Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

27 апреля 2017, 22:01

Валерий48, Пенсия

Скажите пожалуйста. Если у меня была ЭПУ и счёт открыт в одном городе, а я теперь живу как лицо ВПЛ (переселенец) в другом городе, где буду менять справку, переводить пенсионное дело, то мне нужно поменять только ЭПУ или заново открыть счёт и получать новое ЭПУ?
Старое ЭПУ и счёт, что с ним делать? Его автоматически закроют?

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:33

Добрый день! Вам необходимо обратиться в удобное для Вас отделение и сообщить, что Вы переехали из другой области. Вам откроют новый счет

Ответ администратора

28 апреля 2017, 9:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Виктор Дьяченко

27 апреля 2017, 20:59

Виктор, Украина, Новоазовск

По субботам выдают новые банковские карты? Или если отделение работает то выдают?

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:51

Добрый день! Если отделение работает, то Вам выдадут карту

Ответ администратора

28 апреля 2017, 9:16

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Пётр Мельник

27 апреля 2017, 19:33

Пётр, Изюм

Почему опять пропала информация о моих депозитах в веб-банкинге ощадбанка? Информация о карточке, на которую перечисляют проценты есть. Звонил в Ощадбанк, сказали, что с депозитами порядок.Это уже второй раз, такое было 10 дней раньше, потом наладилось.

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:39

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Это временные технические неполадки

Ответ администратора

27 апреля 2017, 19:38

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Verasagan

27 апреля 2017, 19:18

Здравствуйте! На мою пенсионную карточку начислились переселенческие 25.04.17 — 840 грн, плюс на карточке было 48 грн. Деньги с карты не снимались и на счету так и остались эти деньги. А 26.04.17 вечером пришла смс: за вашим рахунком наявна заборгованисть, в суми -4.37!!! В звязку з несплатою комисии за послугу смс- информування. Вашу карту заблоковано!!! КАКАЯ заборгованисть, если деньги есть на счету. Как понять эту смс. Деньги снять не возможно????

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:56

Добрый день! Рекомендуем перезвонить в контакт-центр и проверить информацию по счету

Ответ администратора

27 апреля 2017, 19:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

TRAM

27 апреля 2017, 17:41

Сергей

Здравствуйте! У меня нет слов для выражения эмоций. Моя мама, пенсионер-переселенец 77 лет, сходила в центральное отделение г.Запорожье на идентификацию. С нее взяли 50 грн. Как хватает совести у Ваших сотрудников такое делать? Человек имеет пенсию чуть больше 1000 грн., живет не дома, уже не очень хорошо соображает. Просто сказали, с Вас 50 грн., мама и отдала, подумала, что для идентификации. Потом оказалось, что это страхование жилья. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Оказывается можно застраховать жилье в г.Донецке. И если что-то случится, куда идти с этим полисом? Хочется конечно продолжить, но приличных слов нет. До каких пор будет продолжаться беспроедел с грязным навязыванием услуг в Вашем банке?

Ответ банка

28 апреля 2017, 12:17

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками данного отделения будет проведена работа.

Ответ администратора

27 апреля 2017, 17:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Grunichev

27 апреля 2017, 17:14

Юрий

Приходит сообщение о задолженности по кредитной линии.я кредита не брал.что это такое?

Ответ банка

27 апреля 2017, 17:49

Добрый день! Перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр и уточните информацию по Вашему счету

Ответ администратора

27 апреля 2017, 17:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Сергей Демьянов

27 апреля 2017, 16:30

Сергей, Украина, Запорожье

добрый день. у меня закончился срок действия карточки. я могу получить другую в любом оттелении ощад банка？или надо ити в тот где получал эту карту？

Ответ банка

27 апреля 2017, 17:54

Добрый день! Вы можете заказать перевыпуск карты на любое удобное для Вас отделение

Ответ администратора

27 апреля 2017, 17:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Андрей Мойсеенко

27 апреля 2017, 14:42

Андрей, Кеменчуг

Как закрыть карту

Ответ банка

27 апреля 2017, 16:05

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором открывали данную карту и написать заявление

Ответ администратора

27 апреля 2017, 14:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Алексей Бигуненко

27 апреля 2017, 13:36

Алексей, Украина, Киев

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как поменять логин для входа в веб-банкинг. При регистрации ввёл свой номер с «+» в начале и меня зарегистрировало. А теперь при входе с тем же «+», выдаёт что имя пользователя не соответствует политике безопасности. И для входа каждый раз меняю пароль из-за этого.

Ответ банка

27 апреля 2017, 16:04

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр банка и удалить данную учетную запись, а потом зарегистрироваться заново

Ответ администратора

27 апреля 2017, 14:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vspr22

27 апреля 2017, 11:31

Андрій Дідушко, київ

Термін моєї пенсійної картки закінчується у травні 2017 року. На моє звернення про виготовлення нової картки надійшло смс повідомлення про те, що картка виготовлена у відділенні ощадбанку: м. Львів, вул. Валова, 9 та вказано № телефону 380322948502, який не є дійсний (так відповідає робот). Я мобілізований і служу у Києві.
Суть питання: прошу переслати нову картку на адресу: м. Київ, вул Тулузи, 3а, ТВБВ 10026/0124.
P.S. Поговорити з оператором (як це було раніше) не можливо. Робот не дає вичерпних відповідей.
мій тел. 0679382460

Ответ банка

27 апреля 2017, 14:19

Доброго дня! Ви можете замовити перевипуск карти на нове відділення по дзвінку в контакт-центр

Ответ администратора

27 апреля 2017, 12:50

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Dima322

27 апреля 2017, 10:46

Добрый день. Отцу пришло sms с банка о том что пенсионная карточка заблокирована в связи из задолженностью по обслуживанию пенсионной карточки и с пребыванием оплатить задолженность. До этого не когда такие sms не приходили и деньги за обслуживания пенсионной карточки не снимались. Есть подозрения что это мошенничество. Прошу уточнить берутся ли деньги за обслуживания пенсионных карт???

Ответ банка

27 апреля 2017, 14:16

Добрый день! Рекомендуем перезвонить в контакт-центр и провереть информацию непосредственно по карте

Ответ администратора

27 апреля 2017, 12:52

Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Написать комментарий

yakivna55

27 апреля 2017, 10:31

Здравствуйте! ЭПУ было получено и активировано 9 декабря 2016 г, когда мне проходить идентификацию в конце майя или в июне.Прошу, пожалуйста, ответить на вопрос, не отправляйте на горячую линию

Ответ банка

27 апреля 2017, 14:17

Добрый день! Через 6 месяцев — начало июня

Ответ администратора

27 апреля 2017, 12:50

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Elena10k

27 апреля 2017, 9:47

Elena, Харьков

Здравствуйте, оставила заявку на горячей линии, мне должны перезвонить, но у меня очень плохая связь водафон, мне звонят, но дозвониться не могут, я дала еще номер ещ лайфа, но на него не звонили, приходят смс, что звонят на номер водафона, что мне делать если ко мне не дозвонятся?

Ответ банка

27 апреля 2017, 10:51

Добрый день! Перезвоните самостоятельно в контакт-центр

Написать комментарий

Оксана Шульга

27 апреля 2017, 9:45

Оксана, Украина, Гадяч

Добрий день! Підкажіть, будь-ласка, як замовити довідку з реквізитами для перерахування коштів ЮО на картковий рахунок ФО!

Ответ банка

27 апреля 2017, 10:50

Доброго дня! Звертайтесь у відділення банку

Ответ администратора

27 апреля 2017, 9:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Nadiarum

27 апреля 2017, 9:29

Kiev

Здравствуйте. Получила сегодня вот такое письмо: 26.04.17 10:04za Vashym rahunkom… zaborgovanist v sumi -13.00 v zvyazku z nesplatoyu komisiyi za poslugu SMS-informuvannya.Vashu kartku zablokovano, nadannya poslugy SMS-informuvannya prypyneno do pogashennya borgu.Info:0800210800.
Я даже не матерюсь по поводу того, что это- Картка Киянина, которой я пользуюсь как проездным в метро и для скидок- и все. И что ни разу я никаких смс от банка не получала. И что никто меня не предупреждал, что услуга платная. Но! Задолженность я закрыла. Пытаюсь в Ощад 24/7 отключить смс информирование- дает «невідому помилку». Что делать, чтобы разблокировать карточку и отключить услугу?

Ответ банка

27 апреля 2017, 10:35

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр банка или же обратиться в отделение

Ответ администратора

27 апреля 2017, 9:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Кирилл Черныченко

26 апреля 2017, 20:40

Кирилл

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не могу через онлайн банкинг перечислить деньги со своей карты на карту ощадбанка.

Під час виконання операції виникла помилка

Перевищено обмеження активності

Ответ банка

27 апреля 2017, 9:41

Добрый день! Перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр и специалисты проверят информацию по Вашей карте

Ответ администратора

26 апреля 2017, 20:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

17021985

26 апреля 2017, 19:51

Ирина, Нежин

С картой никаких движений не было, лежала дома, никто не знает к ней доступа, зашла смс от ошадбанка с карты такой
снято -218rub
M=Mail.ru
Баланс в грн…
И контакты гар.линии и тел 044 247 84 18
Выписку в банкомате также запрашивала дает эту же сумму с буквой -218 F
Как это можна обьяснить и почему не наша валюта?

Ответ банка

27 апреля 2017, 9:39

Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр или в отделение банка и проверить информацию по счету.

Ответ администратора

26 апреля 2017, 20:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Елена Дмитренко

26 апреля 2017, 18:18

Елена, Украина, Киев

Добрый день. Подскажите пожалуйста если перевыпуск карточки был заказан в г.Старобельске, карточка пришла, но я переехала в г.Харьков и не смогу ее забрать в Старобельске, что делать в таком случае.

Ответ банка

27 апреля 2017, 9:31

Добрый день! Вы можете заказать перевыпуск карты в любое удобное для Вас отделение. Пересылка согласно тарифов банка

Ответ администратора

26 апреля 2017, 18:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

BoomRox

26 апреля 2017, 17:25

Здраствуйте, подскажыте пожайлуста как снять ліміт з карточки

Ответ банка

26 апреля 2017, 17:53

Добрый день! С помощью Ощад 24/7 или же по звонку в контакт-центр

Ответ администратора

26 апреля 2017, 17:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vv0land

26 апреля 2017, 17:14

Владислав

Здравствуйте. У мамы заканчивается срок действия пенсионной карты. (05/2017 стоит на карте, переселенцы). При звонке на горячую линию, сразу просят внести 4 последние цифры карты… вносим, идёт проверка, выдаёт, что неверные данные. 4 раза так было. Причём никакой другой информации не звучит… раньше звонишь, продление, блокировние… ещё что-то… тут сразу, у вас кончается срок действия, внесите 4 цифры и т.д. Вообщем тупик. Через ощад 24 тоже проблема, выбираем продление карты, но кнопка продолжить неактивна. Что вообще происходит и в чём причина? такое ощущение, что отрезали переселенцев (причём отец тоже не смог по горячей линии дозвонится)

Ответ банка

26 апреля 2017, 17:58

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, чтобы сотрудники могли проверить информацию по карте.

Ответ администратора

26 апреля 2017, 17:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: