Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Vovaryab

29 апреля 2017, 13:03

Скажите идентификацию продлили? мне сейчас пришла с банка смс чтоб я в течении 25 дней её прошел????

Ответ банка

3 мая 2017, 15:41

Добрый день! Если Вы не прошли идентификацию до 01.05, то Вам необходимо ее пройти в ближайшее время

Ответ администратора

30 апреля 2017, 1:49

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (3)

Olya120187

29 апреля 2017, 8:10

Olya, Сумы

Срочно! Ожидаю перевод с Хабаровска, России. По системе cel int. Могу ли я его получить. Тоесть не запретили его

Ответ банка

3 мая 2017, 15:35

Добрый день! Мы работаем с данными переводами

Ответ администратора

30 апреля 2017, 1:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

vesna17

28 апреля 2017, 20:05

Наталья

Добрый день!
В городе Мариуполе была оформлена доверенность на получение денежных средств со счета, открытого в Ощадбанке. На данный счет поступает пособие по рождению ребенка. Доверенное лицо обратилось с доверенностью в центральное отделение банка в г. Мариуполь в начале марта 2017 года. Сотрудники сказали, что деньги выдать не могут, така как нужно чтобы данную доверенность проверили юристы банка. Срок проверки — 3 недели. На сегодняшний день ответа с банка не последовало. Заходили в отделение банка неоднократно, сказали: «Ждите!» Скажите, насколько обоснованна задержка и что можно предпринять для скорейшего получения денежных средств? Спасибо!

Ответ банка

3 мая 2017, 15:18

Добрый день! Сотрудники могут передать доверенность на проверку. По итогам Вам сообщат.

Ответ администратора

30 апреля 2017, 1:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Мар'ян Охримович

28 апреля 2017, 19:46

Мар'ян

Голд карта. Пройшов рік активного користування.З 26.04 пін- код банкоматом не читається. Відповідає невірний пін. 6 раз заблоковував розблоковував. У відділенні кажуть шо в мене проблеми з памятю. і пропонують переоформити карту. Готівку в касі можна з паспортом зняти? І чи можна шось зробити шоб картку не переоформляти?

Ответ банка

3 мая 2017, 15:15

Доброго дня! Так, Ви можете зняти готівку с паспортом в касі відділення. Якщо виникають подібні проблеми з пін-кодом, то краще перевипустити карту

Ответ администратора

28 апреля 2017, 20:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

владимир герасименко

28 апреля 2017, 18:07

владимир, киев

28.04.2017г. мой сын 2002г.р. (14 лет) вместе со мною обратился в отделение № 10026/024 ощадбанка по адресу г.Киев, ул.Сосюры 4 для открытия депозитного счета.
Сотрудник отделения потребовали для открытия счета ИД карту ребенка. И отказались открывать счет без нее.
Данная карта не является обязательной к получению.
Согласно требований законодательства Украины документами для открытия счета лицу достигшему 14 лет является:
· свидетельство о рождении несовершеннолетнего
· паспорт и идентификационный код представителя
· идентификационный код ребенка
· справка с заверенными образцами подписи ребенка
· документ (можно копию), свидетельствующий о месте проживания несовершеннолетнего(подтвержденный нотариально или органом, который его выдал).
Прошу разъяснить законность требований сотрудника банка.
Принять меры по предотвращению противозаконных требований документов при открытии счета сотрудниками ощадбанка.

Ответ банка

3 мая 2017, 15:24

Добрый день! При обращении в отделение банка, была предоставлена копия документов отца ребенка, но обращался дедушка. Для корректного оформления документов и открытия депозитного счета должен обращаться, непосредственно, ребенок и один из родителей с необходимым пакетом документов.

Ответ администратора

28 апреля 2017, 19:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (5)

pol1947

28 апреля 2017, 17:48

владимир, киев

почему не работает ощад 24.не могу зайти. сообщает«возникла ошибка» и все… уже вторые сутки. Может с деньгами мафии Януковича как- то связано…

Ответ банка

3 мая 2017, 11:25

Добрый день! Приносим свои извинения за возникшие трудности. В данный момент все работает

Ответ администратора

28 апреля 2017, 18:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Anna64

28 апреля 2017, 16:36

Анна

Доброго дня, загубила карточку Ощадбанкаю. Можливості поки немає звернутися в банк, чи можливо якось через смс заблокувати дану карточку? Чи тільки потрібно в банк звернутися і так її поки заблокують, щоб ніхто не скористався карточкою?

Ответ банка

3 мая 2017, 9:09

Доброго дня! За телефоном контакт-центру 0800 210 800

Ответ администратора

28 апреля 2017, 16:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

valerij48

28 апреля 2017, 15:47

Валерий48, Пенсия

ЭПУ полученное в городе Донецкой области нужно менять то есть получать его снова, вместе с открытием счёта в другом городе Донецкой области, где как ВПЛ буду проживать. Или только достаточно открыть счёт в отделении «Ощад», а ЭПУ, которое было получено в том городе из которого я переезжаю, можно не менять?

Ответ банка

28 апреля 2017, 16:17

Добрый день! Нужно открывать новый счет и новую карту

Написать комментарий

Nikol16

28 апреля 2017, 15:38

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будут паевые выплаты?

Ответ банка

28 апреля 2017, 16:20

Добрый день! Что именно Вы имеете ввиду?

Ответ администратора

28 апреля 2017, 16:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Drozdenok

28 апреля 2017, 15:22

Здравствуйте, подскажите как восстановить финансовый номер (номер телефона не менялся, но в системе его почему-то нет). Срок действия карты истек. Заявку на перевыпуск карты не принимают, так как якобы нет финансового номера? На карте остались деньги. Обратиться в отделение где выпускалась карта нет возможности, я переехала в другой город.

Ответ банка

28 апреля 2017, 16:19

Добрый день! Только обратиться в отделение, где открыт счет

Ответ администратора

28 апреля 2017, 15:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Андрей Басенко

28 апреля 2017, 14:37

Андрей, г. Одесса

Почему до сих пор нет «детских» денег??! Соцработники заверяют, что их контора деньги Ощадбанку перечислила!

Ответ банка

28 апреля 2017, 15:41

Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться в отделение, в котором открыт Ваш счет

Ответ администратора

28 апреля 2017, 15:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Михаил Шулько

28 апреля 2017, 13:09

Михаил

Скажите пожалуйста на какую сумму возможно минимальное пополнение валютной карты. Спасибо.

Ответ банка

28 апреля 2017, 14:15

Добрый день! Вы можете пополнить Вашу карту от 1 дол.

Ответ администратора

28 апреля 2017, 14:16

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Таня Танина

28 апреля 2017, 12:25

Таня, Одесса, Одесская область, Украина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в вашем банке снять деньги перечисленные из Беларуси? По системе cel.int снять?

Ответ банка

28 апреля 2017, 14:08

Добрый день! Да, Вы можете получить данный перевод в отделении нашего банка

Ответ администратора

28 апреля 2017, 12:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Gleizer57

28 апреля 2017, 7:35

Валерий, Вышгород

Я потерял карту Ощадбанка и хочу ее заблокировать, к сожалению не помню ее номер. На нее выплачивалась моя военная пенсия. Подскажите пожалуйста что делать?

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:35

Добрый день! Вам необходимо перезвонить в контакт-центр нашего банка после идентификации, специалист заблокирует Вам карту

Ответ администратора

28 апреля 2017, 9:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Виталий Деркач

28 апреля 2017, 6:34

Виталий, Кременчуг

Подскажите как мне воспользоваться кредитным лимитом на зарплатой карте?? При получении мне установили его

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:41

Добрый день! После исчерпания собственных средств Вы можете пользоваться кредитным лимитом

Ответ администратора

28 апреля 2017, 9:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

valerij48

27 апреля 2017, 22:01

Валерий48, Пенсия

Скажите пожалуйста. Если у меня была ЭПУ и счёт открыт в одном городе, а я теперь живу как лицо ВПЛ (переселенец) в другом городе, где буду менять справку, переводить пенсионное дело, то мне нужно поменять только ЭПУ или заново открыть счёт и получать новое ЭПУ?
Старое ЭПУ и счёт, что с ним делать? Его автоматически закроют?

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:33

Добрый день! Вам необходимо обратиться в удобное для Вас отделение и сообщить, что Вы переехали из другой области. Вам откроют новый счет

Ответ администратора

28 апреля 2017, 9:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Виктор Дьяченко

27 апреля 2017, 20:59

Виктор, Украина, Новоазовск

По субботам выдают новые банковские карты? Или если отделение работает то выдают?

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:51

Добрый день! Если отделение работает, то Вам выдадут карту

Ответ администратора

28 апреля 2017, 9:16

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Пётр Мельник

27 апреля 2017, 19:33

Пётр, Изюм

Почему опять пропала информация о моих депозитах в веб-банкинге ощадбанка? Информация о карточке, на которую перечисляют проценты есть. Звонил в Ощадбанк, сказали, что с депозитами порядок.Это уже второй раз, такое было 10 дней раньше, потом наладилось.

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:39

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Это временные технические неполадки

Ответ администратора

27 апреля 2017, 19:38

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Verasagan

27 апреля 2017, 19:18

Здравствуйте! На мою пенсионную карточку начислились переселенческие 25.04.17 — 840 грн, плюс на карточке было 48 грн. Деньги с карты не снимались и на счету так и остались эти деньги. А 26.04.17 вечером пришла смс: за вашим рахунком наявна заборгованисть, в суми -4.37!!! В звязку з несплатою комисии за послугу смс- информування. Вашу карту заблоковано!!! КАКАЯ заборгованисть, если деньги есть на счету. Как понять эту смс. Деньги снять не возможно????

Ответ банка

28 апреля 2017, 9:56

Добрый день! Рекомендуем перезвонить в контакт-центр и проверить информацию по счету

Ответ администратора

27 апреля 2017, 19:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

TRAM

27 апреля 2017, 17:41

Сергей

Здравствуйте! У меня нет слов для выражения эмоций. Моя мама, пенсионер-переселенец 77 лет, сходила в центральное отделение г.Запорожье на идентификацию. С нее взяли 50 грн. Как хватает совести у Ваших сотрудников такое делать? Человек имеет пенсию чуть больше 1000 грн., живет не дома, уже не очень хорошо соображает. Просто сказали, с Вас 50 грн., мама и отдала, подумала, что для идентификации. Потом оказалось, что это страхование жилья. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Оказывается можно застраховать жилье в г.Донецке. И если что-то случится, куда идти с этим полисом? Хочется конечно продолжить, но приличных слов нет. До каких пор будет продолжаться беспроедел с грязным навязыванием услуг в Вашем банке?

Ответ банка

28 апреля 2017, 12:17

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками данного отделения будет проведена работа.

Ответ администратора

27 апреля 2017, 17:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: