Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
svandor78
svandor78
21 августа 2019, 16:36
Олена, Біловодськ
Доброго дня, підкажіть тільки що отримала смс-повідомлення про зміну номера рахунку і що реквізити нового можливо отримати у відділенні, або в ощад24, а усі умови обслуговування незмінні. У грудні начебто змінювали усім клієнтам. В мене картка ЕПУ і пенсія має бути через два дні. Що це таке? Чи потрібно мені щось робити? Дуже дякую за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 15:37
Доброго дня!
На вимогу НБУ, банк запровадив рахунки iBan.
На зарахування це не вплине.

Вибачте — Я правильно розумію, що мені не треба нікуди бігти, і це смс-повідомлення — це просто зобов*язення банка повідомити мене як клієнта про зміни?, І що я надалі спокійно користуюсь своею карткой у банкоматі чи у відділенні????? Дякую за ваше терпіння і детальне пояснення
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 17:56
Цілком вірно.
Повідомлення інформативного характеру.
OLENA07
OLENA07
21 августа 2019, 16:25
Ощадбанк не отвечает на вопрос!!!, Запорожье
Добрый день!
Отвечали ранее.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Вы не ответили на мой вопрос, это же не правда, ПОЧЕМУ?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 17:55
Ознакомьтесь с перепиской.
OLENA07
OLENA07
21 августа 2019, 15:34
Ощадбанк не отвечает на вопрос!!!, Запорожье
Добрый день! Свой вопрос буду задать до тех пор пока не услышу ответ. Заключили кредитный дог.№106-0342 от 23.04.2019г. по госпрограмме Теплый кредит. Согласно Постановлению 1056 банки формируют реестры для Госэнергоэффективности. Хочу знать НОМЕР РЕЕСТРА согласно своего договора? Ощадбанк в личном сообщении отказывается давать мне ответ ссылаясь на внутренний регламент. Есть Постановления 1056, есть кредитный договор по которому Я плачу % и имею право знать в каком реестре мой договор. Все подтверждающие документы предоставлены в банк 07.05.19г.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 15:39
Добрый день!
Отвечали ранее.
nata01062013
nata01062013
21 августа 2019, 15:04
Наталия
Що робити коли мені в банкоматі пишуть невірний пін-код
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 15:38
Доброго дня!
Введіть вірний ПІН-код.
svandor78
svandor78
21 августа 2019, 14:53
Олена, Біловодськ
Доброго дня, підкажіть тільки що отримала смс-повідомлення про зміну номера рахунку і що реквізити нового можливо отримати у відділенні, або в ощад24, а усі умови обслуговування незмінні. У грудні начебто змінювали усім клієнтам. В мене картка ЕПУ і пенсія має бути через два дні. Що це таке? Чи потрібно мені щось робити? Дуже дякую за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 15:37
Доброго дня!
На вимогу НБУ, банк запровадив рахунки iBan.
На зарахування це не вплине.
CHEPYSHKO
CHEPYSHKO
21 августа 2019, 12:15
CHEPYSHKO
Доброго дня! В мене заблокована карта. Територіально я знаходжусь в Іспанії. Як я її можу розблокувати?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 13:44
Доброго дня!
Радимо зателефонувати до контакт-центру +380443630133.
AllaPadalka
AllaPadalka
21 августа 2019, 12:08
Alla Padalka
Добрый день. Нахожусь на отдыхе не в Украине. Пыталась произвести оплату за покупки зарплатной картой. В первый раз всё удалось. Деньги сняли, пришел отчет — все как обычно. Дальнейшие операции с картой проводить не могу, пишет ошибку. В Ощад24 зайти не могу, проверить что за ошибка, приложение не открывается даже для ввода логина и пароля. Подскажите, в чем причина и как решить проблему? Нахожусь заграницей. Карта нужна.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 12:49
Добрый день!
Для решения проблемы, рекомендуем позвонить в контакт-центр +380443630133.
svetasvetlana
svetasvetlana
20 августа 2019, 22:20
Лариса, Счастье
Добрый вечер! При снятии наличных в банкомате не получается осуществить операцию т.к. пишется «ви перевищили лимит, операцию видхилено». На горячей линии ссылаются на отделение банка, в свою очередь отделение банка не видит блокировки счета и ссылаются на горячую линию. Кто может прояснить ситуацию? Почему не могу снять деньги ни в банке, ни в банкомате? Благодарю за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 9:29
Добрый день!
Извините за ситуацию.
Для решения проблемы, напишите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона.
Gordiele
Gordiele
20 августа 2019, 19:27
Открывал карточку пенсионную в2014 году, как переселенец.уже год ею не пользуюсь, заблокировал, т.к.переехали в Умань и мне выдал ощад новую переселенческую пенсионную карту.Но уже год с меня снимают за старую, которой нет, по7 гр.Как решить этот вопрос? не ехать же в Ирпень? или мне всю жизнь платить за то, чего нет?
Ощадбанк
Ответ банка
21 августа 2019, 9:26
Добрый день!
В случае открытия нового счета, необходимо закрывать старый счет.
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать заявление на закрытие счета.
Vloza
Vloza
20 августа 2019, 17:27
Город Измаил улица Покровская 44, в этом отделении банка регулярно издеваются над людьми, искусственно создают очереди, потом сами отключают электричество и не обслуживают клиентов, если люди возмущаются вызыют охрану и требуют всех арестовать, думаю на камерах это зафиксировано.Прошу принять меры к таким работникам иначе жалоба будет опубликована на сайте президента…
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2019, 17:31
Добрый день!
Благодарим за сигнал.
Обязательно проверим информацию.
Примем меры.
OlyaOsiuk
OlyaOsiuk
20 августа 2019, 16:22
Доброго дня. У мене сталась така ситуація, що я поїхала на відпочинок і забула картку вдома. Як я можу дізнатись номер карти? Банку поблизу немає, чи можливо дізнатись номер карти по телефону?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2019, 16:51
Доброго дня!
Так, радимо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
nkleopolis
nkleopolis
20 августа 2019, 12:53
Надія, Львів
Доброго дня!
17.06.2019 я розрахувалася за комунальні послуги коштами з картки Ощадбанку (користуюся нею вже понад рік).
Були оплачені квитанції Львівводоканалу, Львівобленерго, Львівтеплоенерго, Львівгаз Збут та ЛКП «Управитель 503» на загальну суму 549,26 грн.
Вказані кошти — 549,26 грн — не надійшли за призначенням. Тепер мені надсилають квитанції від усіх цих установ із зазначенням боргу.
Я зверталася у відділення Ощадбанку у Львові і мені порадили з'ясовувати цю проблему з кожною з цих установ зокрема. Не бачу в цьому жодної логіки, адже мої кошти, зняті з картки, не надійшли до жодної з цих установ. Три квитанції про оплату я роздрукувала зі сайту Ощадбанку. Статус операції: Виконано успішно.
Прошу вирішити цю проблему.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2019, 14:16
Доброго дня!
Рекомендуємо з даними квитанціями звернутись до отримувачів.
Koshka5
Koshka5
20 августа 2019, 12:06
Доброго дня! Підкажіть, чи може людина працювати у відділенні банку без освіти(єдинним працівником у відділенні)?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2019, 14:14
Доброго дня!
Всі працівники банку відповідають вимогам.
Якщо ви бажаєте влаштуватись на работу, рекомендуємо звернутись до відділу кадрів.
Anton1902
Anton1902
20 августа 2019, 11:00
Здравствуйте!
Подскажите, является ли кредитная карта обязательной к оформлению при получении ЕПП?
Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2019, 14:13
Добрый день!
Кредитная карта включена в договор комплексного банковского обслуживания.
В тоже время, вы можете написать заявление на анулирование кредитного лимита.
Yanina1
Yanina1
19 августа 2019, 19:28
Yanina
6 августа 2019 в отделении Ощадбанка по адресу: г.Запорожье, ул. Добролюбова,15 терминал изъял карту моего сына и банк до сих пор ее не вернул! Сын обращался и по месту изъятия, и в центральное отделение по пр. Соборному, 48, постоянно туда звонит по номеру 769-19-86 и получает ответ, что карту еще не привезли и никому не известно, когда ее привезут. В то же время на Добролюбова,15 говорят, что инкассация уже была… Как все это понимать? К тому же эта карта одновременно является еще и студенческим билетом, таким образом, человек лишен возможности пользоваться сразу двумя документами!
В банке предлагают либо ждать неопределенное количество времени, либо заново оформлять и карту и студенческий билет в Университете. Вот так обслужили! Просто интересно, по какому праву банк отбирает и держит у себя неопределенное время чужие документы, создавая неприятности своим клиентам, и кто за это ответит?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2019, 9:28
Добрый день!
Банк не отбирает и не держит чужие документы.
Процесс инкассации и возврат карты клиенту, процесс, который требует времени.
Укажите в личные сообщения ФИО сына и его финансовый номер телефона.
alinaaaa
alinaaaa
19 августа 2019, 14:25
Анна
Можно ли заказывать карту (пенсионное удостоверение) через интернет и получить ее в любом отделении банка?
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2019, 16:20
Добрый день!
Речь идет про пенсионную карту или электронное пенсионное удостоверение.
alinaaaa
alinaaaa
19 августа 2019, 14:16
Анна
Добрый день!
Чип на карте внезапно стал нечитабельным! И эта проблема носит массовый характер. У моего мужа такая же проблема. В банке сотрудник все подтвердил.
Могу ли я обратиться с перевыпуском карты в любое отделение банка (в пределах области)? Или только туда, где получала карту? И будут ли производиться начисления пенсии на карту, даже если она нечитабельна? Карта банковская+пенсионное удостоверение
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2019, 16:17
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, либо позвонить в контакт-центр 0800210800, инициировать перевыпуск карты.
VLADIMh
VLADIMh
19 августа 2019, 13:23
Чому я не можу здійснити купівлю віртуального товару (та навіть не можу поповнити свій рахунок) в інтернеті через долларову картку? Завжди відбувається відхилення, що робити?
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2019, 15:26
Доброго дня!
Для уточнення та вирішення ситуації, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
Alenka96
Alenka96
19 августа 2019, 11:24
Альона , Харьков
Как я могу получить свои депозитные деньги раньше срока? Проценты не нужны, нужна срочно та сумма которую я положила
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2019, 15:24
Добрый день!
Рекомендуем посмотреть условия депозите, предусмотрено ли это условиями договора.
Delovod
Сергей Васильев
19 августа 2019, 9:59
Сергей
Можно повесить в отделениях Донецкой и Луганской областей хотя бы объявления о том, что оплата коммунальных услуг принимается без очереди?
Надоели переселенцы-экскурсники, которые проходят регистрации, открывают счета, карточки и тд. (создают бешеные очереди во всех отделениях и каждый обслуживается почти полчаса)???
Так коммуналку можно никогда не оплатить!
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2019, 15:22
Добрый день!
Банк обслуживает клиентов в порядке очереди.
Оплатить коммунальные услуги можете через ИПТ либо Ощад 24/7.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Все курсы банка