Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Nataliya Galeta

19 июля 2018, 14:02

Nataliya

Добрый день! Скажите пожалуйста в вашем банке можно получить перевод cel.int из России

Ответ банка

19 июля 2018, 14:57

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой переводов. Обратитесь в отделение для получения.

Комментарии (2)

olga2301

19 июля 2018, 12:15

Ольга, Тернопіль

Ошибка при получении контекста провайдера. Це з«являється коли вводиш пароль. Чому це з»являється? і що це?

Ответ банка

19 июля 2018, 12:54

Добрый день. Просим уточнить о какой операции идёт речь.

Написать комментарий

Володимир Костьюк

19 июля 2018, 9:33

Володимир, Авдиевка

Добрый день интересует такой вопрос, почему не получается зайти в ощад 24? вылазиет ошибка Service disabled for client, так же не снимается лимит по карте при звонке на горячию линию, нажимаю снять лимит по операциям по интернету, говорят что диактивирован а на самом деле не чего не получается не купить не счёт пополнить, звоню на горячую линию музыка играет потом звонок завершён и так уже 4 месяца происходит

Ответ банка

19 июля 2018, 10:33

Добрый день. В данном случае необходимо проверить Вашу карту. Для этого рекомендуем позвонить в контакт-центр, оператор назовёт точную причину возникновения ошибки и поможет в решении проблемы.

Написать комментарий

Leila Demirkol

19 июля 2018, 0:40

Leila

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пытаюсь перевести деньги на карту клиента вашего банка с белорусской карты, почему то не получается, с моей стороны всё хорошо, несколько раз проверяли. Может у вас пока карты не работают или какие-то технические проблемы? Карта на которую пытаюсь перевести VISA classic, картка киянина.

Ответ банка

19 июля 2018, 10:18

Добрый день. Карты прекрасно работают. Но невозможно произвести перевод на гривневую карту из-за границы. Возможен перевод только на валютные карты через систему SWIFT.

Написать комментарий

Олег Николаевич

18 июля 2018, 18:05

Олег, Запорожье

Добрый день! Есть ли возможность пенсионеру переселенцу заказать интернет карту в ощад 24 и оплачивать ей покупки в интернет магазинах? Спасибо.

Ответ банка

19 июля 2018, 9:27

Добрый день. К пенсионной карте возможен выпуск дополнительной карты, в т.ч. виртуальной через Ощад 24/7.

Комментарии (1)

06710721

18 июля 2018, 18:03

Карина, Харьков, Харьковская область, Украина

Здравствуйте, такая ситуация, брат перевел мне на карту виза с России определенную сумму денег, на счету было изначально 930 грн. Должна была получится определенная сумма, но я была в шоке, когда увидела что сумма на 493 грн меньше, это у Вас теперь комиссия такая ?? В чем проблема? Если комиссия, где смс о снятии комиссии?

Ответ банка

19 июля 2018, 9:44

Добрый день. Как уже написали в комментариях ниже, прямой перевод в рублях с карты иностранного банка на гривненвую карту Ощадбанка невозможен, такую конвертацию мы не проводим. Как Вы написали ниже, операция проводилась через сторонний сервис. Рекомендуем обратиться в контакт-центр, где оператор проверит какая сумма фактически поступила на Ваш счёт и какую комиссию сняли мы со своей стороны. Снятие банком комиссии более чем в 50% от суммы просто невозможно.

Комментарии (7)

her

18 июля 2018, 13:04

Ольга

В конце мая 2018года оплатили счет, сотрудник банка не правильно ввела реквизиты, деньги зависли.12.06.2018 на писали зявление на возврат денег в отделении банка.На сегодня 18.07.2018 тишина, сколько ждать.

Ответ банка

18 июля 2018, 14:50

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Должны отметить, что стандартный срок рассмотрения заявления составляет 45 дней. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Комментарии (1)

Богдан Басара

18 июля 2018, 11:43

Богдан, Бердянск

Добрый день.

По какой системе можно перевести деньги из России в Украину?

Ответ банка

18 июля 2018, 12:31

Добрый день.

Здесь Вы можете ознакомиться с системами переводов с которыми сотрудничает Ощадбанк. https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Рекомендуем попробовать Western Union. Но обязательно нужно уточнять на местах в России.

Комментарии (1)

Lola1213

18 июля 2018, 8:10

Я работаю в воинской части зарплата была у всех вчера приват банк а как долго ждать перечисление зарплаты

Ответ банка

18 июля 2018, 10:17

Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обратиться в бухгалтерию Вашей воинской части.

Комментарии (1)

kuk1997

17 июля 2018, 21:55

Добрый вечер! Уже вторую неделю подряд не могу совершить никаких операций в Ощад24. При каждом входе пишет, что логин и пароль неверные. Я восстанавливал доступ, ставил новый пароль, сохранял его в браузере, даже записал на бумажке. Но после смены пароля нужно ждать 2 суток, чтобы совершать операции. После истечения этого срока я пытаюсь зайти снова, ввожу записанный пароль и снова пишет «неверно». На телефоне та же самая проблема. Что делать в такой ситуации?

Ответ банка

18 июля 2018, 10:23

Добрый день. В данном случае рекомендуем через контакт-центр удалить текущую учётную запись и зарегистрироваться повторно. Чтобы не ждать 2 дня, через контакт-центр также сразу возможно снять ограничение.

Написать комментарий

QWERTOS

17 июля 2018, 21:12

Владимир, Киев

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли купить жд билет через сайт Укрзалізниці по пенсионной банковской карточке переселенца. ЭПУ уже есть. Если нет, то почему?

Ответ банка

18 июля 2018, 10:01

Добрый день. Расчитываться такой картой в интернете возможно, соответсвенно, Вы можете приобрести билеты.

Написать комментарий

w19w48s

17 июля 2018, 17:51

Володимир, Покровск

Какой перечень документов надо представить в Ощадбанк для закрытия текущего счета ООО (юрлицо), по его заявлению?

Ответ банка

18 июля 2018, 9:56

Добрый день. Для закрытия счёта необходимо просто предоставить соответсвующее заявление в обслуживающее отделение банка. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения даные по предприятию и Ваш контактный номер телефона, наши сотрудники свяжуться с Вами для предоставления детальной консультации.

Комментарии (10)

vankuzu

16 июля 2018, 15:45

Виталий, Сумы

Добрый день. Подскажите сколько еще будет продолжатся агрессивное навязывание кредитных карт в дополнение к зарплатным? При замене зарплатных карт в отделениях отказываются выдавать новую без выдачи кредитной карты.

Ответ банка

16 июля 2018, 17:11

Добрый день. Приносим извинения за неудобства!
Сотрудник банка может предложить открыть кредитную карту — это удобная услуга, которой пользуются многие наши клиенты. Если Вы не используете кредитные средства — Вы ничего не оплачиваете. Удобно иметь дополнительные средства на любой случай в жизни.
Навязывать использование кредитных средств сотрудник не имеет право и Вы можете получить зарплатную карту без оформления других карт.

Комментарии (3)

katagrbiona02

15 июля 2018, 18:34

katagrbiona, черновцы

какой лимит снятия наличных с банкоматов

Ответ банка

16 июля 2018, 11:46

Добрый день. Лимит зависит от типа Вашей карты. Рекомендуем проверить размер лимита через Ощад 24/7, или обратиться в контакт-центр.

Написать комментарий

Registr78

15 июля 2018, 12:38

Registr78, Харьков

Вот через 35 минут пришло 6 шт. паролей…

Ответ банка

16 июля 2018, 11:25

Ответили Вам ниже.

Комментарии (4)

Registr78

15 июля 2018, 12:34

Registr78, Харьков

Уже 30 минут не могу войти в Ощад 24 на компе, приходят не верные пароли…

Ответ банка

16 июля 2018, 11:25

Ответили Вам ниже.

Написать комментарий

Registr78

15 июля 2018, 12:29

Registr78, Харьков

Добрый день. Подскажите почему в мобильной версии «Ощад 24», а иногда и на компе, очень долго приходят пороли ( минут 15-20). Бывает, что один и тот же приходит по 3-4 раза на разных отделах запроса смс пароля. ???

Ответ банка

16 июля 2018, 11:19

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Как правило, банком сообщения отправлятся мгновенно. Проблемы возможны в дни массовой рассылки сообшений (день биллинга). Также должны отметить, что в мобильном приложении Вы можете настроить альтернативный варианты входа (код доступа, отпечаток пальца) и не дожидаться кода с смс.

Комментарии (2)

73819912

15 июля 2018, 11:18

Лилия

Добрый день! Мне не перевели пенсию за июль — получаю 11 числа в Днепре…

Ответ банка

16 июля 2018, 11:31

Добрый день. С впоросом о выплатах рекомендуем обращаться непосредственно в организацию, которая проводит выплаты.

Комментарии (1)

лилия лилия

14 июля 2018, 21:33

лилия, киев

Добрый день.сегодня 14.07.18 в 15.30 пополняла свою платежную карту, в терминале по адресу Киев, пр-т.Бажана,3 на очень Не маленькую сумму.во время пополнения, терминал неожиданно вернул мне карту и на экране была надпись, что по техническим причинам
операция не может быть выполнена!!! деньги на карту не зачислены, чек терминал не выдал, отделение, в котором находится терминал не работает, а мне нужны эти деньги! В понедельник я улетаю и карта нужна мне для расчетов.что мне делать??? Мало того, что нужно нести претензию лично, так ее еще рассматривают 45 дней, а я не могу лично, у меня самолет.неужели в 21 века нужны такие ненужные телодвижения!!! нет дежурного отделения, который бы работал в выходные и можно решить вопрос.это же Ваш терминал не работает-так примите меры!!! я осталась без денежных средств и без карты!!! кто это мне компенсирует??? почему ваши клиенты должны страдать??? Я отправила свое заявление на единственный электронный адрес, который указан в контактах.прошу вас разобраться!!!

Ответ банка

16 июля 2018, 10:33

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию и возможные неудобства. К сожалению, для возврата средств действительно необходимо написать заявление в отделении банка. Средства, как правило, возвращаются раньше, чем через 45 дней. Должны также отметить, что в Киеве есть отделения, которые работают и в суботу.

Комментарии (2)

Aleksavivit

14 июля 2018, 14:55

Добрый день, вот у меня такой вопрос,
у меня бабушка переселенка она в июне приехала отметилась, получила пенсию она поехала после этого домой, проходит время 12 .07.у ее должна прийти пенсия смс ей приходит а деняг на карточке нет? что делать подскажите

Ответ банка

16 июля 2018, 9:54

Добрый день. Если от банка пришло сообщение о поступлении средств, их не может не быть на счёте. Рекомендуем держателю карты обратиться в контакт-центр банка.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка