Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

nvdyom

29 ноября 2016, 14:24

Добрый день!
Подскажите, как решить вопрос.Мой свёкр получил новую пенсионную карточку после истечения срока службы старой.Ему 93 года, но человек с ясным умом и хочет, как и имеет равное право со всеми остальными пользователями, пользоваться Ощад 24.У него там даже какие-то деньги есть в мобильных сбережениях.Одна проблема — он инвалид по слуху и не сможет нормально общаться с оператором.Для новой же регистрации нужно в телефонном режиме сделать заявку об этом.Как будто и так не ясно, что это нужно сделать, раз есть такая процедура.
Начитавшись в комментариях страшилок почище, чем у Эдгара По, и боясь что могут заблокировать карточку, услышав голос более молодого человека, мой муж честно изложил проблему оператору.К которому нет претензий.Ему сказали, что этого сделать невозможно.Только личное общение.
Интересная получается ситуация.Заставлять человека в таком возрасте привязывать мобильный телефон, которым он не может пользоваться без посторонней помощи, снимать с его пенсии за услугу оповещения деньги, разрешать переводить деньги в Мобильные сбережения можно, даже если он плохо слышит.А вот возобновить регистрацию и снять какие-то свои деньги нельзя.Неужели нельзя придумать другой механизм, не ущемляющий ничьи интересы и режим безопасности? Зачем издеваться над человеком в таком возрасте, прошедшим не одну войну, между прочим.
Естественно, в отделении ничего сказать не могут, так как ничего не знают.Посему и просьба к вам помочь решить этот вопрос.У дедушки там гривет 10 то, но само отношение удручает.

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:38

Добрый день. Предоставление информации и проведение любых операций возможно только лично держателем карты. Без исключений. Регистрация в Веб-банкинге не требует дополнительного подтверждения через КЦ.

Комментарии (3)

Greg1207

29 ноября 2016, 13:13

Владимир, Киев

Неудовлетворительная работа контакт- центра и отделения по улице маршала Тимошенко, 12. Третью неделю не могу узнать о доставке электронного пенсионного удостоверения в отделение по указанному адресу. Ответы сотрудников колл- центра некомпетентны и разнятся. Вот примеры трёх из них: «Выпущено 5.09.16, в двадцатых числах ноября поступит в отделение, перезвоните нам- уточните»; «Перезвоните в отделение по номеру 0444109311, там вам ответят точно», «Вижу, что 5.09.16 выпущено, думаю что уже там». Господа, это ответ на вопрос? Отдельное «спасибо» сотруднику отделения, который получает зарплату за то, что за 10 минут дозвона на номер, указанный выше, он 16 раз поднял и положил трубку, сняв с мобильного счёта пенсионера более 30 гривен. Я жду ответ на свой вопрос.

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:35

Добрый день. С отделением будет проведена работа. Уточнить информацию о доставке карты Вы можете только в самом отделении. Приносим извинения за неудобства.

Комментарии (1)

Juliya Allayya

29 ноября 2016, 13:04

Juliya, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Добрый день. Подскажите как можно изменить номер телефона, который привязан к карте ощадбанка?
Можно ли это сделать удаленно? Если да, то что для этого нужно?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:34

Добрый день. Через банкомат, терминал самообслуживания или обслуживающее отделение Банка.

Комментарии (1)

вова вичавка

29 ноября 2016, 12:45

вова, гайсин вінницкой

почему банк не предупреждает и не прописывает в договоре на депозит снятие налога на проценти, челевок думает получить доход один а в реальности получает другой. спасибо за мотивированый овтет. ато здесь пахнет мошенничечтвом

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:32

Добрый день. Налогообложение это функция государства, Банк уведомляет клиента о наличии налога на доходы граждан и военный сбор.

Комментарии (2)

AnnaVia

29 ноября 2016, 10:39

Анна, Киев

Здравствуйте. Заказанная банковская карта пришла в отделение в другом городе, куда не заказывалась и куда нету возможности приехать. Можно ли переслать карту с одного отделения на другое? Или нужно перевыпускать карту по-новому?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:30

Добрый день. Необходимо заказать новую карту с доставкой в удобное для Вас отделение.

Написать комментарий

kalbaska333

29 ноября 2016, 7:47

Евгения, Киев

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли банк право самостоятельно заблокировать счет поручителю по кредиту??? И на каком основании???

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:30

Добрый день. Да, согласно условиям Договора. Перечитайте его, пожалуйста.

Комментарии (1)

Maviona

29 ноября 2016, 0:27

Сумы

В связи с техническими неполадками банкомат списал сумму со счета и не выдал деньги.
Заявление написано в отделении.
В течении скольких дней возмещается сумма?
И как узнать КОГДА ЖЕ ОНА БУДЕТ ВОЗМЕЩЕНА?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:28

Добрый день. В течении 45 дней. Вы можете проверить баланс через контакт центр или Веб-банкинг.

Написать комментарий

Оля Плюта

28 ноября 2016, 22:37

Оля, Германия, Berlin

Добрый вечер, скажыте, возможно ли как-то проверить баланс на книжке???

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:28

Добрый день. Либо через Веб-банкинг, либо через обслуживающее отделение Банка.

Комментарии (1)

kbvjys1970

28 ноября 2016, 22:00

наталья, киев

здравствуйте. Уже месяц не могу получить свою депозитную карточку, в кулцентре и отделении № 4 по проспекту науки в киеве, говорят, что она давно выпущена но до сих пор не дошла до отделения, я имею полное право знать по какой причине карточка до сих пор не известно где и услышать хоть какой то внятный ответ, вместо этого мне мне отвечают, что к сожалению никто не может дать ответ на мой вопрос, но кто то должен нести за это ответственность. Я уже давно являюсь клиентом вашего банка, видимо пришел срок с вами расстаться

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:27

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения.

Написать комментарий

dfyz2000

28 ноября 2016, 21:20

Здравствуйте! Подскажите, как правильно составить доверенность на право распоряжения моим вкладом и перевыпуск карточки. так действие моей карточки закончилось

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:26

Добрый день. Обратитесь к нотариусу, это стандартная банковская доверенность на распоряжение счётом.

Написать комментарий

Александр Рудяшко

28 ноября 2016, 18:44

Александр, Краснодар

Здравствуйте! Я ранее у вас спрашивал об оформлении нотариальной доверенности на право распоряжения моими вкладами в Ощадбанке и получение банковской карты на имя доверенного лица, сделанной в России (я временно пребываю в РФ). Доверенность сделал, переслал маме в Украину, но в Белокуракинском отделении «Ощадбанк» заведующий ей отказал в виду того, что я по его мнению «не резидент Украины». Свой вывод он сделал на основании записи в доверенности о доверителе, то есть обо мне: «Ф, И, О, (мои), проживающий по адресу: Российская Федерация, Краснодарский край...» и т.д. Естественно нотариус указал место моей нынешней временной регистрации по месту пребывания, так как указание моей постоянной регистрации в Украине было бы ложным (ведь я в данный момент там временно не проживаю).
В соответствии с законами Украины я — резидент Украины, так как в Украине проживаю постоянно (где и прописан), а в России пребываю временно, где имею временную регистрацию по месту пребывания. Как это донести заведующему Белокуракинского отделения «Ощадбанк»?
Если я в своих рассуждениях не прав, то прошу разъяснить, разве резидентство как-то ограничивает права гражданина Украины в распоряжении собственными вкладами и средствами?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:25

Добрый день. Необходимо составить доверенность корректно, а именно: указать паспортный данные, в т.ч. указать адрес регистрации. Также можете предоставить скан-копию паспорта гражданина Украины.

Написать комментарий

Evgeniy999

28 ноября 2016, 18:39

Евгений, Николаев

Здравствуйте! Не получается ввойти в ощад 24 под своим логином и паролем, при попытке войти, не приходит временный пароль смс код подтверждения, на телефон,
ни с пк ни с мобильного устройства. Звонил в службу поддержки,
ничего конкретного не ответили, это сбои в программе, когда решиться неизвестно,
как быть в данной ситуации, попробовать заново зарегистрироваться, раньше все нормально работало

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:26

Добрый день. Позвоните в контакт центр, удалите старую регистрацию и проведите её заново.

Написать комментарий

SvitAl

28 ноября 2016, 18:14

Светлана

Здравствуйте! Получил СМС о готовности ЭПУ. Перед тем, как ехать, хотел бы позвонить в отделение и узнать, доставлено ли туда ЭПУ (рекомендовали в call-центре). Подскажите, пожалуйста, какой-то другой номер телефона отделения Ощадбанка на Тулузы, 3 (Киев), т.к. по телефону 274-52-89 никто никогда не берет трубку!!!

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:22

Добрый день. (044) 2745270

Написать комментарий

Mihail Millerov

28 ноября 2016, 17:56

Mihail

ДОБ РЫЙ ВЕЧЕР! Я НАХОЖУСЬ ЗА РУБЕЖОМ И НЕ МОГУ ВОЙТИ ВЕБ-БАНКИНГ ПОТОМУ ЧТО ДАЛИ НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ… КАК МНЕ ВОЙТИ В ВЕБ-БАНКИНГ… ПАРОЛЬ ПРИХОДИТ НА УКРАИНСКУЮ СИМ-КАРТУ ЛАЙФ… НО У МЕНЯ ЭТА КАРТА НЕ ДЕЙСТВУЕТ… И ОПЕРАТОРУ ОЩАДБАНКА НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:21

Добрый день. Необходимо активировать сим-карту. Без смс-банкинга сделать это невозможно.

Комментарии (1)

larisa122

28 ноября 2016, 17:33

Добрый день.Я пенсионер ВПЛ.Обязательно мне получать ЭПУ в даный момент, если моя банковская карта действительна до сентября 2017года.При готовности ЭПУ могут заблокировать действующую карточку?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:21

Добрый день. Срок выдачи ЭПУ не лимитирован, но мы рекомендуем получить его как можно быстрее. После заказа ЭПУ старая карта закроется через 1 месяц.

Написать комментарий

uliyaaa08

28 ноября 2016, 17:28

Юлия, харьков

Добрый день! На мое имя через Ощадбанк был осуществлен денежный перевод с России. Но забрать его я смогу только через 10 дней. Не отправят ли за это время деньги обратно? Спасибо.

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:18

Добрый день. Нет, не отправят.

Написать комментарий

morohka

28 ноября 2016, 16:39

инна, лисичанск

Добрый день. Подскажите после смерти дочери соц.пенсия внучке по потере матери шла на книжку процентную на зятя. так как внучка была не совершеннолетняя. Теперь зять уехал. внучке 20 лет. может ли внучка по доверенности от папы и еще каких либо документов снять с его процентной книжки деньги

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:18

Добрый день. Да, конечно, это можно сделать по доверенности.

Написать комментарий

moskalenko1971

28 ноября 2016, 15:32

Можно ли получить стипендию в банку не оформля карточки? И можна ли получать без карточки если уже на тебя оформлена? И как?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:20

Добрый день. Обратитесь в бухгалтерию Вашего учебного заведения.

Комментарии (1)

Iya Petrik

28 ноября 2016, 14:58

Iya, Мелитополь

Все учителя Мелитопольского района, которые получают зарплату через ощадбанк, не могут получить свои деньги. Те учителя которых обслуживает Приват банк, получили зарплату еще в пятницу. Где наша зарплата? И когда мы ее можем получить?

Ответ банка

29 ноября 2016, 17:17

Добрый день. Банк зачисляет средства по нормативам НБУ после получения их от предприятия. Пожалуйста, обратитесь в бухгалтерию.

Написать комментарий

Сергей Бутескул

28 ноября 2016, 12:36

Сергей, Украина, Одесса

скажите пожалуйста, когда начнется начисление кредита на покупку жилья??

Ответ банка

28 ноября 2016, 14:27

Добрый день. Вопрос не совсем понятен. Уточните, пожалуйста.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	11.45	12.25
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	11.45	12.25
USD	43.85	44.4
Все курсы банка