Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
37133360
37133360
19 мая 2022, 7:28
Сергей
Доброе утро. Скажите пожалуйста у меня карта ЕПП действует до 07/22 Я ее получил 10/19. Будет ли она продляться? Если да, то на какой период. Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 12:52
Доброго дня. На даний момент банк продовжує картки, термін дії яких завершився, до першого серпня. Стосовно подальшого інформація поки відсутня. Слідкуйте, будь ласка, за розділом «Новини» на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/news

Якщо є можливість отримати нову картку, просимо звернутись до відділення.
Vopros123
Vopros123
18 мая 2022, 21:49
Доброго вечора. Намагаюся зробити особистий кабінет, але черв'як крутиться і все. А потім пише виникла помилка. Наступного разу написано помилка скидання паролю. Інтернет не дуже хороший, але працює, у чому проблема?
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 12:46
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹
Darksoul1994
Darksoul1994
18 мая 2022, 21:37
Здравствуйте, такая проблема. У меня выбивае ошибку сбрасывания пароля. Что с этим можно сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 12:46
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹
2555326
2555326
18 мая 2022, 20:09
PRIVAT WAGE — UAH
Uvaga! Vy ne mozhete vykonaty operatsiu.
Доброго дня прийшла така смс, що робити
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 11:33
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.
ZHEM79
ZHEM79
18 мая 2022, 19:30
Mарина
Доброго дня! Снова вопрос про регистрацию в Ощад24. Если карта ОщадБанка ПРОСТІР одновременно является пенсионным удостоверением и имеет номер карты и срок действия, но не имеет 3хзначного кода на обратной стороне, то зарегистрироваться в онлайнбанкинге невозможно? Спасибо за советы!
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 11:22
В новому додатку для реєстрації не потрібно вводити трьох значний cvv-код: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
ZHEM79
ZHEM79
18 мая 2022, 18:50
Mарина
Доброго дня! Двое родителей-пенсионеров эвакуировались из Харькова в Австрию. Пытались активировать Ощад24 чтобы перевести пенсию на карту VISA другого банка (чтобы была возможность рассчитываться за границей). К сожалению, для регистрации в Ощад24 и для получения временного кода регистрации приходит входящий звонок а не SMS. Получается, что человек должен принять звонок в роуминге и заплатить за это. И каждый последующий вход в Ощад24, например 1 раз в месяц, снова за оплату? В дальнейшем, для перевода средств на счет другого банка для подтверждения снова нужен код — снова звонок в роуминге? Или мы что-то делаем не так? Для пенсионеров очень дорогое удовольствие…
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 11:20
Доброго дня.

В старому додатку дзвінок потрібен лише для реєстрації, операції підтверджуються за допомогою смс-повідомлень, або touch/face ID.

В новому додатку зареєструватися можна без дзвінка, лише за допомогою смс-повідомлення, а операції підтверджувати за допомогою коду доступу, який ви встановите після реєстрації.

Посилання на новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
Okeksandr1956
Okeksandr1956
18 мая 2022, 18:35
Сьогодні реєструвала особистий кабінет, робила кілька спроб, так як пропав інтернет, прийшло смс що кабінет створено, але на третій раз я в нього не змогла зайти, пише помилка. Допоможіть розібратися в цій ситуації.
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2022, 11:17
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹
diana157855
diana157855
18 мая 2022, 17:14
Добрий вечір, скажіть будь ласка. Моя соціальна допомога почали приходити не на картку, а смс переказом. Я звернулась у відділення банку щоб забрати гроші, та мені сказали, що допомога зареєстрована на старий паспорт, тому вони не можуть віддати переказ. До кого мені потрібно звертатися щоб передати копію паспорта?
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2022, 17:55
Доброго дня. Потрібно звернутися до організації, що проводить виплату, щоб актуалізувати дані паспорту.
makc2014
makc2014
18 мая 2022, 16:37
валентина
Добрий день! Не можу зайти в особистий кабінет пільговика. Висвічується invalid token. У чому причина? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2022, 17:54
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, увійти за цим посиланням:
https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо спроба буде неуспішна напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення, на якому саме етапі виникає помилка (одразу при переході за посиланням/після введення логіну та паролю/після введення коду з смс). Ситуацію перевіримо детально.
gulen
gulen
18 мая 2022, 13:32
Доброго дня. Підкажіть як дізнатись коли надійде допомога ВПО дружина та дитина не отримують допомогу вже місяць, а а також з березня місяця їй так і не надійшла допомога 6500 вже 2 місяці нічого нема. Всі направляють до ощадбанку, то підкажіть як і в кого дізнатись коли вже надійде допомога?????
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2022, 13:58
Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування і не затримує виплату.
Mna138na
Mna138na
17 мая 2022, 22:32
Наталія
Чому не надходять аліменти на карту? Кошти до банку було перераховано більше 3х робочих днів тому, скільки ще чекати?
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2022, 8:09
Доброго дня. Банк не затримує виплати. Кошти відображаються на балансі рахунку одразу ж після фінансування відповідною організацією.
Olgagr
Olgagr
17 мая 2022, 18:24
Здравствуйте, мы находимся на оккупированной территории. Связи нет! Как можно зайти в приложение Ощад24? Можно ли связаться по Вайберу. Не можем в Дii зарегистрироваться как безработные, без связи. Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2022, 21:02
Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону увійти в додаток, на жаль, немає можливості.
37133360
37133360
17 мая 2022, 13:50
Сергей
Добрый день. Скажите пож. У меня карта впл Простір. Можно ли оформить на этот счет виртуальную карту? Спасибо за ответ
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2022, 15:07
Доброго дня. Так, до ЕПП можна випустити віртуальну картку для безпечних розрахунків в Інтернеті, але саме через старий додаток.
ira0770
ira0770
17 мая 2022, 13:41
Игорь
Добрый день, вопрос такой. Есть карточка на которую приходили детские, ребенку уже 3 года выплаты закончились, но на мобильной заощадженням есть 440 грн. Как перекинуть эти деньги на основной счет и снять их. Карточка записана на жену, жена сейчас не в стране и на другом номере?????
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2022, 14:59
Доброго дня. Кошти можна переказати з мобільних заощаджень через будь-який термінал або банкомат Ощадбанку, якщо є картка, але немає доступу до мобільного, або у відділенні банку (власником рахунку або довіреною особою).
smetkina
smetkina
17 мая 2022, 10:09
Олеся, Алчевск
нужна доверенность оригинал или копия на получение карты
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2022, 11:01
Доброго дня. До відділення потрібно звернутися з оригіналом довіреності.
IrinaShul29
IrinaShul29
16 мая 2022, 18:11
Ирина
Добрый день. Моя мама пенсионерка и получает пенсию в Вашем банке. Когда началась война, мы выехали в другую страну и обнаружили, что карточка утеряна. Как, находясь в другой стране, можно восстановить карточку вашего банка? И есть и у вас оналйн услуги оплаты коммуналки, как в приват 24? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2022, 10:59
Доброго дня. В Ощад 24/7 можна оплатити комунальні послуги онлайн, та для проведення платежу картка має бути активна. В цілях безпеки рекомендуємо заблокувати втрачену картку через контакт-центр та замовити перевипуск. Отримати нову картку можливо саме у відділенні банку.
Aleksey36
Алексей Бобырь
16 мая 2022, 16:13
Алексей, Славянск
Доброго дня, якщо карта ще випускається і пластику ще немає у відділенні чи можу я встановити на неї пін код і хоча поповнити собі рахунок? У особистому кабінеті вона з'явилась давно. Чи потрібно тільки чекати пластик? Чекаю вже давно. Подзвонивши до контакт центру кажуть, що невідомо коли з'явиться пластик
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2022, 17:40
Доброго дня. Встановити пін-код буде можливо після отримання картки. Поки картка випускається, зняти готівку можна в будь-якому відділенні з паспортом.
Okeksandr1956
Okeksandr1956
16 мая 2022, 12:59
Доброго дня. Не можу зареєструватися у Ощад, пише помилка при скиданні паролю. Можете перевірити ситуацію.
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2022, 17:41
Доброго дня. Так, напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
Petrik1984
Petrik1984
16 мая 2022, 12:33
Здравствуйте скажите когда будет начислена 2000 и3000 как переселенцы
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2022, 17:39
Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Після перерахунку коштів вони відображаються на балансі вашого рахунку.
Denis121213
Denis121213
15 мая 2022, 20:17
Елена, Львов
Так вы тогда людям голову не морочьте и говорите что карту вы получите через год или вообще не получите, на карте лежат собственные средства… это не выплаты или пенсия, но увы я не могу иметь к ним доступ …. Точного ответа просто нет, когда карта будет в отделении, как это сотрудники банка сидя перед монитором не знают когда будет карта в отделении…. Месяц идёт перевыпуск карты…. Сколько ещё её ждать…. Дайте конкретный ответ и не одно и тоже пишите!
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2022, 8:47
Перепрошуємо за затримку доставки картки та незручності. Отримати готівку можна в будь-якому відділенні банку з паспортом. Уточнити, на якому етапі знаходиться виготовлення картки зараз, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка