Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Oleg37
Oleg37
26 февраля 2018, 9:35
Олег
Добрый день.
Примите информацию к сведению.
С номера +380999021501 неоднократно происходит рассылка СМС-сообщений с угрозой блокировки карты Ощадбанка и с необходимостью перезвонить по тел.: +38(044)331-68-46 и +38(044)331-59-64.
Я эти сообщения игнорирую, но другие могут попасться на «удочку» мошенников.
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 15:05
Добрый день. Спасибо за информацию.
17694776
Веруня Нестеренко
25 февраля 2018, 18:20
Веруня
Здраствуйте, как я могу поменять номер телефона для зарплатной карты чтобы приходили смс на новый номер не обращаясь в банк, через ощад 24 нельзя?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 10:55
Добрый день. Вы можете изменить номер также через наш банкомат. В Ощад 24/7 такой возможности нет.
62022196
Алена Иванченко
25 февраля 2018, 17:58
Алена
Добрый день.Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации: в 2016 году в Волновахском районе открыли пенсионную карточку, последний раз ей воспользовались в марте 2016г. В феврале 2018 года открыли новый счет и пенсионную карточку в г.Мирноград, нужно ли закрывать счет и карточку в Волновахе. для того чтоб пенсия приходила на новую карточку в г.Мирноград.? Если это необходимо. как это сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 10:57
Добрый день. Необходимости закрывать старый счёт нет. Вы можете предоставить реквизиты нового счёта в Пенсионный фонд для зачисления средств.
Xperians
Xperians
25 февраля 2018, 14:30
Artur
Добрый день.
1.02.18 пришло смс с таким содержимым: Vy vvely nepravylnyy parol pry vhodi do WEB-bankingu.
25.02.18 ситуация повторилась, честно говоря меня этот момент мягко сказать начинает раздражать, или кто-то пытается подобрать пароль зная мой логин для входа в систему, или у кого-то схожий логин для входа и происходит ошибка при входе? Разъясните, что делать в такой ситуации.
Подскажите, возможно ли сменить логин для входа в систему web-banking?
P.S. данные для входа разглашению не предоставлялись!
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:00
Добрый день. Сказать точно кем и по какой причине вводится неправильный пароль при входе с Вашим логином возможности нет. Для изменения логина необходимо повторно зарегистрироваться. Для этого позвоните, пожалуйста, в контакт-центр, оператор удалит Вашу текущую учётную запись.
kbapta15
kbapta15
25 февраля 2018, 7:49
валерий, Киев
1.У мене 27.02 закінчуэться депозит.Через ощад24 зняв пролонгацію і встановив повернення вкладу на картковий рахунок.Скажіть якого числа і о котрій годині буде повернено вклад на картковий рахунок? Депозит,, Мій депозит" був відкритий у відділені банку.Срок повернення 27.02 2.Якщо я 27.02 відкрию через ощад24 новий депозит,, Мій депозит«через скільки часу я зможу його поповнити?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:16
Доброго дня. Депозит буде перераховано на картковий рахунок на наступний після завершення терміну день. Точний час перерахування немає можливості назвати. Депозит можливо буде поповнити одразу після його відкриття.
irina88shpur
irina88shpur
24 февраля 2018, 19:36
Ирина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста- у меня срок действия карты до конца февраля и пока не могу заказать перевыпуск карты; 1 марта я уже не смогу снять деньги с карты или перевести средства на другой счет? или возможно?? спасибо за ответ!
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:40
Добрый день. К сожалению, пользоватся картой 1 марта уже возможности не будет.
ANGELINA224
ANGELINA224
24 февраля 2018, 16:38
КАТЕРИНА ІВАНІВНА, княжики монастерищенський рн
Доброго дня. Я понеділок 19 лютого зверталась в касу жашківського ощадбанку з запитанням куди перевели кошти які були зараховані іще 17 листопада на рахунок. мені сказали що касир Бондаренко Л. А кинула їх на якийсь сайт і вони там іще досі. мені сказали що кошти будуть переведені на рахунок протягом 3-х календарних днів. Але уже пройшла ціла неділя а кошти так і непоступили на рахунок. Прошу вас розібратись в ці ситуації і допомогти мені у вирішенні цього питання. Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:46
Доброго дня. Просимо описати в особисті повідомлення ситуацію більш детально, т.я. просто так без жодних заяв від клієнта касир не могла переказати кошти ні на який сайт.
0950576470
Андрей Фомин
24 февраля 2018, 11:51
Андрей
Здравствуйте! Помогите пожалуйста я в интернет магазине сделал заказ, мне прислали смс с номером счёта и именем хозяина счёта на который нужно оплатить стоимость посылки.Я оплатил посылку прошло четыре дня менеджер фирмы говорит, что заказ обрабатывается, на другой день сказали что послали посылку смс с номером посылки не присылают! Сегодня вообще избегают звонков, отвечают и сбрасывают! Возможно ли вернуть денежные средства обратно? Я являюсь клиентом вашего банка и номер того счёта куда перечислены были средства тоже вашего банка!
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 12:31
Добрый день. Если деньги были переведены Вами лично, их возврат будет зависеть от действий правоохранительных органов. Также рекомендуем обратиться в отделение банка для написания заявления, по которому счёт получателя может быть заблокирован.
dimmone
dimmone
24 февраля 2018, 8:51
Дмитрий, Енакиево
Добрый день! Помогите, пожалуйста, хотя бы советом. Родители проживают в зоне АТО, отец получает пенсию у Вас в банке. Как вы знаете сейчас там не работает связь Водафон и получать смс нет возможности. Я узнал что сообщения от Вашего банка дублируются в вайбер, если он есть, я установил вайбер на ПК своих родителей, зарегистрировал его на мобильный номер отца (тот, на который раньше приходили смс). В общем по идее теперь смски должны приходить на вайбер, но этого почему-то не происходит, с людьми переписываться можно, но от Ощадбанка ничего не приходит. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 12:15
Добрый день! Viber работает автоматически, если подключен смс-сервис. Если у Вас подключен интернет, то сообщения об операциях будут приходить в Viber. Что касается паролей для Ощад 24/7, которые приходят в смс-сообщениях, то можно в банкомате распечатать 20 одноразовых паролей. Более детально в этом вопросе Вам помогут специалисты контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800
08283979
Abdul Kerym Gruzskii
24 февраля 2018, 7:19
Abdul Kerym
Там максимум полтора Процента от суммы. Я должен был получить 150 евро а получил 159 долларов. Перечисление из Парижа стоила 9 евро!..
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 12:11
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором Вы получали денежные средства.
PetroKPP
Petro Petrovich
24 февраля 2018, 5:09
Petro, Винница
Какая комиссия взымаеться в ваших банкоматах, при снятии зарубежной Viza-карты наличных денег?
Какая комиссия, при переводе долларов в гривне, к примеру 100 долларов?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 12:10
Добрый день! Комиссия взымается банком-эмитентом, а не Ощадбанком, если снятие денежных средства осуществляется через наши банкоматы. В связи с этим, необходимо уточнять в банке-эмитенте тарифы по карте, в т.ч. комиссию за конвертацию валют.
Если Вы используете карту, эмитированную Ощадбанком, то комиссия за конвертацию валют составляет 1%.
08283979
Abdul Kerym Gruzskii
23 февраля 2018, 21:51
Abdul Kerym
Что делать если я получил перевод но мне выдали неверную сумму перевода и я этого не заметил перевод по Western Union
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:55
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы получали перевод. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства необходимо пересчитывать не отходя от кассы.
Arturo
Arturo
23 февраля 2018, 21:47
Артур , Париж
В силу обстоятельств мне НАВЯЗАЛИ ощад и теперь я мучаюсь. Работаю за границей. Не могу войти в ощад24. При попытке восстановления пароля смс не приходит. Звоню в колл центр через вайбер — не обслуживают. Говорят: надо звонить с украинского номера. А еще один из идиотов порекомендовал мне обратиться в отделение — просто вот приехать на денек в Киев, сходит в отделение и вернуться назад.
Вопрос: ПОЧЕМУ колл центр не идентифицирует меня по другим данным, есть кодовое слово и не обслуживают. Зависла куча платежей. Банк рассказывает, что у них регламент. Если бы не заставили здесь открывать счет, никогда бы сюда не пришел. У нас всех на работе подвязали на ощад.
Если это прочитает сотрудник банка, пусть напишет мне на почту artur.oganov@mfa.gov.ua и оставит свой городской номер. Если же будет писать про регламент, лучше вообще не писать. НАДО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ, а не СОЗДАВАТЬ ИХ!!!
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 12:28
Добрый день! Для избежания мошеннических действий информацию по счету предоставляют, если клиент звонит со своего финансового номера. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр по номеру +380 44 363-01-33.
DaneliaDemuri
DaneliaDemuri
23 февраля 2018, 21:36
Данелия Демури, Киев
примерно год назад мою карту заблокировали из-за неактивности и прислали смс «увага, ми закрили картку 5167-1075. для користування веб-банкингом, вам необхідно провести нову регістрацію по активній картці» сейчас я хочу снова начать пользоваться картой, напишите пожалуйста что мне нужно сделать чтобы её снова активировать, я уже пытался зайти в ощад 24/7 но при входе пишет. что логин или пароль не правильный, хотя я их не менял, а при попытке восстановить учетную записать на телефон не приходит смс с кодом для восстановления, возможно к записи привязан номер телефона к которому у меня уже нет доступа, можно ли как-то его сменить или провести подтверждение записи через почту или каким то другим способом? и правильно ли я пытаюсь активировать карту или мне нужно делать что-то другое? заранее спасибо за ответ
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:14
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в обслуживающие отделение для перевыпуска карты.
14041953
14041953
23 февраля 2018, 21:20
Здравствуйте.Я переселенец, имею карту«Ощад» ЭПУ.
№1.Надо ли, при регистрации в др.городе, менять карту ЭПУ«Ощад»?
№2.Надо ли менять № расчётного счёта, так как открывался в др.городе?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 11:44
Добрый день! При изменение регистрации Вам необходимо обратиться в ПФУ нового города для переоформления ЭПУ.
Arbuzek
Arbuzek
23 февраля 2018, 19:01
Моя студентська картка була заблокована (точніше, рахунок був закритий) нещодавно, через від'ємний. Сьогодні банкомат зажував цю картку і консультант сказав, щоб я замовив нову картку, але днями мені повинна прийти стипендія
Питання: як я якомога скоріше зможу скористатися своєю стипендією?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 10:52
Доброго дня! Якщо Ви перевипустете картку, то в контакт-центрі зможете дізнатися номер нової карти (присвоюється номер картки, як правило, протягом 3-х днів) та відвідавши відділення банку з паспортом зможете зняти кошти. Більш детально в даному питанні Вам допоможуть співробітники Ощадбанку за номер телефону 0 800 210 800.
60210947
Наташа Олейникова
23 февраля 2018, 15:31
Наташа
Здравствуйте. В Курахово оформили пенсионную карту для ребёнка, по потери мамы. Мама умерла. Карта шла из Киева. Пока были в Курахово то без проблем звонили, и приходила смс сколько дней до получения карты. Нужно было срочно приехать в Макеевку. Теперь с большими проблемами дозвонились в банк. Там просят указать последние 4 цифры карты. Но мы ещё не получили её. Я думаю что она уже пришла в Курахово. Раз просят указать цифры с карты. Вопрос: сколько карта может находится в банке, чтоб её не отправили назад в Киев? Когда последний срок ехать её получать?
Ощадбанк
Ответ банка
23 февраля 2018, 16:20
Добрый день. Максимальны срок хранения карты в отделении банка — 6 месяцев.
56453498
Юрка Васин
23 февраля 2018, 14:35
Юрка
Здравствуйте. Подскажите когда будет зарплата за февраль педагогам в Запорожье?
Ощадбанк
Ответ банка
23 февраля 2018, 15:42
Добрый день!
Для уточнения сроков перечисления заработной платы, Вам необходимо обращаться в бухгалтерию Вашей организации.
rand99
rand99
23 февраля 2018, 12:48
здраствуйте меня просят перечислить за товар 25 процентов на карточьку ощад банка… вдруг ли ето мошейник смогу ли я потом вернуть деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
23 февраля 2018, 13:56
Добрый день!
Самостоятельно вернуть не сможете.
Если это будет мошенник, нужно будет обращаться в правоохранительные органы, и в результате их расследования Вам будет предоставлена информация, о возможности возврата средств.
42322857
Александр Волковский
23 февраля 2018, 11:37
Александр, Херсон
Добрый день. Столкнулся с мошенником который пользуется картой Ощадбанка. Могу я подать заявление в службу безопасности? Возможно деньги я не верну, но хоть заблокировать карту или еще как то отреагировать. У меня есть номер карты и имя/фамилия.
Ощадбанк
Ответ банка
23 февраля 2018, 12:38
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800 210 800 и сообщить информацию о мошенничестве. Если у Вас были украдены деньги, Вам дополнительно необходимо обратиться в правоохранительные органы, для подачи заявления. Например, в киберполицию.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка