Ответ банка

3 апреля 2020, 16:25

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Работу сотрудников отделения проанализируем.

Комментарии (2)

Валютний депозит

lmtomenko981 3 апреля 2020, 15:36

Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченко, 320

Добрий день. 24 березня закінчився строк мого валютного депозиту, кошти замовила 23 березня на 1 квітня ( в банку мені повідомили, що потрібно чекати 10 днів) — добре. 1 квітня мені повернули тільки частину коштів, іншу частину мали повернути 3 квітня. Сьогодні телефоную в банк зранку, відповідають, що кошти будуть після обіду, після обіду також немає, будуть в понеділок. Да ви що знущаєтесь!!!? У мого батька виявили 4 стадію рака. Йому терміново потрібно робити дороговартісну хіміотерапію. Про це я повідомляла співробітників банку, але я бачу, що чужі проблеми нікого не хвилюють! То це ж державний банк! Я прошу віддати мої кошти! Ось так довіряй державному банку! Тож, в країні ситуація з валютою стабілізається, а у вас що??? Це просто знущання і приниження! Зараз я повинна займатися своїм хворим батьком, натомість я повинна бігати в банк і " вибивати СВОЇ гроші. Як мені
вирішувати це питання? Звертатися вище? Добре!

Ответ банка

3 апреля 2020, 15:58

Доброго дня.
Приносимо вибачення за завдані незручності. Шкода, що склалася подібна ситуація. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу обслуговуючого відділення. Перевіримо інформацію.

Комментарии (1)

ужасный допотопный банк

masha672 3 апреля 2020, 15:18

Сразу скажу, что к сотрудникам отделения вопросов нет, кроме того что при первом визите в отделение администратор направила меня к свободным менеджерам (без клиентов), которые оба сказали что заняты и надо подождать. Я понимаю, как бывший сотрудник двух разных отделений банков, что бывает такая работа, которую нужно доделать после того как клиент ушел, но при этом вы либо ставьте технический перерыв, либо делайте эту работу когда в отделении нет клиентов, и оба менеджера из двух, которые находятся без клиентов не должны говорить что они заняты какими-то бумажками.
А теперь к сути жалобы, мне открыли счет для получения помощи по безработицы от центра занятости, при том что у меня уже был открыт социальный счет, но в Харькове, и мне изначально сотрудник сказал мол вы можете получать и на этот счет, но за картой надо ехать в Харьков, и если я хочу закрыть тот счет, то на месте этот вопрос тоже решить нельзя. При том, что заказ карты на другое отделение или перебранчивание счета на другое отделение в других нормальных банках считается нормальной практикой, в ощаде же о таком и не слышали. Попросила открыть сотрудника новый счет, молчу уже что о тарифах и условиях карты пришлось выспрашивать самостоятельно, сказали что карту нужно ждать три недели и мне придет сообщение. На данный момент прошел уже месяц с момента открытия счета и о карте ни слуху, ни духу, в отделение обращалась — сотрудники не знают когда будет моя карта, по информации из чат бота моя карта на данный момент не готова, и будет готова ориентировочно в течении 17 дней. Еще 17 дней!!! При том, что данную карту я даже не вижу в интернет банкинге что она в принципе существует, и баланс я не вижу соответственно, и узнать не могу на горячей линии т.к. не знаю последних 4 цифр карты. Если у вас такая запущенная работа с региональными отделениями — выпускайте мгновенные не именные карты, зачем так издеваться над людьми? За это время я уже успела переехать в другой город и мне придется ехать специально за вашей картой, потому что заказать на другое отделение НЕЛЬЗЯ!
Я молчу уже о том, что однажды угораздило зайти в этот банк на собеседование, с моих ожиданий по ЗП мне рассмеялись в лицо, при том что мои ожидания были вполне адекватными со средней ЗП в Украине и другими банками и даже не озвучили ставку.

Ответ банка

3 апреля 2020, 15:55

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Жаль, что сложилась подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Проверим информацию.

Написать комментарий

подскажите как в период епедемии можно оплатить задолжность по кредиту

не засчитана

98628712 3 апреля 2020, 13:21

Отделение по адресу: Одесская область, Татарбунары, ул. 23 Августа, 38

скажите пожайлуста если есть просроченый кредит его можно както по частям оплатить так как все збережения на карте а картой воспользыватся не можна
и между картами тоже неможно я пробывала не получается

Ответ банка

3 апреля 2020, 13:44

Добрый день.
Банк работает сейчас над вариантами по «кредитным каникулам» для наших клиентов. Рекомендуем следить за новостями.

Написать комментарий

Обслуживание

Luba62 3 апреля 2020, 11:18

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, мкр-н Юбилейный, 4

26 марта закончился срок валютного депозита, заранее заказала деньги, морочат голову до сих пор, валюты у них нет.а в других банках есть.Работаю с ощадбанком не первый год, раньше проблем не было и тут дело не в карантине у меня пропало желание обслуживаться в ощадбанке

Ответ банка

3 апреля 2020, 11:40

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию.

Написать комментарий

Об одной сотруднице...

AndreyML 3 апреля 2020, 10:40

Добрый день!

Хочу написать отзыв / жалобу на кассира одного отделения Ощадбанка, которое находится в Новой Каховке (Херсонская область), по адресу Первомайская 33. Её зовут Диана Шепа. Звонил сегодня, чтобы узнать о наличии монет, но она не выслушала меня до конца и бросила трубку!!! А в прошлый раз, когда я приходил покупать монеты. Нужно было 2 разные монеты. Одну она нашла в кассе, а вторая была только в витрине. Так она мне сказала, что ей не охота идти!!! Прямо так и сказала!!! Это просто возмутительно!!! Такое отношение к клиенту!!!

С ув., Андрей.

Ответ банка

3 апреля 2020, 11:43

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию и проведем работу с сотрудником отделения.

Комментарии (7)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.4
PLN	11.3	12.1
USD	44.6	45.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.4
PLN	11.3	12.1
USD	44.6	45.1
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: