Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Hooligantam
Александр Витевский
10 января 2019, 9:46
Александр, Чернигов
Добрый день! Совершал платеж через отделение Ощадбанка 30.10.2018, до сих пор деньги не поступили получателю либо получатель даёт не достоверную информацию так как платеж был по оплате долга ТОВ Кредит Капитал ( Манивео). Можно ли как то проверить получили они деньги либо же обманывают! Квитанция об оплате есть
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 11:08
Добрый день. Для того, чтобы Вам предоставили информацию по Вашему платежу, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка, в котором он был осуществлен.
cnazina
cnazina
10 января 2019, 9:09
Татьяна, Киев
Здравствуйте, являюсь ВПЛ. Подскажите пожалуйста проходить идентификацию я должна только в том городе где выдавалась справка ВПЛ или в любом городе Украины?
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:36
Добрый день!
Пройти идентификацию можете в любом отделении на территории Украины.
oksanaerosh6
oksanaerosh6
10 января 2019, 4:45
Оксана, Новомосковск
Получаю алименты в ощадбанке, бухгалтер плательщика алиментов их перечислил 26 декабря, я ничего не получила до сих пор, была сегодня в банке, мне сказали, что счёт, куда перечислены деньги закрыт, деньги там зависли, а мой рассчётный счёт банк поменял и как забрать деньги с заблокированного счёта?
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:22
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, получить актуальные реквизиты, передать их отправителю средств, для корректного зачисления в дальнейшем.
Средства, которые были отправлены ранее, на протяжении трех рабочих дней, возвращаются отправителю, в случаи не зачисления на счет.
Morgab1112
Вася Рогожа
10 января 2019, 1:23
Вася, Чернівці
Можливо хтось знає, в якому банку можна оформити карту для валюти ,, рубли"
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:19
Доброго дня!
Зверніться до комерційних банків.
AnyaOst
AnyaOst
9 января 2019, 22:55
Анна
Доброго вечора! Зайшла сьогодні до відділення Ощадбанку, щоб перевірити стан рахунку своєї картки(яка являється студентським квитком) Ввела ПІН-код і на екрані висвітилось: «Ваша картка заблокована, її вилучено. Зверніться до відділення вашого банку»
Підскажіть будь-ласка, що робити?
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:17
Доброго дня!
Рекомендуємо Вам звернутись до відділення банку, де був відкритий рахунок, для перевипуску картки. У відділенні Вам нададуть інформацію щодо причини блокування картки.
Morgab1112
Вася Рогожа
9 января 2019, 20:21
Вася, Чернівці
Доброго вечора таке питання. Можу я оформити карточку на валюту Рубиль???
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:06
Добрый день!
В Ощадбанке Вы можете оформить карту в валюте: грн, дол США и евро.
AlinaSav
AlinaSav
9 января 2019, 20:12
Спочатку мені оформили картку для стипендії, дали логін і пароль Ощад24, зараз оформила картку для зарплати, відповідно новий логін і пароль Ощад24. Тепер не можу взагалі зайти в нього, оскільки жоден із обліковий записів не дійсний.
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:09
Доброго дня!
Якщо у Вас рахунки відкриті в одному регіональному управлінні, не потрібно робити перереєстрацію. Рахунки та картки івдображаються автоматично, в тому ж обліковому записі, який створений попередньо.
Якщо рахунки відкриті в різних РУ, створіть декілька облікових записів.
Для вирішення поточної проблеми, зателефонуйте до контакт-центру 0800210800, видаліть облікові записи, після чого зробіть повторну реєстрацію.
odbk
odbk
9 января 2019, 18:18
Александр, Киев
Добрый день? Почему в метро картка киянина не дійсна. Срок действия до 2021 года
Ощадбанк
Ответ банка
10 января 2019, 9:00
Добрый день!
В случаи проблем с картой, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800. Если проблема с транспортных приложением, необходимо обратится в метрополитен.
Sho12
Sho12
9 января 2019, 15:37
Ася, Киев
Пытаюсь зайти в ощад 24/7, пишет что сессия закрыта и неактивна, пыталась связаться с консультантом в телеграмм, пишет что такой карты нет (номер карты дала) позвонить в банк не знаю как, я за границей! До этого приходило смс о том, что меняются данные карты, номер!
Что происходит вообще? Я ждала сегодня перевод своих денег, а карта не работает! Что происходит? Что делать? Как связаться с реальным консультантом?
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 16:17
Добрый день. Сообщения с информацией об изменении номера счета не влияют на пользование Вашей картой, номер которой остается неизменным. С вопросами по поводу входа в личный кабинет и о состоянии карты рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру +3804436301333, где Вам предоставят предметные ответы.
l24687
Надежда Рашевська
9 января 2019, 14:42
надежда, Киев
04.12.2018р. я (пенсіонер) подала документи на оформлення картки Киянина. Термін виготовлення три тижні. До цього часу картка не виготовленна. Зателефонував на тел. горячої лінії мені повідомили, що виготовлення припинено з технічних причин. Термін припинення їм невідомий. А якже користуватися пильгами на проїзд та іншимі? Та які мої дії в подальшому????
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 15:19
Добрий день. Перепрошуємо за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідмолення Ваші ПІБ та номер телефону, перевіримо ситуацію.
Viktoria29
Viktoria29
9 января 2019, 14:14
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне разблокировать карту и установить лимит, потому что снимают деньги за использование кредитом
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 14:25
Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. Лимиты можно установить как через КЦ, так и через Ощад 24/7.
butkovskayM
Людмила Бутковська
9 января 2019, 13:52
Людмила, Гірник
Доброго дня. 10 жовтняі 2018р. подала заяву на виготовлення електронного пенсійного посвідчення. За інформацією колцентру банку, документи прийнято в обробку 06.11.2018. Станом на 09.01.2019 посвідчення так і не виготовлено. Я є внутрішньо переміщеною особою, і повиннна проходити ідентифікацію в певні сроки. Попередня картка закрита. Виникають незручності у зняття готівки (тільки у касі банку), — мій робочий час на підприємстві співпадає з робочим часом відділення банку. У банку затримку пояснити не можуть. Чому порушуються терміни виготовлення посвідчення і яким чином проходити ідентифікацію, враховуючи, що посвідчення доставляється до відділення протягом 2 тижнів
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 14:19
Доброго дня!
Надайте в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактний телефон. Перевіримо інформацію.
karinakliok
karinakliok
9 января 2019, 13:14
Карина Кльок, Краматорск
Добрый день. У меня возник вопрос. Срок действия моей карты закончился. Я обратилась в отделение ощадбанка в Краматорске, мне сказали, что ее автоматически перезапустили в Славянске, там где мы получали ее впервые 4 года назад. Возможно ли это, что карта автоматически перезапустилась или мне стоит самой заняться этим вопросом в отделении ощадбанка, где я ее получила впервые?
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 13:58
Добрый день. Карта по истечению срока действия автоматически перевыпускается и доставляется в обслуживающее отделение. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
IrPetrovskaya7
IrPetrovskaya7
9 января 2019, 12:53
Ира, Николаев
Добрый день!
Почему в Николаеве по ул. Озерная 11, после рабочего дня не работает зона 24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 13:55
Добрый день. Зона 24/7 должна работать круглосуточно. Проверим предоставленную Вами информацию, спасибо.
85971024
Антон Шулькевич
9 января 2019, 11:19
Антон, Киев
Я задавал этот вопрос ранее:
Незадолго до Нового Года у меня появился «лимит на проведение операций», который был установлен сотрудниками банка.Я не могу снять\перевести деньги со своих счетов. Но при этом банк спокойно снимает деньги на свои услуги.
НА все мои вопросы по какой причине был установлен лимит или же как мне получить свои деньги ответ один и тот же: -Обращайтесь в отделение банка в котором обслуживается ваша карта.
Я уже дважды был в отделении. У них ответ тоже остаётся прежним: -Мы не знаем причину установления лимита, обращайтесь в колл-центр.
Объясните мне пожалуйста: как мне быть? Колл-центр отправляет в отделение, отделение ссылается на колл-центр.
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 11:33
Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. Укажите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный телефон. Разберемся с проблемой.
WMB
WMB
9 января 2019, 10:02
wmb, Киев
Ау Ощад ви зайомі з цивільним кодексом України?

Стаття 1058. Договір банківського вкладу
1. За договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов'язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором.
2. Договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором (стаття 633 цього Кодексу).
3. До відносин банку та вкладника за рахунком, на який внесений вклад, застосовуються положення про договір банківського рахунка (глава 72 цього Кодексу), якщо інше не встановлено цією главою або не випливає із суті договору банківського вкладу

Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 10:11
Як неоднократно зазначалось, відповіді Вам були надані офіційним листом.
91300012
Valentin Koshelnitsky
9 января 2019, 0:00
Valentin, Киев
Как увеличить лимит средств на карточку для обязательных платежей в кабинете ощад24/7
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:22
Добрый день!
Управлять лимитами Вы можете в личном кабинете Ощад 24/7.
Так же изменить лимиты можете обратившись в контакт-центр 0800210800.
ELENA1011
ELENA1011
8 января 2019, 22:42
Елена, Курахово
Спасибо большое за помощь в решении вопроса по возврату денег, которые не выдал банкомат ПриватБанка с карты Ощад банка!
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:28
Добрый день. Рады, что Вас вопрос решен. Спасибо за обратную связь. Хорошего Вам дня!
svislana
svislana
8 января 2019, 20:28
Пономаренко Светлана
Добрый вечер. Имею социальную карту Ощадбанка. Недавно писала о проблеме «зависания» денег при попытке произвести оплату в долларах. Посоветовали проговорить с сотрудником через Вайбер. В результате общения ещё больше вопросов.
1. Кто объяснит что это значит: «лимит на получение только пенсии»
2. «Система выдает пропуск зачисления в период с пенсией» (я получаю пенсию на данный счёт).
3. Если сотрудник видит, что было движение по счёту (платеж который завис), но не видит сроки зачисления социальной выплаты (о чем активно выспрашивал у меня).
4. Когда я назвала номер счёта и сотрудник попросил меня назвать четырехзначный код из СМС, то мне пришло СМС о входе в аккаунт Мой водафон.
5. Количество орфографических ошибок при письменном общении не в пользу сотрудника банка.
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:24
Добрый день. Должны отметить, что сотрудники Ощадбанка никогда не запрашивают конфиденциальную информацию по картам и секретные коды. В данном случае рекомендуем как можно скорее заблокировать карту, т.к. высока вероятность того, что Вы вели переписку с мошенниками. Сотрудники Ощадбанка не консультируют через данный мессенджер. Вы можете использовать чат-бот на нашем сайте и Телеграм-бот @OschadBot. Для общения же с оператором Вы можете обратиться по номерам 0800210800 и 380443630133.
Spivanka
Spivanka
8 января 2019, 19:36
Ольга, Львів
Добрий вечір!
Моєму чоловікові на карту львів'янина-учасника АТО (від Ощадбанку) прийшла смс вкінці грудня про переказ 3 000 гривень. З карткине зміг зняти — сказали, що треба ліміт в Ощад24 збільшити. Зайшов в Ощад 24, а там -9грн.
В листопаді було повідомлення про зміну реквізитів і там інший номер (рахунку?) чи потрібно міняти картку на нову у відділенні Ощадбанку чи що взагалі з цим робити.? Бо на Ощад24 ми не знайшли ніякої інформації ( хоч в смс було вказано, що нові реквізити можна там знайти)
Як розібратися із цією ситуацією і одержати гроші?
Буду вдячна за відповідь
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:25
Добрий день. Для того, щоб отримати предметну відповідь щодо Вашого рахунку та коштів на ньому, зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номером 0 800 210 800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка