Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Mama Blog

17 января 2019, 13:36

Скажите пожалуйста что мне делать? С 13 по 14 января, с Ощадбанк карты украли детские пособия в размере 15784 грн, в полицию заявление написала, в Ощадбанке заявление принимать не хотели, но приняли с моей настойчивостью, никому данные карты не говорила, номер карты не говорила, пароль, дату тоже не говорила. Где деньги?? На счету осталось 3 грн!!! Куда ещё обращаться??? Как дальше жить с ребёнком???!!! Где защита на карте??? Почему нету??? Думала вы надёжный банк, а оказывается что нет!!!

Ответ банка

17 января 2019, 16:18

Добрый день!
Жаль что случилась такая ситуация. Ощадбанк всячески будет сотрудничать с правоохранительными органами и мы надеемся на скорейшее решение проблемы. Рекомендуем дождаться информации от полиции, он должны обратится в банк для получения информации, согласно вашего заявления. Безопасность банка на высоком уровне, вся операции выполняются исключительно за подтверждением клиента.

Написать комментарий

ната папа

17 января 2019, 12:39

ната

Доброго дня. Скажіть, будь ласка, моя бабуся ще у 2000 му році зробила вклад («на книжку») у сумі 2000 грн. Останнє зняття з книжки було у 2006 році, з них залишився залишок в сумі 2155 грнн. Сьогодні ми звернули у відділення Ощадбанку і нам почали розказувати якусь маячню — ніби гроші ці не можна тепер отримати, бо довго не зверталися. Але ж як це можливо??? Бабуся особисто звернулася, документи всі на руках, а гроші не дають. Що нам робити в такому випадку?

Ответ банка

17 января 2019, 15:35

Добрий день. Згідно з законодавством передбачені випадки, коли кошти неможливо отримати за спливом терміну. Для того, щоб ми могли розглянути деталі ситуації, будь ласка, напишіть у особисті повідомлення ПІБ клієнта, контактний номер телефона та відділення, у якому був відкритий вклад.

Комментарии (2)

Оксана Сидаш

17 января 2019, 11:49

Оксана, Курахово

Добрый день! 5 января, банкомат в моем городе, не выдал сумму денег (т.е. отобрал назад).Мой муж написал заявление этим же числом о неудачной трансакции денег.В отделении сказали ожидать.Позже, я поинтересовалась и в отделении, и в колл-центре, как я могу узнать о том, прошла ли инкассация, зафиксировано или нет остаток денег в банкомате, и, в конце концов, рассматривали наше заявление? Никто мне не дал внятного ответа ни на один вопрос. Более того, начинали со слов, если удачно прошла инкассация, и ваши деньги были выявлены… Что значит-выявлены? Где деньги с военной пенсионной карточки моего супруга?

Ответ банка

17 января 2019, 15:31

Добрый день!
Данное заявление обрабатывается, согласно регламента, до 30 дней. Вы получите СМС-уведомление о зачислении средств на карту.

Написать комментарий

Olena Fedenko

17 января 2019, 9:29

Olena, Одесса

Нужно было положить деньги на карту, вчера вечером, около 19.30 подхожу к отделению по адресу Преображенская, 49, на двери объявление о том, что система 24/7 не работает. Сегодня в 8:30 захожу в отделение на Малой Арнаутской, 66 и тоже самое, терминал не работает. Всё бы ок, но на объявлении написано, что я могу обратиться в отделение по адресу Преображенская, 49. То есть одно отделение не знает, что в другом отделении система не работает???? И отправляет людей проверить при — 9 и по гололёду? По двум другим отделениям, указанным в объявлении, я уже не пошла проверять…
Я не могу положить деньги через кассу, потому что работаю. В каком отделении в центре Одессы я могу сегодня, 17.01, воспользоваться терминалом после 19???

Ответ банка

17 января 2019, 9:43

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Информации о неполадках в работе терминалов Одессы не поступало, но проверим информацию по указанным вами адресам, спасибо! Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона для того, чтобы сотрудники могли связаться с вами и сориентировать подробнее.

Написать комментарий

mama1984

17 января 2019, 1:53

Доброй ночи… не могу проплатить товар карточкой пишет ошибка…

Ответ банка

17 января 2019, 9:47

Добрый день!
Так понимаем проблема с оплатой в сети. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, для уточнения состояния карты.

Написать комментарий

Яна Горбань

16 января 2019, 14:39

Яна

Доброго дня. У мене в 2017 році померла бабушка. На даний момент мама оформляє спадщину на себе.Сьогодні коли вона звернулася до нотаріуса,їй сказали що наложена заборона на будинок. В відділені банку попросили запит від нотаріуса, вона його надала.
Підскажіть будь ласка скільки часу потрібно очікувати відповідь з банку? (так би мовити, заборона на будинок ще з 1995 року).
Дякую

Ответ банка

16 января 2019, 16:22

Доброго дня!
Прийміть наші співчуття зпривод бабусі. Що стосується нотаріального звернення, термін на його опрацювання до 30 днів.

Комментарии (1)

Вадим Бурый

16 января 2019, 14:33

Вадим, Киев

Возможно ли повышение суммы кредитного лимита на пенсионную карточку «Арсенал», после повышения пенсии?

Ответ банка

16 января 2019, 16:34

Добрый день!
Конечно возможно. Для этого рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.

Написать комментарий

taten

16 января 2019, 13:16

Татьяна, Одесса

Мне 81 год. Почему мне выдали пенсионную карту сроком действия 1 год,? Я с трудом дошла до отделения банка сейчас и даже представить трудно, как я дойду поменять карту в декабре следующего года… Или руководство банка считает, что через год она уже мне не понадобится????? Спасибо за заботу, конечно. Порадовали. Хотя видела у других пенсионеров помоложе карты выданы на 3 года. Даже оператор -кассир удивилась, почему со мной так Вы поступили.

Ответ банка

16 января 2019, 15:32

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. Действительно, пенсионные карты открываются на три года.
Возможно произошла техническая проблема. Рекомендуем обратится в отделение банка по окончанию срока действия карты, перевыпустить ее с новым номером на три года.

Комментарии (1)

DariaDriapiko

16 января 2019, 12:10

Дар'я, Київ

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, стосовно стипендії. Картка була оформлена у вересні 2017 року, стипендія отримувалась з вересня по грудень. Останнього разу вдалося зняти кошти у березні 2018. Пізніше, влітку при спробі перевірити баланс, було написано таке:« Перевищено денний ліміт за картою». Однак, зараз мені має бути нарахована стипендія. А зняти кошти неможливо через це саме речення про ліміт.
Термін дії картки до вересня 20 року.

Ответ банка

16 января 2019, 15:43

Доброго дня!
Приникненні проблем з карткою рекомендуємо звернутись до контакт-центру 0800210800.
Проблему буде вирішено та надано роз'яснення щодо встановленого ліміту по картці.

Написать комментарий

adirova

16 января 2019, 11:17

Работаю на двух работах( основная и по совместительству). На одной из фирм открыли зарплатную карточку. Можно ли с другой фирмы также отправлять зарплату на эту ж карточку? Или нужно открывать другую?

Ответ банка

16 января 2019, 11:52

Добрый день. В связи с тем, что зарплатные карты открываются для зачисления средств определенной организации и во избежание дополнительных комиссий за поступление средств на карту, рекомендуем открыть новую карту для этих целей. По данной ссылке вы сможете проконсультироваться и заказать карту в необходимое вам отделение в удобное для вас время: https://www.oschadbank.ua/lehko/.

Комментарии (1)

Alina Marchenko

15 января 2019, 18:37

Alina

Добрый вечер! Почему не могу снять деньги с кредитной карты?

Ответ банка

16 января 2019, 9:01

Добрый день!
Данную проблему вы можете решить позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

Dev1981

15 января 2019, 18:28

Я в отзывах задала вопрос касаемо пояснения причин блокировок карт.предоставила все данные.почему мне не отвечают?

Ответ банка

16 января 2019, 8:59

Добрый день!
Занимаемся вашим вопросом.

Написать комментарий

nupumu

15 января 2019, 15:34

Наталя

Привіт. Чи можна зарєєструватись на ощад 7/24, якщо немає картки, але є відкритий рахунок?

Ответ банка

15 января 2019, 15:45

Добрий день. Зареєструватись можливо тільки за номером картки. Щоб скористатись сервісом, можно відкрити «Мою картку» для власного користування. Картка миттєва, а її додатковим бонусом є безкоштовні послуги смс-інформування та Ощад 24/7.
Детальніше за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Написать комментарий

fox8xik

15 января 2019, 14:04

Доброго дня!
Для участі в приватизації мені потрібно підтвердити, що я невикористав житлові чеки для приватизації державного фонду. А саме за період, що я не був ніде зареєстрований в період з грудня 2004 по червень 2005 рр. Підкажіть, будь-ласка, де отримати таку довідку.
Дякую.

Ответ банка

15 января 2019, 14:47

Добрий день. З данним питанням зверніться, будь ласка, до відділення банку за місцем реєстрації, де вам нададуть детальну інформацію.

Написать комментарий

Mari28

15 января 2019, 11:21

Марина

День добрый. Подскажите пожалуйста, какие документы нужны для прохождения идентификации в банке(получение соц.выплат — декретные)? И вообще нужно ли проходить идентификации, если получаешь декретные на ребенка, переселенческих не получаем? заранее благодарю

Ответ банка

15 января 2019, 12:06

Добрый день!
Зависимости от того являетесь ли вы внутри перемещенной личностью. Необходимость прохождения идентификации можете уточнить в контакт-центре 0800210800. Необходимые документы для прохождения идентификации: платежная карта, паспорт гражданина Украины.

Написать комментарий

chekhov1965

15 января 2019, 9:28

Виктор

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я пройти идентификацию в ощадбанке за месяц до срока ее прохождения. Спасибо.

Ответ банка

15 января 2019, 11:03

Добрый день. Проходить идентификацию необходимо в установленные сроки. Уточнить их детальнее по вашему счету можно через контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

85645980

14 января 2019, 19:38

Ксения, Ясиноватая

Здравствуйте! Год назад я получила карту в Ощадбанке на получение соц.выплат. Карта была выдана на мою девичью фамилию, не смотря на то что я уже три года как замужем и фамилия другая. Так как это была ошибка работников банка, карточку мне выдали. В ноябре 2018 моя карточка была украдена и я по горячей линии заказала новую, несколько раз при этом представитель банка повторила мне правильную фамилию. Через месяц карточка пришла, но снова на старую фамилию, хотя в программе банка указана новая. Работник отделения при мне снова заказала новую на правильную фамилию. Но спустя месяц, сегодня, карточка пришла снова на старую фамилию. Вы издеваетесь? Сколько раз мне ещё нужно звонить на горячую линию, от которой никакого толка нет? Может стоит обратиться к главе Нацбанка для решения этого вопроса?

Ответ банка

15 января 2019, 9:09

Добрый день!
Приносим извинения за созданные неудобства. Просим указать в личные сообщения Ваше ФИО, контактный телефон и номер отделения где Вы обслуживаетесь.

Написать комментарий

miglvov

14 января 2019, 18:46

Irina, Львов

Скажите пожалуйста, какие документы нужны для получения справки о неиспользовании приватизационного ваучера

Ответ банка

15 января 2019, 9:48

Добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка по месту приватизации для получения детальной информации по вашему вопросу.

Написать комментарий

Валентина Неизвестная

14 января 2019, 18:17

Валентина, Харьков

Добрый вечер. У меня такой вопрос, если у переселенцам заканчивается срок действия ЭПУ, куда нужно обратиться за перевыпуском нового ЭПУ, в ПФУ или же в ощадбанк, где был открыт счет. В течение какого времени можно делать заказ, за месяц или два до окончания срока. И еще, пока будет изготавливаться ЭПУ, как я могу снять со своего счета деньги, т.к.это вопрос не одного месяца, судя по обращениям многих переселенцев, или же возможно на срок изготовления ЭПУ открыть обычную пенсионную карту с привязкой к имеющемуся счету, чтобы иметь возможность снимать деньги и рассчитываться картой. Благодарю заранее за ответ

Ответ банка

15 января 2019, 9:39

Добрый день. Для перевыпуска ЭПУ на новый срок необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка примерно за месяц до окончания срока действия предыдущего ЭПУ. Новая карта будет изготовлена в течении месяца. Снять деньги до получения карты будет возможно через кассу по паспорту после того, как ЭПУ будет присвоен номер карты в программе.

Комментарии (2)

vvk1603

14 января 2019, 16:11

Почему чтобы оформить доверенность на вклад нужен нотариус? В каком веке вы живёте? В привате коломойского это занимает 15 секунд

Ответ банка

14 января 2019, 16:43

Добрый день!
Вкладчик может предоставить другому физ-лицу доверенность на распоряжение счетами (в том числе депозитными), на получение средств и тд. оформив ее в банке. Доверенность в Ощадбанке оформляется в присутствии вкладчика и доверенного лица.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка