Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
MdZ58
MdZ58
14 января 2019, 14:59
23.11.2018г в отделении Ощадбанка (г. Старобельск Луганской области ул. Слобожнская, 31) сделана заявка на оформление ЭПУ на имя Захарчука М. Д… На сегодняшний день карта не зачипирована и находится на оформлении. Как долго ещё ждать карточку и как снять наличные без карты со счета? Деньги по паспорту по вышеуказанному адресу не выдают.
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 15:45
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Карта будет изготовлена после того, как пройдет процедура сверки информации по клиенту между банком и соответствующим государственным учреждением. Для того, чтобы получить средства, рекомендуем дождаться изготовления ЭПУ.
KaraKurt
Дмитрий Оркоцкий
14 января 2019, 13:49
У меня установлен лимит на интернет-операции «не ограничен», но в итоге не могу использовать даже несколько гривен. Постоянно выбивает ошибку, даже при попытке перевести деньги на другую карту. Что это может быть?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 15:43
Добрый день. Предметный ответ по вашему счету предоставят в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
hrizantemma29
Валентина Колесникова
14 января 2019, 13:07
Валентина, Звенигородка
Моя дочь получала стипендию на карточку Ощадбанка MASTER CARD, получала эту карточку в Богуславе.Срок карточки истек 09.2018.Ей вновь назначили стипендию и она хотела продлить карточку в Звенигородке, где она живет-отказали, через горячую линию продлить карточку, чтобы не ехать в Богуслав — отказали.ПОЧЕМУ? Что это за сервис? Почему она должна тратить время, деньги, бросать практику и ехать в Богуслав, чтобы продлить эту карточку??? Я хочу, чтобы вы мне ответили в письменном виде.Есть паспорта сейчас, есть интернет.Почему она должна оформлять карточку именно в Богуславе?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 15:26
Добрый день. Для того, чтобы продлить указанную карту на новый срок необходимо обратиться в отделение, где изначально был открыт счет. Затем можно заказать, чтобы карта была доставлена в любое удобное отделение. Такая процедура тарифицируется. Приносим извинения за возможные неудобства, но существует перечень операций, которые возможно осуществить только в обслуживающем отделении. Этот вопрос будет решен после окончания проекта United Data, который на данный момент активно проводиться банком с целью сделать единую базу для всех регионов страны.
76548355
Яна Демченко
14 января 2019, 11:22
Яна
Добрый день,11.01 оплачивала товар на Новой почте, через терминал, деньги со счета списали, а на ваш не поступили, сказали, что деньги заблокированы и возвращатся, в течении суток Прошло три дня, денег до сих пор нет, сумма 836 грн, за посылку я заплатила снова, только уже наличными.Решите проблему пожалуйста
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 12:42
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Вначале необходимо обратиться в контакт-центр Вашего обслуживающего банка для уточнения информации по платежу. Если сумма все-таки была списана, необходимо подойти в отделение Вашего банка для написания соответствующего заявления. После этого заявление будет рассмотрено и деньги будут возвращены. Подскажите, пожалуйста, адрес Новой почты для того, чтобы мы могли проверить работоспособность терминала.
hrizantemma29
Валентина Колесникова
14 января 2019, 10:06
Валентина, Звенигородка
Моя дочь получала стипендию на карточку Ощадбанка MASTER CARD, получала эту карточку в Богуславе.Срок карточки истек 09.2018.Ей вновь назначили стипендию и она хотела продлить карточку в Звенигородке, где она живет-отказали, через горячую линию продлить карточку, чтобы не ехать в Богусла — отказали.ПОЧЕМУ? Что это за сервис? Это что кредитная карточска? Почему она должна тратить время, деньги, бросать практику и ехать в Богуслав, чтобы продлить эту карточку??? Что за бюрократия? И когда мы от нее избавимся?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 15:42
Добрый день. Ответ на вопрос был предоставлен в другом вашем обращении.
cnazina
cnazina
14 января 2019, 9:57
Татьяна, Киев
Здравствуйте, можно ли с ЭПУ пополнять счет телефона через интернет?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 11:33
Добрый день. Такая операция возможна, рекомендуем воспользоваться для этого Ощад 24/7.
Veremina
Veremina
13 января 2019, 19:55
Валентина, Киев
Подскажите, в каком отделении г.Киев можно получить справку об неиспользовании приватизационных чеков?
Ранее проживали были прописаны в Соломенском районе ( ул. Уманская), сейчас прописаны в Дарницком. Подскажите адреса, куда можно обратиться?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 11:51
Добрый день!
Получить данные справки Вы можете в отделении первого типа по адресу регистрации. Узнать точный адрес, можете позвонив в контакт-центр 0800210800.
Qwe123qaz
сергей николаев
13 января 2019, 6:23
сергей, Пологи
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если у меня счет открыт в Пологах, карту я не успел забрать, по гор линии сказали карта уничтожена, нужно перезаказывать новую, но мне карта эта не нужна, на счету остались деньги. Вопрос такой-могу я в Бердянске закрыть счет и снять деньги? Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 10:53
Добрый день!
На сегодняшний день, снять деньги и закрыть счет возможно в том отделении где он открыт. Мы занимаемся решением этой проблемы, в дальнейшем вы сможете совершать все операции в любом отделении на территории Украины.
Tetiana45
Татьяна Довбыш
12 января 2019, 19:44
Татьяна, Одесса
Здравствуйте, меня зовут Татьяна Довбыш, у меня была пенсионная карта, но получилось так, что мой сын её потерял, деньги на карте остались, а карту нужно заблокировать, я сейчас в другой стране, сын несовершеннолетний, что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 9:58
Добрый день. Заблокировать карту можно обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 (для звонков по Украине) или +380443630133 (для звонков за пределами Украины).
96949569
Имя Фамилия
12 января 2019, 8:51
Имя
Почему я не могу зарплатной картой ощадбанка расплатиться в аптеке и в любых других магазинах по терминалу? выдает постоянно ошибка!!!
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 9:53
Добрый день!
С данной проблемой рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.
98546350
Олег Коваль
12 января 2019, 0:34
Олег, Марганец
Снимает ли ощадбанк деньги за конвертацию при снятии денег с карты Польского банка IKO через ваш банкомат
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 9:37
Добрый день!
Комиссию за конвертацию списывает платежная система и банк-эмитент. Банк-экваер, снимает комиссию за снятие средств.
Katya3113
Katya3113
11 января 2019, 21:02
Катерина, Луцк
Мені з роботи перерахували декретні на мій рахунок в Ощадбанку, скільки часу вони можуть перерахуватись на мою карту?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 9:09
Доброго дня!
Кошти зараховуються протягом трьох банківських днів, з моменту їх отривання від організації.
lerasdfg1234
Валерия Бардиер
11 января 2019, 18:35
Валерия
Здравствуйте, как сделать перевод с Преднестровье, и что для этого нужно?
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 9:18
Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в банк в Приднестровье для уточнения данной информации.
ddsi41986
ddsi41986
11 января 2019, 17:14
Добрый вечер! А как так получается, в Софиевке Днепр.области приват банк выдал социальную помощь на детей, а Ваш банк нет.Ведомости были представлены.Наверное надо уже звонить на гор.линию.Татьяна.
Ощадбанк
Ответ банка
14 января 2019, 9:05
Добрый день. Средства на счета клиентов зачисляются после того, как поступят в банк из фонда, осуществляющего выплаты. Рекомендуем дождаться их поступления.
Marina20
Боднар Марина
11 января 2019, 16:14
Боднар
Добрый день! 29.12.2018 подавала заявку на повышение кредитного лимита, подскажите, как узнать статус заявки? Одобрена или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
11 января 2019, 16:38
Добрый день!
Данное заявление обрабатывается около 14 дней, при подаче полного пакета документов.
По данному вопросу рекомендуем обратится в отделение, где открыт счет.
valya66
Валентина Неизвестная
11 января 2019, 14:54
Валентина, Харьков
Если заканчивается срок действия ЭПУ в июне, могу я подать заявку на новое в апреле или только за месяц до окончания срока, т.к. срок изготовления нового больше месяца, и кто этим занимается ПФУ или ощадбанк. Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
11 января 2019, 15:19
Добрый день!
В перевыпуске ЭПУ принимает участие как банк так и ПФУ.
Инициировать перевыпуск необходимо через отделение банка. В любое удобное для Вас время.
34060341
Иван Иванов
11 января 2019, 12:50
Иван
Добрый день, обращается к Вам Маликов Николай Иванович, переселенец из зоны АТО. 28 ноября 2018 года, в 9 часов 20 минут 17 секунд, в отделении Ощадбанка 10020/0186, которое расположено по адресу: город Харьков, улица Деревянко,38, я прошел идентификацию, путем получения через кассу денежных средств, которые были у меня на моем электронном пенсионном удостоверении. Мне был выдан чек № 9834, в котором было указано, что произошла выдача наличных, была указана моя фамилия и имя, данные паспорта и что выдача наличных через кассу осуществлялась путем введения пин-кода. 5 января 2019 года я получил смс-сообщение от Ощадбанка в котором говорилось: З метою проходження ідентифікації, відповідно до постанови Кабінету Міністрів 637, просимо Вас звернутися до відділення Ощадбанку протягом місяця. Почему я снова должен проходить идентификацию? Ведь у меня — электронное пенсионное удостоверение и согласно постановлению Правительства я должен проходить идентификацию два раза в год???
Ощадбанк
Ответ банка
11 января 2019, 14:20
Добрый день, Николай Иванович. Данные сообщения носят информационный характер, а для уточнения сведений по проведению идентификации по Вашему счету рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, где Вам будет предоставлен предметный ответ.
Nastya2019
Nastya2019
11 января 2019, 12:20
Могу ли я открыть карту «Моя карта» по украинскому загран паспорту? И сколько стоит открытие карты и привязка к номеру?
Ощадбанк
Ответ банка
11 января 2019, 12:38
Добрый день. Открыть карту можно, предоставив паспорт гражданина Украины и справку о присвоении индивидуального идентификационного номера. Открытие мгновенной неименной карты и привязка к номеру бесплатны. Другая тарификация будет зависеть от выбранного типа карты, детальнее с продуктом «Моя карта» можно ознакомиться по ссылке:
https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/
bamian
bamian
11 января 2019, 11:05
Тарас
Добрый день, 26.12.18 направлено письмо госисполнителя о снятии ареста с моего зарплатного счета, ни отделени ни гарячая линия ни обласное управление не могут сказать когда будет разблокирован счет, куда еще обращаться чтоб это узнать? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
11 января 2019, 11:22
Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, а так же куда именно обращались с Вашим вопросом (адрес отделения, область). Это необходимо для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и дать Вам обратную связь по поводу Вашего вопроса.
65198230
Оксана Курзина
11 января 2019, 9:27
Оксана, Дружковка
По моему. ранее заданному вопросу. звонит с номера 0504223921- Ира ощадбанк. Как поступить? Вступать с ней в контакт по ЭПУ? Имеет она полномочия. или это развод?
Ощадбанк
Ответ банка
11 января 2019, 10:00
Добрый день. Сотрудники банка могут связаться с Вами для решения Вашего вопроса или приглашения в отделение банка, при этом они не запрашивают у Вас конфиденциальную информацию (номер карты, срок действия, CVV, пин-код и код из СМС).

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Все курсы банка