Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Sibilevalyuba12
Sibilevalyuba12
22 февраля 2019, 6:21
Добрый день! Помогите моей беде, 21 февраля мне пришла СМС * Ваши карточки заблокованы на 62 дня согласно с регламентом банка валанс 0,00 грн инф +380941343975; Я позвонила по этому телефону мне представились, что это служба безопасности банка и попросили продиктовать номер корточки, что я и сделала, потом попросили код с СМС в конечном итоге все деньги были списаны с карточки Можно ли мне помочь восстановить сумму, со мной можно связаться по Вайберу тел 0666324033 С уважением Л, Н,
Ощадбанк
Ответ банка
22 февраля 2019, 9:26
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с мошенниками. На данный момент вам необходимо обратиться в полицию, а затем в ваше обслуживающее отделение банка для написания заявлений по факту мошенничества. После этого будет проведено дальнейшее расследование.
Дополнительно оповещаем, что ни в коем случае нельзя разглашать свои данные третьим лицам: номер карты, срок ее действия, CVV, пин-код и код из СМС для того, чтобы избежать подобного.
Минфин
Ответ администратора
22 февраля 2019, 10:44
Если Вы получили смс, в котором «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/
Liahim
Liahim
22 февраля 2019, 0:02
Михаил, Днепр
Я заказал в интернете товар на 540 гривен. И меня надули мошенники. Как мне вернуть деньги? Я могу предоставить все доказательства того что меня надули и чек оплаты
Ощадбанк
Ответ банка
22 февраля 2019, 9:40
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того, чтобы провести расследование по факту мошенничества необходимо обратиться в полицию и в обслуживающее отделение банка. Детальнее можно уточнить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
38831228
Наталия Половинко
22 февраля 2019, 0:01
Наталия, Киев
Добрый вечер. 19.02.2019 я в отделении ощадбанка попросила закрыть платиновую карту и выпустить мне карту MC World, новая карта в процессе выпуска, а вот старая все еще активна, в отделении проверили сказали что идет подготовка к закрытию. Вопрос сколько времени закрывается именно карта без закрытия счета?
Ощадбанк
Ответ банка
22 февраля 2019, 9:37
Добрый день. Для вашего удобства сотрудники осуществили закрытие платиновой карты с отсрочкой (максимальный срок этого процесса — 31 день) с целью осуществления безналичного управления счетом. После получения новой карты, предыдущая ваша карта автоматически закроется.
39166779
Александр Артёмов
21 февраля 2019, 19:40
Санёк, киев
21-02 2019 в отделении ощад банка ул.гната юры 8 терминал скушал деньги. выдал на экране «операция не прошла „чек не выдал составили заявление притензию сказали деньги могут вернуть через 2 недели.как ускорить возврат средств
Ощадбанк
Ответ банка
22 февраля 2019, 9:32
Добрый день!
Есть регламент, согласно которого работает банк. Возврат средств возможно сделать быстрее, если деньги банк возвращает безналичным путем, на счет.
Mino
Mino
21 февраля 2019, 18:20
Здравствуйте. Карта была заблокирована, причина известна, скорее всего из — за неиспользования. На счет привязанный к карте были перечислены деньги, но в отделении банка мне отказывают в выдаче. Как можно решить эту проблему и что нужно сделать для этого?
Ощадбанк
Ответ банка
22 февраля 2019, 9:46
Добрый день. В первую очередь необходимо уточнить причину блокировки карты. Сделать это можно через контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
Выдача средств возможна через ваше обслуживающее отделение в таких случаях:
1) перевыпустить карту и, после ее получения (максимальный срок — 14 дней), можно пользоваться картой и средствами на ней;
2) перевыпустить карту и примерно через 2-3 дня (после того, как номер карты будет сформирован в программе) сможете получить средства через кассу любого отделения банка по паспорту;
3) если счет использоваться вами больше не будет, возможно закрытие счета и снятие средств с него.
1466042
1466042
21 февраля 2019, 18:12
Александр , Мариуполь
Добрый день. Прошу разъяснения. Я ВПЛ. Имел карточку ЭПУ, выданную в г.Мариуполь. Находясь по делам у родственников в Бахмуте случайно карточку опустил в банкомат Приватбанка. Работники банка вернуть при инкассации Эпу отказались. Обратился в Ощадбанк Бахмута. Отказали в заказе новой карточки. Сказали ехать обратно в Мариуполь и там заказать новую карточку. Не Эпу. И новый расчетный счет. Позвонил на горячую линию Ощада-там пояснили, что в пределах одной области (Донецкой в данном случае ) можно карточку заказать в любом городе области.
Поясните, пожалуйста. Как верно поступить. Нужно ли открывать новый счет либо карточку заказать на старый пенсионный счет. И к каком отделении-Мариуполя или другого города области? Еще. На карточке денежные средства -пенсия. Могу ли я снять ее без наличия карточки и в какой сумме. Есть ли лимит? Можно ли его увеличить если он есть? Там 2 пенсии и я нахожусь без ден.средств на данный момент.
Ощадбанк
Ответ банка
22 февраля 2019, 9:43
Добрый день!
К сожалению банк с которым вы пытались провести операцию не возвращает карты. Что касается выпуска новой карты, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, там выпустить новую карту к действующему счеты. Получить средства вы можете с данного счета в отделении где он открыт.
Elliot
Elliot
21 февраля 2019, 16:44
Измаил
В отделении Ощадбанка кассир отправила деньги 18 января 2019 года (уплата единого налога) на другой расчетный счёт, перепутав при этом последние три цифры. Сегодня налоговая оповестила меня о задолженности. Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 17:31
Добрый день. Приносим извинения за ошибку в работе сотрудника банка. Рекомендуем при проведении платежа сверять данные для корректного зачисления средств. На данный момент необходимо обратиться в отделение банка, где осуществлялся платеж, для написания заявления. После этого деньги будут вам возвращены.
gvk83
gvk83
21 февраля 2019, 16:04
Кузьмич, Луцьк
Добрий день! Питання стосується виплати субсидії готівкою за лютий місяць згідно постанови КМУ від 06 лютого 2019 р. № 62. А саме, чи може працююча людина для отримання субсидії готівкою попередньо відкрити картковий рахунок в Ощадбанку для отримання готівкової виплати субсидії(монетизації) в банкоматі, а не в касі через платіжну систему термінових переказів «Швидка копійка», вистоюючи чергу з паспортом і ідент.кодом, як передбачено вищезгаданою постановою?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 16:53
Добрий день. Кожен громадянин може відкрити рахунок в Ощадбанку для власного користування. Для спрощення процедури оформлення картки можна скористатись формою за посиланням:
https://www.oschadbank.ua/lehko/
Після чого співробітник зателефонує вам та домовиться з вами про зручний для вас час та відділення для проведення процедури.
Щодо можливості отримання монетизації через картку банку рекомендуємо слідкувати за оновленнями інформації з цього приводу.
ALINAYA
ALINAYA
21 февраля 2019, 15:32
Алина
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: если я являюсь нерезидентом страны, ввезла сумму разрешенную для ввоза через границу без декларирования(до 10тыс $), эта сумма была подарена родителями и нотариально заверенна. Могк ли я в таком случае положить эту сумму на счет в вашем банке?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 16:14
Добрый день!
Для проведения любой операции на сумму свыше 150 000.00 грн в эквиваленте, необходимо проходить финансовый мониторинг. Включает в себя документы клиента, документ подтверждающий происхождение средств.
Evgen31081991
Євген Страшко
21 февраля 2019, 15:19
Євген, Сіверськ
Доброго дня! Скажіть, чи може опікун відкрити рахунок у банку на 11-ти літню дитину? І якщо мое, що для цього потрібно?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 15:30
Добрий день. Згідно з законодавством відкриття рахунків можливе з набуття 14-річного віку. Детальніше можна дізнатись у контакт-центрі за номером 0 800 210 800.
sanuklumen
sanuklumen
21 февраля 2019, 13:58
Доброго дня. Я хочу з карти польського банку миллениум конвертувати злоті в гривні на картку ощадбанку. При переводі скільки процентів зніме і по якому курсу буде конвертація? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 14:38
Доброго дня!
Дана операція проводиться swift переказом. Отримати дану інформацію можете у банка — відправника.
nasttty86
nasttty86
21 февраля 2019, 13:48
Анастасия , Харьков
Харьков, Московский проспект, 210, отделение ОЩАДБАНК. На каком основании работники требуют у меня справку переселенца при прохождении идентификации? Причём сначала отказали мне в прохождении идентификации, потом идентификацию вроде отметили, но деньги с карты выдавать отказались, ссылаясь на отсутствие справки. В итоге после споров операцию провели, но предупредили, что в следующий раз я должна приходить со справкой. Только в этом отделении некомпетентные работники, которые устанавливают свои правила?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 14:04
Добрый день. Идентификация клиентов — внутренне-перемещенных лиц происходит при условии предоставления карты и паспорта гражданина Украины. Для уточнения и сверки информации сотрудниками может быть запрошена так же дополнительная информации на основании документов, как, например, справка ВПЛ. Надеемся, на понимание касательно данного вопроса. Всего доброго!
45651758
Денис Корюков
21 февраля 2019, 11:44
Денис, Украина г.Харьков
Здравствуйте.
Столкнулся с клиентом вашего банка, который занимается мошенничеством.
Суть обмана:
Человек размещает объявление о продаже вещей на сайте olx.ua, без каких либо контактов, и переводит разговор на сайт vk.com, где соглашается отправить товар в другой город наложенным платежом при условии предоплаты 300грн. В тот же день вечером, он\она говорит что перепутала и отправила не наложенным платежом а просто отправила, и просит пополнить ее карту на оставшуюсь сумму товара.
Кончно же никакой посылки нет, никто ничего не отправлял.

Скрины нашей переписки отправляю вам по запросу, как и выписку со своего банка.

В личной переписке предоставлю всю информацию (скрины переписки, ФИО, выписку со своего банка)
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 12:47
Добрый день!
Жаль что с вами произошла данная ситуация. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить данные получателя средств. Также напишите заявление в правоохранительные органы.
trifon60
олег кумачёв
21 февраля 2019, 10:33
олег , Краматорск
Добрый день. Возможно ли открыть счет и получить карточку по доверенности?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 12:50
Добрый день. Да, открыть счет по доверенности возможно, при этом доверенному лицу будет выдана дополнительная карта к счету. Для проверки соответствия доверенности для данной процедуры необходимо обратиться в удобное вам отделение банка.
lyudmila150473
lyudmila150473
21 февраля 2019, 8:58
Людмила, Шпола
Здравствуйте. Я военный пенсионер, оформлялась на пенсию в Днепре. Могу ли я в другом городе написать заявку на индексацию пенсии в ощаде?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 12:01
Добрый день!
По данному вопросу рекомендуем обратится в ПФУ.
16041970Ls
16041970Ls
20 февраля 2019, 20:59
Доброго вечора. Чи можливо через відділення вашого банку зробити грошовий валютний переказ по Україні?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 9:31
Добрый день!
Возможно. Рекомендуем обратится в отделение банка для получения детальной информации и проведения операции.
nyto4ka
Олег Моркан
20 февраля 2019, 19:18
Олег
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста по такому вопросу. У меня есть пенсионная карточка по которой я получаю пенсию. При оформлении Ощад 24/7, у меня оказались 2 карточки, 1 основная по которой я получаю пенсию, и вторая зарплатная (номера карточки не знаю), по которой имеется долг — 3 грн. Из-за этого заблакировали пенсионную карточку. Как разблокировать карточку? Звонила в Ощадбанк, сказали обращаться в банк, где была сделана карточка.
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2019, 9:16
Добрый день!
Предоставьте в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Проверим информацию.
Tetiana1995
Tetiana1995
20 февраля 2019, 17:47
Доброго дня! Хтось випадково приєднав номер телефону моєї бабусі до своєї картки Ощадбанку. Постійно їй приходять СМС, що хтось отримує і знімає гроші. Картки вона не має, в базі даних не зареєстрована. Була у банку, сказали звертатися на гарячу лінію
Ощадбанк
Ответ банка
20 февраля 2019, 17:59
Добрий день. Дійсно, потрібно звернутись у такому випадку до контакт-центру ( 0 800 210 800 ) з номеру телефону вашої бабусі.
marianna1806
marianna1806
20 февраля 2019, 17:05
Привіт.Таке питання.Чи може дочка користуватися пенсійною карткою батька, коли він у від'їзді.справа в тому, що батько відсутній, з банку телефонують і требують його.що робити? до смс банкінгу підключений мій номер телефону.
Ощадбанк
Ответ банка
20 февраля 2019, 17:38
Добрий день. Рекомендуємо не надавати інформації третім особам (наприклад, персональні данні, номер картки, термін її дії, CVV, пін-код та код з СМС-повідомлення) задля забезпечення безпеки коштів на рахунку. Перевірити інформацію щодо стану картки можна через контакт-центр за номером 0 800 210 800 та здійснити це може тільки власник картки з фінансового номеру.
A9522966
A9522966
20 февраля 2019, 16:47
Кредитная карта может и комплексное обслуживание, но это дополнительный банковский продукт, который работник банка не имеет права навязывать человеку и заставлять его оформлять. И если человек не хочет оформлять кредитку, то ему и не оформляют платежную карту.
Ощадбанк
Ответ банка
20 февраля 2019, 17:16
По этому рекомендуем обратится в отделение банка, написать заявление на аннулирование кредитного лимита.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Все курсы банка