Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

2 мая 2017, 11:07

Здравствуйте! Уменя такая проблема: я переселенец, нужно пройти идентификацию до 1 мая. Я оплачивал за квартиру в отделении10012-048 10-03-2017, 13-04-2017 в 16:06 я снимал пенсию в отделении 10012-041, меня фотографировали. 1мая пришла смс что мой счёт заблокирован, потому что я не прошёл идентификацию

Ответ банка

3 мая 2017, 16:33

Добрый день! Обратитесь в отделение банка с документами

Ответ администратора

2 мая 2017, 11:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Авенир Никонов

2 мая 2017, 10:03

Киев

14.05.1997г. Положили на валютный счёт 100 дол. обратились 29.042017г в банк ул. верхний вал 44. Наш счёт не могут найти. Мы со счёта сбережения не снимали. К кому обратится для решения данного вопроса?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:30

Добрый день! Вам необходимо обратится с документами в отделение, в которм счет был открыт

Ответ администратора

2 мая 2017, 10:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

o830

1 мая 2017, 23:21

о830

В марте был вопрос:«Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, если карточка перевыпущена но еще находиться в отделении банка проходить идентификацию нужно?» Ответ из банка был «НЕТ» А счет сегодня заблокировали, так как нет пройдена идентификация??????

Ответ банка

3 мая 2017, 16:25

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка с документами

Ответ администратора

2 мая 2017, 10:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Олег Глущенко

1 мая 2017, 21:48

Олег, Украина, Украинск

Пытался оплатит ком. услуги через https://www.oschadnybank.donetsk.ua. Пишет «Операцію „Оплата“ здійснити не можливо. Будь-ласка, зверніться до свого банку або спробуйте здійснити оплату іншою карткою.» И пришла смс: відхилено, перевищено ліміт операції. А при оплате по терминалу — всё нормально

Ответ банка

3 мая 2017, 16:20

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр и перепроверьте Вашу карту

Ответ администратора

2 мая 2017, 10:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Nata123456

1 мая 2017, 21:36

Галина

Подскажите, пож-та, человек был прикреплён в одном пенсионном фонде, у него была карточка, но потом переоформился в другом пенсионном фонде, ему выдал Ощадбанк новую карту, была пройдена идентификация. Старая карточка действует до мая и вот по ней получается пришло уведомление, что идентификация не пройдена. Что делать в этом случае? Отключить старую карту?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:18

Добрый день! Вам необходимо закрыть счет, которым не пользуетесь

Ответ администратора

2 мая 2017, 10:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

0508554778

1 мая 2017, 19:46

Ольга, Головка

Мужу пришла СМС, что карта заблокирована, так как не пройдена идентификация. Но он прошел её 27 марта и в этот же день получил новую карточку( так как старая закончилась). Карту активировали и уже получали пенсию. Карта простая не электронная. Проходить надо каждые три месяца. Ещё не время. На горячей линии сказали обратитесь в пенсионный. Зачем?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:12

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка с документами

Ответ администратора

2 мая 2017, 10:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Иван Боровков

1 мая 2017, 19:43

Иван, Украина, Зугрэс

матери пенсионерке пришла смс ощад — ваш рахунок заблоковано видповидно до постанови каб. мина №637. что это значит ???

Ответ банка

3 мая 2017, 16:16

Добрый день! Пенсионерам-переселенцам необходимо было пройти идентификацию до 01.05

Ответ администратора

2 мая 2017, 10:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

yalonata

1 мая 2017, 19:36

К предыдущему вопросу еще вопрос, как снять деньги со счета?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:08

Уточните номер счета в контакт-центе и обратитесь в отделение банка, в котором данный счет открыт, с паспортом

Написать комментарий

yalonata

1 мая 2017, 17:34

Здравствуйте.Мой муж 27 февраля прошел идентификацию по пенсионной карточке как переселенец в отд.№512 Павлограда.! 19 апреля в этом же отделении получил новое ЭПУ и на пос-терминале оператора активировал его, проверив счет.Затем тут же прошел идентификацию по этому ЭПУ (хотя проверка счета на терминале оператора с предъявлением паспорта уже была идентификация) путем фотографирования оператором мужа с ЭПУ и паспортом в руках. ЭПУ было оформлено на старый счет, т.к. при проверке счета по ЭПУ высветился остаток со старой карты.Никакой новый договор на открытие счета для ЭПУ нам не давали. Сегодня, 01.05.17г., пришло СМС-сообщение, что счет, а не старая карточка, заблокирован, согласно постановления Кабмина №637, как не прошедшему идентификацию.НА счету осталась приличная сумма денег. В контакт-центре вразумительного ответа не получили.На отделение по состоянию здоровья он сейчас обратиться не может.Как это понимать? На каком основании заблокировали счет?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:06

Добрый день! Вам необходимо обращаться в отделение банка с документами. Возможно, произошла ошибка

Ответ администратора

1 мая 2017, 18:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

espsna

1 мая 2017, 15:02

Я переселенец из зоны АТО. Мою карту заблокировали как не прошедшую идентификацию. Я проходил идентификацию 22 марта. Почему заблокировали ведь не прошло еще 3 месяца?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:04

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка

Ответ администратора

1 мая 2017, 15:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Анатолій Нечпай

1 мая 2017, 13:18

Анатолій

13 марта мошенники представившись службой безопасности сбербанка указав мне мои данные число месяц год рождения номер паспорта домашний адрес последние 4 цифры пенсионной карточки сообщили что с карточки пытаются заплатить за мобильный телефон обманными действиями через интернет сняли деньги с кредитного лимита в сумме 26700 гривен заявы написаны в полицию в николаевское отделение сбербанка вопрос в следующем написаны заявы с просьбой не насчитывать проценты до решения вопроса полицией звонил на горячую линию ответили что надо выставить 2 карточки установленного образца что было сделано 20 марта но проценты насчитывают об чем приходит сообшение смс на мой телефон правильно это или нет

Ответ банка

3 мая 2017, 16:01

Добрый день! Вы писали заявление и о решении по ним Вам необходимо уточнять в том отделении, где оно было написано

Ответ администратора

1 мая 2017, 15:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

kater

1 мая 2017, 12:28

Мошенник тел. 0442279283. Пытался у супруги обманом получить cvv код. Третьим лицам карта не передавалась. Имеет полные данные ф.и.о. номер телефона, номер карты и срок ее действия, сумму на карте, дату перечисления. Такие данные известны только работникам ощадбанка. Проверьте своих сотрудников. Это не красит ощадбанк.

Ответ банка

3 мая 2017, 15:12

Добрый день! Сотрудники банка никогда не звонят клиентам, не отправляют смс-сообщения и не просит в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Сообщите в Контакт-центр банка 0800210800 о попытке мошенничества.

Ответ администратора

1 мая 2017, 15:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

m1ks

1 мая 2017, 11:06

Максим, Шепетовка

Доброго дня. Сьогодні отримав смс що мені підключено смс-банкінг. Цю послугу я не замовляв. До того ж вона ще й платна. Відключити то я відключив, Но списання за користування послугою вже відбулося. Яким чинов повернути незаконно зняті гроші?

Ответ банка

3 мая 2017, 15:59

Доброго дня! Списання проводиться за попередній місяць користування. Скільки б днів і кількості смс Ви не отримали

Ответ администратора

1 мая 2017, 11:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

yxhata

1 мая 2017, 8:43

Наталья

Добрый день. может ли пенсионер*переселенец проходить индентификацию по обычной пенсионной карте один раз в 2 месяца, или все-таки нужно проходить один раз в 3 месяца? спасибо за ответ

Ответ банка

3 мая 2017, 16:02

Добрый день! Раз в три месяца, согласно Постановления КМУ

Ответ администратора

1 мая 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

V P

30 апреля 2017, 23:21

V, киев

В апреле 2014 г. оформлены документы на выплату суммы со сбережений
в сбербанке ссср в связи со смертью владельца сберкнижки. Но до апреля
2017 г. выплаты отделением ощадбанка не выполнены. Когда можно будет получить эту выплату.?

Ответ банка

3 мая 2017, 15:57

Добрый день! К сожалению, в настоящее время выплата не проводится, так как средства для выплаты компенсации не утверждены в государственный бюджет Украины. Решение о будущих выплатах принимается Кабинетом министров, об этом будет дополнительно сообщено в средствах массовой информации.

Ответ администратора

1 мая 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Rina007

30 апреля 2017, 21:12

Здравствуйте! Мне нужно задать вопрос по квитанции с терминала. Куда послать фото квитанции?

Ответ банка

3 мая 2017, 15:55

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в отделение банка

Ответ администратора

1 мая 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Azovsea

30 апреля 2017, 12:48

Галина, Мариуполь

Добрый день! 9 марта оформила пенсию,10 марта прошла идентификацию.скажите пожайлуста когда мне нужно проходить следующую идентификацию, если у меня обычная не элктронная карта.

Ответ банка

3 мая 2017, 15:51

Добрый день! В июне

Ответ администратора

30 апреля 2017, 13:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Lena2903

30 апреля 2017, 10:08

Елена

Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на эту карту. 5167-4900-5394-1556 ощадбанк. Я перевела на эту карту 80 гривен, а данная девушка отморозилась. Я Очень прошу принять меры.

Ответ администратора

30 апреля 2017, 10:16

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Віктор Яворовський

29 апреля 2017, 18:39

Віктор, Україна, Львiв

Чи можуть зломати картку ощад банку по номеру карти

Ответ банка

3 мая 2017, 15:50

Добрый день! Нет, необходимо знать срок действия карты и cvv-код

Ответ администратора

30 апреля 2017, 1:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Анна Зайцева

29 апреля 2017, 14:07

Анна, Краматорск

Здравствуйте! Сегодня 12ч,59м. место Донецкая область Артемовск. Банкомат Ощадбанк находиться АТБ. На карточка сняли хотели. а не дает мне деньги. а смс пришло уже сняли деньги. Почему и в чем причина? Как помощь мне? Пожалуйста! Я не слышу.

Ответ банка

3 мая 2017, 15:48

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на спорную транзакцию.

Ответ администратора

30 апреля 2017, 1:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: