Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Світлана Сокольник

28 ноября 2017, 11:31

Світлана, Київ

Доброго дня! Підкажіть, як я маю діяти у випадку, коли НЕОДНОРАЗОВО Звертаючись до відділення банку по вул, Виборзькій 81-83 м. Київ з вимогою закриття договору на обслуговування, мені відповідають, що не можуть увйіти до системи тобто нема доступу до моїх данних? Гіршого відділення ніж це я ще не бачила.Воно псує репутацію вашого банку.

Ответ банка

28 ноября 2017, 12:32

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Будь ласка, деталізуйте ситуацію в особисті повідомлення. Який саме договір Ви намагаєтесь закрити? Ви заключали цей договір в даному відділенні? Дякуємо.

Комментарии (3)

Андрей Сердюк

28 ноября 2017, 10:01

Андрей, Фастов

Доброго времени суток! Помогите мне, пожалуйста. Еще вчера карточка была активна, а сегодня, при попытке перевода денег на другую карту, она вообще не отображается, статус её «Закрита», хотя срок действия заканчивается 01/18. Помогите мне, пожалуйста.

Ответ банка

28 ноября 2017, 11:14

Добрый день. К сожалению, в этом вопросе Вам смогут помочь только в контакт-центре.

Написать комментарий

olesia12345

27 ноября 2017, 22:50

Добрый вечер. Карточка ощадбанка -пенсійне посвідчення -можно ли с нее перевести деньги на другую карту ощад банка? При попытке это сделать веб банкинг Ощад 24 пишет «Під час виконання операції виникла помилка»Перевищено обмеження активності"

Ответ банка

28 ноября 2017, 9:30

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки операции.

Написать комментарий

Алла Макеева

27 ноября 2017, 17:32

Алла, Доброполье

Вы мне ответили, что в случае не активного счета более 6 мес, банк вправе его закрыть картсчет. В другом посте Вы ответили, что взымается комиссия банку за не активный счет « Согласно ДКБО счет клиента, по которому на протяжении 3-х месяцев отсутствуют какие-либо операции, кроме списания банком комиссионного вознаграждения за предоставленные услуги, зачисление процентов, начисленных на остаток средств на счете, считается неактивным счетом. В связи с этим, банк имеет право взымать комиссию за обслуживание неактивного счета (на текущий момент — 30 грн.).» Получается, что банк после анализа счета по которому 3 месяца нет поступлений, потом следующие 3 месяца банк списывает по 30 грн, остаток становится минусовый, потом банк его закрывает?

Ответ банка

28 ноября 2017, 9:44

Добрый день. Вчера ответил Вам на этот комментарий в другой ветке, Просмотрите, пожалуйста.

Комментарии (1)

Olexandra Fedorova

27 ноября 2017, 17:06

Olexandra, Івано-Франківськ

Добрый день!
1. Почему в городе Ивано-Франковске не проводится выдача памятных монет по адресу Грушевского, 19 (как указано на сайте), а отправляют в отделение по адресу С.Бандеры, 79.
2. Правомерно ли работники отделения, кроме оригинала паспорта и номера заказа требуют еще и копию паспорта на каждую получаемую монету отдельно, при чем ксерокса в отделении нет и ксерокопии нужно принести с собой.

Ответ банка

28 ноября 2017, 10:03

Добрый день. Для выяснения обстоятельств просим Вас написать в личные сообщения более подробную информацию по операции покупки монет (монета, дата обращения) и Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

Elline

27 ноября 2017, 16:15

Елена

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие сейчас суточные лимиты на снятие наличных с банкоматов и в кассе Ощадбанка? На карту переселенца зачислена пенсия. Карта обычная, не ЭПУ. В онлайн кабинете пишут, что карта пенсiйний мiгрант. Скажите, какую максимальную сумму (со своей пенсии) сможет снять переселенец с банкомата за одни сутки? И сможет ли он за одно посещение банка забрать свою пенсию, обратившись в кассу банка?

Ответ банка

27 ноября 2017, 16:52

Добрый день!
Средства возможно снять в пределах лимиов, установленных по Вашей карте. Лимит возможно изменить через контакт-центр по номеру 0800 210 800 или через Web/Mobile-банкинг.

Написать комментарий

ABS

27 ноября 2017, 15:16

Александр, Одесса

Можно ли с карты ЭПУ перечислять деньги на другую карту банков Украины?

Ответ банка

27 ноября 2017, 16:19

Добрый день. Да, проведение таких операций возможно. Рекомендуем пользоваться Ощад 24/7.

Написать комментарий

ABS

27 ноября 2017, 15:13

Александр, Одесса

Возможно ли перечислить деньги с карты приватбанк на карту ЭПУ ощадбанка

Ответ банка

27 ноября 2017, 16:49

Добрый день. Да, такая операция возможна.

Комментарии (1)

Наталья Ткаченко

27 ноября 2017, 14:41

Наталья, Северодонецк

Добрый день! Мне пришел перевод в инвалюте. В отделении банка данной суммы на момент моего посещения не оказалось. Сотрудник отделения посоветовал лично посещать все отделения в городе (ежедневно) с вопросом о наличии денег. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить перевод именно в валюте не бегая из отделения в отделение. Я работающая и возможности ходить по отделениям ежедневно не имею. Неужели нельзя оставить запрос на получение перевода и при наличии нужной суммы в одном из отделений по звонку сотрудника банка прийти и получить деньги? Спасибо

Ответ банка

27 ноября 2017, 16:54

Добрый день. Рекомендуем обращаться в центральное районное отделение, где значительно выше вероятность наличия нужно суммы в ин. валюте. Т.к. услуги, о которой Вы написали, на данный момент, к сожалению, в банке не предусмотрено.

Комментарии (1)

miram

27 ноября 2017, 12:52

Ирина

Добрый день, за открытие счета на получение помощи на погребение военного пенсионера Ощадбанк требует 130грн.Законно ли? Счет должен быть бесплатный, насколько я знаю, да и помощь единоразовая. В других банках подобная услуга бесплатна.

Ответ банка

27 ноября 2017, 14:43

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях более детально какой счет Вы желаете открыть (карточный или текущий).

Написать комментарий

palich47

27 ноября 2017, 11:17

Александр

Сколько стоит обслуживание незакрытого пенсионного счета в ощадбанке

Ответ банка

27 ноября 2017, 15:16

Добрый день! Согласно ДКБО счет клиента, по которому на протяжении 3-х месяцев отсутствуют какие-либо операции, кроме списания банком комиссионного вознаграждения за предоставленные услуги, зачисление процентов, начисленных на остаток средств на счете, считается неактивным счетом. В связи с этим, банк имеет право взымать комиссию за обслуживание неактивного счета (на текущий момент — 30 грн.). Со всеми тарифами и ДКБО банка Вы можете ознакомится по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

Анна Бабич

27 ноября 2017, 10:10

Анна, киев

не могу дозвониться в отделение на Красноткацкой,35. Укажите несколько телефонов которые работают

Ответ банка

27 ноября 2017, 15:13

Добрый день. Единственный номер отделения (044) 4812788.

Написать комментарий

Misstylish Elena

26 ноября 2017, 22:55

Misstylish

Почему Ощадбанк снял деньги за перевыпуск карты ???
(Социальная карта, детские деньги 860грн в месяц). Получила в прошлом году, срок действия до 11/2017, мало того что я звонила, чтобы перевыпустили, так ещё и деньги сняли. Причём смс не пришла!!! Увидела я это через ощад 24/7. По какой причине сняли 120 гривен? Продление карты это бесплатная процедура! Куда обращаться, чтобы мне их вернули?

Ответ банка

27 ноября 2017, 11:22

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Вши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Мы выясним ситуацию.

Комментарии (3)

Ann Bradulova

26 ноября 2017, 19:49

Ann

Я инвалид и переселенка, получаю соц помощь и переселенческие в ощадбанке на карточку. Почему я не могу с нее оплатить лекарства в интернет аптеке?

Ответ банка

27 ноября 2017, 10:44

Добрый день! Вы можете проводить безналичную оплату в торговой сети или безналичные переводы через устройства Ощадбанка.

Написать комментарий

Anna03

26 ноября 2017, 18:59

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я переселенка имею социальную карту ощад банка. Но я не могу создать виртуальную карту в ощад 24. Ни в компьютере, ни в мобильном приложении. Т.е. я даже тип карты выбрать не могу. При попытке создать карту выдает ошибку CREATE_VIRTUAL_CARD.CONTRACT_PRODUCT.empty_handbook_message.

Ответ банка

27 ноября 2017, 10:59

Добрый день! Согласно тарифам банка виртуальная карта не выпускается для внутренне перемещенных лиц. Ознакомиться с тарифами можете по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/ (2 сноска раздела «Мій рахунок»)

Написать комментарий

Рошка Светлана

26 ноября 2017, 11:25

Рошка, Кривой Рог

Добрый день, у меня умер ребенок инвалид детства. Пенсия ему перечислялась на счет в ощадбанке. У меня остались его две сберегательные книжки вашего банка. Последнее перечисление по одной из них было в 2010 году, по другой-в 2009 году. Еще есть карта ощадбанка, открытая в 2017 году. Могу ли я — мать получить эти деньги и как?

Ответ банка

27 ноября 2017, 11:28

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, где открывали счета.

Написать комментарий

hlukhiv

26 ноября 2017, 2:06

Тимур, Глухов

Здравствуйте, как мне узнать номер своей карты если ее нет под рукой.
Я зарегестрирован в онлайнбанкинге но та указаны звездочки…

Ответ банка

27 ноября 2017, 11:17

Добрый день! Полный номер карты указан только на самой карте.

Написать комментарий