Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Kristina260
Kristina260
17 августа 2019, 0:32
Кристина, Одесса
Существует ли человек в этом странном и наглом банке, который способен на деле отреагировать на проблему с которой клиент обивает пороги всевозможных зданий относящихся к Ощадбанку, в течении 3 лет, но безрезультатно?! банк установил лимит на снятие на выплаты переселенца и детское пособие.без решения суда, объяснений и разбирательств… писалось заявл
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2019, 12:26
Добрый день!
Безосновательно, банк не блокирует карты/счета и не устанавливает ограничения.
Для проверки информации, укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
16 августа 2019, 14:26
Любовь
Сколько по времени доставляются карты в Луганскую и Донецкую область, именные переселенцам? В банке при заказе сказали две недели, и два дня назад на гарячей линии сказали две недели, сегодня звоню говорят совсем другое, что 3-4 недели
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 16:30
Добрый день!
Вас интересует именно доставка или включая процесс изготовления?
NDS
NDS
16 августа 2019, 13:56
NDS
Чому за телефоном (05639) 9-24-78 відділеня Ощадбанку у Дніпропетровській області, Васильківський район, Васильковка, вул. Партизанська, буд. 158 НІХТО ТА НІКОЛИ НЕ ВІДПОВІДАЄ НА ДЗВІНКИ.
Таке враження, що це суцільне ігнорування клієнтів. Я більше тижня не можу до них дізвонитись та з'ясувати необхідні питання!!!
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 16:29
Доброго дня!
Співробітники банку відповідають на телефонні дзвінки в разі відсутності клієнтів у відділенні та основної роботи.
NDS
NDS
16 августа 2019, 13:40
NDS
Доброго дня!
Прошу вас надати відповідь на такі питання.
1. При закінченні 01.09.2019 строку дії ЕПП, у який термін перевипускається нове ЕПП та у який термін це ЕПП має надійти до відділення банку, де відкрито рахунок?
2. У який спосіб банк повідомляє про надходження до відділення перевипущеного ЕПП та його отримання (чи надсилає СМС, чи здійснює дзвінок на фінансовий телефон пенсіонера, чи самому необхідно дзвонити)?
Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 16:28
Доброго дня!
1. Перевипуск та доставка ЕПП відбувається протягом місяця.
2. СМС-інформування, якщо послуга підключена. Також клієнт може зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
karaguz
Константин .
16 августа 2019, 13:23
Константин, Волноваха
Добрый день! Скажите пожалуйста, что это происходит: мой знакомый 2 года назад оформлял в городе Волноваха документы на получение карточки (и открытие счета естественно) для начисления зарплаты.В этом (2019) году срок карточки истекает, ему пришло СМС о том, что новая карточка его ожидает в Лимане. Как так могло получится? Почему в Лимане?
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 16:26
Добрый день!
Доставка карты осуществляется в отделение, где открыт счет.
YuliyaM
YuliyaM
16 августа 2019, 13:22
Юлия
Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать пенсионное удостоверение без CVC кода в веб-банкинге. Это обязательное условие для регистрации.
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 16:24
Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, узнать CVC-код.
ion7125
ion7125
16 августа 2019, 12:17
Добрий день. Який зараз вiдсоток по Мобiльних Заощадженях в Евро та в Доларах?
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 16:15
Доброго дня!
По валюті євро — 1%, долар — 2%.
Natashavzbxb
Наталья Шашок
16 августа 2019, 10:58
доброго дня! ви можете надати мені дозвіл на користування картою в Польщі., я приїхала а гроші тут зняти ніде не можу, це жах якийсь…
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 12:00
Доброго дня!
Польша входить в перелік ризикових країн.
Рекомендую зателефонувати до контакт-центру 0800210800, для зняття обмежень по картці.
Mashamaya
Mashamaya
16 августа 2019, 10:12
Mary, купянск
Добрый день, возможно ли отменить платеж сделанный вчера в 19.08 с моей карты на карту моно банка и сделать чарджбек на свою карту, спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 11:59
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать соответствующее заявление.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
16 августа 2019, 10:01
Любовь
Здравствуйте. Я заказала карту 1.08, сказали будет через 2 недели. Карты нет. Автоматический сервис писал 13 числа что будет через 13 дней, а вчера 14 числа писал что через 20 дней. На горячей линии тоже сказали через 2 недели после заказа карты. Так когда будет карта?
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 11:08
Добрый день!
Ответили вам ранее.
TVG1
TVG1
15 августа 2019, 22:27
Татьяна , Киевская область
Добрый день.
Отец получал пенсионную карту в городе Днепр. Сейчас переехал в Киевскую область и занимается переводом пенсии.
В пенсионном фонде сообщили, что не могут начислять пенсию на карту, выданую в другом регионе. Нужно закрыть счет в Днепре и открыть по-новому месту начисления пенсии.
При этом по-новому месту закрыть счет, открытый в Днепре невозможно (?!) Нужно, чтоб инвалид, с пенсией менее 2 тыс гривен, покупал билет на поезд и если не получится решить вопрос за день искал и оплачивал ночлег в Днепре.

Это действительно так? Не укладывается в голове как банк не может закрыть свой же счет?
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 11:07
Добрый день!
На сегодняшний день, есть операции, которые возможно осуществить в отделении банка, где открыт счет.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
15 августа 2019, 20:52
Любовь
Здравствуйте, 1.08 заказала карту, сказали будет готова через 2 недели, 2 недели прошли карты нет. На автоматическом сервисе вчера показывало через 13 дней доставка, сегодня через 20 дней уже показывает. На горячей линии сказали 2 недели с дня подачи. Когда же будет карта?
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 11:04
Добрый день!
Для анализа ситуации, напишите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
vaz2115
vaz2115
15 августа 2019, 19:58
Доброго вечора.Скажіть будь ласка, чи можу я дізнатися скільки було переведено коштів на мою фамілію за останні 3 роки, так, як втратила всі чеки??? Дякую!!!
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2019, 11:03
Доброго дня!
Отримати дану інформацію можливо сформувавши виписку по рахунку в Ощад 24/7, або звернувшись до відділення банку.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
15 августа 2019, 16:39
Открыт счёт в Ощадбанк, карту заказала, но уже очень долго её жду. Подскажите, если бы были поступления на счёт смс пришло бы или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2019, 17:16
Добрый день!
Зависимости было ли подключено СМС-информирование.
68183252
68183252
15 августа 2019, 15:44
я, киев
Добрый день! Как записаться на прием к КРЮЧКОВУ С.С.или его заместителю и в какие дни? спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2019, 17:08
Добрый день!
Для записи на прием, рекомендуем позвонить по номеру телефона 044 2472902.
Mamazaxara
Mamazaxara
15 августа 2019, 13:11
Мошенники Внимание
Добрый день, оплатила на эту карту деньги 5167 8020 0851 3563 Буденкова Аня за обувь, в итоге нет нп обуви и не ответа. Можно как то посодецствувать и заблокировать карту, чтоб больше такие люди не зарабатывали таким образом
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2019, 15:40
Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить номер карты получателя.
Также, обратитесь в кибер полицию.
Nasygareng
Nasygareng
15 августа 2019, 11:14
Николай
Добрый день!

Мной был направлен запрос:

Nasygareng
12 августа 2019, 17:58
Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?
Ответ банка
13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Заранее спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2019, 12:25
Добрый день!
Занимаемся решением проблемы.
tamaradacenko
tamaradacenko
15 августа 2019, 10:03
Тамара
Вы пишете, что ЭПУ перевыпускается автоматически. Я обратилась на горячую линию и мне сказали, что автоматический перевыпуск моего ЭПУ не заказан и мне нужно лично обратится в отделение ощадбанка в г.Кропивницкий — заказать перевыпуск карточки, а потом также лично в Пенсионный фонд — заказать перевыпуск удостоверения. Почему не везде один порядок?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2019, 11:54
Добрый день!
Карта перевыпускается автоматично, по окончанию ее действия.
После обращения в Ощадбанк, идти в ПФУ нет необходимости.
Marica
Marica
14 августа 2019, 18:17
Марія
Доброго дня.
Будь ласка допоможіть вирішити мою проблемку
Моя карточка ощад банк була заблокована у звязку з тим, що я її загубила. В даний час карточку мені повернули. Будь ласка допоможіть мені її розблокувати, бо так як я знаходжусь за кордоном сама цього зробити я не можу.
А потрібно її розблокувати.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2019, 9:46
Доброго дня!
Для розблокування картки, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку +380443630133.
NDS
NDS
14 августа 2019, 16:37
NDS
Доброго дня! Питання стосується перевипуску ЕПП.
Питання № 1. На одній стороні зазначено, що строк ЕПП — до 01.09.2019, а на іншій (та що містить інформацію банка), що строк її дії до 10/2019. ЕПП оформлювалось у відділенні Ощадбанку в м. Васильковка Дніпропетровської області як тимчасово переміщеній особі. Чи існує на даний час автоматична передача інформації до управління Пенсійного фонду банком або необхідно знову самому звертатись до цього банку з заявою про перевипуск ЕПП. Якщо так, то прийме банк таку заяву (припустимо, на наступному тиждні — з 19.08.2019), щоб не сталося такої ситуації, що звертатись необхідно лише завчасно, тобто за місяць до ранішої зазначеної на картці дати.
Питання № 2. Чи можливо отримати перевипущене ЕПП не у відділені банку, у який подано заяву, а в іншому відділенні Ощадбанку в іншій області (наприклад, в Донецькій області у м. Волноваха, відділенні по вул. Шевченка, 55), та яким чином буде повідомлено про її готовність (чи самому дзвонити до відділення та дізнаватись, чи відділення банку саме повідомить та у який спосіб?
Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2019, 17:31
Доброго дня!
Перевипуск ЕПП відбувається автоматично, по закінченню дії попереднього.
Доставка ЕПП, відбувається до відділення, де відкрито рахунок.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка