Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Yablo4ko

3 августа 2018, 13:28

Ирина

Добрый день. Скажите пожалуйста, папа проходил индитификацию всегда вовремя. По состоянию здоровья, забрала его на неподконтрольную территорию. Соответственно он пропустил прохождение. Пришло СМС от банка, что счёт заблокирован, надо появиться в банк для прохождения. Но папа совсем плохой и не доедет до другого города. Могу ли я ( дочь ) сделать это за него. И ещё что для этого нужно? У папы рак и он умирает.

Ответ банка

3 августа 2018, 15:57

Добрый день. Идентификацию может пройти исключительно держатель карты. У нас существует возможность выезда сотрудников для прохождения идентификации на дому, только для подконтрольных территорий.

Написать комментарий

ramnik100

3 августа 2018, 11:12

Виктор.

Добрый день. Снимал деньги в банкомате Старобельска. Выдаёт только 5 тыс. Купюры крупные. Лимит с карточки снят. Пишет превышен лимит. На банкоматы в Старобельске стоят ограничения? Или это местные химичат?

Ответ банка

3 августа 2018, 14:59

Добрый день. Проверить точную причину отклонения операции Вы можете позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

Максим Нестеров

3 августа 2018, 9:56

Максим, Славянск

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста куда обратится с данным вопросом? При вхождении в наследство на жилой дом оказалось что на него в 1989 г. был наложен арест гос. банком СССР в виду того, что бабушка (ныне умершая) брала судду на строительство этого дома. Судда была выплачена ей в 1992 г. в подтверждение чего у нас есть справка ощад.банка СССР от 1992 о погашении судды в полном объеме. Для снятия запрета государственная нотариальная контора требует справку либо письмо об отсутствии задолженности и снятия ареста от ощад.банка Украины. Я обращался в центральное отделение вашего банка в г.Славянск где не получил ни одного ответа что мне делать в данном случае. Начальник отделения направил к специалисту, а специалист ответил что не знает что делать в данном случае и сказал что они этим не занимаются. Звонил на горячую линию, там мне ответили что тоже этим не занимаются.

Ответ банка

3 августа 2018, 15:51

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, дату и адрес отделения, в которое Вы обращались. Проверим информацию по Вашему визиту.

Комментарии (2)

Oleg Barsuk

2 августа 2018, 19:04

Oleg

Здравствуйте!
Меня зовут Олег Владимирович Барсук, я клиент вашего банка. Поменял смартфон и пытаюсь восстановить вход в мобильное приложение. Логин или пароль не совсем помню. Пытаюсь восстановить через номер карточки, но смс с одноразовым паролем не приходят. Я не в Украине, зато смс с одноразовым паролем для онлайн помощника долетают моментально. Заказ обратного звонка делал, но не дождался.

Ответ банка

3 августа 2018, 12:11

Добрый день. Сотрудники контакт-центра не могут совершить исходящий звонок за границу. Проверить отправку смс-сообщений может только оператор. В данном случае, для решения проблемы с доступом в Ощад 24/7 рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 380443630133.

Написать комментарий

Андрій Кришталь

2 августа 2018, 18:15

Андрій, Київ

Здравствуйте, мені потрібна довідка на мою віртуальну картку.
Я звертався у відділення Ощадбанку в м.Києві там де мені була видана головна картка.
Мені відмовили: «На віртуальну картку довідку видать не можемо, можемо тільки виписку з рахунку».
Чи маю я можливість отримати стандартну довідку на віртуальну карту, що свідчить що я власник?
В разі відсутності такої можливості мені потрібен документ, що свідчить про відмову надати мені таку довідку.
Чи є на сайті інформація з цього приводу?

Ответ банка

3 августа 2018, 11:59

Доброго дня. Для можливості проконсультувати по питанню оримання потрібного Вам документа, просимо написати в особисті повідомлення для яких цілей Вам потрібна довідка.

Написать комментарий

Елена Склярова

2 августа 2018, 16:02

Елена , Мариуполь

Здравствуйте. 31.07.18г получила смс, где сообщалось, что отключено смс банкинг, набираю горячую линию.оператор сообщает.что карта готовится к закрытию, хотя срок действия карты до 06.2020, на вопрос почему, рекомендуют обратится в свой банк.где был открыт счет., и вот сегодня 2.08 смс: мы закрыли вашу карту с номером… вам необходимо провести новую регистрацию по активации карты. Вопрос что это значит, и смогу ли через кассу получить свои деньги, которые уже есть на этой карте??? и еще; у меня есть еще одна карта -социальная, там на счету минус 10грн, из-за этого могут закрыть пенсионную? добавлю, что переселенка(очень не люблю это слово)

Ответ банка

2 августа 2018, 16:13

Добрый день. Скорее всего, вместо этой карты к Вашему счёту была выпущена новая карта, а эта, соответственно закрыта. Снять деньги по паспорту в таком случае Вы сможете в любом отделении банка. Для получения карты рекомендуем обратиться в отделение, где был открыт счёт.

Комментарии (1)

Николай Гонтарь

2 августа 2018, 15:51

Гонтарь Николай, Красноград

23 июня снимал деньги в банкомате. Со счета сняло но денег не выдало. 25 июня обратился в отделение банка и написал заяву. До сих пор никаких результатов. Я инвалид 2 групы. Деньги небольшие, но в хозяйстве очень нужны. Заранее благодарен.

Ответ банка

2 августа 2018, 16:09

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написать комментарий

Татьяна Усенко

2 августа 2018, 14:28

Татьяна, Одесса

Доброго времени суток!
Помощь нужна, очень!!!
В прошлом году оплачивала штраф в ОблГаи через терминал самообслуживания. В результате на чеке не указано назначение платежа номер постановления. Оплаченная сумма «висит» на балансе. Итогом является арест движимого и не движимого имущества.
Обращалась в отделение банк, писала заявление в канцелярии. Пока безрезультатно.
Заявление №13719 от25.07.2018
№ терминала 185 Одесса
Квитанция № 156 от 19.10.2017, время 17:09:20
Сумма 425 грн.

Ответ банка

2 августа 2018, 14:57

Добрый день!
Ваше заявление будет рассмотрено. Просим ожидать решения. Спасибо!

Написать комментарий

smisasha50

2 августа 2018, 11:16

Доброго дня. Мій батько має статус ВПО. 24.06.18 отримав смс про необхідність проходження фізичної ідентифікації протягом 2 місяців. 10.07.18 та 17.07.18 був у відділенні повідомив оператора, що бажає пройти фізичну ідентифікацію, зняли ксерокопію паспорта та іпн, начебто все гаразд. Проте сьогодні надійшло смс, де повідомляється що необхідно пройти ідентифікацію протягом 25 днів, тобто термін скоротився, а відвідування відділення банку 10 та 17 липня були марними? Питання: як пройти ідентифікацію, щоб це відобразилось у системі та не надходили смс? Батько весь час знаходиться в Києві, до відділення банку ходить двічі на місяць… Велике прохання допомогти у вирішенні цієї проблеми, телефонували до контакт центру, дочекатися з'єднання з оператором не можливо.

Ответ банка

2 августа 2018, 14:22

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Для предметної консультації по рахунку необхідно звернутися до контакт-центру.
Додатково зазначимо, що постійно проводиться робота по збільшенню кількості операторів та якості обслуговування в контакт-центрі. Сподіваємося, скоро Ви зможете відчути позитивні зміни. Також можете скористатися послугою зворотного дзвінка на сайті: http://www.oschadbank.ua/ua/callback/.

Комментарии (2)

Валерий 95

2 августа 2018, 0:25

Валерий, Красноармейск, Донецкая область, Украина

Здравствуйте! Подскажите где и как можно снять деньги с карты ощадбанка в Севастополе?

Ответ банка

2 августа 2018, 11:16

Добрый день. Мы не работаем на аннекесированных территориях.

Комментарии (1)

Invladvar

1 августа 2018, 21:20

Добрий вечір. Підкажіть, будь ласка, чи зможу я у відділенні м. Вінниці отримати довідку про невикористання приватизаційного чека. Вимагають довідку, що у місті, де народилася (хоч і не проживала і не прописувалася) не приватизовувала житло. Це Одеська обл. Дякую.

Ответ банка

2 августа 2018, 11:25

Доброго дня. Довідку можливо отримати лише у відділенні, яке є найближчим до місця прописки на момент створення списків.

Написать комментарий

1982Serega

1 августа 2018, 18:27

Могу ли я рассчитаться своей пенсионной картой Ощадбанка(гривневой) в Литве или снять в Литве деньги с банкомата?

Ответ банка

2 августа 2018, 10:33

Добрый день. Да, Вы сможете рассчитываться и снимать наличку в Литве. Предварительно необходимо обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800, или 380443630133.

Написать комментарий

1982Serega

1 августа 2018, 18:01

Могу ли я рассчитаться в Литве гривневой картой ощадбанка

Ответ банка

2 августа 2018, 9:52

Добрый день. Да, Вы сможете рассчитываться картой. Предварительно необходимо позвонить в контакт-центр. Также просим учесть комиссию за конвертацию валюты в размере 1%.

Написать комментарий

Gpozyvai

1 августа 2018, 17:29

Добрый день, возможно ли обналичить чек с США в Ощадбанке?

Ответ банка

1 августа 2018, 17:58

Добрый день. На данный момент Ощадбанк не работает с чеками.

Написать комментарий

Анна Кузьменко

1 августа 2018, 8:54

Анна, Днепр

Добрый день, Уважаемый Ощадбанк.
Оформила в вашем банке карточку для зарплаты в прошлом месяце, радовалась безумно, до дня зарплаты, на сегоднешний день, уже третий кстати после начисления ни зарплаты, ни помощи от Ваших сотрудников!
Один из Ваших сотрудников сказал идти в бухгалтерию… Сходила все выяснила, даже в казначейство дозвонилась, а все выплаты прошли и главное все сотрудники зп получили я нет.
Другой Ваш сотрудник дал более обширный ответ, что оказывается моя карта предназначена для личного пользования, за обналичивание денег будет комиссия, о чем меня в отделении предупредили, НО о том что за зачисление еще будет комиссия и о том что начисления будут задерживать на 3 рабочих дня меня никто не предупреждал, этот же Ваш сотрудник мне посоветовал подождать еще сутки, и только потом идти с жалобой в отделение…
Вы меня извините, но почему у Вас настолько не компетентны сотрудники?
Почему никто не помогает в решении ситуации, а только друг на друга ссылаются?
И сколько Ваш банк предлагает мне сидеть без зарплаты?

Ответ банка

1 августа 2018, 12:06

Добрый день!
Приносим извинения за причинённые неудобства и ситуацию вцелом.
Если Ваша организация обслуживается в другом банке, в таком случае межбанковский перевод средств может выполняться в период до 3-х банковских дней. Информацию, относительно начисления Вам заработной платы можно уточнить в бухгалтерии Вашей организации.
С полными тарифами по карте, можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (3)

оксана мосійчук

31 июля 2018, 21:59

оксана, Луцьк

Доброго вечора, сьогодні здійснила оплату на карту ощадбанку з карти приватбанку, отримувач виявився шахраєм, чи можливо повернути кошти?

Ответ банка

1 августа 2018, 10:08

Доброго дня!
В даній ситуації необхідно звернутися до правоохоронних органів з заявою про шахрайство. Також, необхідно звернутися в контакт-центр Ощадбанку за номером 0800 210 800, та повідомити про шахрайство з боку Клієнта. Крім того, необхідно сповістити Ваш банк, про цю подію.

Комментарии (1)

дзмитрий мариновский

31 июля 2018, 15:23

дзмитрий, Чернигов

Добрый день. Сотрудники Ощадбанка занимаются активными корупционными схемами. После завершения реализации юбилейных и памятных монет по онлайн заказу НБУ (45 дней) монеты должны поступить в свободную продажу.
Но ни одной монеты в свободной продаже не появились. В последний день реализации по онлайн заказу оставалось много монет (45 день) около 200 монет. Но как сказано выше ни одной монеты в свободной продаже реализовано не было. Применните пожалуйста активные действия в борьбе с коррупцией созданной отделением Ощадбанка (г.Чернигов ул.Киевская 6)

Ответ банка

31 июля 2018, 16:06

Добрый день. Монеты не находятся на хранении в отделениях Ощадбанка. По вопросам реализации монет рекомендуем обращаться в НБУ.

Написать комментарий

IvanAlecha

31 июля 2018, 10:33

Олексій

Добрий день. 25 липня пройшов ідентіфікацію в філії смт Царичанка. 30 липня смс на тлф о проходженні ідентіфікаціі в термен 25 днів. Поясніть сітуацію. Конкретні дати ідентіфікаціі.

Ответ банка

31 июля 2018, 12:09

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для предметной проверки информации по срокам идентификации.

Написать комментарий

Надежда Таран

31 июля 2018, 6:58

Надежда, Кемерово

Добрый день. В каком размере может накрутиться сумма счета в банке с 1999 года по сегодняшний день?

Ответ банка

31 июля 2018, 11:20

Добрый день. Информацию по текущему счёту Вы можете уточнить в том отделении, где он был открыт.

Комментарии (2)

Зінаїда Головкіна

31 июля 2018, 1:01

Зінаїда, М. Шепетівка

Добрий день! Чи можу я оплатити онлайн покупку у валюті«рублі», якщо на картці валюта «гривня»?
Що для цього потрібно зробити?
Карта ощадбанк соціальна

Ответ банка

31 июля 2018, 11:30

Доброго дня. Операція в інтернеті може бути проведена у будь-якій валюті. Необхідно лише враховувати стандартні обмеження на проведення таких платежів, як і те, що при проведенні операції буде знято комісію у розміри 1% за конвертацію. Також є тарифні пакети, по яким немає можливості проводити операції на закордонних сайтах, тому першочергово рекомендуємо зхвернутися до контакт-центру за номером 0800210800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка