Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

RuslanBd

16 августа 2022, 12:41

Ruslan

Доброго дня!
Заблокований доступ до Ощад 24/7. Фінансовий номер прив, язаний до рахунку втрачений, достатись до відділення немає змоги, знаходжусь за кордоном.
Чи є будь-яка змога пройти ідентифікацію, при потребі, надати персональні дані та документи на підтвердження особи, для відновлення доступу?
Якщо така змога відсутня, чи правильно я розумію, що картку краще заблокувати та відмовитись від надання подальших послуг установи?
Дякую за надання відповіді!

Ответ банка

16 августа 2022, 14:03

Добрий день. Відновити доступ в даній ситуації неможливо. Якщо ж картку не втрачено, жодного сенсу в її блокуванні немає.

Комментарии (2)

vak671211ca

15 августа 2022, 18:07

Добрый день. Моей маме 85 лет.На данный момент находимся в Херсоне.Карта мамы привязана к моему номеру телефона. На данный момент не могу войти в Ощад 24\7 пишет неправильный логин или пароль. Как восстановить вход при отсутствии связи и вайбера.

Ответ банка

16 августа 2022, 14:00

Добрий день. На жаль, і без зв`язку і без Вайберу на даному номері, відновити пароль та користуватися додатком неможливо.

Комментарии (1)

Huan7882

15 августа 2022, 15:17

Добрый день. Я зарегистрирована как ВПЛ в отделении ПФУ в Волновахе Донецкой области, которая сейчас находится под оккупацией. ЭПУ было просроченным и с марта-2022 заблокировано. Пенсия на банковский счёт Ощад после этого поступала, однако доступа к деньгам и инфе нет — по причине отсутствия карты и мобильной связи. Мой вопрос: если я приеду во Львовскую область, как мне перевыпустить обычную пенсионную карту в Ощаде, не переводя в эту же область пенсионное дело? Можно ли просто создать дополнительный счёт и какую-либо карту к нему, привязав их к ныне существующему счету в Ощадбанка, на который сейчас продолжает приходить моя пенсия?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:56

Добрий день. Відкрити саме пенсійну картку в такому випадку ви не зможете. Але можна відкрити звичайну картку для власного користування і за заявою переказати на неї кошти з пенсійного рахунку.

Написать комментарий

Marina23livi

15 августа 2022, 14:39

Может ли доверенное лицо по генеральной или любой другой доверенности оформить на меня карту без моего присутствия и совершать любые подальшие действия?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:53

Добрий день. Так, такі дії можливі за нотаріально засвідченою довіреністю.

Написать комментарий

Игорь Absent

14 августа 2022, 10:34

Игорь, Харьков

Добрый день! Почему вы когда рассказываете как получить код через вайбер не уточняете что это касается счетов (карт) открытых только на сейчас оккупированных территориях? По тем картам которые получены на свободной территории код через вайбер не предоставляется. Т.е. вопрос по людям, которые находиться на оккупированной территории и оформили карты в Харькове, Киеве, днепре и т.д. не решен! Когда вы наконец уже примите решение??? Или предлагаете ждать когда оккупируют всю Украину?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:52

Добрий день. Банком давно було прийнято рішення. Наразі така можливість справді є лише для карток, які відкриті в Донецькій, Луганській, Херсонській та Запорізькій областях.

Написать комментарий

0955789765

14 августа 2022, 6:52

Доброго ранку! Скажіть будь ласка моїй матусі 83 роки, ми разом з нею знаходимося на окупованій ТЕРИТОРІЇ, а саме Херсонська область, м. Гола Пристань надійшла пенсія на картку банку, але додаток ощадбанку не працює, скачали оновлений додаток, але зв'язку не має, вайбер у моєї матусі також не має, що робити? Гроші є але доступу до них не має. Потрібні ліки продукти харчування. Як жити? ПОВЕРНІТЬ роботу старого додатку, що ви робите, і так людей кинули на напризволяще! Чи як зв'язатися з представниками банку?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:50

Добрий день. Але наш старий додаток продовжує працювати паралельно з новим. Тому, якщо у вас виникли проблеми з його роботою, напишіть нам в особисті поідомлення, будь ласка.

Комментарии (1)

ValeriyGal

13 августа 2022, 12:56

Добрый день, моя пенсионная карта заблокирована, находится в вашем банке, я инвалид по слуху, почти не вижу, как мне пройти разблокировку приехать нет возможности, связи нет.Помогите пожалуйста, это мой единственный доход.Заранее спасибо.

Ответ банка

15 августа 2022, 15:47

Добрий день. На жаль, активувати неотриману картку просто неможливо. Картку потрібно забрати. Зробити це можна і по довіреності.

Написать комментарий

Okeksandr1956

12 августа 2022, 22:12

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, в мене карта ЄПУ, закінчився строк її дії ще до 1 квітня, чи можна якось с розрахункового рахунку перевести кошти на свою віртуальну карту, може це можливо зробити через оператора, так як змоги виїхати до відділення немає.

Ответ банка

15 августа 2022, 15:44

Добрий день. Банком було продовжено картки, які закінчувалися починаючи з лютого 2022 р. до кінця року.

Написать комментарий

Ksyukarateeva

12 августа 2022, 20:09

Доброго вечора. Чи банк розблокує картку протягом 24 годин якщо ввів невірний пін в банкоматі 3 рази?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:41

Добрий день. Для розблокуання картки по причині неправильного введення пін-коду потрібно зателефонувати до контакт-центру.

Написать комментарий

voloh03

12 августа 2022, 15:16

Яна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Моя мама находится на оккупированной территории. С марта месяца не получала пенсию (она получала ранее на укр почте). В данный момент хотели переоформить на ОЩАДБАНК, но пенсионном сказали, что автоматически пенсия переведена на её социальную карту ОЩАДБАНКА. Вопрос: Расчётный счёт ёё карты не совпадает с тем счётом на который перевели,4 цифры в середине счёта другие. Остальные данные все верны. Разъясните ситуацию. Спасибо

Ответ банка

15 августа 2022, 15:39

Добрий день. З приводу роз`яснення на який саме рахунок і чому було переведено кошти потрібно звертатися саме до пенсійного фонду.

Написать комментарий

Marina23livi

12 августа 2022, 12:52

Откуда снимаются деньги на звонки на номера которые связаны с банком? С сим карты или же всё таки с банковской!?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:38

Добрий день. З банківської картки кошти за дзвінки не списуються. При цьому, дзвінки на 0800210800 в межах України є безкоштовними.

Комментарии (1)

alisiutik78

11 августа 2022, 19:05

Людмила

Здравствуйте, моя мама проживает на неподконтрольной территории, приехать не может, связи водафон нет, только в вайбер по номеру водафон приходят сообщения от банка… у нее в этом месяце заканчивается срок карты пенсионной, как ей быть? Как она может получать пенсию?

Ответ банка

12 августа 2022, 11:12

Добрий день. Наразі банком було автоматично продовжено картки клієнтів до 31,12,2022.

Написать комментарий

37133360

11 августа 2022, 18:29

Сергей

Добрий вечір. Ви писали що карти продовжені до 31.12.22. Але я сьогодні пробував поповнити мобільний телефон нічого не виходить. Навіть з рахунку теж нічого не виходить. Моя карта Закінчилася 7.22. Ви писали що карти продовжені і немає поки сенсу їх замовляти. Що робити. Дякую за відповідь

Ответ банка

12 августа 2022, 11:10

Добрий день. Першочергово рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру та перевірити вашу картку.

Написать комментарий

superator

11 августа 2022, 16:23

Добрый день! 07.08 2022 был отправлен перевод с карты Ощадбанка, на карту Приватбанка. По состоянию на 11.08.2022 не зачислен до сих пор. В поддержке Приватбанка сообщили, что денег не поступало.Прошло уже более трёх рабочих дней.Как узнать куда делись средства?

Ответ банка

11 августа 2022, 17:49

Добрий день. В даному випадку потрібно зателефонувати до контакт-центру та перевірити операцію. Якщо операція пройшла успішно і відбулося повне фінансове списання з вашого рахунку, потрібно буде звернутися до відділення для написання заяви.

Написать комментарий

mariamh

11 августа 2022, 0:34

На рахунку була заборгованість. Поповнила переказом з іншого банку карту Ощадбанку. Кошти Ощадбанк заблокував і заборгованість все так само не погашена, картка також заблокована. Підкажіть, що робити, чому заборгованість так само є, хоча переказала потрібну суму і що робити з заблокованими коштами, як їх тоді повернути??

Ответ банка

11 августа 2022, 11:29

Добрий день. Одразу після переказу кошти блокуються до повного фінансового зарахування. Після цього заборгованість буде погашено, а картку розблоковано автоматично.

Комментарии (1)

Sv Kot

10 августа 2022, 21:47

Sv, Киев

Как мне можно получить выписку по рахунку, если у я не могу войти в личный кабинет, логин и пароль ввожу верно.

Ответ банка

11 августа 2022, 11:26

Добрий день. В такому випадку виписку можна отримати в банкоматі/відділенні, або ж просто відновити доступ до додатку. Скористайтеся опцією відновлення паролю. Якщо ж виникнуть проблеми, потрібно буде зателефонувати до контакт-центру.

Написать комментарий

Katerina19871

10 августа 2022, 9:54

Доброго дня я с оккупации звоню на номер ощяд банку уже багато чясу Але неяк проблему неможу решить берут трубку кажу мою проблему вони кажуть продиктувати номер картки тильки кажу дви три цифры вони витключяюця що мени робити звязку нема и смс хочю щоб приходила на Вайбер допоможіиь будь ласка

Ответ банка

11 августа 2022, 11:23

Добрий день. Перевести отримання коду у Вайбер можна тільки шляхом дзвінка через наш сайт до контакт-центру. Рекомендуємо звернутися повторно.

Написать комментарий

golod2968

9 августа 2022, 19:31

Дмитро

В мене таке питання:
При перекази за реквізитами, не вірно вказано одну цифру ЕДРПОУ(ІНН), всі інші данні правильні, гроші списані. Чи повернуться гроші якщо такого ІНН не існує? І який алгоритм дій в такій ситуації?

Ответ банка

11 августа 2022, 11:20

Добрий день. Якщо за вказаними реквізитами неможливо буде зарахувати кошти, їх буде повернено.

Комментарии (1)

Saggat

9 августа 2022, 18:07

Анатолий

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста…
Не могу зайти в мобильный банкинг, пишет неверный логин или пароль, но смены логина и пароля не было.

Ответ банка

11 августа 2022, 11:15

Добрий день. В даному випадку рекомендуємо скористатися опцією Відновлення паролю.

Написать комментарий

LKALOSHYNA

9 августа 2022, 16:07

Добрый день. Я пенсионерка. Выехала к родственникам и связи у меня нет. В мае хотела перевести деньги на карту дочери (она меня обеспечивает продуктами), а получила ответ, что карта заблокирована. Набрала на горячую линию. Сказали карту заблокировали и причину не объяснили. Требовали, чтоб я пришла в отделение. Я объяснила, что инвалид и самостоятельно передвигаться мне очень тяжело, но ответ был один. Затем с моей стороны последовало ещё очень много звонков, но безрезультатно. После того как я начала рыдать в трубку и объяснять, что мне ежемесячно приходит минимальная пенсия 2000грн, которая мне необходима для пропитания (ведь в банке видят всю историю) и никаких запрещенных действий я не совершала оператор сказал, что карту заблокировало отделение в Дружковке, но причину мне так и не сказали. Подскажите какое право имеет банк лишать меня единственных средств к выживанию и не сообщать причину блокировки.

Ответ банка

11 августа 2022, 10:44

Добрий день. На жаль, якщо співробітники контакт-центру не змогли розблокувати картку, то в даній ситуації потрібно тільки звертатися до відділення.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	50.8
PLN	11.05	11.7
USD	44.75	45.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	50.8
PLN	11.05	11.7
USD	44.75	45.25
Все курсы банка