Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

.. ..

7 июня 2018, 12:18

Yaryna, Київ

Добрий день!
Прошу домомоги в поверненні коштів, які я внесла в ІПТ по оплаті комунальних послуг в листопаді 2017 року. Уже більше ніж півроку у консультанта, з яким я намагаюся вирішити це питання, не виходить допомогти повернути кошти.
Опис ситуації:
20.11.2017 о 18:43 збій в роботі ІПТ у відділені Ощадбанку(Київ, Проспект Науки, 4)не дозволив зарахувати мої 420 грн готівкою за комунальні послуги, але гроші «зажував».
Відразу я звернулась до консультанта Калантаренко Крістіни і ми оформили заяву на повернення коштів на Ощад картку мого родича, бо в мене не було своєї картки. Через два місяці 18.01.2018 ми спеціально відкрили мені картку у вашому банку і оформили повторну заяву на повернення коштів(екземпляр останньої заяви у мене на руках).
Після цього за словами Крістіни, мої гроші десь «зависли» і не виходить їх повернути. Я періодично зв’язуюся з Крістіною і запитую про результ, але отримую одну і ту ж відповідь.
Допоможіть, бо це абсолютно обурлива і незрозуміла для мене ситуація в роботі системи Ощадбанку
Дякую!
З пов. Ярина

Ответ банка

7 июня 2018, 12:58

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, ми з'ясуємо ситуацію.

Написать комментарий

Aaleksandr

7 июня 2018, 9:16

Александр

Максимальный срок рассмотрения вопроса об выдаче ипотечного кредита на жилье в Киеве? В моём городе и областном центре мне одобрили остался Киев. Сотрудник банка обещал, что рассмотрит в течение 5 рабочих дней, уже идёт 7 день. Очень много что сотрудник банка ранее не говорил и не объяснял, 3 недели пытаюсь взять ипотеку. Сделка с продавцом срывается.

Ответ банка

7 июня 2018, 11:07

Добрый день. Весь процес — до 2 недель.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО, адрес отделения и дату подачи заявления.

Написать комментарий

Танечка Шевченко

6 июня 2018, 23:58

Танечка, Боярка

Добрый день! Как узнать в каком отделении банка был открыт счёт? ( Зарплатная карта, открывало предприятие ПрАТ вентс).Хотелось бы закрыть счёт, а для этого насколько я понимаю нужно ехать именно в то отделение где его открывали.

Ответ банка

7 июня 2018, 9:49

Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0800210800, оператор сможет предоставить Вам адрес.

Написать комментарий

Klochko1990

6 июня 2018, 23:22

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, заплатила за газ 05.06.18.деньги не перешли на счет еще.Что это может быть?

Ответ банка

7 июня 2018, 9:46

Добрый день. В некоторых случаях средства могут поступать в срок до 3 рабочих банковских дней. Рекомендуем обратиться к получателю, так как средства могли уже им поступить, но ещё не отобразиться у Вас.

Написать комментарий

GromovV19853

6 июня 2018, 22:39

Добрый вечер. Такая ситуация,5.06.2018 были зачислены деньги(пенсия), а сегодня 6.06.2018 пришла смс, что эта же сумма стоит минусом и баланс остался прежний, который был да начисления пенсии! Что это может быть?

Ответ банка

7 июня 2018, 9:27

Добрый день. Для уточнения деталей операций рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

LM1946

6 июня 2018, 22:24

Я, получил ЭПУ 18 декабря 2017г., через 6 месяцев необходимо пройти идентификацию.До 18 июня у меня нет возможности пройти идентификацию.19-21 июня уже позно? Благодарен за ответ.

Ответ банка

7 июня 2018, 9:31

Добрый день. Крайний срок прохождения идентификации — именно 18 июня.

Написать комментарий

coolser

6 июня 2018, 14:34

Сергей

Вчера вечером через терминал самообслуживания Ощадбанка пополнил телефон мошеннику. Все квитанции есть. Что делать в подобной ситуации?

Ответ банка

6 июня 2018, 15:40

Добрый день. В данном случае рекомендуем обращаться в полицию. Также просим позвонить в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800210800 для сообщения о произошедшем.

Написать комментарий

Tovarniivagon

6 июня 2018, 12:34

Владислав

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вход в личный кабинет ощад 24, снимает со счета на карте деньги?

Ответ банка

6 июня 2018, 14:02

Добрый день!
Регистрация и вход в Ощад 24/7 бесплатна. Комиссия может быть списана только за услугу СМС- информирования, т.к. пакет СМС «Расширенный» предоставляется автоматически при подключении к системе WEB / Mobile-банкинга, поскольку, кроме базовых СМС-сообщений (зачисление / списание средств), Вам будут поступать дополнительные СМС-сообщения с одноразовыми паролями для подтверждения операций в системах WEB / Mobile-банкинга.
С тарифами которой можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

Екатерина Добренькая

5 июня 2018, 23:22

Екатерина

Здравствуйте.
Как сделать так чтоб СМС приходили в Вайбер, если случайно удалила сообщение с кодом активации? Как получить код повторно?
Контакт Ощадбанка не заблокирован, последняя версия вайбера — установлена.

Ответ банка

6 июня 2018, 10:33

Добрый день. При подключении услуги смс-информирования сообщения автоматически начинают отрпавляться и в Вайбер. Но, при этом, сообщения с кодами активаций приходят исключительно в виде смс.

Написать комментарий

09757140

5 июня 2018, 20:01

Vladimir

Здравствуйте

В каком отделении Ощадбанка в городе Хмельницком возможно купить
золотые слитки с этой страницы https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/metals.php?

Ответ банка

6 июня 2018, 11:07

Добрый день! Контактная информация по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/

Написать комментарий

Надежда Нефедова

5 июня 2018, 17:36

Надежда, Ростов-на-Дону

Как я могу получить деньги по сберегательным книжкам родителей, проживавшим в Крыму с 1969 года по день смерти 29 января 2014года?

Ответ банка

6 июня 2018, 11:59

Добрый день! Если речь идет о сбережениях СССР, то хотим обратить Ваше внимание на то, что вопрос восстановления обесцененных денежных сбережений граждан Украины регулируется Законом Украины от 21 ноября 1996 №537 / 96-ВР «О государственных гарантиях восстановления сбережений граждан Украины» (далее Закон).
Согласно ст. 7 Закона сбережения возвращаются поэтапно, в зависимости от суммы вклада в пределах средств, предусмотренных для этого Государственным бюджетом Украины на текущий год.
В 2012 году в соответствии с постановлением КМУ от 23.04.2012 г… №346 « О выплате в 2012 году гражданам Украины компенсации потерь от обесценивания денежных сбережений, вложенных до 2 января 1992 в учреждения Сберегательного банка СССР, действовавших на территории Украина и в облигации Государственного целевого беспроцентного займа 1990 года, государственные казначейские обязательства СССР и сертификаты Сберегательного банка СССР, приобретенные на территории Украинского ССР » учреждениями банка с 1 июня 2012 осуществлялась выплата вкладчикам, сведения о которых по состоянию на 1 января 2012 внесены в информационно-аналитической системы «Реестр вкладчиков сбережений граждан » и которые не получили в течение 2008 года компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений.
В течение 2013-2017 годов и по состоянию на настоящее время порядок проведения компенсационных выплат не определено.

Комментарии (2)

Анна Явдощина

5 июня 2018, 15:24

Анна

Скажите пожалуйста можно ли снять в отделении вашего банка перевод по золотой короне?

Ответ банка

5 июня 2018, 15:41

Добрый день. Ощадбанк прекратил работу с данной системой переводов 19.10.2016, согласно указа Президента Украины №467/2016.

Написать комментарий

89451390

5 июня 2018, 13:48

Сергей, Подольск

День добрий.
Вперше зробив проплату за газ через WEB--банкінг Ощадбанк (3.06.2018). У зв'язку з цим є питання.
Спробував провести сплату декількома способами:
1.ПЛАТЕЖІ ТА ПЕРЕКАЗИ — Комунальні послуги -Газ(Київ.Одеса), а далі ввести Ідентифікатор клієнта неможливо. Чи правильно я зрозумів, що ця послуга тільки для мешканців Київа і Одеси і ніяк для проживаючих в області?
2. ПЛАТЕЖІ ТА ПЕРЕКАЗИ — Комунальні послуги — Комунальні послуги(Київ, Одеса) — За адресою- Область (Одеська), а далі ввести місце мого проживання і всі інші данні неможливо (тільки Бєлгород-Дністровськ). Я так розумію, що це тільки для мешканців, знов таки, Києва і Одеси та мешканців Бєлгород-Днітровська?
3. ПЛАТЕЖІ ТА ПЕРЕКАЗИ — Комунальні послуги-Платежі на довільні реквізити — Платіж з карткового рахунку — а далі форма. Заповнив, проплатив (сума знялась з картки), роздрукував квітанцію, та от проблема — в газовій конторі сказали. що проплати досі ще немає(5.06.2018). Це затримка банка, чи моя помилка?
P.S. При заповнюванні форми звернув увагу на те, що там нема графи «Особистий рахунок» користувача за яким оператори знаходять інформацію по ПК. Така графа є при проплаті в банках.
Буду вдячний за відповідь.

Ответ банка

5 июня 2018, 15:30

Доброго дня. Проведення операцій через меню «Комунальні платежі» на даний момент доступно лише для жителів Києва, Одеси та Львова. Жителі інших міст можуть провести операції через меню «Платежі на довільні реквізити» також без комісії.

Комментарии (3)

Александр Шабельников

4 июня 2018, 17:33

Александр, Лиман

Когда на кароточные счета переселенцев будет зачислена пенсия выплачиваемая 04 июня 2018 года. На портале есть сведенгия а СМС все еще нет.

Ответ банка

5 июня 2018, 9:15

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Комментарии (2)

oltar

4 июня 2018, 11:49

людмила , київ

здравствуйте! как мне узнать реквизиты банка? моя зарплатная карточка была открыта в отделении на горького 105

Ответ банка

4 июня 2018, 12:32

Добрый день!
Реквизиты карточного счета возможно уточнить в контакт-центре по номеру 0800 210 800 или в обслуживающем отделении.

Написать комментарий

Влад Третяк

3 июня 2018, 16:57

Влад

Скажите пожалуйста, забыли пароль от карточки кредитной линии, и при вводе не правильного пароля она заблокировалась, как её разблокировать и получить пароль?

Ответ банка

4 июня 2018, 12:06

Добрый день! Если Вы забыли ПИН-код по карте, то рекомендуем карту перевыпустить.

Написать комментарий

Сергей Ошурко

3 июня 2018, 15:05

Сергей

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какова сумма лимита перевода на другую карту другого банка в сутки с зарплатной карточки. Спасибо.

Ответ банка

4 июня 2018, 12:09

Добрый день! Лимиты зависят от типа карты, по Вашей карте информацию Вы можете проверить в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800 или в Ощад 24/7.

Написать комментарий

Michael Fox

3 июня 2018, 13:37

Michael

У меня ЭПУ уже второй год. В марте этого года, 6 числа, я прошел идентификацию, по требованию ОЩАДБАНКА (СМС). Второго июня снова пришла СМС о необходимости в течении двух месяцев пройти идентификацию. Почему в моём случае получается так, что на второй год использования мною ЭПУ, с меня требуют проходить идентификацию не один раз в год, а четыре раза в год, как показывает интервал между приходами СМС?

Ответ банка

4 июня 2018, 12:35

Добрый день! С помощью смс-сообщений банк напоминает клиентам о том, что необходимо пройти идентификацию. Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально о прохождении идентификации Вы можете уточнить в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (2)

роман корнеев

2 июня 2018, 18:59

роман

добрый день у моей теще заблокировали пенсионную карточку так как она не прошла индефикацию. скажите после прохождения индефикации нужно ли ей обращаться в пенсионный фонд.

Ответ банка

4 июня 2018, 12:17

Добрый день! Согласно Постановления КМУ № 637 от 05.11.2014 г. в случае непрохождения физической идентификации получателем социальных выплат Ощадбанк останавливает расходные операции по текущему счету и не позднее следующего рабочего дня информирует о таком решении ПФУ. Восстановление расходных операций проводится Ощадбанком с даты, следующей за днем проведения физической идентификации клиента в учреждениях банка.

Комментарии (3)

Наталья Майборода

2 июня 2018, 16:35

Наталья, Мариуполь

Можно ли отозвать платеж, который оплатили через терминал.

Ответ банка

4 июня 2018, 14:11

Добрый день! Если Вы ввели неправильные реквизиты, то рекомендуем обратиться в отделение банка для написания заявления.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка