Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

kkseniyatok

17 апреля 2018, 14:49

Здравствуйте, оформила социальную карту, но не могу забрать ее из отделения по определенным причинам. Как долго она может лежать там?

Ответ банка

17 апреля 2018, 15:17

Добрый день. Вашу карту возможно будет получить в течении 6 месяцев.

Написать комментарий

Виктор Вирда

17 апреля 2018, 13:04

Виктор, торецк

Добрый день! Вчера я оплачивал ком. услуги через терминал расположенный в помещении главного офиса «Ощадбанк» (г. Торецк. Дон.область), терминал не вернул назад мою карту. Я обратился к менеджеру осуществляющему мониторинг этого терминала. На что получил ответ, что я уже не первый которому не вернули карту, записал мой телефон и посоветовал ждать звонка, когда я смогу получить карту назад, это может быть 1-2 дня а может месяц. Сегодня я обратился к Чернобровкину Р.В. который подтвердил, что я получу карту когда будет инкассация терминала и то при условии если они возьмут ключи.Возникают вопросы:
1.Почему неисправный терминал не был отключен, а продолжал собирать карты?
2.Почему меня оставили без средств существования и вместо того, чтобы решить проблему сразу, заставляют ждать неизвестно сколько?
С уважением Винда

Ответ банка

17 апреля 2018, 14:56

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и приченённые неудобства. Работу терминала проверим. Карту действительно возможно будет получить только после инкассации. До этого момента Вы можете получить средства по паспорту в любом отделении банка.

Комментарии (1)

Наталья Мирошниченко

17 апреля 2018, 10:50

Наталья, Красный Лиман

Добрый день. Подскажите пожалуйста а в понедельник работает отделение банка город Красный Лиман, ул. Почтовая, 1? С какого времени и до которого часу работает? И можно ли приехать получить карточку пенсионеру?

Ответ банка

17 апреля 2018, 11:45

Добрый день! Просьба уточнить область. Дополнительно информируем, что проверить график работы любого отделения банка Вы можете на сайте по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/maps/

Комментарии (2)

vladbelol

17 апреля 2018, 8:44

Vlad

Добрый день, пришло СМС с номера +380999080753 следующего содержания: Vasha karta bude zablokovana bankkom. Terminovo proidit avtorizaciu, abo zatelefonuite; +38(044)331-68-46. Я пользуюсь услугами только Вашего банка, в СМС не указано от какого оно банка и нет номера Вашей горячей линии. Это какие мошенники?

Ответ банка

17 апреля 2018, 10:25

Добрый день! Да, данное сообщение направленно мошенниками. Напоминаем, что сотрудники банка никогда не звонят клиентам, не отправляют смс-сообщения и не требуют в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивают ПИН-код и CVV-код карты. Единственные номера Ощадбанка — 0 800 210 800 и +380 44 363-01-33. Если Вы получили такой звонок/смс-сообщение, рекомендуем обратиться в Киберполицию.

Ответ администратора

17 апреля 2018, 9:10

Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Написать комментарий

rellano PainKiller

16 апреля 2018, 21:26

rellano, Киев

Добрый вечер, если у меня активны две карты переселенца — обычная пенсионная и ЭПУ, и по обеим я одновременно прошел идентификацию, то когда мне проходить следующую идентификацию? На одну карту приходит пенсия, на вторую пособие — идентификация привязана к пенсии?

Ответ банка

17 апреля 2018, 10:19

Добрый день! Для владельцев ЭПУ течение первого года необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. По обычной пенсионной карте ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написать комментарий

Марина Сыса

16 апреля 2018, 21:02

Марина, Макеевка

Добрый вечер. Какие сроки получения денежного перевода?

Ответ банка

17 апреля 2018, 16:51

Добрый день! О каком переводе идет речь?

Написать комментарий

natusik78k

16 апреля 2018, 16:20

Муж получает военную пенсию с вашем банке, сейчас проживает в другой стране и приехать в Украину не может, могу ли я, по его доверенности получить карту, старая уже год как закончилась

Ответ банка

16 апреля 2018, 17:07

Добрый день! По доверенности можно инициировать перевыпуск карты как и основной (на имя клиента), так и дополнительной. При этом, получить основную карту может только клиент банка, а дополнительную карту может получить доверительное лицо.

Комментарии (2)

Владимир Андрущенко

16 апреля 2018, 14:35

Владимир

Мені 16 квітня 2018 перерахували зарплату. На карту не прийшли. Де я можу дізнатися причину не зарахування коштів

Ответ банка

16 апреля 2018, 15:44

Доброго дня! Перевірити зарахування на картковий рахунок можливо через Ощад 24/7 або контакт-центр банку. Додатково повідомляємо, що банк зараховує кошти після отримання їх від відповідних організацій. Рекомендуємо звернутися до організації, яка нараховує Вам заробітну плату.

Комментарии (3)

Наталья Иванова

16 апреля 2018, 9:37

Наталья, Никольское

Подскажите, пожалуйста, пенсионер-переселенец получил карточку, активировал ее и прошел физическую идентификацию 16.02.2018г. Какая дата следующей физической идентификации?

Ответ банка

16 апреля 2018, 14:54

Добрый день. Если это ЭПУ, то пройти идентификацию необходимо до 16.08.2018. Если обычная пенсионная карта, то до 16.05.2018.

Написать комментарий

4343472983

15 апреля 2018, 10:41

Оксана, Каменское

Я 12.04. 2018 делала платеж в ощад 24 со своего карточного счета на свой расчетный счет в суме 237 грн., платеж ещё не пришел что делать в этом случае. Ответьте пожалуйста. Заранее спасибо.

Ответ банка

16 апреля 2018, 9:55

Добрый день! В Ощад 24/7 Вы можете проверить статус операции. Если денежные средства не поступили на расчетный счет и реквизиты указаны верно, то рекомендуем обращаться в обслуживающие отделение.

Комментарии (3)

Voldemars

15 апреля 2018, 9:29

как отменить автопролонгацию в личном кабинете ощад 24/7? Этого будет достаточно?

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:06

Добрый день! Если согласно условий депозитного договора предусмотрена автоматическая пролонгация, то в Ощад 24/7 в разделе «Карты и счета» необходимо выбрать нужный депозит и на вкладке «Информация» есть переключатель, позволяющий включать / выключать автопролонгацию вклада.

Написать комментарий

юрій федченко

14 апреля 2018, 21:45

юрій, киев

Доброго вечора！ є таке питання забув логін і пароль, також при собі не маю картки, підскажіть як можна відновити доступ до сайту без допомоги картки？

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:09

Доброго дня! Для відновлення паролю обов'язково необхідно мати при собі карту.

Написать комментарий

Ирина Пастушенко

14 апреля 2018, 20:40

Ирина

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, было зачисление на счёт 0,05.Что это за сумма? это какае то ошибка?

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:14

Добрый день! Информацию по начислениям Вы можете проверить в Ощад 24/7 или в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800

Написать комментарий

Tina1111

14 апреля 2018, 15:17

Яна, Марковка

Неправильно написала, в апреле или мае?

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:36

Ответили Вам под вопросом ниже.

Написать комментарий

Tina1111

14 апреля 2018, 15:16

Яна, Марковка

Добрый день! Вопрос про идентификацию! Позвонила на горячую линию узнать когда бабушке проходить идентификацию? Там ответили в период с марта по сентябрь. Можно ли ей пройти идентификацию в марте или апреле? Спасибо

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:33

Добрый день. Существуют конкретные сроки прохождения иденитификации. Если это ЭПУ, то в первый год идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев, далее раз в год. Мы рекомендуем уточнить в контакт-центре дату предыдущей идентификации, что позволит сориентироваться до какого точно числа нужно пройти следующую.

Комментарии (2)

Анастасия Ратушняк

14 апреля 2018, 10:44

Анастасия

Почему не снимаются деньги к кредитного лимита, хотя пишет +2500 и что означает в. т. ч.?

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:28

Добрый день. В данном случае рекомендуем обратиться для получения детальной информации в контакт-центр.

Комментарии (1)

Tursunov93

14 апреля 2018, 9:12

Лазизбек, Лубны, Полтавская обл.

Добрый день! Я работаю на государственном предприятии и у нас в основном все получают з/п в привате, а я в Ощадбанке. Аванс все получили еще вчера, а мне ничего. Бухгалтерия всё подала вовремя, говорят что в банке задерживают.
Когда мне придет аванс? Сегодня, в субботу, или уже вообще на следующей неделе? И в связи с чем такие задержки?

Ответ банка

16 апреля 2018, 10:26

Добрый день. Как только средства от предприятия поступают в банк, мы перечисляем их клиентам. Это происходит в тот же день.

Комментарии (2)

Роман Радзюль

13 апреля 2018, 16:52

Роман, Полтава

Сьогодні о 15-40 звернувся до відділення вашого банку в м.Полтаві з проханням здійснити купівлю валюти, на яке касир банку відповіла що вони сьогодні вже «провели інкасацію» і валюти сьогодні вже в касі не буде. Питання: для чого нам такий банк, куди по валюту треба йти перед покупкою молока на ринку???

Ответ банка

16 апреля 2018, 9:59

Доброго дня! Приносимо вибачення за завданні незручності. Валютно-обмінні операції проводяться тільки за наявності валюти в касі банку.

Написать комментарий

annakanev

13 апреля 2018, 15:39

Добрый вечер! Получила новую банковскую карточку. Она заблокирована.Старый счёт по карте задолжность 1грн.95к.Нахожусь в командировке. Могут ли мои близкие прийти в банк (в котором был открыт счёт )и погасить задолжность по старой карточке? И какие документы или данные при этом необходимо? Спасибо.

Ответ банка

13 апреля 2018, 16:36

Добрый день! Есть возможность пополнить карту по ее номеру через терминал банка.

Комментарии (2)

Лариса Куропятникова

13 апреля 2018, 13:09

Лариса, кривой рог

Наше предприятие работает с наличностью и нам приходится мелочь сдавать и обменивать в банке и вот
Сегодня 13апреля пыталась в ощадбанке, Кривой Рог, пр. Металлургов, 31 (пом. 133)
Обменять мелочь 30 гр. 00 на купюры, кассира в Ощадбанке очень долго пришлось уговаривать
провести такую операцию, кассир ссылалась на то что это услуга платна, и не необходимо оплатить 30 гр-н. какой то страховой сбор со всеми всевозможными ограничениями, только когда я попросила распоряженение Нацбанка про изымание платы за эту операцию кассир согласилась ее принять прошу Вас разъяснить какой тариф у Вас за обмен мелких денег.

Ответ банка

13 апреля 2018, 15:05

Добрый день, Лариса. Никакаих комиссий за данную операцию не предусмотрено. Сотрудник мог лишь предложить оформление дополнительной услуги в виде страхового полиса.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка