Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
49913607
Alex Gromov
30 ноября 2016, 15:23
Alex, Киев
Добрый день. 18.10.2016 я оплачивал ком-е услуги в вашем отделении через терминал №К0900060 по адресу пр-т Оболонский 1б. После внесения наличных произошел сбой терминала и деньги не были зачислены на счета. В тот же день я написал заявление в этом же отделении ( ID 237920) и руководитель отделения заявил что передаст заявление в соответствующий отдел, а я перезвонил через неделю. Через неделю мне сообщили что деньги были найдены и через две недели будут перечислены на номер карточки ощадбанка который я указал в заявлении. Прошли две недели но деньги не были перечислены, я обратился опять в это отделения где написал заявления, и руководитель сказал что узнает и перезвонит, через некоторое время он позвонил и сказал, что заявление находится на рассмотрении IT-отдела и они принят решение относительно мои денег через неделю ( хотя раньше было заявлено что деньги нашли ) Так прошла еще неделя, и так дальше. До IT- отдела дозвонится руководитель не может ( та постоянно не берут трубку или занято( телефонный номер она дать мне не могла)) Договорились что бы я перезвонил ей к концу месяца. Я звоню в и узнаю что уже этот человек не работает там и про результат моего заявления им ничего не известно и заново будут выяснять результат. Прошло уже 45 дней с момента написания заявления, деньги были найдены бухгалтерией но до сих пор не могут быть начислены на карту или выданы другим способом. Сколько еще ждать решения? Что это за политика банка такая? Это похоже на нежелание работать с клиентами и показать что Вам не следует доверять и прекращать с Вами работать.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:35
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.
Larysa1110
Larysa1110
30 ноября 2016, 14:41
Леся, Рожище
Добрий день. Як відключити веб банкінг ощад 24.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:19
Добрий день. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800.
valerij48
valerij48
30 ноября 2016, 14:39
Валерий48, Пенсия
Отделение ПФУ приняло документы на оформление ЭПУ бесплатно. Знакомые подсказали, что пока что- то не оплачу, то не будет оформлена ЭПУ. В связи с этим вопрос «Изготовление ЭПУ платно или бесплатно»? И второй вопрос «При получении ЭПУ, дата получения будет ли датой первой отметки верификации или предстоит после получения ЭПУ два раза „отмечаться“ »? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:12
Добрый день. Бесплатно. Дата первой отметки — первое число месяца выпуска ЭПУ.
lora1949
lora1949
30 ноября 2016, 14:24
Лора
Я нахожусь в зоне АТО. Сделала перезапуск пенсионной карточки в Бахмут 53 дня назад. 24.11.16 на мой мобильный телефон пришло смс о том, что «картка доставлена до вашого відділення» Позвонила для уточнения на горячу линию вашего банка и все операторы говорят разную информацию. Мне нужно знать точно пришла ли моя карточка на банк, поскольку поездка в Бахмут требует денежных и моральных затрат. Часто туда ездить не имею возможности.Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:11
Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения.
Lynin50
Lynin50
30 ноября 2016, 13:44
леонид
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, если я нашёлсвою утерянную пенсионную карту дома, а два дня назад обратился в банк и заказал новую, можно как то всё вернуть назад на старую карту?
72246800
Алексей Фрундин
30 ноября 2016, 12:37
Алексей, Украина, Балаклея
Как отключить смс банкинг? Через Ощад 24/7 не могу зарегистроватся!
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:09
Добрый день. Через банкомат, терминал самообслуживания или позвонив в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
primval
primval
30 ноября 2016, 12:21
Валера
В 2000х у меня был счёт в сберкассе, я им не пользовался более 15 лет но и не закрывал. Не могу найти сберкнижку, могу ли я как то узнать о судьбе моего счёта.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:08
Добрый день. Да, обратитесь в обслуживающее отделение с паспортом и ИНН.
76536506
Оличка Герасименко
30 ноября 2016, 11:54
Оличка, Украина, Белая Церковь
Добрый день! подскажите пожайлуста, я нахожусь в другой стране и карту Ощадбанка у меня с собой, можна с помощью этой Карти росплачиватся в интернет магазинах? и мне не заблокируют Ее если я ещё здесь буду 6 месяцев?
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:08
Добрый день. Можно, только снимите ограничение через Веб-банкинг.
380954291823
людмила пономарева
30 ноября 2016, 10:27
пономарева людмила Николаевна , новогродовка
Добрый день!!! подскажите пожалуйста! я проживаю в г.Новогродовке а сына попросила чтобы снял мне деньги с карточки, он попытался снять в Красноармейска и ему было отказано, было написано операция запрещена вашим банком.подскажите что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:02
Добрый день.
1. Картой можно пользоваться только лично
2. Позвоните в контакт центр.
28623560
Irina Saetova
30 ноября 2016, 8:41
Irina, Харьков
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, куда или к кому можно обратиться с вопросом неподобающей работы с клиентом.
На официальном сайте не смогла найти такие контакты.
Достаточно не приятная ситуация в отделении ощадбанка по адресу: Харьков, проспект Науки 54.
По телефону горячей линии вопрос не решился.
Описать ситуацию здесь или ест другие способы?
Благодарю за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:00
Добрый день. Вот каналы связи. Можете написать на эл. почту 0-800-210-800, +38-044-363-01-33, contact-centre@oschadbank.ua
chekhov1965
chekhov1965
30 ноября 2016, 7:33
Здавствуйте, меняется ли номер карты при ее замене по сроку выдачи. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 11:58
Добрый день. Это зависит от действий сотрудника банка. Обычно номер остаётся такой же.
lifesveta
lifesveta
29 ноября 2016, 23:47
Здравствуйте!
Живу в Броварах, по ул. Я.Мудрого есть ощадбанк, но нет банкомата, ооочень неудобно, такой район а ехать надо в центр где два или три банкомата. ОООчень большая просьба поставить банкомат, я думаю меня поддержат многие, я уже терпела, терпела, но от нас и доехать толком нечем, особенно по выходным дням. Учитывая сложившиеся обстоятельства на Украине, всех насильно перевели в ощадбанк, но условий не предоставили. Была участником и свидетелем, того как банкомат невыдавал денег, и люди приехали с торгмаша на ул. Гагарина и столкнулись с той же проблемой и там, и мы все пошли дальше, в поисках ,, счастья". Надеюсь, что оказанное вам доверие Украины, будет оправдано ещё и доверием жителей Украины. Спасибо и жду от вас ответа.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 11:58
Добрый день. По адресу ул. Кирова 36 расположено отделение Ощадбанка, Вы можете получать средства там. Также по ул. Гагарина, 7 расположен банкомат. Более детально на карте http://www.oschadbank.ua/ua/maps/
68969800
Valeriya Vb
29 ноября 2016, 22:00
Valeriya
Здравствуйте, сегодня был сделан перевод денеге через приложение приват24 на карту ощадбанка. Но оказались мошенниками.
Есть ли возможность вернуть деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 11:55
Добрый день. Напишите заявление в управление полиции и в Приватбанке. Также укажите мне в личные сообщения когда (время, дата), какую сумму, за что и куда перевели средства мне.
vitaliylug1966
vitaliylug1966
29 ноября 2016, 21:20
vitaliylug1966
Добрый вечер!
Я проживаю в зоне АТО в Луганской области ( на неподконтрольной территории), продолжаю работать на украинском предприятии, находящемся на этой же территории. Срок действия карты Ощадбанка, на который перечислялась моя зарплата закончился в апреле 2016, но на карточный счёт и сейчас начисляется з/п. Новую карту я не заказывал.
Как и где я могу получить /перечислить, например, на карту дочери/ заработанные деньги ???
По совету, данному Вами 20 октября. я пытался снять средства в Луганской области, а именно: в центральном отделении г. Лисичанска и г. Северодонецка, но получил отказ. По словам работников банка моих данных нет в базе. Как такое может быть? Клиентом Вашего банка являлся не один год.
Пытался заказать карту в одном из отделений г. Харькова по ул. Гвардейцев Широнинцев, но и там не получилось. Оператор горячей линии потребовал от меня, чтобы сотрудники указанного отделения банка подтвердили моё присутствие Это требование привело сотрудников банковского отделения в недоумение.
Обратился по телефону в отделение банка в г. Артёмовске, по ул.Юбилейная,31, где в апреле 2015 перевыпускалась карта, но и там не смогли помочь.
Какой компетентный специалист Ощадбанка может мне помочь?
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 11:52
Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО, название предприятия и адрес обслуживающего отделения, пожалуйста.
o830
o830
29 ноября 2016, 17:57
о830
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда нужно проводить идентификацию в Ощадбанке по ЭПУ: с даты выпуска ЭПУ или с даты получения ЭПУ в отделении Ощадбанка. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 11:53
Добрый день. Відлік строку дії ЕПП починається з першого числа місяця випуску ЕПП, нанесеного на його лицьовому боці.
Таким чином, якщо клієнт не звернувся у визначений термін до відділення для проходження ідентифікації:
· Через 6 місяців — першого робочого дня 7-го календарного місяця блокуються всі видаткові операції з використанням ЕПП та/або додаткової картки (тобто всі видаткові операції за картковим рахунком), крім видачі готівки та перегляду залишку через касовий ПОС-термінал в установі Банку. Операції з поповнення та зарахування коштів на картковий рахунок не блокуються. У випадку проведення операції видачі готівки або перегляду залишку через касовий ПОС-термінал виключно з використанням ЕПП (не додаткової картки), розблоковуються дозволені в рамках даного продукту видаткові операції по картковому рахунку.
· Через наступні 6 місяців — друге блокування операцій відбувається першого робочого дня 13-го місяця строку дії ЕПП.
· Через наступні 12 місяців — третє блокування – першого робочого дня 25-го місяця строку дії ЕПП
Nevzorov56
Nevzorov56
29 ноября 2016, 17:14
Евгений
Здравствуйте какой срок хранения пенсионной карточки с чипом в Ощадбанке?
Ощадбанк
Ответ банка
29 ноября 2016, 17:45
Добрый день. 6 месяцев.
Drapikovskiy
Александр Васильев
29 ноября 2016, 17:04
Альбина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста — имеется карточка переселенца, пенсионная. Сколько максимально денег, можно с неё снять в день переселенцу?
Ощадбанк
Ответ банка
29 ноября 2016, 17:48
Добрый день. Зависит от типа карты — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
Vashkur2016
Людмила Вашкур
29 ноября 2016, 15:57
Людмила , Киев
Добрый день, скажите пожалуйста могу я как то получить швидку копiйку не посещая банк? Так как нету времени стоять в очередях.
Ощадбанк
Ответ банка
29 ноября 2016, 17:43
Добрый день. Да, Вы можете зачислить средства через Веб-банкинг на карту.
38783849
Ванек Калашников
29 ноября 2016, 15:36
Ванек, Украина
добрый день… проблеиа такая… зарплатная карточка всегда уменя дома… никому недаю ее вообще… пошла снимать деньги,.карта заблокирована… звоню на гор.линию говорят вчера были сняты деньги в банке, ине в моем районе… говорят мошенники,,.город где снимались деньги неговорят… что мне делать… спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
29 ноября 2016, 17:40
Добрый день. Обратитесь в правоохранительные органы.
JuliaB1990
Юлия Бухтиярова
29 ноября 2016, 15:18
Юлия, Украина, Горловка
Здравствуйте!
Срок пенсионной карты заканчивается в декабре, подскажите пожалуйста можно ли заказать пере выпуск пенсионной обычной карты, получить ее и пользоваться, а только после этого подавать документы на ЭПУ для пенсионера-переселенца, так как очень большие очереди на сдачу документов?
Заранее спасибо за ответ!
Ощадбанк
Ответ банка
29 ноября 2016, 17:40
Добрый день. Вам необходимо заказать ЭПУ. Вы сможете снимать средства в отделении Банка по паспорту до момента получения карты.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.2 51.9
PLN 11.45 12.25
USD 43.85 44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.2 51.9
PLN 11.45 12.25
USD 43.85 44.4
Все курсы банка