Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Мария Лебедева

23 июля 2018, 7:58

Диана, Харьков

Добрый день. Приходила СМС от банка Z metou prohodzennya identyfikatsii vidpovidno do postanovy Kabinetu Ministriv 637 prosymo Vas zvernutysya do viddilennya Оschadbanku protyagom 2 misyatsiv. Я пошла обратилась в отделение банка Московський проспект, 210, Харків, Харківська область, 61000 кассир провела такую операцию зарегестрировала меня без моей воли мобайлонлайн ощад24 попросила у меня мой телефон, ввела туда пороли и логины перевела с моей карты 25грн. на этот ощад24 и сказала что она заркгестрировала хотя мне этого не нужно было теперь я пытаюсь зайти в ощад 24 и У меня ничего не получается. На каком основании такой сомоуправство с моими личными деньгами и регистрацией я теперь не знаю может мои деньги все мимо этому кассиру идут? А до этого в этом же отделении банка когда я получала перевод мне подсунули бумагу подписать на «кассе банка» и потом только сообщили что это страховка на жилье и содрали 50грн! Муж конечно вовремя все увидел ситуацию и устроил им и они все отменили и вернули деньги на что кассир сказала мне нужно читать что подписывает. Я пришла за переводом в отделение государственного банка а мне левые документы на подпись подсовуют как это называется?

Ответ банка

23 июля 2018, 15:04

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Сотрудник мог провести для Вас регистрацию в Ощад 24/7 исключительно по Вашей просьбе. Если у Вас возникают проблемы со входом, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, где сотрудники помогут в решении возникших проблем. Касаемо страховки, сотрудники также могут лишь предложить приобритение дополнительного удобного продукта, решение же и подпись под соответствующим договором остаются за клиентом. Проведём дополнительную работу с сотрудниками отделения.

Комментарии (1)

eiy8lahg111

22 июля 2018, 13:23

здраствуйте подскажите пожалуйста если я уже подала документы в социальной службе по месту жительства, могу ли узнать на какой стадии находится мое дело? так как в соц. службе говорят что первая выплата по роджению ребенка начислена а в банке говорят что ничего нет по моим данным и задержек в выплате у них нет.как быть в такой ситуации? может у когото была похожая ситуацыя… заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

23 июля 2018, 13:57

Добрый день. В данном случае необходимо обращаться именно в соц. службу. Если бы Ваши средства действительно были переведены, они уже были бы доступны на Вашем счёте.

Комментарии (1)

влад сливка

22 июля 2018, 6:22

влад, одеса

В филиале вашего банка — село Фонтанка под Одессой — не хотят платить пенсию, ссылаясь на отсутствие денег в кассе на данный момент, деньги в кассу поступают от коммунальных платежей.
А, если нет денег — ждите, когда поступят.
А. если не поступят, мне что остаться без пенсии на данный момент?
Это норма в Вашем банке?

Ответ банка

23 июля 2018, 12:39

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию и возможные неудобства. Проанализируем ситуацию в отделении. Отметим, что по пенсионной карте Ощадбанка Вы можете снять средства в банкомате любого банка без каких-либо комиссий.

Комментарии (5)

Анастасия Реуцкая

22 июля 2018, 5:09

Анастасия, Херсон

Здравствуйте, хотелось бы узнать готова ли моя карточка для социальных выплат?
Чтобы зря не идти в банк.

Ответ банка

23 июля 2018, 12:32

Добрый день. Для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Оксана Лила

21 июля 2018, 19:22

Оксана

Идентификация была 28 марта, следующая по правилам через 3 месяца, то есть в июне. Но 2 июня пришло СМС, о необходимости пройти идентификацию в течение 2-х месяцев. перенесли поездку на июль и вот теперь сомневаемся, правильно ли поступили?

Ответ банка

23 июля 2018, 11:44

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800, где оператор точно сможет проверить дату Вашей предыдущей идентификации и сориентирует по срокам следующей.

Комментарии (2)

Оксана Лила

21 июля 2018, 16:31

Оксана

Можно ли переселенцу живущему на неподконтрольной территории регистрироваться в Ощад 24?

Ответ банка

23 июля 2018, 11:24

Добрый день. Пользование Ощад 24/7 не привязано к териториальной принадлежности клиента.

Комментарии (1)

juliajoli

21 июля 2018, 11:59

добрый день, подскажите пожалуйста если карта заблокирована можно ли снять деньги по паспорту в отделении банка другого города?
и еще вопрос если карта была утеряна, заблокирована, а потом найдена как можно разблокировать ее?
Спасибо

Ответ банка

23 июля 2018, 11:08

Добрый день. Если карта заблокирована, возможности снять средства в отделении другого города, к сожалению, нет. Разблокировка зависит от того, каким образом она была заблокирована. Рекомендуем обратиться в контакт-центр для получения подробной консультации.

Комментарии (3)

Ирина Степанова

21 июля 2018, 10:37

Ирина, Северодонецк

Скажите пожалуйста, чтобы получить перевод с России, через какую систему нужно отправлять!?

Ответ банка

23 июля 2018, 10:52

Добрый день, Ирина. На данный момент перевод с России возможно получить через такие системы переводов: Hazri, Money Gram, RIA, Westen Union.

Комментарии (2)

Валерия Самофал

21 июля 2018, 8:06

Валерия, Бахмут

Когда заработает перевод cel.int? Что это за такие технические причины по которым данный перевод так долго не работает?

Ответ банка

23 июля 2018, 10:40

Добрый день. Мы продолжаем работу с этой системой переводов. На данный момент в нашем банке приостановлено получение переводов по данной системе в долларах. Выплаты в евро проводятся в стандартном режиме.

Комментарии (4)

Vlad Krav

20 июля 2018, 13:20

Vlad, Мариуполь

Здравствуйте. У меня очень больная мама, передвигается с трудом по квартире. Я привозил ее на идентификацию примерно 10 июня и ей провели идентификацию в отделении ощадбанка по адресу: вулиця Пилипа Орлика, 83/23, М. Маріуполь, Донецька область, 87500. 19 и 20 июля при попытке снять наличные в банкомате г.Мариуполь банкомат выдал надпись — «привышен лимит активности» и наличные снять не удалось. После этого мама позвонила на горячую линию ощадбанка и ей сказали что она не прошла идентификацию. Скажите пожалуйста что это за издевательство над больным человеком. Мы с очень большим трудом привозим ее на эту идентификацию хотя живет она постоянно в Мариуполе 100 метров от отделения и не выезжала уже с 2014г. Ответьте на вопрос кто будет отвечать за то что ей как-то там не так провели эту идентификацию. Если ваш банк доведет до гроба мою больную мать, скажите что бы сделали вы, может подали бы в суд за такой беспредел?

Ответ банка

20 июля 2018, 14:35

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Позвольте разобраться более детально, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона Вашей мамы. Также отметим, что для идентификации маломобильных клиентов в Ощадбанке предусмотрена возможность выезда сотрудника на дом, для этого нужно предварительно обратиться в контакт-центр.

Комментарии (6)

As13579

20 июля 2018, 13:00

Почему не работает Ощад 24?

Ответ банка

20 июля 2018, 14:37

Добрый день. Существуют некоторые проблемы в работе приложения Ощад 24/7. На данный момент Вы можете воспользоваться Веб-версией на сайте Ощадбанка. Приносим извинения за временные неудобства, в ближайшее время проблема будет решена.

Комментарии (2)

Aleks50

20 июля 2018, 12:33

Не работает сайт Интернет- банкинга

Ответ банка

20 июля 2018, 13:46

Добрый день. Существуют некоторые проблемы с приложением Ощад 24/7 для смартфонов. Можете пока использовать Веб-версию Ощад 24/7. Приносим извинения за временные неудобства.

Комментарии (4)

Roman7891

20 июля 2018, 11:12

Роман, 1987

Підскажіть скільки часу проходить платіж? я вчтора заплатив за газ, минуло 27 годин, а гроші ще не надійшли.
дякую!!!

Ответ банка

20 июля 2018, 12:02

Доброго дня. Як правило, кошти зараховуються протягом кількох годин з моменту проведення операції. Максимальний термін — до двох банківських днів.

Написать комментарий

Надежда Таран

20 июля 2018, 6:35

Надежда, Кемерово

Добрый день. Вопрос такой. Имееться счет в Банке моего отца, он уже не жив, я являюсь наследницей срок после смерти прошло 3 года. Был от отца запрос в Банк по адресу ОщадБанк 203 ул.Ленина 47 г. Тульчин Винницкойобл. Украина 23600 № счета 017092. Как узнать сумму на данном счете, и как эту сумму можно получить переводом?

Ответ банка

20 июля 2018, 9:51

Добрый день. Для получения информации по счёту и выдаче средств необходимо обратиться непосредственно в отделение банка. По наследству средства не могут быть выплачены путём перевода.

Комментарии (4)

Вячеслав Ламеров

19 июля 2018, 18:10

Вячеслав, Киев

мой дядя открыл карточный пенсионный счет в Ощадбанке, но по семейным обстаятельствам был вынужден уехать за границу.карточка прекратила действие и он выписал на меня доверенность на получение новой карточки по старому счету.за какой срок я могу получить его пенсию если он отсутствует год после окончания действия карты.Пражская 31 город Киев

Ответ банка

20 июля 2018, 9:30

Добрый день. По доверненности нет возможности получить саму карту на имя держателя счёта. Но, в случае наличия доверенности на управление счётом, Вы можете выпустить в отделении банка дополнительную карту на своё имя и снять всю сумму, которая находиться на счёте.

Комментарии (2)

Наталья Калмыкова

19 июля 2018, 17:56

Наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я с карточки по детскому пособию оплатить услуги Новой почты(доставка памперсов, через мобильное приложение), но оплата осуществляется не через личный кабинет, а на сайте новой почты пишешь номер карты и сроки её годности!

Ответ банка

20 июля 2018, 9:26

Добрый день. Конечно, картой для социальных выплат возможен расчёт в интернете.

Написать комментарий

Nataliya Galeta

19 июля 2018, 14:02

Nataliya

Добрый день! Скажите пожалуйста в вашем банке можно получить перевод cel.int из России

Ответ банка

19 июля 2018, 14:57

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой переводов. Обратитесь в отделение для получения.

Комментарии (2)

olga2301

19 июля 2018, 12:15

Ольга, Тернопіль

Ошибка при получении контекста провайдера. Це з«являється коли вводиш пароль. Чому це з»являється? і що це?

Ответ банка

19 июля 2018, 12:54

Добрый день. Просим уточнить о какой операции идёт речь.

Написать комментарий

Володимир Костьюк

19 июля 2018, 9:33

Володимир, Авдиевка

Добрый день интересует такой вопрос, почему не получается зайти в ощад 24? вылазиет ошибка Service disabled for client, так же не снимается лимит по карте при звонке на горячию линию, нажимаю снять лимит по операциям по интернету, говорят что диактивирован а на самом деле не чего не получается не купить не счёт пополнить, звоню на горячую линию музыка играет потом звонок завершён и так уже 4 месяца происходит

Ответ банка

19 июля 2018, 10:33

Добрый день. В данном случае необходимо проверить Вашу карту. Для этого рекомендуем позвонить в контакт-центр, оператор назовёт точную причину возникновения ошибки и поможет в решении проблемы.

Написать комментарий

Leila Demirkol

19 июля 2018, 0:40

Leila

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пытаюсь перевести деньги на карту клиента вашего банка с белорусской карты, почему то не получается, с моей стороны всё хорошо, несколько раз проверяли. Может у вас пока карты не работают или какие-то технические проблемы? Карта на которую пытаюсь перевести VISA classic, картка киянина.

Ответ банка

19 июля 2018, 10:18

Добрый день. Карты прекрасно работают. Но невозможно произвести перевод на гривневую карту из-за границы. Возможен перевод только на валютные карты через систему SWIFT.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка