Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ABS
ABS
2 декабря 2016, 10:21
Александр
Добрый день! Дата выпуска ЭПУ — июль 2016 (нанесено на лицевой стороне). Первую идентификацию надо проходить через 6 месяцев, т.е. 03-04-05.01.17г. Есть ли конечные сроки прохождения первой идентификации(до конца января 2017года? или нет)
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:51
Добрый день. Відлік строку дії ЕПП починається з першого числа місяця випуску ЕПП, нанесеного на його лицьовому боці.
Таким чином, якщо клієнт не звернувся у визначений термін до відділення для проходження ідентифікації:
· Через 6 місяців — першого робочого дня 7-го календарного місяця блокуються всі видаткові операції з використанням ЕПП та/або додаткової картки (тобто всі видаткові операції за картковим рахунком), крім видачі готівки та перегляду залишку через касовий ПОС-термінал в установі Банку. Операції з поповнення та зарахування коштів на картковий рахунок не блокуються. У випадку проведення операції видачі готівки або перегляду залишку через касовий ПОС-термінал виключно з використанням ЕПП (не додаткової картки), розблоковуються дозволені в рамках даного продукту видаткові операції по картковому рахунку.
gorsa
gorsa
2 декабря 2016, 9:46
Станислав
В моем пользовании платежная карточка «mastercard debit пенсійна». На ее основе была выпущена виртуальная карточка. Могу ли я с помощью виртуальной карточки оплатить покупку (услугу) из Украины зарубежной организации, которая работает со своей валютой?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:48
Добрый день. Да, конечно.
58094664
Юльчик Вещикова
1 декабря 2016, 23:15
Юльчик, Украина, Киев
Если я получаю новую карту, после перевыпуска, мне её нужно активировать.Если я проверю баланс карты через терминал в отделении-активирует ли это карту или нужно обязательно только в банкомате это делать?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:48
Добрый день. Да, это активирует карту.
Oshaf
Oshaf
1 декабря 2016, 21:18
Для приватизации квартиры в Киеве нужно получить подтверждение, что ребенок (2002 г.р) не принимал участие приватизации по месту прописки матери(он тоже был там прописан. Кировоградская обл., г.Гайворон). Сейчас прописан в Киеве по месту жительства отца. Можно получить эти чеки в Киеве? Буду признательна за помощь.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:47
Добрый день. Эти чеки можно получить только по месту регистрации, а именно в Гайвороне.
05779735
Владимир Нименко
1 декабря 2016, 18:45
Владимир
и — дополнение к предыдущему — если это возможно, прошу помощи от Вас в решении моего вопроса
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:45
Данное решение принимается профильным комитетом на основании Договора и информации полученной от клиента. Я не имею возможности повлиять на этот процесс.
05779735
Владимир Нименко
1 декабря 2016, 18:40
Владимир
мой отец фермер и мои родители уже много лет являются постоянными клиентами ощадбанка, постоянно лежат у Вас довольно немаленькие суммы (самое интересное — все суммы лежат только в ощаде). Так вот, в этом году заключили очередной раз годичные договора (как и всегда) но тут подвернулась возможность покупки (срочная) сельхозтехники… вклады конечно без права досрочного расторжения… НО! в особых случаях я знаю что принимаются положительные решения относительно досрочного снятия депозита. позавчера отправили на областное управление копии договора купли-продажи и копии счетов на оплату(для отправки на Киев относительно принятия решения)… ждем результата. В приватбанке такие вопросы решаются положительно. а у Вас?… кстати, забыл сказать — если последует отказ — по истечению срока депозита обязательно перейдем в другой банк с иностранным капиталом.… а к Вам — вопрос — реально ли получить необходимую нам сумму досрочно? (только 2 счета из нескольких интересует).
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:43
Добрый день. Депозитный вклад обслуживается по условиям Договора. В т.ч. там указаны условия досрочного расторжения договора. Решение принимается индивидуально по каждому вкладчику.
27953630
Ирина Мельник
1 декабря 2016, 17:42
Ирина
на карту ощадбанка пришла соцпомощь, как переселенцу, попыталась снять 200 грн, в банкомате АВаль — превышен лимит, в банкомате Приватбанка тоже самое, мне что по городу ис кать только банкомат ощада?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:41
Добрый день. Необходимо получить средства в банкомате или отделении Ощадбанка. Вот адреса: http://www.oschadbank.ua/ua/maps/
73253534
Dima Malina
1 декабря 2016, 17:25
Dima
можна ли без карточки и паспорта снять деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:39
Добрый день. Нет.
chekhov1965
chekhov1965
1 декабря 2016, 14:39
Добрый день, будутет ли приходить смс если номер карты поменялся. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:37
Добрый день. Если по новой карте подключена услуга смс-информирования — будет. Проверьте — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
36757499
Зоя Кострицкая
1 декабря 2016, 14:32
Зоя
Добрый день. Скажите пожалуйста почему по моей зарплатной карте я не могу оплачивать через интернет(Еasypay). Приходит-
«Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты Банком-эмитентом.» Раньше такого не было.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2016, 11:36
Добрый день. Проверьте лимиты в Веб-банкинге или позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800. https://online.oschadbank.ua/wb/#login
Chikatus
Chikatus
1 декабря 2016, 14:02
Новиков Руслан Сергеевичь, Пвлоград
Проблема такова: 11 Ноября я подал заявление о переводе денежных средств с отдиленя ощадбанка с.Саксагань на банковский счет в г.Павлоград денег до сих пор нет!!! Прошу помочь!
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 14:14
Добрый день. Перевод средств производиться в порядке обработки заявления. Уточните на каком этапе находится Ваше заявление в отделении, где писали заявление.
mihlenochka
mihlenochka
1 декабря 2016, 13:12
Геннадий
Получил новую пенсионную карту. Мой тариф не предусматривает перевод денег с карты на карту, хотя раньше я пользовался этой услугой. Можно ли опять перейти на тариф, включающий в себя перевод денег.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 14:14
Добрый день. Изменить тариф невозможно. Вы можете открыть карту для личного пользования — Моя карта и проводить любые операции.
lifesveta
lifesveta
1 декабря 2016, 12:54
Бровары
Здравствуйте!
Живу в Броварах, по ул. Я.Мудрого есть ощадбанк, но нет банкомата, ооочень неудобно, такой район а ехать надо в центр где два или три банкомата. ОООчень большая просьба поставить банкомат, я думаю меня поддержат многие, я уже терпела, терпела, но от нас и доехать толком нечем, особенно по выходным дням. Учитывая сложившиеся обстоятельства на Украине, всех насильно перевели в ощадбанк, но условий не предоставили. Была участником и свидетелем, того как банкомат невыдавал денег, и люди приехали с торгмаша на ул. Гагарина и столкнулись с той же проблемой и там, и мы все пошли дальше, в поисках ,, счастья". Надеюсь, что оказанное вам доверие Украины, будет оправдано ещё и доверием жителей Украины. Спасибо и жду от вас ответа.
Ответ банка
1 декабря 2016, 11:58
Добрый день. По адресу ул. Кирова 36 расположено отделение Ощадбанка, Вы можете получать средства там. Также по ул. Гагарина, 7 расположен банкомат. Более детально на карте http://www.oschadbank.ua/ua/maps/
Здравствуйте! То что вы написали я знаю и без вас.
В том и вопрос, что по состоянию здоровья, мой муж не выходит из дома, ближайший банкомат, как я и написала по ул. Гагарина это от нас ДАЛЕКО, и до него надо идти 20 мин. пешком потом проехать и опять немного пройти, а как вы думаете для пожилых людей столько пройти, это займёт ещё больше времени и в автобусах бесплатно непроедишь есть ощадбанк на Кирова, почему бы непоставить банкомат и в этом районе тоже, для удобства людей с которых банк берёт немалые проценты, даже за смс, и можете неписать что надо слелать доверенность, это может у вас зарплата позволяет, а у минимальщика 1130грн. незнаешь куда отнести чтобы их хватило в аптеку, покушать или оплатить немалые комунальные, и т.д. Это я расказала часть, чтобы хоть немного вам было понятно, а вопрос только один: когда поставят на отделении ощадбанка по ул. кирова банкомат? неэкономьте… на проце
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 14:13
Добрый день. Информация была передана на рассмотрение соответствующего отдела. Повторно сообщаю о возможности снятия средств в отделении Банка по адресу ул. Кирова 36.
lifesveta
lifesveta
1 декабря 2016, 12:53
Бровары
Здравмтвуйте! Я продолжаю к вам стучать, потому что ваш ответ был… непонятен, вы написали то что я и так знаю, а на вопрос так и неответили, поэтому я копирую нашу переписку: Здравствуйте!
Живу в Броварах, по ул. Я.Мудрого есть ощадбанк, но нет банкомата, ооочень неудобно, такой район а ехать надо в центр где два или три банкомата. ОООчень большая просьба поставить банкомат, я думаю меня поддержат многие, я уже терпела, терпела, но от нас и доехать толком нечем, особенно по выходным дням. Учитывая сложившиеся обстоятельства на Украине, всех насильно перевели в ощадбанк, но условий не предоставили. Была участником и свидетелем, того как банкомат невыдавал денег, и люди приехали с торгмаша на ул. Гагарина и столкнулись с той же проблемой и там, и мы все пошли дальше, в поисках ,, счастья". Надеюсь, что оказанное вам доверие Украины, будет оправдано ещё и доверием жителей Украины. Спасибо и жду от вас ответа.
Ответ банка

Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 14:12
Добрый день. Информация была передана на рассмотрение соответствующего отдела. Повторно сообщаю о возможности снятия средств в отделении Банка.
56629256
Татьяна Веревина
1 декабря 2016, 12:32
Татьяна, Украина, Донецк
Добрый день! При оформлении карты была некоректно внесена учетная запись и теперь не могу войти в онлайн 24, пишит не верный пароль, карта к телефону подвязана, но смс с одноразовым паролем на телефон не приходит. Как изменить учетную запись?
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:49
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы удалить старую учётную запись.
42065089
Илья Паустовский
1 декабря 2016, 12:21
Илья, Харьков
Здравствуйте! Бабушка хотела снять с пенсионной карты деньги а в банкомат пишет * Операция отклонена! Превышен лимит активности* Хотела снять 1000 гр пробовала снять 500 ничего не получилочь. Помогите пожалуйста
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:48
Добрый день. Бабушке необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить карту.
SvitAl
SvitAl
1 декабря 2016, 12:16
Светлана
Добрый день! Дата выпуска ЭПУ — ноябрь 2016 (нанесено на лицевой стороне). Первую идентификацию надо проходить через 6 месяцев, т.е. 01.05.17. 1-2 мая — выходные дни, а следовательно, и нерабочие. Будет ли заблокирована карточка? Или выходные дни не учитываются и надо проходить идентификацию на следующий рабочий день? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:48
Добрый день. Відлік строку дії ЕПП починається з першого числа місяця випуску ЕПП, нанесеного на його лицьовому боці.
Таким чином, якщо клієнт не звернувся у визначений термін до відділення для проходження ідентифікації:
· Через 6 місяців — першого робочого дня 7-го календарного місяця блокуються всі видаткові операції з використанням ЕПП та/або додаткової картки (тобто всі видаткові операції за картковим рахунком), крім видачі готівки та перегляду залишку через касовий ПОС-термінал в установі Банку. Операції з поповнення та зарахування коштів на картковий рахунок не блокуються. У випадку проведення операції видачі готівки або перегляду залишку через касовий ПОС-термінал виключно з використанням ЕПП (не додаткової картки), розблоковуються дозволені в рамках даного продукту видаткові операції по картковому рахунку.
· Через наступні 6 місяців — друге блокування операцій відбувається першого робочого дня 13-го місяця строку дії ЕПП.
· Через наступні 12 місяців — третє блокування – першого робочого дня 25-го місяця строку дії ЕПП.
64228717
Володимир Фейло
1 декабря 2016, 11:45
Володимир, Броди
Не можу поповнити рахунок на мобільний, все роблю правильно-весь час видає: Під час виконання операції виникла помилка
status_resp_code_null
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:47
Добрий день. Необхідно перевірити операцію по картці. Будь ласка, зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800.
Svetluwka
Svetluwka
1 декабря 2016, 11:25
Светлана
22.11.2016 на зарплатный счет установили кредитный лимит 1000 грн. 23.11.2016 я сняла почти всю сумму, 28.11.2016 пришла смс-ка о том, что оказывается есть платеж за пользование кредитной линией, что-то около 5,00 грн. 30.11.2016 на счет зашла зарплата и перекрыла кредит полностью. Деньги небольшие, но всё же — что это такое — «платеж за пользование кредитной линией» если в отделении банка рассказывали, что есть так называемый льготный период — 30 дней.
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:45
Добрый день. Льготный период распространяется на платежи в торгово-сервисной сети (например, супермаркеты). Если Вы снимаете средства через банкомат, то проценты начисляться с дня снятия.
Raven545
Дмитрий Подольский
1 декабря 2016, 10:26
Дмитрий, Украина, Новоайдар
Здравствуйте, заметил что периодически пропадают деньги с Ощадкарты по 3-4 гривны. При проверке денег через 2-3 дня снимаеться по 3-4 гривны. Скажите что это за услуга и как ее отключить?
Ощадбанк
Ответ банка
1 декабря 2016, 12:44
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, чтобы сотрудник проверил комиссию. Возможно, это услуга проверки баланса. 1 раз в день бесплатно, второй и следующие по 1 грн.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 41.9 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 41.9 42.35
Все курсы банка