Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

06513448

14 сентября 2018, 9:26

Ирина, Киев

Уважаемые сотрудники банка, за что вы получаете деньги? На горячей линии в контакт центре кроме фразы нет технической возможности ничего ответить не могут. Третий день не могу отправить платеж за обучение через ощад24 пишет неправильное мфо банка. С 11.09.2018 года по расчетному счету для обучения МФО БАНКА 820172 НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. В Держказначействе уточнили и по телефону, и на сайтах дерказначейства информация та же.
Ваш сотрудник Пасичнык Оксана работник контакт центра предлагает как попугай одно и тоже уточните реквизиты. Может быть сотрудники банка (государственного на минуточку) уточнят МФО банка.Телефон ДКСУ 281-49-02.

Ответ банка

14 сентября 2018, 10:10

Добрый день! Знаем о сложившейся ситуации. Обновляем систему и добавляем новые счета казначейства. Просим Вас повторить платёж в понедельник, система будет работать корректно.

Комментарии (1)

elixcat

13 сентября 2018, 21:44

Сергей, Киев

Вопрос такого характера. Покупал товар на olx.ua и скидал человеку деньги на карту Ощадбанка. Этот человек оказался мошенником, и товар не выслал. У меня есть номер карты этого человека, номера телефонов, и фамилия владельца карты. Есть запись разговора по телефону, и скринфоты переписки. Есть чек пополнения карты через терминал. Сможете ли Вы предоставить информацию по этому человеку, когда я буду отбращаться в полицию?

Ответ банка

14 сентября 2018, 9:06

Добрый день! К сожалению это не возможно. Персональную информацию можем предоставить исключительно правоохранительным органам.

Комментарии (2)

dmitro10

13 сентября 2018, 12:24

Дмитрий, Харьков

Я уже дважды описывал свой вопрос (я оформил кредитную карту ощадбанка 28.08.2018 г. в отделении по адресу Харьков, пр-т Московский, 38. У Вас на сайте сказано что зачисление средств идет 2-3 дня. В договоре сказано, что до 02.09.2018г. т.е. 5 календарных дней с момента подписания договора уполномоченный сотрудник банка устанавливает сумму кредита. На сегодняшний день все сотрудники отделения банка и сотрудники колцентра говорят что вопрос на рассмотрении в «Киеве» и это «Киев» затягивает рассмотрение дела и поступление денег. Скажите пожалуйста куда обратиться чтобы мне дали разъяснения по моему вопросу и вопросу невыполнения сроков, указанных в договоре. 6.09.2018г. в личной переписке мне написали что разберутся с моим вопросом и свяжутся со мной.
До настоящего времени со мной никто из представителей банка не связался и не дал хоть какого- то ответа.
Что за неразбериха творится у Вас, почему изначально сотрудники банка озвучивают сроки (5 дней) и не ставят в известность о возможных задержках в начислении кредитных средств.
Я являюсь клиентом Вашего банка уже 3 года и никак не ожидал такого наплевательского отношения со стороны представителей Ощадбанка к своим клиентам.

Ответ банка

13 сентября 2018, 12:46

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написать комментарий

BJIa9uMuP

13 сентября 2018, 11:17

Владимир, Мариуполь

Здравствуйте, можно ли делать переводы с социальной карты (детское пособие) на другие карты (приват банк, ощадбанк, альфа) или выводить на платёжные системы?

Ответ банка

13 сентября 2018, 12:05

Добрый день! Ограничений переводов по данной карте нет. Так же, хотим заметить, что Вы можете использовать карту для проведения интернет платежей.

Комментарии (2)

ирина волкова

12 сентября 2018, 21:38

ирина, киев

21.07.2018 г. я оплачивала коммунальные услуги через терминал банка по ул. Малышка 15/1, где после всех поведенных операций и приема денег, банкомат отказался от проплаты (просто съел деньги ). Сотрудники отделения оформили мне карточку и сказали, что деньги поступят в течении трех дней, но на протяжении почти двух месяцев деньги так и не пришли, Все это время я звонила в контактный центр, но вразумительной информации так и не получила. В отделении мне сказали, что решение по возврату денег принято и оно положительное.НО ДЕНЕГ НЕТ!!! Две недели я пытаюсь выяснить: куда и когда я получу свои деньги. В контакт-центре меня бесконечно отправляют в отделение, а в отделении ничего не могут сделать, то трубка в главном офисе целый день снята, то на письма отправленные сотрудниками ничего не отвечают. И никто ни за что не отвечает. Большего безобразия и равнодушия я не видела.

Ответ банка

13 сентября 2018, 9:21

Добрый день! Ответили Вам в другом посте.

Написать комментарий

1488mp

12 сентября 2018, 18:44

Здравствуйте. В 2015 мне сделали бескарточный счет в ощадбанке (только договор на руках и номер счета). Заплатил 30 грн в самом начале. И так получилось не пользовался этим счетом ни разу за 3 года. Что-то плохое могло произойти? Ну там могли ли снимать за его обслуживание деньги и баланс мог уйти вниз?

Ответ банка

13 сентября 2018, 9:24

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения в котором Вы открывали счёт. Проверим, всё ли с ним нормально.

Комментарии (1)

ru7denko

12 сентября 2018, 8:41

C 16 лет можно ли открыть карту?

Ответ банка

12 сентября 2018, 9:45

Добрый день! Да, это возможно. Рекомендуем обратиться с документами в отделение банка.

Написать комментарий

iskander1965

11 сентября 2018, 19:36

iskander1965, Харьков

Мои родители хотят знать, будут ли им выплачивать пенсии после приватизации Ощадбанка?

Ответ банка

12 сентября 2018, 9:42

Добрый день! Приватизация не планируется. Если у Ваших родителей возникнут дополнительные вопросы по банковскому обслуживанию, они могут обратиться отделение либо в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написать комментарий

IgorTutun

11 сентября 2018, 18:52

Ігор Анатолійович, Киів

Повідомте будь ласка, на підставі чого, якого конкретно документу працівники вашого банку (м.Киів, відділення по вул. Шептицького) як умову для переоформлення Картки киянина (зі староі, банку Хрещатик на нову Ощадбанківську) виставляють мені категоричну вимогу перевести у Ощадбанк також і отримання пенсіі, замість Прививатбанку, де іі до тепер отримую?!
Адже цим порушуються моі права та норми законів про пенсійне забезпечення, про банківську діяльність, та право на отримання пільг щодо проізду із Киівського бюджету!
Наперед дякую.

Ответ банка

12 сентября 2018, 9:30

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію яка склалася. Банк не висуває вимоги щодо переведення пенсії з іншого банку. Зі співробітниками проведемо роботу та додаткове навчання. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактній номер телефону. Ми з Вами зв'яжемось та запросимо на відділення для відкриття Картки Киянина.

Комментарии (1)

Anna2608

11 сентября 2018, 14:09

Здравствуйте, моя бабушка — Переселенка. С 2014 года проживает в г.Славянск. Её пенсионное дело находится в г. Славянск. Начиная с мая 2018 года ей прекратили выплату пенсии, аргументируя долгим нахождением на неподконтрольной территории, хотя граница ею пересекалась один раз на 4 дня (проверить квартиру). После выяснения реальной картины, был новый аргумент: блокирует Служба Безопасности Украины. Потом, после посещения в июле Пенсионного фонда, ей было сказано, что была ошибка сотрудника и её данные не были переданы в какие то инстанции. В итоге пенсии всё равно не было. Затем, в августе приходили сотрудники Собеса и удостоверились в её проживании. Сама она постоянно ходит в Собес и песнионный фонд, но безрезультатно. ПЕНСИИ НЕТ. Подскажите, как решить эту проблему?

Ответ банка

11 сентября 2018, 15:19

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, но банк не занимается вопросами такого характера. Рекомендуем Вам обращаться в ПФУ.

Комментарии (1)

Виктория Сиренко

11 сентября 2018, 13:47

Виктория

И ещё самое интересное что в волочиске без моего ведома продлевали карту по окончании срока старой, хотя в других банках по другому, закончился срок карты, пришел заявление написал и только потом выдают новую, это уже слишком.

Ответ банка

11 сентября 2018, 15:05

Большое спасибо за комментарий. С ситуацией обязательно разберёмся.

Написать комментарий

Виктория Сиренко

11 сентября 2018, 13:41

Виктория

Здравствуйте, я переселенка, живу третий год в Мариуполе и получаю выплаты, но до этого жила в волочиске, и там тоже счёт открыт, там получала. по сей день наяривают смс сообщения индетификацию по волочиске, дело в том что у меня нет карт с волочиска, только Мариупольское пенсионное удостоверение. Я звонила на горячую линию сказали полный бред, задолженность неизвестно откуда даже сумму не указали, потом сказали нужно погасить долг в любом отделении банка города, при этом счёт нужно закрывать в том месте где открыла(Волочиск), где логика? Я инвалид детства 2гр, неужели я не могу закрыть счёт из Волочиска в Мариуполе, при этом погасит долг так называемый и без карт, которые давно недейсвуют и их у меня давно нет? как это делают в ПриватБанке, любом городе можно закрыть счёт без проблем.

Ответ банка

11 сентября 2018, 14:55

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в личный сообщение Ваше ФИО и контактный номер телефона. Поможем в решении Вашего вопроса.

Написать комментарий

chekhov1965

11 сентября 2018, 8:17

Виктор

Здравствуйте, истекает срок действия карты ощад. в сентябре, ее перевыпустят автоматически или надо заказать, и могу ли я пользоваться ей до конца срока после заказа на перевыпуск.

Ответ банка

11 сентября 2018, 9:03

Добрый день! Для перевыпуска карты на новый срок, рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором Вы открывали карту. Хотим также заметить, что карта будет в рабочем состоянии до 30.09.2018; 23:59.

Написать комментарий

Zenubo28

10 сентября 2018, 19:23

Доброго вечера, підскажить пожалуйста почему я заплатила кредит через ощадбанк 24/7 8.09.2018 з карточки кошти були снятия а кредит не погасився що мени робить

Ответ банка

11 сентября 2018, 8:59

Доброго дня! Для уточнення деталей щодо погашення, рекомендуємо звернутись до контакт центру банку: 0 800 210 800.

Написать комментарий

Na4alnik

10 сентября 2018, 15:56

Локтионова Яна, Донецк

Добрый вечер! подскажите пожалуйста мне сегодня позвонили с банка сказали что у меня долг, мне его нужно погасить, я не могу звонить на гарячию линию так как я заблокирована почему то, и как мне теперь узнать какой у меня долг чтоб погасить задолженность и разблокировать себя, с Донецка я выехать не могу так как сильно дорогой проезд в Украину, как мне быть и что делать?

Ответ банка

10 сентября 2018, 16:31

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка (банк не блокирует номера клиентов): 0 800 210 800 либо +38 044 363 01 33. Хотим так же заметить, что данную информацию Вы можете получить в отделении банка либо через Ощад 24/7.

Написать комментарий

Татьяна Штыхарь

10 сентября 2018, 15:38

Татьяна, Херсон

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какого числа приходят детские пособия от вашего банка, а то уже 10 их ещё нет?

Ответ банка

10 сентября 2018, 16:22

Добрый день! По данному вопросу, рекомендуем обратиться в орган, который занимается выплатами данных пособий.

Написать комментарий

Sveta12e

10 сентября 2018, 15:04

Со скольки лет можно оформить картку самостоятельно?

Ответ банка

10 сентября 2018, 16:21

Добрый день! Оформить карту можно с 14 лет, при наличии ID- паспорта.

Написать комментарий

alexandr1228

10 сентября 2018, 8:22

Олександр

Підкажіть будь-ласка як отримати дублікат квитанції про оплату судового збору (потрібен для його повернення, так як оригінал знаходиться в судовій справі, проте в ухвалі про повернення цього не зазначили)?

Ответ банка

10 сентября 2018, 9:33

Доброго дня! Ви можете звернутись до відділення в якому Вами була здійснена оплата. Банк не видає дублікати квитанцій, проте ви можете отримати довідку про проведення оплати.

Комментарии (1)

Anita12345

8 сентября 2018, 10:56

Здравствуйте! Я сама гражданка Украины и сейчас нахожусь в России уже как три года. У меня есть карта Ощадбанка куда мне приходили деньги но в России я их снять не могу, потому что срок действия Карты истёк. Возможно ли их как то снять? Через горячую линию или как-то связаться с Украиной через видео чат ну или ещё как-то, или нужна на Украину ехать? И ещё, а если я стану гражданкой Российской Федерации я их больше не смогу снять? Насколько я знаю, это же мои деньги мой счёт, никуда они не денутся. Прошу вас помогите, что мне нужно сделать, заранее спасибо!

Ответ банка

10 сентября 2018, 9:30

Добрый день! Для перевыпуска карты, Вам необходимо обратиться в отделение Ощадбанка. Рекомендуем Вам обратиться в контакт центр банка: +38-044-363-01-33.

Написать комментарий

yalonata

8 сентября 2018, 8:54

Здравствуйте.Это ваш ответ клиенту- 4 сентября 2018, 9:24
«Добрый день! Идентификация по картам «Электронное пенсионное удостоверение» проводится каждые 6 месяцев. Хотим заметить, что для корректного прохождения идентификации, Вам необходимо в кассе банка провести любую фин. операцию картой на любою сумму (пополнение мобильного и тд.). На данный момент, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Оператор сможет проверить состояние карты.»У меня вопросы: 1 .«Конкретно какие фин. операции картой учитываются для корректного прохождения идентификации? 2. Учитывается ли проверка остатка на карте за корректное прохождение идентификации? 3. И укажите, пожалуйста, № подзаконного акта, где указано, какие операции по карте являются корректными, а какие нет.В постановлении №637 такого нет.Спасибо за обоснованный ответ.

Ответ банка

10 сентября 2018, 9:25

Добрый день! Для прохождения идентификации, клиент должен обратиться в любое отделение Банка с паспортом, на ПОС-терминале, в кассе банка провести операцию с введением ПИН-кода. Постанова Кабінету Міністрів України № 1028 від 28 грудня 2016 року.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Все курсы банка