Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Businka1991

16 июня 2022, 15:21

Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение Дія. Ранее приложением пользовалась, теперь просит заново авторизоваться, но все попытки авторизации
с помощью карты безуспешны.

Ответ банка

16 июня 2022, 16:32

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки.

Написать комментарий

Дмитро Чурсін

16 июня 2022, 15:14

Дмитро, Херсон

Доброго дня. Мої батьки знаходяться у тимчасово окупованій території, не мають мобільного зв'язку. Їм потрібно відключити автопролонгацію депозиту. Через мобільний додаток вони не можуть це зробити, через неможливість отримати смс з кодом підтвердження. Є якісь інші варіанти?

Ответ банка

16 июня 2022, 16:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Екатерина Олейниченко

16 июня 2022, 14:16

Екатерина, Запорожье

Добрый день, как быть я являюсь клиентом вашего банка, сейчас нахожусь за границей.Телефон утерян.Как быть? снять деньги в ЕС с карты не снимается! В чем может быть причина? Или ваши карты не действует в ЕС?

Ответ банка

16 июня 2022, 14:32

Доброго дня. Якщо у вас картка Visa або Mastercard, нею можна користуватись за кордоном. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру. Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

kolychka

16 июня 2022, 4:46

Доброго дня, у мене кошти на картковому рахунку в доларах, потрібно перевести їх в іншу країну, так як вони мені терміново необхідні. Як це зробити, якщо картка в мене прив’язана до номеру телефона який на даний час не працює, так як я знаходжуся в іншій країні.

Ответ банка

16 июня 2022, 9:20

Доброго дня. Карткою в долларах ви можете розраховуватись в тому числі і за кордоном. Переказати валюту без фінансового номеру телефону можна лише у відділенні.

Написать комментарий

DaniloCh

15 июня 2022, 21:24

Доброго дня, не можу пройти авторизуватись у Дії. Входжу через банк id, отримую код підтвердження але завжди повідомляє про невідому помилку. З іншими банками таких помилок немає

Ответ банка

16 июня 2022, 9:21

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Dok1988

15 июня 2022, 18:44

Volodymyr

Доброго! Таке питання банк заблокував рахунок за виконавчим провадженням гроші списало ввійшло в мінус 103 грн я поповнив цю суму але в додатку не відображається! Рахунок не розблокували! Також на цей рахунок надходили інші платежі ( чеки є) але ці гроші теж не відомо де їх не видно в додатку! До відділення немає змоги звернутися бо я військовий і далеко від відділення що мені робити дякую за відповідь

Ответ банка

16 июня 2022, 9:29

Доброго дня. Якщо поповнення здійснювалось через інший банк, можливо операція ще в процесі обробки. Пишемо вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

95614926

15 июня 2022, 17:37

Здравствуйте. Мой муж болен.Болезнь Паркенсона. Он оформил доверенность на получение карточки в г.Волноваха и смену финансового номера. В феврале 2022 г. пришла СМС о зачислении пенсии. Связи нет. Можно узнать получена карточка или нет? В связи с проведением СВО где искать карточки?

Ответ банка

16 июня 2022, 9:35

Доброго дня.

Якщо довірена особа не отримувала картку і вона знаходиться на тимчасово окупованій території, її було заблоковано банком в цілях безпеки.

В такому випадку рахунок продовжує бути активним, тобто зарахування виплат продовжуються.

Зняти кошти або перезамовити картку можна в будь-якому працюючому відділенні, як тільки з‘явиться можливість звернутись:
https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

anatol62

15 июня 2022, 17:20

Добрый вечер.Для входа в Ощад24 нет возможности получить код по смс, нет связи. Есть ЕЦП оформленная в КНЕДП ИДД ДПС. Как войти в ОЩАД24 через ЕЦП?

Ответ банка

16 июня 2022, 9:27

Доброго дня. Вхід в Ощад 24/7 не передбачено за ЕЦП. Ми шукаємо альтернативні варіанти, аби допомогти увійти в додаток тим, хто зараз без мобільного зв’язку.

Написать комментарий

Anastasia2097

15 июня 2022, 16:26

Anastasia, Dnipro

Здравствуйте, скажите в каких числах Ощад выплачивает детские пособия, Соц.Защита говорит что финансирование было, а приходят пособия не всем…

Ответ банка

15 июня 2022, 16:56

Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Як тільки організація перераховує кошти, вони відображаються на балансі рахунку.

Написать комментарий

Chirkina555

15 июня 2022, 15:20

Наталия

Добрый день. Писала вам неделю назад, по поводу ареста счета. Что на время военного положения банки снимают аресты со счетов, где сумма до 100000 грн. У меня продолжают снимать детское пособие!!! Вы сказали обратиться в банк на отделение и написать заявление о снятии ареста. Но!!! Вчера у меня его не приняли и отказались принимать!!! Как так, Приват снял в первые дни, а Ощад нет! Куда обращаться?!

Ответ банка

15 июня 2022, 16:18

Доброго дня. Банк дозволяє видаткові операції по арештоваму рахунку за заявою. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

0993708176

15 июня 2022, 13:42

Николай

Дию скачал, установил, вхожу через банк ид, ввожу номер карточки, получаю смс, ввожу код, пишет ошибка авторизации, пробывал несколько раз. Поиогите

Ответ банка

15 июня 2022, 16:09

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

MarinBol

15 июня 2022, 11:51

Марина

Вітаю! Я знаходжусь закордоном, моя пенсійна картка була терміном до березня 2022 року, кошти досі на неї надходять, однак карта не працює, хоча дію продовжили до серпня. Я не можу нею ніяк користуватись, ні переказати кошти, ні розрахуватись, як мені вирішити це питання? Гаряча лінія не працює, в чат-ботах не відповідають на це питання

Ответ банка

15 июня 2022, 12:31

Доброго дня. Тут потрібно перевірити ситуацію предметно. Контакт-центр працює цілодобово, в тому числі для дзвінків із-за кордону. Можна зателефонувати через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Larisa1909

15 июня 2022, 11:15

Владимир Сергеевич, Донецк

Здравствуйте! В мае 2021 г. у меня умер муж.У него на банковской карточке остались деньги. Банковская карточка была получена в Мариупольском отделении ощадбанка 10004/0490. Через полгода т.е. в ноябре 2021 г. я получила свидетельство о праве на наследство в г.Киеве и все документы были отправлены в ощадбанк г. Мариуполя с заявлением о переводе денег на мою карточку, которая была открыта в этом же отделении ощадбанка. До настоящего времени никаких перечислений мне не поступило.
Я хочу узнать:
1.Местонахождение ощадбанка 10004/0490, так как его в связи с боевыми действиям эвакуировали;
2.Как мне получить эти деньги по наследству? К кому мне обратиться?
3.Могу ли я получить деньги по наследству в г.Киеве по доверенности?
Спасибо за ответ

Ответ банка

15 июня 2022, 12:27

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та чоловіка, номер телефону та адресу віддділення, до якого звертались.

Написать комментарий

Людмила Меженная

15 июня 2022, 10:07

Людмила

Добрый день, можно ли разблокировать карточку, выехали за границу, сняли 150€ и карту заблокировали, финансовый номер остался на оккупированой территории.

Ответ банка

15 июня 2022, 12:15

Доброго дняю Спробуйте зателефонувати до контакт-центру не з фінансового номеру телефону. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру.

Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

volkos2110

15 июня 2022, 9:45

Володимир, Чернігів

Добрий день, я замовив картку в м. Борзна, але переїхав до м. Чернігів. Як я можу перенаправити картку на Чернігівське відділення

Ответ банка

15 июня 2022, 12:08

Доброго дня. Змінити відділення доставки можна саме під час перевипуску. Поки картка виготовляється, кошти можна отримати в будь-якому відділенні.

Написать комментарий

Irina1007

14 июня 2022, 21:47

Добрый вечер, я нахожусь на оккупированой территории без мобильной связи, нет возможности получить смс для подтверждения перевода денег между картами.Приложение есть.Подскажите как быть!!!

Ответ банка

15 июня 2022, 9:20

Доброго дня. Якщо ви можете увійти в старий додаток за кодом доступу, є спосіб:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний цей вид підтвердження. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Написать комментарий

Оксана Белкова

14 июня 2022, 18:55

Оксана, Жовті Води

Здравствуйте! Очень прошу помочь прояснить ситуацию: Еще 19-го мая на мой банковский счет (от моей виртуальной карты номинированной в USD), был отправлен из США, от родственника моего мужа, валютный SWIFT перевод, через международную платежную систему Wise (прежнее название TransferWise).
После долгих мытарств наконец-то в отделении банка нашли этот перевод и как-то спутанно сообщили, что он завис на транзитном счете банка, вроде бы на суб.счете невыясненных платежей. Говорят что не могут зачислить этот перевод на мой счет, так как им нужны какие-то инструкции от НБУ! Якобы это связано с тем, что система Wise возможно связана с РФ, поэтому существуют какие-то ограничения на ее работу в Украине. Я проконсультировалась в государственном Приватбанке, там заверяют, что никаких ограничений на SWIFT перевод через систему Wise у них нет!
Через время я снова в отделении выясняла, когда они ожидают получить нужные им инструкции, и как об этом мне узнать, ведь не стоять же в их очередях вечно! Никаких запросов по этому переводу они не делали и никакой вразумительной информации абсолютно не сообщают. Сотрудники горячей линии банка отправляют опять таки в отделение разбираться. Сто раз пожалела, что связалась с нашим отделением Ощадбанка, там абсолютный бардак, работают низко компетентные сотрудники.
Помогите! Что мне делать и как поступить? И есть ли смысл жаловаться в службу безопасности банка или лучше сразу идти в прокуратуру? Да и поможет ли она, сомневаюсь. Помогите, прошу!

Ответ банка

15 июня 2022, 9:21

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, куди звертались.

Написать комментарий

Irina1007

14 июня 2022, 17:59

Я нахожусь на окупированой территории без мобильной связи, нужно переслать деньги с карты на карту без смс подтверждения

Ответ банка

15 июня 2022, 9:12

Доброго дня. На даний момент переказати кошти можна без смс, якщо ви можете увійти в старий додаток за раніше налаштованим кодом доступу, або touch/face ID.

Написать комментарий

dxbdxb

14 июня 2022, 17:33

Доброго дня!

Я пенсіонер і в мене закінчується ЕПП/банківська картка від Ощада в липні 2022. Наразі я знаходжусь за кордоном. Чи є можливість подовжити дію поточної картки, щоб і надалі отримувати пенсію?

Дякую!

Ответ банка

14 июня 2022, 17:58

Доброго дня. На даний момент всі картки, які закінчились починаючи з квітня, продовжено до першого серпня. Стосовно подальшого продовження на даний момент рішення не приймалось. Рекомендуємо слідкувати за новинами на нашому офіційному сайті. Якщо на вашій карті вказано 07/22 — отже вона буде діяти до кінця липня.

Написать комментарий

iskravita1983

14 июня 2022, 15:39

На окупованій території через систему Sendmoney приватбанка (т.я. немає українського звязку) перераховували кошти з картки ощадбанка на картку приватбанку суму яка перевищує допустимий ліміт в день, оперція в системі Sendmoney не підтвердиламя, та написала, що перевищенний ліміт, а кошти з рахунку ощадбанку списали.Як кошти повернути на картку, якщо у власника картки ощаду немає можливості зателефонувати оператору або звернутися до банку? Чи повернуться ці кошти на карту самі і в які терміни, дякую.

Ответ банка

14 июня 2022, 17:45

Доброго дня. Якщо спрацював ліміт, отже кошти не були списані. Перевірте, будь ласка, ще раз баланс.

Також сума може бути тимчасово заблокованою. В Ощад 24/7 ви можете переглянути, чи є заблокована сума на вашому рахунку. В старому додатку потрібно натиснути на ваш рахунок, далі ви побачите пункт «тимчасово заблоковані кошти». В новиму додатку — обираєте картку і одразу ж пункт «заблоковано». Заблокована сума повертається автоматично за 1-3 дні.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.75	51.45
PLN	11.25	12.05
USD	44.55	45.05
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.75	51.45
PLN	11.25	12.05
USD	44.55	45.05
Все курсы банка