Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

helen28

30 июля 2018, 11:42

Елена, Киев

Снова здравствуйте! Я уже задавала вопрос о внезапных смс о прохождении идентификации, хотя более трех лет не приходили, и в Киеве уже 4 года… Пособие получаю на ребенка, справку со школы приношу, отпрашуюсь с работы, жду представителей собеса, а теперь еще и ощад! То есть предыдущее все не доказательство! Ладно, не смотря на то, что отделений ощада меньше чем скажем привата, и работают они как и я, прошла в июле… теперь мне опять пришло смс, что мне в течение трех недель надо пройти! Это что, издевательство?! И еще: посмотрела в веб-банкинг, подробно описаны все транзакции, где, когда, сколько пришло-ушло… Так к чему этот цирк?!

Ответ банка

30 июля 2018, 17:33

Добрый день!
Предметно проверить необходимость в прохождении идентификации можно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Спасибо!

Написать комментарий

Елена Дегтярева

30 июля 2018, 9:37

Елена

Яку найбільшу суму можна зняти з пенсійної карти протягом доби? Дякую.

Ответ банка

30 июля 2018, 17:30

Доброго дня. Через банкомат стандартне обмеження складає 10000 грн, його можливо зняти як через Ощад 24/7, так і через контакт-центр. Через касу обмеження на зняття немає.

Написать комментарий

Наталья Антонова

29 июля 2018, 7:09

Наталья

Когда нужно пенсионеру-переселенцу с электронным удостоверением идентифицироваться в банке, если предыдущий раз был в сентябре 2017??

Ответ банка

30 июля 2018, 15:41

Добрый день. По ЭПУ необходимо проходить идентификацию каждые 6 месяцев, соответственно идентификация должна была быть пройдена в марте 2018 года. Для проверки информации по конкретной карте рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Игорь Леонидович

28 июля 2018, 15:58

Игорь

Добрый день! Может Ваш банк без согласования с клиентом производить изменения не только в дополнение к договору, но и в сам текст подписанного договора? И еще вопрос — если это у вас практикуется, то информируете вы об этих изменениях своих клиентов или они об этом должны сами вычитывать на сайте вашего банка?

Ответ банка

30 июля 2018, 15:16

Добрый день. Ответы на Ваши вопросы указаны в Договоре комплексного банковского обслуживание, который был Вами подписан:
4.4. Приєднуючись до Договору, фізична особа таким чином висловлює свою згоду з тим, що ініціювання Банком змін Договору не є односторонньою зміною Договору, не порушує прав і законних інтересів цієї фізичної особи, не має своїм наслідком істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду фізичній особі.
4.5. Зміни до Договору вносяться за рішенням правління Банку та/або іншого колегіального органу Банку, уповноваженого правлінням Банку, який визначає дату набрання чинності таких змін.
4.6. Банк не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до дня набрання чинності змінами до Договору, повідомляє Клієнтів про зміни умов Договору.
4.6.2. Повідомлення Клієнта про внесення інших змін до Договору здійснюється шляхом їх публікації на Сайті (у тому числі, публікація може здійснюватися шляхом публікації Договору в новій редакції) або розміщення оголошень про такі зміни та/або змін у всіх підрозділах клієнтського обслуговування фізичних осіб Банку.
С полным текстом можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

yar8181

28 июля 2018, 10:45

Добрый день. Как получить денежный перевод от родственника из Украины в России? Перевод был отправлен на адрес без указания телефона получателя. Какая платежная система, куда ушел перевод — неизвестно. Номер перевода нам сообщили, а где его получить внятно объяснить не могут.

Ответ банка

30 июля 2018, 12:47

Добрый день. Информация о переводе указана в квитанции, которая была выдана отправителю. Данные по переводу рекомендуем уточнить именно у отправителя.

Комментарии (4)

Наталья Рындина

27 июля 2018, 21:25

Наталья, Киев

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что нужно, чтобы получить персонификационный счёт отца для представления его в горвоенкомат для выплаты помощи по захоронению? Каковы должны быть мои действия и какие документы я должна иметь на руках? Заранее благодарю.

Ответ банка

30 июля 2018, 12:05

Добрый день. В данном случае это вне компетенции Ощадбанка. С этим вопросом рекомендуем обратиться в пенсионный фонд.

Написать комментарий

19SVETLANA73

27 июля 2018, 14:39

Светлана, Кременчук

Доброго дня! На початку червня я замовила довідку про невикористання приватизаційних чеків в відділенні Ощадбанку № 10003/0564 м. Кам«янське, пр. Т. Шевченка 33-А. Номер телефону цього відділення не відповідає. Допоможіть, будь-ласка, з»ясувати чи є в наявності довідка на ім«я Волошина (Галушка) Світлана Анатоліївна?

Ответ банка

27 июля 2018, 15:33

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону.

Написать комментарий

garkunya75

27 июля 2018, 5:28

может ли любой мошенник заблокировать мою карту, имея мои ФИО и номер карты, например по телефону?

Ответ банка

27 июля 2018, 9:41

Добрый день. Заблокировать/разблокировать карту может только держатель карты.

Комментарии (1)

Ylia79

26 июля 2018, 19:34

Юлия, Запорожье

Клиент вашего банка оказалась мошенницей из соцсетей. Деньги получила, товар не выслала. Можем ли мы вернуть деньги? И вообще, их что никак не наказывают?

Ответ банка

27 июля 2018, 9:29

Добрый день. Если сузествует подозрение на мошенничество со стороны держателя карты Ощадбанка, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800, сообщить детальную информацию, после чего обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Написать комментарий

Yaroslawa

26 июля 2018, 17:17

Добрый день, скажите пожалуйста, когда будут социальные выплаты? В собезе сказали что придут до 26, я и рассчитывала на эти деньги, но уже 15 минут шестого и их нет! Почему? Я понимаю что никого не волнует что мне нужно платить за квартиру сегодня последний срок и то что смеси ребенку на два раза поесть осталось, но все же, может хоть не много кто-то подумает о людях!!!

Ответ банка

26 июля 2018, 17:47

Добрый день. С этим вопросом Вам необходимо обратиться непосредственно в организацию, которая проводит выплаты. На стороне банка средства не задерживаются. Как только они к нам поступают, мы переводим их на счета клиентов.

Комментарии (1)

Rybin1971

26 июля 2018, 15:59

На мой телефон пришло SMS сообщение, о том, что на моём счету долг 8 грн. за SMS сообщения. У меня на карточке было 48 грн. А сейчас — 8 грн. Пишут, что разблокируют карточку, если погашу долг. Хотелось бы узнать, что это за долг за SMS стоимостью 56 грн., если мне всегда приходила SMS о начислении пенсии стоимостью 3 грн. и эта сумма, 3 грн., даже если у меня на счету была 1 гривна, сразу высчитывалась из пенсии.

Ответ банка

26 июля 2018, 16:30

Добрый день. Предоставить детальную информацию по счёту Вам могут только в контакт-центре. Рекомендуем обратиться по номеру 0800210800.

Написать комментарий

Isana28

26 июля 2018, 15:42

Чому ненараховано пенсію на картку ощадбанку? Заборгованість 2 місяці.

Ответ банка

26 июля 2018, 16:01

Доброго дня. З цим питанням рекомендуємо звернутися до пенсійного фонду.

Комментарии (1)

potamoshneva78

26 июля 2018, 14:37

Vfhbyf, Мариуполь

Добрый день. С пенсионной электронной карты не могу снять деньги, лимит превышен — пишет, на веб-банкинге сняла лимит на день — без обмежень. Пошла на банкомат — не дает даже 1000, лимит превышен. Есть какой-то срок начала действия лимита? Спасибо.

Ответ банка

26 июля 2018, 15:22

Добрый день. Лимит снимается с момента выполнения этого действия в Ощад 24/7. Рекомендуем уточнить причину возникновения проблем со снятием в контакт-центре.

Написать комментарий

Сергей Малиновский

26 июля 2018, 14:27

Сергей

Добрый день, у меня карта debit master card, почему я не могу росчитыватся ею в Польше?

Ответ банка

26 июля 2018, 14:53

Добрый день. Проверить причину отклонения операций Вы можете только через контакт-центр. Мы рекомендуем, для избежания любых проблем с пользованием картой, всегда обращаться в контакт-центр перед выездом за границу.

Написать комментарий

34159970

26 июля 2018, 14:04

Заросилова Нина Александровна

Здравствуйте, сегодня получено сообщение, что долг-10-00 по счету 070262515-61 из-за неуплаты за SMS информирование. Погасить долг я пока не могу. Из-за этого мне не заблокируют карточку Ощадбанка? У меня 2 карты: World debit и Debit standart. На какой из них нет денег можно узнать? Спасибо.

Ответ банка

26 июля 2018, 14:51

Добрый день. Уточнить данную инфомацию Вы можете в контакт-центре по номеру 0800210800.

Написать комментарий

Алла Юрченко

26 июля 2018, 9:13

Здравствуйте, скажите пожалуйста, после утери карточки заказала новую в Бердянске. Сказали будет готова в начале августа, но в это время я буду на лечении под Киевом. Вопрос могу ли я забрать карточку в Киеве, тем более мне сказали, что ее будут высылать с Киева? И если нет, то сколько по времени она может храниться в отделении банка Бердянска?

Ответ банка

26 июля 2018, 12:23

Добрый день. Если карта уже заказана в отделение в Бердянске, забрать её можно только там. Также возможно заказать повторный перевыпуск с доставкой уже в Киев. Карта будет храниться в отделении 6 месяцев.

Написать комментарий

09yriy15

26 июля 2018, 3:57

с карты Приват/Б перевел на свою пенсион, Ощад-1000грнЧерез 5минут вижу на ощадовской карточке-986грн Минус 3грн которые были на счету-а где делись 17грн?

Ответ банка

26 июля 2018, 12:07

Добрый день. Комиссий за безналичный перевод на карту по номеру карты не предусмотрено. Уточнить информацию по факту о зачислении и списании рекомендуем в контакт-центре по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

odal

25 июля 2018, 19:40

Здравствуйте! Меня беспокоит следующая ситуация: на мой номер начали поступать сообщения об операции с чужой картой. В отделении Ощадбанка после того как я показал данные сообщения сказали, что возможно это ошибка. BRANCH данных операций был осуществлен из Сумской области. Я живу в Донецкой области. Вопрос следующий — могут ли эти операции иметь мошеннический характер? И как отписаться, что бы мой телефон не был подвязан к данныем операциям? Спасибо!

Ответ банка

26 июля 2018, 11:28

Добрый день. Такая ситуация возможна в случае, если другой клиент ошибочно указал Ваш номер как свой финансовый. Рекомендуем обратиться в контакт-центр, оператор отключит услугу по карте другого клиента, а номер будет удалён.

Написать комментарий

Неля Францева

25 июля 2018, 14:49

Францева Н.В., Березовка

На каких основаниях банк производит самовольное списание денежных средств, как услугу банка, при зачислении на мои банковские счета средств, которые поступают в банк с Казначейства, как средства государственного бюджета, по исполнительным листам о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями и решениями госорганов.

Ответ банка

25 июля 2018, 16:17

Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с тарифами на официальном сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (3)

Nikita Sazhyn

25 июля 2018, 14:16

Nikita

Скажіть будь ласка, чи можливо, щоб при розрахуванні зар. платною карткою ощадбанку запитувався пароль?

Ответ банка

25 июля 2018, 16:03

Доброго дня. Налаштування запиту пін-коду залежить від багатьох факторів, таких як тип картки, наявність чип-модуля, сума операції, налаштування терміналу та налаштувань самої Міжнародної платіжної системи. Щодо можливості отримання картки, по якій пін код буде запитуватися завжди рекомендуємо звернутися до контакт-центру.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	51.9
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	51.9
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка