Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Kobets1992

3 марта 2017, 22:52

Киев

Добрый день! Возникла следующая ситуация, были сделаны платежи (админ збор) в бюджет от одного юрлица, но по ошибки нужно было заплатить от другого Юр лица админ збор! Скажите пожалуйста если возможность вернуть деньги или может есть другой способ исправить ошибку!? Спасибо!

Ответ банка

6 марта 2017, 14:42

Добрый день. Возврат может производиться исключительно бюджетная организация на счёт которой Вы проводили оплату.

Ответ администратора

4 марта 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Алекс Мореман

3 марта 2017, 22:43

Алекс, Украина, Донецк

Уважаемые специалисты Ощадбанка. Я пролистал предыдущие вопросы и ответы, связанные с идентификацией ( ЭПУ или обычной картой) и нигде вы конкретно не отвечаете в какой период она должна проходить. После какого числа будет заблокирована -понятно. А вот на конкретном примере объясните: если я через 3,4, или 5 месяцев произвёл операцию со своей картой и с паспортом в отделении Ощадбанка ---ЭТО и есть идентификация? Или необходимо знать какую-то секретную дату когда проходить идентификацию?
На моей ЭПУ там где фото стоит дата 03.10.2019.Если я завтра сниму с карты деньги (с паспортом, кодом и справкой переселенца ) это и есть ИДЕНТИФИКАЦИЯ? А если бы месяц назад?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:41

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

4 марта 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

xyzx

3 марта 2017, 22:33

Галина

Добрый вечер! 20 января 2017 г. получила ЭПУ и сразу же активировала. Спросила у работника Ощадбанка :«Что делать с прежней карточкой, у которой срок до 09.2017г.?» Мне ответили, что прежняя карточка будет эаблокирована, а пенсия поступит на ЭПУ. Но пенсия поступила на прежнюю карточку и пришла СМС пройти идентификацию до 03.04.2017г. Что нужно сделать, чтобы пенсия поступала на ЭПУ? Какую операцию в Ощадбанке упустили?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:41

Добрый день. Вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд и указать корректный номер счёта на который необходимо зачислять средства.

Ответ администратора

4 марта 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

sasha1003

3 марта 2017, 21:33

Подскажите мне нужно узнать по активному договору сумму так как карты нет а счет есть

Ответ банка

6 марта 2017, 14:39

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

4 марта 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Елена Мозговенко

3 марта 2017, 21:06

Елена

Здравствуйте! У моей мамы сняты деньги с пенсионной карточки Ощадбанка, кто снял, не знаем, деньги ушли… Что нам делать?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:38

Добрый день. Вам необходимо заблокировать карту и написать заявление в управлении полиции.

Ответ администратора

4 марта 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

onasamaya123

3 марта 2017, 18:37

Добрый вечер! Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу. На карту Ощадбанка мне поступают соц. выплаты. Поскольку я являюсь внутренне перемещённым лицом, мне в ближайшее время нужно проходить идентификацию. Насколько мне известно, для идентификации обязательно нужен пин-код от карты. Но, к сожалению, пин-код от карты не помню. Подскажите, пожалуйста, можно ли пройти идентификацию без пин-кода? И, если нельзя, то какие действия стоит предпринять в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

6 марта 2017, 14:38

Добрый день. В данном случае Вам необходимо перевыпустить карту. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

3 марта 2017, 19:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

5337912

3 марта 2017, 17:01

алекс

в ощадбанке я заключил договор кредитование на утепление 28.02 на одну тысячу первоначального взноса а через два дня мне позвонили и предупредили что нужно заплатить не одну а две с половиной тысячи подскажите что делать

Ответ банка

6 марта 2017, 14:35

Добрый день. По какой причине Вам это сообщили? По условиям кредита авансовый платёж составляет 10% от суммы.

Ответ администратора

3 марта 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Лесник Наталья

3 марта 2017, 16:32

Какие документы должен представить гражданин, но не резидент Украины, чтобы открыть счет для перевода ему компенсации из гос.органа Украины?
Можно ли передать управление этим счетом (распоряжение вкладом): а) гражданину Украины или б) негражданину (гражданину другого государства) по доверенности?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:34

Добрий день. Потрібен:
— Паспорт клієнта або документ, що його замінює з відміткою про реєстрацію на території України.
— Документ, що підтверджує джерела походження готівкових коштів.

Так, довіреність можна оформити як на резидента, так і на нерезидента.

Ответ администратора

3 марта 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

festival

3 марта 2017, 16:31

Как перевести получение новой электронной карточки в другое отделение банка, при отсутствии номера телефона клиента в базе банка?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:30

Добрый день. Вам нужно заменить контактный номер телефона в обслуживающем отделении или написать письменное заявление в том отделении, где Вы хотите получить карту.

Ответ администратора

3 марта 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

arina08

3 марта 2017, 16:02

Ринат, Сумы

Здравствуйте! Как пройти верификацию в банке (терминал или касса), чтоб узнали что это точно я???

Ответ банка

6 марта 2017, 14:29

Добрый день. Лично обратитесь с паспортом.

Ответ администратора

3 марта 2017, 17:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

2017garrydoc

3 марта 2017, 15:14

Ігор, Київ

Добрий день! Прийшло SMS-повідомлення про необхідність пройти ідентифікацію у відділенні Ощадбанку (ОБ) до 03.04.2017р. Але ж проходження цієї процедури, наскільки я знаю, передбачено тільки у випадку наявності у пенсіонера «Електронного пенсійного посвідчення» (ЕПП). У мене ж на даний час до жовтня поточного року дійсна платіжна картка ОБ для соціальних виплат і ЕПП я не отримував. Підкажіть, будь ласка, навіщо мені до отримання ЕПП проходити ідентифікацію? Зможу я чи ні користуватися своєю картою весь термін її дії? Дякую.

Ответ банка

6 марта 2017, 14:27

Добрий день. Якщо Ви отримуєте пенсійні виплати по звичайній картці, то проходження ідентифікації обов'язкове кожні 3 місяці.

Ответ администратора

3 марта 2017, 15:41

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (3)

stasded1999

3 марта 2017, 15:09

З якого віку можна зробити банківську картку?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:26

Добрий день. З 14 років.

Ответ администратора

3 марта 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

dudlia

3 марта 2017, 15:01

ольга, мирноград(Димитров) донецкаяобл.

скажите, могу ли я получить денежный перевод из России через форсаж всвоём городе? мы не находимся в зоне АТО

Ответ банка

6 марта 2017, 14:25

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой.

Ответ администратора

3 марта 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

lorakasht

3 марта 2017, 14:49

Владимир , Луганск

Можно ли с ЭПУ снимать пенсию раз в тир месяца??? Может ли другое физлицо по доверенности снять пенсию с ЭПУ?

Ответ банка

6 марта 2017, 14:20

Добрый день. Да, можно. Пользоваться картой может только держатель.

Ответ администратора

3 марта 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

0934537669

3 марта 2017, 14:39

еще один нюанс-доступа к контактному телефону подвязанного к карте нет, поэтому не знаю приходила ли мне смс о этой идентификации

Ответ банка

3 марта 2017, 15:17

Замените номер телефона через банкомат и позвоните с него. Вам сообщат необходимую информацию.

Написать комментарий

0934537669

3 марта 2017, 14:37

Здравствуйте, в феврале моя ощад карта была активирована, осуществлял операцию по снятию денег в отделении ощадбанка, нужно ли мне проходить идентификацию до 03.04 о которой все пишут?

Ответ банка

3 марта 2017, 15:17

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (1)

As0105s

3 марта 2017, 14:16

Александр.

24.02.2017 прошёл верификацию в своём отделении в Днепре.)1.03.2017.пришло сообщение от банка о необходимости пройти верификацию до 03.04.2017.С чем это связано?

Ответ банка

3 марта 2017, 15:17

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

3 марта 2017, 14:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Елена Юрьевна Горобец

3 марта 2017, 10:51

Горобец Елена Юрьевна, РКрым Ленинский район пгтЛенино

Здравствуйте, меня зовут Горобец ЕЮрьевна,24.02.1982 года рождения, паспорт ЕЕ 835960 выдан Ленинским РОГУ МВД Украины В Крыму 10.09.2003 года.Зарегистрирована и проживаю я в настоящее время: Республика Крым, Ленинский район, пгт.Ленино ул.Курчатова д.50 кв.4. Меня интересует наличие остаточных средств на моём банковском счету, а так же информация об активности счета ввиду утери данных о счете, так же меня интересует возможность закрытия банковского счета по онлайн заявке, ввиду отсутствия возможности прибытия на территории материковой части Украины.

Ответ банка

3 марта 2017, 15:16

Добрый день. Позвоните по телефону 0 800 212 000 или +38-044-363-01-33 для консультации.

Ответ администратора

3 марта 2017, 11:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

vfhnf11071977

3 марта 2017, 10:19

Наталья, Киев

Здравствуйте.При замене пенсионной карты(закончился срок действия) подписала НОВЫЙ! типовый договор, в который включен пункт о кредитной(овердрафт) сумме1500грн.В отделении банка (Киев, Маяковского,45 «Фестивальный») в этот же день написала заявление об отказе перечисления мне на карту кредита.23,02-17г на карту зачислена сумма пенсии и дополнительно сумма 1500грн!-сумма от которой я письменно отказалась!, а мне насильно ее навязывают!!! Я могу от овердрафта отказаться? или вынуждена закрыть карточный счет и перейти в другой банк?

Ответ банка

3 марта 2017, 15:16

Добрый день. Приношу извинения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в обслуживающее отделение банка с копией заявления.

Ответ администратора

3 марта 2017, 10:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Nametime2812

3 марта 2017, 10:12

Харьков

Здраствуйте, как можно получить перевод с росии на украину?
Так как введины какие то новые правила, как сейчас можно получить перевод? как называется работающий перевод?

Ответ банка

3 марта 2017, 15:24

Добрый день. Воспользуйтесь системой Sigue – Форсаж

Ответ администратора

3 марта 2017, 10:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.8
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.8
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: