Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

nester11

8 июня 2018, 18:07

а за сколько дней до окончания срока идентификации ее можно пройти?

Ответ банка

11 июня 2018, 9:40

Добрый день. Нет конкретного количества дней, за которые возможно пройти идентификацию. Вы можете сделать это заранее, когда Вам удобно, но отсчет к следующей идентификации будет начат с момента прохождения.

Написать комментарий

Настя Власенко

8 июня 2018, 16:33

Настя

Здраствуйте. У меня такой вопрос, я хочу зарегистрировать свою карту в программе бонус а не получается. Что делать?

Ответ банка

11 июня 2018, 9:32

Добрый день. Уточните, пожалуйста, о какой именно программе идёт речь.

Написать комментарий

SvitLana Golubenko

8 июня 2018, 16:00

SvitLana, Добропілля,Донецька область

Доброго дня. 01 червня 2018 року оплатила за воду Добропільському міськводоканалу через веб-банкінг, підтвердження є, на телефон прийшла смс про зняття грошей, проте станом на 8 червня 2018 року принесли квитанцію із заборгованістю на цю суму. Невже за тиждень гроші не були зараховані? Дякую.

Ответ банка

11 июня 2018, 9:21

Доброго дня. Якщо реквізити були заповнені правильно, кошти вже мали бути зараховані. Першочергово рекомендуємо звернутися до отримувача для перевірки данних. Після цього у відділенні потрібно буде написати заяву-претензію.

Комментарии (2)

snezhulyahad

8 июня 2018, 15:08

заплатила за ком.услуги деньги сняты а до сих пор пишет задолжность за электроэнергию в чем причина

Ответ банка

8 июня 2018, 15:57

Добрый день. Просим написать в личные сообщения детали операции.

Написать комментарий

natabilan86

7 июня 2018, 22:51

НАТАЛИЯ

Подскажите в який термін розглядається заява на іпт о скасувані операції?

Ответ банка

8 июня 2018, 9:48

Доброго дня! Максимальний термін розгляду заяви на спірну транзакцію — 45 днів.

Написать комментарий

Натали Ермоленко

7 июня 2018, 22:15

Натали, Перещепино

Добрый вечер. На днях через терминал произвела оплату с Приватовской карты на счет мошенницы. ПриватБанк через 7 дней сказал обратиться в Ощадбанк. Как вернуть деньги?

Ответ банка

8 июня 2018, 9:54

Добрый день! Рекомендуем обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве и с копией, принятой в полиции, заявления обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

nester11

7 июня 2018, 19:10

Получил ЭПУ и прошел первую идентификацию 26.12.2017г. Теперь получается что пройти идентификацию нужно 26.06.2018г. На горячей линии (неоднократно) настойчиво утверждают, что позвоните ПОСЛЕ 26.06.2018г. и мы скажем когда ее проходить. Но пятой точкой чувствую что 26.06.2018г. заблокируют карточку, сообщат в пенсионный фонд с вытекающими последствиями и пол года я буду как медведь в берлоге издеваться над лапой. Могу ли я пройти идентификацию за неделю до 26.06.2018г.

Ответ банка

8 июня 2018, 10:21

Добрый день. Если предыдущая идентификация была пройдена 26.12.17, то крайний срок прохождения идентификации — 26.06.18. Вы можете сделать это за неделю до. Напишите также, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, с которого Вы звонили, проверим работу оператора.

Комментарии (7)

.. ..

7 июня 2018, 12:18

Yaryna, Київ

Добрий день!
Прошу домомоги в поверненні коштів, які я внесла в ІПТ по оплаті комунальних послуг в листопаді 2017 року. Уже більше ніж півроку у консультанта, з яким я намагаюся вирішити це питання, не виходить допомогти повернути кошти.
Опис ситуації:
20.11.2017 о 18:43 збій в роботі ІПТ у відділені Ощадбанку(Київ, Проспект Науки, 4)не дозволив зарахувати мої 420 грн готівкою за комунальні послуги, але гроші «зажував».
Відразу я звернулась до консультанта Калантаренко Крістіни і ми оформили заяву на повернення коштів на Ощад картку мого родича, бо в мене не було своєї картки. Через два місяці 18.01.2018 ми спеціально відкрили мені картку у вашому банку і оформили повторну заяву на повернення коштів(екземпляр останньої заяви у мене на руках).
Після цього за словами Крістіни, мої гроші десь «зависли» і не виходить їх повернути. Я періодично зв’язуюся з Крістіною і запитую про результ, але отримую одну і ту ж відповідь.
Допоможіть, бо це абсолютно обурлива і незрозуміла для мене ситуація в роботі системи Ощадбанку
Дякую!
З пов. Ярина

Ответ банка

7 июня 2018, 12:58

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, ми з'ясуємо ситуацію.

Написать комментарий

Aaleksandr

7 июня 2018, 9:16

Александр

Максимальный срок рассмотрения вопроса об выдаче ипотечного кредита на жилье в Киеве? В моём городе и областном центре мне одобрили остался Киев. Сотрудник банка обещал, что рассмотрит в течение 5 рабочих дней, уже идёт 7 день. Очень много что сотрудник банка ранее не говорил и не объяснял, 3 недели пытаюсь взять ипотеку. Сделка с продавцом срывается.

Ответ банка

7 июня 2018, 11:07

Добрый день. Весь процес — до 2 недель.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО, адрес отделения и дату подачи заявления.

Написать комментарий

Танечка Шевченко

6 июня 2018, 23:58

Танечка, Боярка

Добрый день! Как узнать в каком отделении банка был открыт счёт? ( Зарплатная карта, открывало предприятие ПрАТ вентс).Хотелось бы закрыть счёт, а для этого насколько я понимаю нужно ехать именно в то отделение где его открывали.

Ответ банка

7 июня 2018, 9:49

Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0800210800, оператор сможет предоставить Вам адрес.

Написать комментарий

Klochko1990

6 июня 2018, 23:22

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, заплатила за газ 05.06.18.деньги не перешли на счет еще.Что это может быть?

Ответ банка

7 июня 2018, 9:46

Добрый день. В некоторых случаях средства могут поступать в срок до 3 рабочих банковских дней. Рекомендуем обратиться к получателю, так как средства могли уже им поступить, но ещё не отобразиться у Вас.

Написать комментарий

GromovV19853

6 июня 2018, 22:39

Добрый вечер. Такая ситуация,5.06.2018 были зачислены деньги(пенсия), а сегодня 6.06.2018 пришла смс, что эта же сумма стоит минусом и баланс остался прежний, который был да начисления пенсии! Что это может быть?

Ответ банка

7 июня 2018, 9:27

Добрый день. Для уточнения деталей операций рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

LM1946

6 июня 2018, 22:24

Я, получил ЭПУ 18 декабря 2017г., через 6 месяцев необходимо пройти идентификацию.До 18 июня у меня нет возможности пройти идентификацию.19-21 июня уже позно? Благодарен за ответ.

Ответ банка

7 июня 2018, 9:31

Добрый день. Крайний срок прохождения идентификации — именно 18 июня.

Написать комментарий

coolser

6 июня 2018, 14:34

Сергей

Вчера вечером через терминал самообслуживания Ощадбанка пополнил телефон мошеннику. Все квитанции есть. Что делать в подобной ситуации?

Ответ банка

6 июня 2018, 15:40

Добрый день. В данном случае рекомендуем обращаться в полицию. Также просим позвонить в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800210800 для сообщения о произошедшем.

Написать комментарий

Tovarniivagon

6 июня 2018, 12:34

Владислав

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вход в личный кабинет ощад 24, снимает со счета на карте деньги?

Ответ банка

6 июня 2018, 14:02

Добрый день!
Регистрация и вход в Ощад 24/7 бесплатна. Комиссия может быть списана только за услугу СМС- информирования, т.к. пакет СМС «Расширенный» предоставляется автоматически при подключении к системе WEB / Mobile-банкинга, поскольку, кроме базовых СМС-сообщений (зачисление / списание средств), Вам будут поступать дополнительные СМС-сообщения с одноразовыми паролями для подтверждения операций в системах WEB / Mobile-банкинга.
С тарифами которой можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

Екатерина Добренькая

5 июня 2018, 23:22

Екатерина

Здравствуйте.
Как сделать так чтоб СМС приходили в Вайбер, если случайно удалила сообщение с кодом активации? Как получить код повторно?
Контакт Ощадбанка не заблокирован, последняя версия вайбера — установлена.

Ответ банка

6 июня 2018, 10:33

Добрый день. При подключении услуги смс-информирования сообщения автоматически начинают отрпавляться и в Вайбер. Но, при этом, сообщения с кодами активаций приходят исключительно в виде смс.

Написать комментарий

09757140

5 июня 2018, 20:01

Vladimir

Здравствуйте

В каком отделении Ощадбанка в городе Хмельницком возможно купить
золотые слитки с этой страницы https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/metals.php?

Ответ банка

6 июня 2018, 11:07

Добрый день! Контактная информация по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/

Написать комментарий

Надежда Нефедова

5 июня 2018, 17:36

Надежда, Ростов-на-Дону

Как я могу получить деньги по сберегательным книжкам родителей, проживавшим в Крыму с 1969 года по день смерти 29 января 2014года?

Ответ банка

6 июня 2018, 11:59

Добрый день! Если речь идет о сбережениях СССР, то хотим обратить Ваше внимание на то, что вопрос восстановления обесцененных денежных сбережений граждан Украины регулируется Законом Украины от 21 ноября 1996 №537 / 96-ВР «О государственных гарантиях восстановления сбережений граждан Украины» (далее Закон).
Согласно ст. 7 Закона сбережения возвращаются поэтапно, в зависимости от суммы вклада в пределах средств, предусмотренных для этого Государственным бюджетом Украины на текущий год.
В 2012 году в соответствии с постановлением КМУ от 23.04.2012 г… №346 « О выплате в 2012 году гражданам Украины компенсации потерь от обесценивания денежных сбережений, вложенных до 2 января 1992 в учреждения Сберегательного банка СССР, действовавших на территории Украина и в облигации Государственного целевого беспроцентного займа 1990 года, государственные казначейские обязательства СССР и сертификаты Сберегательного банка СССР, приобретенные на территории Украинского ССР » учреждениями банка с 1 июня 2012 осуществлялась выплата вкладчикам, сведения о которых по состоянию на 1 января 2012 внесены в информационно-аналитической системы «Реестр вкладчиков сбережений граждан » и которые не получили в течение 2008 года компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений.
В течение 2013-2017 годов и по состоянию на настоящее время порядок проведения компенсационных выплат не определено.

Комментарии (2)

Анна Явдощина

5 июня 2018, 15:24

Анна

Скажите пожалуйста можно ли снять в отделении вашего банка перевод по золотой короне?

Ответ банка

5 июня 2018, 15:41

Добрый день. Ощадбанк прекратил работу с данной системой переводов 19.10.2016, согласно указа Президента Украины №467/2016.

Написать комментарий

89451390

5 июня 2018, 13:48

Сергей, Подольск

День добрий.
Вперше зробив проплату за газ через WEB--банкінг Ощадбанк (3.06.2018). У зв'язку з цим є питання.
Спробував провести сплату декількома способами:
1.ПЛАТЕЖІ ТА ПЕРЕКАЗИ — Комунальні послуги -Газ(Київ.Одеса), а далі ввести Ідентифікатор клієнта неможливо. Чи правильно я зрозумів, що ця послуга тільки для мешканців Київа і Одеси і ніяк для проживаючих в області?
2. ПЛАТЕЖІ ТА ПЕРЕКАЗИ — Комунальні послуги — Комунальні послуги(Київ, Одеса) — За адресою- Область (Одеська), а далі ввести місце мого проживання і всі інші данні неможливо (тільки Бєлгород-Дністровськ). Я так розумію, що це тільки для мешканців, знов таки, Києва і Одеси та мешканців Бєлгород-Днітровська?
3. ПЛАТЕЖІ ТА ПЕРЕКАЗИ — Комунальні послуги-Платежі на довільні реквізити — Платіж з карткового рахунку — а далі форма. Заповнив, проплатив (сума знялась з картки), роздрукував квітанцію, та от проблема — в газовій конторі сказали. що проплати досі ще немає(5.06.2018). Це затримка банка, чи моя помилка?
P.S. При заповнюванні форми звернув увагу на те, що там нема графи «Особистий рахунок» користувача за яким оператори знаходять інформацію по ПК. Така графа є при проплаті в банках.
Буду вдячний за відповідь.

Ответ банка

5 июня 2018, 15:30

Доброго дня. Проведення операцій через меню «Комунальні платежі» на даний момент доступно лише для жителів Києва, Одеси та Львова. Жителі інших міст можуть провести операції через меню «Платежі на довільні реквізити» також без комісії.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.3	12.25
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.3	12.25
USD	43.6	44.25
Все курсы банка